2017年10月12日09:03 TechWeb 收藏本文
【TechWeb報道】提起手機圈的熱門品牌，除了三星就是蘋果，其他品牌雖然也在努力追趕，但相比這兩大巨頭似乎還有很大差距。也正因如此每年蘋果發(fā)布的iPhone系列手機和三星的S、Note兩大系列都是消費市場甚至整個行業(yè)關注的焦點。不過令人遺憾的是去年蘋果Note 7卻因電池不斷爆炸自燃等問題被迫召回甚至停產，原因是三星手機在打造新手機的時候太過于激進，導致了產品出現(xiàn)問題，最終功虧一簣。
今年蘋果剛剛發(fā)布的iPhone 8手機似乎也不太平，上市第一天國內黃牛的價格就已經“破發(fā)”低于官方指導價格出售，似乎消費市場對于這款手機的熱度不高，預期也遠不如iPhone 7上市時候那么理想，上市僅僅兩三周的時間，國內外媒體報道已經出現(xiàn)過多起因電池故障導致的手機損壞了。
iPhone 8至少出現(xiàn)了10次事故
9月28日，一名臺灣用戶的iPhone 8 Plus充電不久便發(fā)現(xiàn)手機背板和屏幕從內部裂開，電池疑不明原因膨脹，裂縫約0.5厘米，但外觀沒有損壞，也沒聽到任何爆裂的聲響。根據(jù)當?shù)孛襟w對這位用戶的詢問，使用的一直是原裝充電器，沒有什么異常操作。
要知道iPhone 8上市才幾天，就出現(xiàn)這樣的問題讓人擔憂，不過畢竟首批上市是數(shù)十萬甚至百萬計算的，所以有偶爾的個別現(xiàn)象也不足為懼，但之后又有多起事故。
幾乎同時，在日本，有iPhone 8 Plus用戶在推特上表示，剛買的iPhone 8 Plus疑因電池膨脹導致屏幕突起，手機無法使用，甚至因為擔心爆炸先將手機放入鍋里，等待回收。
隨后10月2日、10月3日分別在中國香港和臺灣地區(qū)出現(xiàn)了無明顯碰撞導致的手機鼓包，因為鼓包嚴重導致機身變形。
10月5日，廣州也出現(xiàn)了iPHone 8 Plus手機打開包裝之后機身裂開的情況應該同樣是電池導致的，屏幕已經彈開，但并未發(fā)生自燃或者爆炸的情況，也沒見有燃燒的痕跡。如果說之前幾款手機都有使用或者充電的痕跡，那么這款手機在沒有使用的情況下就鼓包，令人消費者更加擔憂。
由于多起事故的起先出現(xiàn)而且主要集中在亞洲地區(qū)，隨后澳大利亞、希臘、加拿大也有類似事故報告，不久前美國紐約也出現(xiàn)了一例電池鼓包導致手機裂開的事故出現(xiàn)。綜合來看，上市僅僅三周多時間已經出現(xiàn)了至少10起爆炸事故，不排除一些沒被媒體報道出來的情況發(fā)生。
鼓包≠爆炸
短時間之內發(fā)生怎么多異常情況，而且都是電池鼓包導致的，這就很難讓人認為是用戶不當操作導致的。鼓包事故剛剛出現(xiàn)的時候甚至網絡上還有陰謀說法的論調，認為是有人為破壞的因素，但頻繁的曝光和事故密集出現(xiàn)，現(xiàn)在不得不懷疑蘋果iPhone 8系列本身存在問題。
有媒體以及社交網絡上不惜用“爆炸”的字眼對這次蘋果電池事故進行描述，實際上這是不準確的。鼓包雖然也是電池故障，但與爆炸或者自燃并不相同，嚴格意義上說后兩者更接近，而鼓包是另外一種現(xiàn)象。
電池自燃和鼓包的區(qū)別
那么最有可能的就是水分子超標導致的電池鼓包，實際上就是電池里面混進了多余的水分，這種現(xiàn)象最符合電池鼓包，但沒有自燃的現(xiàn)象。極有可能是電池生產環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。
蘋果客服答復令人難以接受
