張桂林

　　上周，華為面向全球和中國市場高調(diào)發(fā)布Mate10手機，刷爆朋友圈，各大電商平臺搶購火爆。

　　人工智能被視為華為Mate10最大的亮點，尤其是Mate10配備了獨一無二的人工智能AI芯片麒麟970，這是全球首顆內(nèi)置了獨立神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)單元NPU的SoC，可以優(yōu)化人工智能運算過程，使得在處理同樣的AI任務(wù)時，Mate10相比競品性能提升了數(shù)十倍。

　　人工智能在Mate10的應(yīng)用還包括：采用了“HUAWEIEasytalk”技術(shù)，在接收語音時，能夠?qū)⒈尘霸胍艉驼f話人的聲音區(qū)分開，將背景噪音去除，并增強說話人的音量；將人工智能用到了拍照功能，還配備了AI個人助手、語音助手AI小E、AI雙指識屏等“智慧”功能，在保護用戶隱私的前提下，根據(jù)用戶偏好提供貼心的推薦和服務(wù)，讓手機更加“懂你”。在華為Mate10的熱潮帶動下，2017年將可能會是“智慧手機”取代“智能手機”的元年。

　　華為已經(jīng)發(fā)布了移動人工智能（MobileAI）戰(zhàn)略，終端人工智能只是其中一個組成部分，更重要的是云的人工智能。終端+云的人工智能，才是華為移動人工智能的完整組成部分。

　　華為云EI讓企業(yè)更智能

　　前不久，華為輪值CEO徐直軍曾在金蝶中國管理全球論壇上指出，人工智能的算法之所以最近幾年發(fā)展很快，主要是計算能力提升，而且有了大量的數(shù)據(jù)，未來人工智能的發(fā)展會繼續(xù)依賴于計算能力的進步，并對算法的可擴展性提出了要求，所以未來算法和算力都很關(guān)鍵。

　　公有云就是提供強大算力的云計算平臺。華為云就是以互聯(lián)網(wǎng)的方式將華為公司所有的技術(shù)積累和投資，最終用云服務(wù)的方式提供給客戶。

　　在HUAWEICONNECT2017大會上，華為云正式發(fā)布了企業(yè)智能服務(wù)EI（EnterpriseIntelligence），旨在為企業(yè)提供一站式的人工智能平臺型服務(wù)，讓企業(yè)更智能。EI包含了基礎(chǔ)平臺服務(wù)、通用服務(wù)、場景解決方案三類企業(yè)智能云服務(wù)以及異構(gòu)計算平臺。憑借積累多年的系統(tǒng)工程、芯片、硬件、基礎(chǔ)軟件等基礎(chǔ)研發(fā)能力，華為通過異構(gòu)計算平臺使能上述三類企業(yè)智能服務(wù)，讓算力釋放算法之美。

　　華為云EI都能干些啥？

　　基礎(chǔ)平臺服務(wù)：華為云EI提供了當(dāng)前人工智能領(lǐng)域最為熱門的機器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、圖計算、搜索等服務(wù)。

　　舉例來說，華為Mate10手機的“Easytalk”功能就是機器學(xué)習(xí)的典型應(yīng)用——“語音特征分析”。機器學(xué)習(xí)服務(wù)通過算法模型學(xué)習(xí)不同人聲的語音特征，包括聲強、響度、音高等，形成不同的分類。Mate10在接收語音時，根據(jù)分類能夠?qū)⒈尘霸胍艉驼f話人的聲音區(qū)分開，將背景噪音去除，并增強說話人的音量。

　　深度學(xué)習(xí)是AI的分支領(lǐng)域，是基于深度學(xué)習(xí)的模型是一種識別感官模式，能夠幫助圖像識別、視頻分析、語音識別以及機器翻譯變得更加精確。

　　例如，當(dāng)前很多智能手機上的智能應(yīng)用，如基于圖片識別的智能相冊、基于語音識別的Chatbot系統(tǒng)等都內(nèi)置深度學(xué)習(xí)模型，這些模型一般都是在云上基于分布式深度學(xué)習(xí)平臺+訓(xùn)練數(shù)據(jù)進行不斷迭代訓(xùn)練而得，再通過一些模型壓縮量化技術(shù)，盡可能地降低模型的大小以適應(yīng)在終端設(shè)備上運行。

　　通用服務(wù)：在基礎(chǔ)平臺服務(wù)之上，華為云EI提供了視覺、語音、自然語言等領(lǐng)域API服務(wù)，這讓華為EI能夠應(yīng)用于多個應(yīng)用場景。

