MSCBSC 移動(dòng)通信論壇
搜索
登錄注冊(cè)
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師招聘專(zhuān)欄 4G/LTE通信工程師最新職位列表 通信實(shí)習(xí)生/應(yīng)屆生招聘職位

  • 閱讀:2940
  • 回復(fù):3
中國(guó)Note7機(jī)主死磕三星一年,曾曝光員工集體下跪
mao_mao
論壇副管
鎵嬫満鍙風(fēng)爜宸查獙璇? style=


 發(fā)短消息    關(guān)注Ta 

C友·鐵桿勛章   管理·勤奮勛章   C友·進(jìn)步勛章   管理·優(yōu)秀勛章   C友·貢獻(xiàn)勛章   “灌水之王”   紀(jì)念勛章·七周年   管理·標(biāo)兵勛章   活動(dòng)·積極勛章   財(cái)富勛章·財(cái)運(yùn)連連   財(cái)富勛章·大富豪   財(cái)富勛章·小財(cái)主   專(zhuān)家·終級(jí)勛章   財(cái)富勛章·神秘富豪   C友·登錄達(dá)人   紀(jì)念勛章·五周年   財(cái)富勛章·富可敵國(guó)   財(cái)富勛章·財(cái)神   財(cái)富勛章·富甲一方   財(cái)富勛章·鉆石王老五   活動(dòng)·第二屆通信技術(shù)杯   紀(jì)念勛章·六周年   活動(dòng)·攝影達(dá)人   紀(jì)念勛章·八周年   紀(jì)念勛章·九周年   紀(jì)念勛章·十周年   C友·技術(shù)大神  
積分 428896
帖子 85070
威望 5263701 個(gè)
禮品券 5423 個(gè)
專(zhuān)家指數(shù) 3546
注冊(cè) 2009-4-24
專(zhuān)業(yè)方向  移動(dòng)通信
回答問(wèn)題數(shù) 0
回答被采納數(shù) 0
回答采納率 0%
 
發(fā)表于 2017-12-04 09:25:27  只看樓主 

  原標(biāo)題:老回與三星的“戰(zhàn)爭(zhēng)”:一個(gè)“非典型中國(guó)消費(fèi)者”的維權(quán)

  澎湃新聞?dòng)浾?沈文迪 實(shí)習(xí)生 王倩

  第一次見(jiàn)到老回,他正在一家快餐店大口大口地啃著三明治。他吃東西很快,三兩口咬下去就著一大杯可樂(lè)吞下肚。過(guò)去一年里他胖了不少,一米八的個(gè)頭,皮膚白皙。

  前一晚他為了回答“如何看待2017年10月30日老回起訴三星在廣州開(kāi)庭”這個(gè)問(wèn)題,一直熬到了凌晨四五點(diǎn)。等早上9點(diǎn)接受采訪(fǎng)時(shí),他的精神并沒(méi)有受到什么影響,說(shuō)起話(huà)來(lái)依舊滔滔不絕——關(guān)于他和三星公司的故事,隨便從哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)開(kāi)始,他都能娓娓道來(lái)。

  故事的開(kāi)頭,還要從2016年9月29日的那場(chǎng)爆炸說(shuō)起。

  國(guó)行Note第四炸,僅用13小時(shí)

  老回并不老,26歲的他大學(xué)畢業(yè)三年,干過(guò)兩份工作。去年春節(jié)過(guò)后,他租住到了廣州市白云區(qū)。搬家的過(guò)程并不容易,上百件電子產(chǎn)品和兩輛專(zhuān)業(yè)自行車(chē)費(fèi)了他好大力氣,這是他最為鐘愛(ài)的兩樣?xùn)|西。

  平日里,老回就是一個(gè)不常出門(mén)的技術(shù)宅,愛(ài)從市場(chǎng)上淘回來(lái)各式各樣的耳機(jī)、硬盤(pán)、稀有手機(jī),要么自己把玩,要么轉(zhuǎn)手賣(mài)掉。

  見(jiàn)到老回的那天,他帶著一臺(tái)便攜式軍工筆記本電腦和兩臺(tái)手機(jī),手機(jī)上不斷地跳動(dòng)著來(lái)自微博、知乎和支付寶的信息。他的褲兜里還塞了塊移動(dòng)硬盤(pán),加上某款智能手表,整個(gè)人就好像一個(gè)行走的數(shù)碼包。

