幾天前,惠普宣布不再支持Windows手機(jī)時(shí)就透出口風(fēng),稱微軟已經(jīng)改變了戰(zhàn)略,不再專注移動(dòng)版Windows,而就在昨天,微軟正式確認(rèn)Windows 10 Mobile進(jìn)入“維護(hù)期”,所謂維護(hù)期基本就是雪藏了。
Windows 10 Mobile主管Joe Belfiore(人稱喬北峰)通過推特表示,微軟未來只會(huì)為Windows 10 Mobile提供包括修復(fù)BUG、更新安全補(bǔ)丁等基本服務(wù),不再開發(fā)新的系統(tǒng)功能和硬件產(chǎn)品。
Windows 10 Mobile
這意味著,從WP7時(shí)代起就一直半死不活的微軟移動(dòng)夢終于徹底夢碎,微軟無疑在這一次的移動(dòng)大戰(zhàn)中敗得非常徹底。
對于微軟的這次大潰敗,人們一致認(rèn)為主因不是兇險(xiǎn)的市場環(huán)境,而是更多來自微軟內(nèi)部的決策失誤。
那么微軟到底是怎樣一步步把這個(gè)市場玩死的呢?
就在宣布雪藏Windows 10 Mobile時(shí),喬北峰給出了他們的解釋:“我們做了艱苦的努力,鼓勵(lì)第三方軟件開發(fā)者,支付了費(fèi)用,甚至為他們開發(fā)軟件產(chǎn)品,但是用戶規(guī)模太少了,大部分軟件開發(fā)企業(yè)不愿意在Windows 10移動(dòng)版上投資!
但我們知道這不是全部,是什么導(dǎo)致了Windows移動(dòng)產(chǎn)品陷入了沒有用戶、沒有開發(fā)者的惡性循環(huán)?這恐怕還是微軟自己的錯(cuò)。
作死行為之一:趕走用戶
首先就是對裝機(jī)量的兩次嚴(yán)重打擊。我們知道一個(gè)平臺想要發(fā)展起來,裝機(jī)量是基礎(chǔ),也就是微軟說的,有了用戶才會(huì)吸引開發(fā)者為平臺開發(fā)軟件產(chǎn)品。
但是微軟的兩個(gè)換代拋棄前代用戶的行為讓用戶信心備受打擊。
第一次是Windows Phone 7手機(jī)無法升級到Windows Phone 8系統(tǒng),第二次是承諾的WP8手機(jī)升級Win10 Mobile也沒有做到,原本就不多的WP用戶被徹底掃地出門,而且造成的影響極壞。
盡管微軟總是用硬件條件不夠來當(dāng)做理由,但用戶并不會(huì)給WP第二次機(jī)會(huì)。既然不讓用,那就轉(zhuǎn)去iOS或者Android這倆更成熟的平臺不是更好?
而在裝機(jī)量的問題上,微軟還有一個(gè)問題就是不肯在硬件上讓利來擴(kuò)大Windows手機(jī)的銷量。
我們從所有Windows手機(jī)上可以看出,這些手機(jī)基本沒有什么性價(jià)比可言,入門級的低端機(jī)型價(jià)格也要高出Android機(jī)型,這種銷售策略基本不要想吸引太多消費(fèi)者,更何況在系統(tǒng)平臺還要落后于別家的情況下。
Windows手機(jī)的性價(jià)比過低
中國有句話叫做“舍不得孩子套不著狼”,這個(gè)道理其實(shí)微軟也懂,當(dāng)初Xbox 360不就是靠著初期虧本賣機(jī)器打開市場的嗎?而且平臺建立起來后,前期的投入全都收回來了,這才有了Xbox 360整個(gè)時(shí)代的輝煌。
但是到了Windows Phone這個(gè)問題上,微軟卻犯了傻。
事實(shí)上也不只是Windows Phone,這代Xbox One的潰敗也大體是這個(gè)原因,強(qiáng)制捆綁Kinect的499美元銷售策略直接嚇退了眾多玩家,但是微軟并沒有吸取教訓(xùn),在同一個(gè)地方摔倒兩次就不是任何理由能夠搪塞的了。
可以說,在平臺建立初期這種最需要用戶基數(shù)的時(shí)候,微軟通過一系列略策把用戶往外趕,為了那些短期的利潤率失掉了最好的用戶積累時(shí)機(jī),只能說是撿了芝麻丟了西瓜,最后潰敗可以說都是“吝嗇”所致。
作死行為之二:趕走開發(fā)者
其次,微軟對應(yīng)用開發(fā)者真的入喬北峰所說的那么“努力”嗎?
事實(shí)上我認(rèn)識的不少開發(fā)者都跟我吐槽過Windows Phone平臺開發(fā)有多麻煩,光是通過Windows Store審核就很玄學(xué),而且在這個(gè)平臺上,微軟依然沒有給予開發(fā)者足夠的收入照顧。
當(dāng)初我在采訪微軟相關(guān)人員時(shí)就提問過,Windows Store是否會(huì)給應(yīng)用開發(fā)者高于業(yè)界慣例的分成以吸引更多開發(fā)者加入,但微軟表示并沒有,依然是業(yè)界常規(guī)的分成比例。
到這個(gè)時(shí)候的微軟仍然不愿意讓利,還要去摳那點(diǎn)利潤率,真的是無法理喻。
Windows Store的開發(fā)環(huán)境并非那么好
要知道開發(fā)者并不是非要在這個(gè)平臺開發(fā)不可,iOS和Android的收入就很不錯(cuò)了,WP在用戶基數(shù)和收入上都沒有優(yōu)勢,還拿什么吸引開發(fā)者分出更多時(shí)間去投入?
綜上所述,微軟在最需要用戶和開發(fā)者支持時(shí),為了太多短期收益硬生生趕走了自己的衣食父母,作為一個(gè)后來者全然不顧實(shí)際形勢,依然擺出一副傲慢的姿態(tài),不會(huì)讓利不會(huì)變通,最終自己把自己困死在牢籠里。
微軟的這次潰敗將會(huì)給業(yè)界一個(gè)很好的警示,當(dāng)然我也相信,中國的企業(yè)是基本不會(huì)犯微軟這種錯(cuò)誤的,“免費(fèi)游戲”是中國企業(yè)家們玩得最溜的一種手段了。
所以從一個(gè)中國科技媒體的編輯角度來看,微軟這次真的是“笨”死的。