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專訪OPPO產(chǎn)品經(jīng)理:有舍有得 誰才是OPPO核心用戶?
mao_mao
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發(fā)表于 2017-11-04 21:03:10  只看樓主 

OPPO產(chǎn)品經(jīng)理李勝(左)和影像經(jīng)理蔡喆(右)OPPO產(chǎn)品經(jīng)理李勝(左)和影像經(jīng)理蔡喆(右)

  在經(jīng)歷2017年銷量豐收之后,OPPO更加堅定當(dāng)前所走的路。

  2017年也是全面屏手機爆發(fā)的一年,順應(yīng)時代潮流,OPPO推出了旗下全面屏手機R11s。在這款手機上,我們看到包括全面屏、人工智能、面部識別在內(nèi)的當(dāng)下熱門設(shè)計與功能,也看到OPPO在R11s上做出的取舍。

  俗話說“舍得,舍得,有舍才有得”,發(fā)布會后新浪手機采訪了OPPO產(chǎn)品經(jīng)理李勝和影像經(jīng)理蔡喆,從他們講述中,聽到有關(guān)OPPO R11s不一樣的故事。

  為了一塊全面屏 舍棄了很多東西

  如果你關(guān)注OPPO R11s這款手機,你會發(fā)現(xiàn)有一些傳承了幾代產(chǎn)品的東西消失了。這其中最明顯的一處設(shè)計是從OPPO R9s開始使用的微縫天線。

  在金屬機身盛行的年代,如何處理天線帶成為一道難題,既要保證信號質(zhì)量,又要保證產(chǎn)品美觀。一開始,多數(shù)廠商將天線帶筆直地放在機身背面,之后又出現(xiàn)了“U”型的優(yōu)化方案。而在這方面,OPPO則選擇了不同的方案——微縫天線。只不過在R11s上,微縫天線的設(shè)計被取消了。

  李勝坦言,在產(chǎn)品最初的設(shè)計稿中加入了無縫天線的元素,但是由于全面屏,不得不將這個元素舍去!叭嫫辽舷露询B的空間是非常有限,從而讓天線的空間變得非常緊張,我們原來的微縫天線配合全面屏?xí)斐商炀性能不足,所以在這兩者之間做了一個設(shè)計的取舍”。

  和微分天線類似,全面屏設(shè)計也讓指紋識別模塊顯得有些尷尬。在屏下指紋技術(shù)沒有到來前,想保留指紋良好的體驗,要么把它放在正面做得極窄,要么就將它放到機身背面。OPPO和大多數(shù)廠商一樣選擇了后者。李勝希望全面屏的設(shè)計能帶來完整,亦或是沉浸式的體驗,所以在設(shè)計過程中會盡量減少手機正面的元素,于是指紋識別就被放到了后面。

  雖然舍棄了一些東西 但也有所收獲

  放棄了微縫天線,讓R11s擁抱了全面屏,同樣的,因為指紋識別后置,OPPO給R11s做了一個補充方案——面部識別。這是一個頗具爭議的功能,甚至OPPO在發(fā)布會上大方地表示面部識別的安全系數(shù)不如指紋識別。那為什么還要做這個功能呢?

  事實上,在R11s上面部識別是作為后置指紋識別的輔助方案而存在的。我們在對R11s的評測中也曾提及,OPPO的面部識別速度很快,配合抬腕亮屏確實讓手機使用時便利性增加不少。不過也正如官方所說,這套方案安全系數(shù)沒有指紋識別高,“我們用面部作為一個補充,它能解決在手機正面解鎖手機的問題”,而涉及到支付和資產(chǎn)的加密依然需要指紋識別的參與,“所以它是一個指紋識別和人臉識別的組合方式”。

  通過李勝的講述,我們也能找到R11s在設(shè)計時對手機功能的考慮。它的大致邏輯是這樣的:要做全面屏手機,保證正面的完整性,于是不得已去除了微風(fēng)天線,把指紋識別放到了后面,然而為了補充正面解鎖的體驗,在手機中加入了一項安全系數(shù)不那么高的面部識別。

  有些東西能舍去 有些東西不愿放棄

  這一年多來,OPPO的手機產(chǎn)品一直圍繞著一個主題——拍照,就連廣告語也從“充電5分鐘通話兩小時”變成了“更多年輕人選擇的拍照手機”。“我們堅持拍攝手機的定位,所以我們不能犧牲拍照體驗”,這是引入全面屏設(shè)計后,OPPO依然堅持的東西。

