來(lái)源：界面新聞 饒文怡
城頭變幻大王旗。曾經(jīng)的手機(jī)霸主諾基亞帶著新產(chǎn)品再一次“復(fù)活”了，但舞臺(tái)上留給它們的位置，卻只剩下位于邊角的那點(diǎn)空間。
10月，諾基亞在上海發(fā)布了高端機(jī)型諾基亞7。加上一月份發(fā)布的諾基亞6、諾基亞5和諾基亞3，這個(gè)沉寂了多時(shí)的品牌似乎又恢復(fù)了生氣。
之所以說(shuō)諾基亞“再一次復(fù)活”，是因?yàn)檫@個(gè)品牌已經(jīng)不止一次被拋棄。2013年，微軟宣布以大約71.8億美元的價(jià)格收購(gòu)諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)，從此，諾基亞手機(jī)被冠上了“微軟”這個(gè)姓氏；原有的諾基亞品牌，從手機(jī)行業(yè)中退場(chǎng)。
到了2015年，微軟更是連“諾基亞”這個(gè)招牌都舍棄了，當(dāng)年的新款手機(jī)Lumia 950身上，“NOKIA”的標(biāo)志已經(jīng)無(wú)處可尋。諾粉們?cè)诎洳粻?zhēng)的同時(shí)，也只能在記憶中緬懷那個(gè)曾經(jīng)占據(jù)全球市場(chǎng)過半份額的巨頭。
不過，到了2016年底，與微軟的品牌協(xié)議到期的諾基亞找到了殺回市場(chǎng)的方式。一家名叫HMD Global Oy的芬蘭公司正式運(yùn)營(yíng)，并宣布將在2017年上半年發(fā)布新一代采用安卓系統(tǒng)的諾基亞手機(jī)。
從結(jié)構(gòu)上看，HMD并不能和諾基亞劃上等號(hào)。它們只是獲得了來(lái)自諾基亞的品牌授權(quán)，但研發(fā)、制造方面的資源全部來(lái)自富士康。除去管理層中的諾基亞色彩外，說(shuō)HMD是富士康旗下的一家手機(jī)品牌也許更為恰當(dāng)。
但起碼，離開微軟獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的諾基亞還是帶來(lái)了足夠的噱頭。2017年全年，它們?cè)趪?guó)內(nèi)上線了前述幾款新機(jī)型，希望以此作為敲門磚，逐漸回到一線手機(jī)品牌行列之中。
只是現(xiàn)在，手機(jī)行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)和諾基亞管理層們的預(yù)期發(fā)生了較大的偏移。IDC數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，諾基亞智能機(jī)的全球銷量為150萬(wàn)部。這個(gè)數(shù)字甚至比不上一些國(guó)內(nèi)品牌的預(yù)售銷量。
即便是在諾基亞的主場(chǎng)芬蘭，它們也沒有贏得什么優(yōu)勢(shì)。同樣是IDC的統(tǒng)計(jì)，盡管諾基亞在芬蘭本土的手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)重新躋身前五，但市場(chǎng)份額只有可憐的0.4%。在它們的身前，除了蘋果、三星、華為三座大山外，還有一加這個(gè)后起之秀。
雖然諾基亞的這次復(fù)出不算高調(diào)，但這樣慘淡的成績(jī)，也多少有些出乎意外——至少在芬蘭，它們理應(yīng)還有一些主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。不過，也許管理層沒想到的是，芬蘭人對(duì)于“諾基亞”這個(gè)招牌，心態(tài)早已不像當(dāng)年一樣，視其為國(guó)寶。
