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iOS 11爭議:蘋果“強行”為用戶著想 用戶不買賬
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發(fā)表于 2017-10-08 15:30:23  只看樓主 

2017年10月08日02:47  雷鋒網(wǎng)   我有話說(204人參與) 收藏本文     

  iOS 11可能是蘋果近些年推出的新系統(tǒng)升級中Bug最多的,不僅修復了電量消耗過慢的問題,還有應用打開過快、界面過于流暢等毛病。現(xiàn)在又多了一項爭議。

  新的iOS控制中心并不能真正關閉WiFi和藍牙。是的,你點擊控制圖標后,圖標變灰,你認為自己已經(jīng)關閉了WiFi和藍牙,實際卻并非如此。

  當然,這并不意味著這次操作完全無效,詳細情況是這樣的。

  iOS 11控制中心:藍、灰、斜杠代表著什么?

  iOS 11控制中心的圖標可以顯示多種不同的狀態(tài),以WiFi和藍牙為例,它們一共有三種狀態(tài):藍色、灰色以及灰色加斜杠,分別代表不同的意義。

  藍色:代表已連接或開放連接

  當圖標顯示藍色時,它代表iPhone的藍牙和WiFi處在完全打開,是已經(jīng)連接或者可以進行連接的狀態(tài)。

  灰色:未連接

  以前,如果你從控制中心點一下按鈕關閉WiFi,圖標變灰就代表WiFi關閉了。不過在iOS 11上,同樣的操作只是表示iPhone斷開了WiFi或藍牙連接,它仍然會搜尋WiFi和藍牙信號。

  并且,如果你重啟設備或是換個地方,WiFi還是可以自動連接。此外,WiFi和藍牙還會在凌晨5點自動再次打開。

圖標灰色狀態(tài),WiFi熱點仍可以開圖標灰色狀態(tài),WiFi熱點仍可以開

控制中心圖標變灰后,設置里顯示W(wǎng)iFi仍是開著的控制中心圖標變灰后,設置里顯示W(wǎng)iFi仍是開著的

  灰色加斜杠:關閉

  如果要完全關閉WiFi 和藍牙,需要在設置里關掉才行,控制中心沒有這個選項。當然,你可以點擊飛行模式來把它們關閉。完全關閉狀態(tài)時,圖標顯示的是灰色加斜杠。

完全關閉的狀態(tài)圖標完全關閉的狀態(tài)圖標

設置里WiFi關閉后,會提示用戶“打開Wi-Fi將提高位置準確性”,藍牙也是如此設置里WiFi關閉后,會提示用戶“打開Wi-Fi將提高位置準確性”,藍牙也是如此

  為什么要這么設計?

  這并不是一個iOS 11的Bug,而是有意為之。當你在控制中心斷開WiFi時,iPhone其它需要用到WiFi的功能,如AirDrop、AirPlay、WiFi輔助定位,仍然可以正常運作。當你換個地點或是重啟設備,iPhone也還會去連接已知的WiFi網(wǎng)絡。

  藍牙也是如此,控制中心斷開藍牙連接,藍牙的一些功能,如輔助定位、AppleWatch、Apple Pencil,仍然可以使用。

  在雷鋒網(wǎng)來,很明顯,這是蘋果為了更好的體驗,在完全關閉WiFi和和打開WiFi之間設置一個中間選項——斷開WiFi連接。大部分情況下,普通用戶關掉WiFi只是不想用WiFi上網(wǎng),所以蘋果認為只需斷開即可,而不用真的完全關閉,其它功能還可以正常提供。而如果用戶真的希望完全關掉,在設置里關掉就行。

  但是這種設計也引發(fā)一些質疑。

  批評聲:不利于用戶安全

  致力于維護數(shù)字世界公民(也就是網(wǎng)民)自由的電子前沿基金會(Electronic Frontier Foundation)10月4日在官網(wǎng)發(fā)表文章,認為iOS 11的這項藍牙和WiFi“關閉”設計不利于用戶安全。

  EFF認為,蘋果的這個設計具有誤導性,因為用戶已經(jīng)習慣了在控制中心點擊按鈕關掉WiFi。而在iOS 11下,如果用戶仍然這樣做,并認為自己關掉了WiFi,實際情況卻并不是如此,這會導致安全上的隱患。

  EEF 的文章這樣寫道,

當一臺手機的實際動作跟它的UI所表示的動作不一致時,會導致安全和隱私方面的問題。用戶缺乏明確的視覺和文字提示來理解設備的功能,這可能會導致用戶對操作系統(tǒng)設計的信任程度下降。考慮到用戶需要依賴操作系統(tǒng)作為多數(shù)安全和隱私?jīng)Q定的基石,不管他們在用什么應用和連網(wǎng)設備,這層信任都是基礎的。

為了保持蘋果設備和服務的連接,iOS 11對用戶安全進行了妥協(xié)。這種連接漏洞可能讓用戶面臨潛在的新攻擊。關閉這一漏洞對蘋果來說并不難,至少,在用戶重新打開前,蘋果應該讓控制中心WiFi、藍牙的灰色狀態(tài)保持,而不是在第二天凌晨5點自行幫用戶打開。這其實是一個如何更好地和用戶溝通的問題,給用戶選擇,讓他們清楚地知道自己在做什么設定。

  許多用戶也直呼這一設計“反人類”、“無法理解”。

知乎上關于iOS 11控制中心無法真正關閉WiFi、藍牙的反饋知乎上關于iOS 11控制中心無法真正關閉WiFi、藍牙的反饋

  這不是第一次

  實際上,這不是第一次蘋果因為類似的原因在功能設計上遭到質疑,上一次是因為名為“Wi-Fi助理”的一項功能。

  這項功能可以在“Wi-Fi連接信號弱時自動使用蜂窩移動數(shù)據(jù)”,位于“設置>蜂窩移動網(wǎng)絡”的最底部。它支持iOS 9以上的設備,而且這項功能默認是打開的。

  功能本身是為了讓用戶保持一個良好的網(wǎng)絡連接,提升體驗,但它卻為蘋果招來的官司,關鍵原因在于它默認是打開的。

  一些用戶發(fā)現(xiàn)明明開了WiFi,卻在自己不知情的情況下使用了大量的流量,這對于沒有無限流量套餐的用戶而言像是一枚地雷。

  后來,蘋果對這項功能作了解釋:

Wi-Fi 助理不會在數(shù)據(jù)漫游時自動打開;

Wi-Fi 助理只會針對前臺運行的應用,對于后臺應用的內容下載不會啟用;

Wi-Fi 助理不會針對一些第三方音樂、視頻流媒體服務開啟,也不會應用于附件下載,比如郵件附件,因為它們可能會使用大量數(shù)據(jù)。

  然而,當有公司發(fā)現(xiàn)蘋果早在iOS 6和iOS 7的時候就默默這么做時,蘋果又遭遇了另一起訴訟。

  雷鋒網(wǎng)總結

  在雷鋒網(wǎng)看來,蘋果之所以遭遇這些爭議,并不在于功能本身,而在于使用這些功能時未能與用戶良好溝通。

  當用戶的iPhone連接到WiFi時,他認為自己沒有在使用移動數(shù)據(jù);當用戶在控制中心關閉WiFi、藍牙按鈕時,他認為自己已經(jīng)把兩項功能都關了。而實際并非如此,所以當用戶發(fā)現(xiàn)后,會感覺自己被欺騙了。

  或許,蘋果認為自己比用戶自身還要懂用戶的需要,把一切都考慮周全了,用戶啥都不用想,用就好。但很顯然,許多人并不喜歡做這樣的用戶。


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