這次的事故產品波及全球多個地區(qū)和國家，而且涉及了iPhone 8和iPhone 8在售的幾乎所有型號，看來并不是個別現(xiàn)象。根據(jù)國外媒體的說法，蘋果發(fā)言人證實正在調查iPhone 8和iPhone 8 Plus電池鼓包致屏幕開裂事件，但并未透露已有多少部手機受到影響。
事情發(fā)生后，有消費者咨詢了蘋果客服，蘋果客服人員表示，部分用戶收到存在質量問題的手機在所難免，大部分問題可能是運輸不當?shù)确翘O果公司原因造成。
這種說法顯然無法讓消費者滿意，理論上手機的運輸應該是經過嚴格管理和統(tǒng)一處理的，而且包裝盒也是經過仔細設計的，應該能夠保證手機不被常見的外力弄傷。在外觀良好的情況下電池無故鼓包的，這種說法的確讓人難以信服和接受。現(xiàn)在只能等待蘋果進一步調查之后披露結果。畢竟如果是電池批次的問題，那么影響的產品可能會很多，消費者沒必要為蘋果的失誤埋單。
鋰聚合物電池原理
可能是那些原因造成的？
剛才我們提到了，水分子超標很有可能是導致電池鼓包的原因，當電池芯內部由于異�；瘜W反應的發(fā)生而產生氣體時，密封袋會被充起，電池芯鼓脹。
那么都有那些情況會導致內部進水呢？
生產環(huán)節(jié)出問題：生產過程中，正負極材料切割、涂布、卷繞中都可能混入水分，一旦有混入極有可能是一個批次，根據(jù)環(huán)節(jié)的不同對手機設備影響的廣泛程度也不一樣。既然在多個地區(qū)和國家都出現(xiàn)電池鼓包的問題，而且手機涉及了iPhone 8和iPhone 8 Plus兩個款式，所以推斷電池代工廠可能有較大的影響或者生產紕漏。
隔膜設計問題導致?lián)p壞引起：電池的放電倍率距離你所使用的放電率差別太大而引起的過放導致隔膜層破損產生輕微氣體。一些小規(guī)模的電池生產商有可能因為生產流程或是工藝不夠成熟，而導致在制造過程中的折邊未密封好或是粘結不牢。但蘋果的供應商不應該犯如此低級的錯誤，所以這中可能性也不大。
另外，封裝不良、人為破壞導致、腐蝕等原因都有可能導致內部水分子增加，但這些應該都不是主要原因。
所以現(xiàn)在的問題主要有兩種可能性，要么是蘋果供應鏈（電池供應商）生產出現(xiàn)問題，要么就是電池元件運輸過程中出現(xiàn)了問題。
《韓國經濟》報道指出，蘋果iPhone 8和8 Plus手機使用的是三星旗下的SDI和LG Chem的電池，有趣的是SDI同時也是之前三星Note 7電池的供貨商。而且主要Note 7自燃和爆炸的產品大多數(shù)是該公司供應的，盡管是因為三星電池設計導致的故障。但如果這個消息屬實，而且真的是電池供應商的問題的話，那么對于SDI來說，真的是雪上加霜了。
Note 7的教訓就在眼前
Note7爆炸事件讓三星付出了沉痛的代價。根據(jù)三星披露的信息，自燃事件發(fā)生后，其在全球陸續(xù)召回總量達306萬臺的已售產品，占比96%，由此帶給三星電子超過60億美元的損失。
三星電子在召回Galaxy Note 7手機后又宣布停止銷售該手機，幾乎宣布了這款旗艦手機的停產，盡管之后在韓國推出了減低電池容量的版本，但銷量并不好。根據(jù)瑞士銀行分析師給出的產品銷量預期看，Note 7影響損失的至少有1900萬臺，這有可能給三星帶來至少總計170億美元的損失。三星雖然沒有披露具體損失數(shù)額，但影響應該是很大的。不過好在三星很快站了起來，今年公布的S8和Note 8手機都有不錯的表現(xiàn)，也沒再出現(xiàn)類似事故。
前面的例子還沒有被大家遺忘，所以蘋果更應當引以為戒并盡早找到結果。推薦消費者謹慎購買，如果非要購買的話，至少等一段時間，更穩(wěn)定的批次推出后在做考慮�；蛘咧钡教O果給出答案并解決問題再下手。
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