  基于這種理念,OPPO在R11s上采用了不同于上一代產(chǎn)品的鏡頭封裝方式,將2000萬像素的前置鏡頭體積壓縮放入變窄的手機“額頭”。同時,為了2.5D玻璃的弧度不影響前置鏡頭成像,特意把正面玻璃上邊的弧度做小。

  而在后置雙攝方案的選擇上,OPPO也做出了不一樣的決定。R11s后置的兩顆攝像頭均為F1.7大光圈鏡頭,并且不區(qū)分主副鏡頭,這和目前市場上的雙攝方案不太一樣。OPPO影像經(jīng)理蔡喆表示,采用什么樣的方案,取決于它能否解決用戶痛點,是否滿足用戶的需求。

  “在R11上使用的長焦+廣角的方案,我們發(fā)現(xiàn)白天拍著不錯,夜晚卻不盡如人意,所以這一代著重改進暗光。它是雙攝演進中的一個方案”。

  “OPPO每一代產(chǎn)品都解決用戶痛點”

  關(guān)于圍繞用戶制定方案,蔡喆舉了幾個例子。他說,最初用戶拿手機拍照不會點擊屏幕,所以在那個時代OPPO優(yōu)化了自動對焦;隨著時代發(fā)展,用戶受周邊人影響,有了點擊屏幕意識;不過在多數(shù)人眼里,對焦的作用是讓畫面更清晰,他們并沒意識到對焦對測光的作用,所以攝像頭調(diào)教時,測光選項的權(quán)重就不那么重了。

  另外一個例子是:一位用戶不小心開起了手機相機的構(gòu)圖輔助線,由于不了解輔助線的作用,這位用戶一度以為手機的攝像頭壞了。所以O(shè)PPO在相機界面只保留了比較簡單的選項,希望用戶抄起手機就能拍照。

  “用戶對清晰的定義是不會拍糊;用戶拍照拍得最多的是人,所以人沒有拍好的遺憾會大于拍景沒有拍好”。于是,OPPO把人像模式作為拍照調(diào)教的重點。

  從這幾個例子中我們也大致能推測OPPO定義的核心用戶是哪一類人。

  OPPO的核心用戶是給他們帶來銷量的那些人

  他們是數(shù)碼手機愛好者嗎?不是。他們是經(jīng)常上網(wǎng)看各類手機評測的人嗎?不是。那他們是哪一類人?

  在回答這個問題之前,我想先講講李勝回答媒體的另一個問題:為什么到現(xiàn)在產(chǎn)品都沒有用Type-C接口?

  “我們以用戶為導(dǎo)向,雖然大家屢次提及(這個問題),我們好像是置若罔聞,但實際上我們在了解用戶需求的時候發(fā)現(xiàn),其實用戶根本不管是Type-C還是Micro USB”,“真實的用戶是否了解這東西的差異,我覺得是一個很大的問號”,“目前,Type-C在市場的普及率沒有大家想象得那么高”。

  這個時候蔡喆又舉了一個親身經(jīng)歷的例子:拿著友商的手機出差,根本找不到Type-C的線,而Micro USB在便利店就能買到,Type-C則只能去數(shù)碼商城購買。

  很多時候,人們不敢相信OPPO能做出“爆款”,但事實卻是OPPO的銷量在國產(chǎn)手機中排至前三。所以你得知道OPPO的核心用戶和“我們”的不一樣:他們不太明白曝光條的意義;他們不了解構(gòu)圖輔線是干什么的;他們希望手機抄起來就能拍出好照片;他們不介意手機充電口是Type-C還是Micro USB;他們還年輕。

  也許你覺得不可思議,但事實就是這樣,而且這部分人遠比數(shù)碼控或是對數(shù)碼稍微了解的人多得多。他們,才是OPPO口中的真實用戶。

  “每一代產(chǎn)品都要求比上一代產(chǎn)品更強大,而且體驗更好,所有使用和設(shè)計都圍繞我們的目標(biāo)用戶”,李勝說道!案嗄贻p人喜歡的拍照手機”——這大概就是OPPO對年輕人和用戶的探索與理解。(蘇航)


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