事實(shí)上，要形容芬蘭人對(duì)于諾基亞近年來(lái)的感情，相比于“懷念”，“無(wú)奈”也許是一個(gè)更為貼切的詞語(yǔ)。
第一層的無(wú)奈來(lái)自于諾基亞沒落后，給芬蘭社會(huì)帶來(lái)的動(dòng)蕩。2013年，當(dāng)微軟買入諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)后，送上的第一份大禮就是裁員。2014年7月，微軟CEO納德拉更是宣布，將在未來(lái)一年內(nèi)裁員1.8萬(wàn)人，其中70%來(lái)自于諾基亞手機(jī)部門。
在收購(gòu)案達(dá)成的那一刻，這一結(jié)果就已經(jīng)被不少業(yè)內(nèi)人士預(yù)見。時(shí)任三星駐芬蘭的高級(jí)銷售經(jīng)理Mika Engblom告訴界面新聞?dòng)浾撸骸拔衣犚娦侣劦哪且豢蹋烁锌Z基亞的命運(yùn)之外，還在想一個(gè)問題：有多少人會(huì)在這次合并后丟掉自己的工作？”
事實(shí)證明，Mika的想法并非杞人憂天。從2014年年開始，來(lái)自芬蘭的諾基亞員工逐漸收到了壞消息。
首先，在2014年7月，納德拉宣布裁員決定后的幾天，諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)在芬蘭的4700名員工中，就有1100名得知自己將被辭退。2015年，微軟又在芬蘭地區(qū)裁退了手機(jī)業(yè)務(wù)的2300名員工，這些員工大部分也是來(lái)自諾基亞。
裁員帶來(lái)的影響遠(yuǎn)不止數(shù)字上體現(xiàn)的那么簡(jiǎn)單。在接受BBC采訪時(shí)，芬蘭城市坦佩雷的經(jīng)濟(jì)和城市發(fā)展主管Kari Kankaala表示，在芬蘭，一切都和諾基亞有關(guān)。
“大學(xué)為諾基亞培養(yǎng)人才，孩子們希望畢業(yè)后進(jìn)入諾基亞工作，商人們也與諾基亞有關(guān)；因此當(dāng)諾基亞走下坡路時(shí)，一切都被改變了，”Kankaala說(shuō)。
也有芬蘭當(dāng)?shù)氐木用衤詭Э鋸埖乇硎�，在芬蘭，幾乎一半的人都和諾基亞扯上了關(guān)系。雖然真實(shí)水平未必有這么高，但巨頭的崩塌帶來(lái)的影響還是深遠(yuǎn)的。
“前幾年，芬蘭當(dāng)?shù)氐氖I(yè)率一度達(dá)到了15%，這是一個(gè)非�？膳碌臄�(shù)字，”這位居民告訴界面新聞?dòng)浾摺Ｋf(shuō)，諾基亞的倒下，意味著許多居民都失去了自己的工作，而在芬蘭這個(gè)發(fā)展節(jié)奏緩慢的國(guó)家，消化這一大批失業(yè)者并非易事。
在之后，芬蘭政府對(duì)于這些失業(yè)的員工進(jìn)行了一系列扶持，包括幫助他們著手創(chuàng)業(yè)、提供社會(huì)福利等；像Rovio和Supercell這樣的初創(chuàng)公司也開始在全球范圍內(nèi)闖出名堂。不過，這些措施不能掩蓋芬蘭人心中的失落，在他們心目中，諾基亞這個(gè)曾經(jīng)有著極高地位的企業(yè)，現(xiàn)在也變成了一個(gè)無(wú)力回天的軀殼。
裁員的另一個(gè)結(jié)果是，大部分原來(lái)的諾基亞和資產(chǎn)人才被其他進(jìn)軍芬蘭的手機(jī)企業(yè)所招致麾下。比如說(shuō)，諾基亞設(shè)置在坦佩雷的多媒體實(shí)驗(yàn)室，就被華為在此前連實(shí)驗(yàn)室?guī)瞬乓徊①I下。即使是在芬蘭首都赫爾辛基，諾基亞曾經(jīng)的辦公樓群也已經(jīng)人去樓空，只剩下微軟的標(biāo)志，在其中一棟樓的外墻上孤單地懸著。