　　例如，華為云EI的圖像識別服務(wù)能夠?qū)�互�?lián)網(wǎng)圖片進行快速、高效、實時的內(nèi)容進行審核，圖片審核正確率達到95%以上；華為模糊圖像高清重建服務(wù)，可對低質(zhì)量圖片（低光照、低分辨率，霧霾）進行低光照增強、去霧增強、超分辨率重建等操作，重建出高質(zhì)量的清晰圖像。

　　華為OCR文字識別服務(wù)對單據(jù)識別的準確率已經(jīng)高達97.4%，華為自身就是這項服務(wù)的受益者，大大降低了人工成本。OCR服務(wù)在保險行業(yè)也能發(fā)揮出切實的價值，中國太保集團首席數(shù)字官楊曉靈先生曾舉例說，以健康醫(yī)療保險理賠為例，引進OCR圖像識別技術(shù)，客戶將就醫(yī)發(fā)票通過手機拍照上傳，后臺通過算法自動識別發(fā)票照片、自動生成結(jié)構(gòu)化理算文本，并支持后續(xù)賠款支付處理，可降低理賠人工作業(yè)成本50%以上。

　　在語音識別方面，華為EI語音識別服務(wù)能夠在智能手機、智能手表、車載智能設(shè)備等終端上助力智能語音助手產(chǎn)品，實現(xiàn)聊天娛樂、生活助理、工作助力等智能功能，其語音識別準確率超過98%，響應(yīng)時間低于200ms。

　　在機器翻譯方面，華為EI的機器翻譯系統(tǒng)在華為內(nèi)部就有著豐富的應(yīng)用場景，能夠助力華為數(shù)萬海外員工減少跨語言交流的困難。另外，機器翻譯在華為手機終端也發(fā)揮了重要作用，如旅行會話翻譯、即時通訊翻譯等。

　　場景解決方案：在通用EI服務(wù)之上，華為云EI還面向行業(yè)，與合作伙伴共同打造基于AI和云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的場景解決方案。

　　華為云EI使能智慧城市，讓城市面向未來。在HUAWEICONNECT2017大會上，華為聯(lián)合深圳交警正式啟動深圳城市交通大腦工程。深圳市交警局科技處李強處長介紹說，在華為的支持下，由人工智能平臺預(yù)篩選違章圖片，可提升約10倍的篩選效率；雙方聯(lián)合打造的智慧交通解決方案獲得了中國道路交通安全協(xié)會頒發(fā)的“2017年度道路交通安全創(chuàng)新產(chǎn)品獎”。

　　通過EI，華為對自身全球供應(yīng)鏈進行端到端流程優(yōu)化，打通從供貨預(yù)測到物流、倉儲到報關(guān)、運輸、簽收等各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了物流的智能化轉(zhuǎn)型，將集裝箱整體利用率提升了6%，實現(xiàn)了報關(guān)一次通過，并將華為的倉儲運作效率提升了10%。

　　“EI”機會在哪里？

　　中國正在成為全球人工智能領(lǐng)域最具潛力的國家。7月末，國務(wù)院印發(fā)了《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，將人工智能上升到國家戰(zhàn)略高度。麥肯錫報告顯示，到2018年，中國人工智能市場規(guī)模將從去年的239億元增加到381億元。僅中國人工智能市場的容量和潛力，就足以給華為云EI提供足夠高的“天花板”。

　　從基礎(chǔ)架構(gòu)到行業(yè)積累，華為均頗有建樹。華為具有自研芯片能力（如華為內(nèi)置神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)單元NPU的麒麟970），具有領(lǐng)先的公有云平臺，能夠為AI提供強大的計算力支撐，以及華為公司本身在人工智能領(lǐng)域有諸多實踐，可以開放能力輸出實踐。華為的行業(yè)積累和生態(tài)在中國諸多人工智能玩家中處于領(lǐng)先地位，有助于更快速地推動人工智能的行業(yè)落地。

　　華為云EI的另一個加分點在于華為在研發(fā)上的長期投入，厚積薄發(fā)，技術(shù)上的長期積累將使華為云更有可能在人工智能大發(fā)展的時代領(lǐng)跑，將人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等領(lǐng)域的技術(shù)積累和能力開放給企業(yè)客戶。徐直軍曾表示，華為每進入一個產(chǎn)業(yè)，平均的當(dāng)期盈虧平衡點是8年。對現(xiàn)在很多企業(yè)而言，投資研發(fā)要在8年之后才能創(chuàng)造效益，可能是很難接受的，但是華為一旦決定進入一個產(chǎn)業(yè)，便堅定投入，耐得住寂寞。