谷歌公司今天針對于Pixel 2 XL的燒屏問題進行回應(yīng)。官方表示目前Pixel 2 XL的燒屏情況還在一個正常的水平上。同時,他們?yōu)榱藨?yīng)對質(zhì)量問題,谷歌將Pixel 2 XL的質(zhì)保延長至兩年。
谷歌宣布延長Pixel 2 XL質(zhì)保:燒屏在正常范圍
谷歌在故障調(diào)查報告中指出,Pixel 2 XL手機的燒屏故障概率,和其他高端手機在同一水平。因此,此次出現(xiàn)的問題并不會引起大多數(shù)用戶的正常使用。此前谷歌手機的質(zhì)保時間都是一年,由于此次問題谷歌決定將Pixel 2 XL的質(zhì)保時間延長至兩年。
谷歌還提到,他們將會在今后在軟件更新中進一步的提升用戶體驗,并提高OLED顯示屏的使用壽命。在此之后,谷歌還將對手機軟件進行進一步的優(yōu)化。
最近的谷歌遇到了許多倒霉事兒,除了Pixel 2 XL的質(zhì)量問題之外,他們的物流似乎也開始出現(xiàn)了問題。近日有一名用戶向谷歌投訴,他剛剛收到的Pixel 2新機竟然是一部質(zhì)檢不過關(guān)的手機。
這名用戶表示,他把包裝盒打開之后,赫然發(fā)現(xiàn)盒子中出現(xiàn)了一張藍色的紙條,紙條上還寫著‘表面破損’、‘物理損壞’和‘無法開機’等字樣。這名用戶在檢查手機之后并沒有破損情況,不過他并不愿意冒險,還是聯(lián)系了谷歌官方。谷歌團隊表示他們還沒有遇到過這樣的情況,并且為這名用戶發(fā)了另一部手機,預(yù)計會在下周早些時候送達。
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