不過，真正讓芬蘭當(dāng)?shù)氐挠脩舸蛳麑?duì)諾基亞幻想的，還是2013年后，一系列令人失望的產(chǎn)品。
從當(dāng)時(shí)來(lái)看，被微軟收購(gòu)對(duì)于諾基亞來(lái)說(shuō)并不算壞事。前者有著WP系統(tǒng)，以及和iOS、安卓三分天下的雄心，后者則是有著多年來(lái)累積的工業(yè)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)。這怎么看都不像是一場(chǎng)注定失敗的聯(lián)姻。
但事實(shí)就是，這次合作被證明是徹頭徹尾的失敗。當(dāng)安卓系統(tǒng)和iOS系統(tǒng)已經(jīng)成為主流后，WP系統(tǒng)更像是一個(gè)不合時(shí)宜的出品。對(duì)于應(yīng)用開發(fā)者來(lái)說(shuō)，為WP系統(tǒng)專門開發(fā)一個(gè)新版本，更多時(shí)候只是一個(gè)無(wú)用功。
因此，從2016年開始，包括微信、QQ、支付寶等主流應(yīng)用都陸續(xù)停止了對(duì)WP版本的更新。用戶吐槽“App用不了”的聲音，也越發(fā)頻繁地出現(xiàn)。
有來(lái)自芬蘭的用戶就這樣吐槽過WP系統(tǒng)的這個(gè)不便：“我買了一臺(tái)Lumia 950，當(dāng)初是覺得它外觀比較好看，品質(zhì)應(yīng)該也有保障，誰(shuí)知道一買來(lái)，啥應(yīng)用都不支持�！�
一番抱怨后，他對(duì)這部手機(jī)的定義是“坑死了，不懂行的才會(huì)去買”。
也許是看到了這一點(diǎn)，HMD接手后，推出的幾款諾基亞手機(jī)都采用了安卓系統(tǒng)，希望借此籠絡(luò)更多的用戶。不過，同價(jià)位段里略顯寒酸的硬件配置，還是無(wú)法讓諾基亞贏得消費(fèi)者的心，即便是在芬蘭。
“很多人其實(shí)都知道，現(xiàn)在的諾基亞就是一個(gè)牌子，不是以前的那個(gè)諾基亞了，”一名華為芬蘭的工作人員對(duì)界面新聞?dòng)浾哒f(shuō)。她的語(yǔ)氣中并沒有失望，反而流露出一種像是在講述別人故事一樣的平淡。
這種思潮實(shí)際上已經(jīng)成為了芬蘭用戶的共識(shí)。Mika Engblom對(duì)界面新聞?dòng)浾哒f(shuō)，在芬蘭，基本上已經(jīng)沒有用戶會(huì)對(duì)諾基亞抱有太大的期望，而這種趨勢(shì)只會(huì)一直延續(xù)下去。
“對(duì)于諾基亞手機(jī)，現(xiàn)在的芬蘭人已經(jīng)不會(huì)有特別的想法，它實(shí)際上和其他品牌沒有任何區(qū)別，”他說(shuō)，“也許之后只有像我這樣的老諾粉會(huì)關(guān)注它們，新一代人只會(huì)慢慢淡忘它過去有多么偉大�！�
現(xiàn)在，Mika的兩個(gè)兒子也到了上學(xué)的年紀(jì)，他也在著手為他們分別準(zhǔn)備一臺(tái)手機(jī)。在兩位小朋友的心目中，華為、蘋果才是他們的首要選擇。
不止一個(gè)芬蘭當(dāng)?shù)厝藢?duì)界面新聞表示，芬蘭人其實(shí)用戶忠誠(chéng)度很高，對(duì)于一個(gè)品牌一旦認(rèn)定了，就不會(huì)輕易放棄。但即便如此，他們也無(wú)法再對(duì)曾經(jīng)的“國(guó)寶品牌”諾基亞提起信心。
“現(xiàn)在的諾基亞只是一個(gè)符號(hào)，”Mika說(shuō)。人們也許還會(huì)時(shí)不時(shí)提起當(dāng)初的諾基亞盛世，但并不會(huì)有人真正懷念那個(gè)時(shí)代，畢竟諾基亞已經(jīng)是上一個(gè)時(shí)代的名詞了。
關(guān)注樓主