  因?yàn)閷?duì)電子產(chǎn)品的癡迷和鉆研,他在數(shù)碼論壇里小有名氣。從他手上經(jīng)常能買(mǎi)到物美價(jià)廉的硬盤(pán)和耳機(jī),最近他又鉆研起了無(wú)人機(jī)和3D打印。

  但倒賣(mài)數(shù)碼產(chǎn)品不是他的主要收入來(lái)源。

  老回介紹,倒騰電子產(chǎn)品只占自己收入的很小一部分,更多是出于愛(ài)好。他真正從事的工作在常人看來(lái)很難理解,“比如說(shuō)你缺錢(qián),我可以幫你問(wèn)到誰(shuí)有錢(qián)借你;你缺方案,我可以找人幫你做方案!

  這種“信息中介”需要強(qiáng)大的交際能力和廣泛的社交圈,老回總結(jié)起來(lái)就一句話(huà),“我話(huà)多,容易交到朋友!

  “牛逼的人都不坐班!崩匣卣J(rèn)為,有能力的人都不坐班,應(yīng)該是老板等著自己上班。他的作息沒(méi)有規(guī)律,常常熬到深夜。

  2016年9月25日那天就是如此。

  下午5點(diǎn)14分,老回從京東快遞員手上簽收了一臺(tái)Note7手機(jī),開(kāi)始升級(jí)系統(tǒng)。期間他分別用三星和蘋(píng)果各拍了一張夜景進(jìn)行對(duì)比,“的確是Note7的(畫(huà)質(zhì))好。”

  晚上他在浴室測(cè)試手機(jī)防水功能,把花灑開(kāi)到最大,邊洗澡邊測(cè)試水下拍攝。

  老回說(shuō),當(dāng)晚他通宵收拾屋子,4點(diǎn)左右開(kāi)始給手機(jī)充電。6點(diǎn)11分,他拿起手機(jī)欣賞,半分鐘后,手機(jī)在手中膨脹變厚,一股黑色的熱流噴向手指,疼痛讓他撒了手,手機(jī)掉落在面前的電腦上?諝庵兴查g彌漫著酸腐刺鼻的氣味。

  老回說(shuō),他嘗試屏息挪動(dòng)手機(jī),但此時(shí)手機(jī)溫度很高,手指上燙出了印子。他知道,此時(shí)電腦已無(wú)法挽救。

  驚魂未定中,他用另一臺(tái)手機(jī)進(jìn)行拍攝。從畫(huà)面中能看到,老回捏著數(shù)據(jù)線(xiàn)插頭翻轉(zhuǎn)手機(jī)查看情況,顫抖地自言自語(yǔ)道,“臥槽”。

  此時(shí)燃燒的明火已經(jīng)消失,但手機(jī)仍在冒煙,機(jī)身被電池的電解液燒穿,電腦也被灼燒至發(fā)黑。老回成了國(guó)行Note7第四炸機(jī)主。

老回的Note7發(fā)生爆炸 本文圖片均出自受訪(fǎng)者老回的Note7發(fā)生爆炸 本文圖片均出自受訪(fǎng)者

  事實(shí)上,老回在購(gòu)買(mǎi)這臺(tái)Note7之前就聽(tīng)說(shuō)過(guò)三星手機(jī)爆炸的消息(國(guó)行第一起爆炸發(fā)生于9月17日),他甚至在微博上嘲諷過(guò)三星公司召回手機(jī),在論壇里聲稱(chēng)“這手機(jī)誰(shuí)買(mǎi)誰(shuí)燒餅”。

  但他覺(jué)得,一家大公司不至于這么不負(fù)責(zé)任,加上他沒(méi)搶到當(dāng)時(shí)剛剛問(wèn)世的iPhone7,又想要一臺(tái)拍照性能強(qiáng)大的手機(jī),Note7成為了他的首選。

  2016年9月2日,三星宣布全球召回250萬(wàn)部已賣(mài)出的NOTE 7,同時(shí)暫停該機(jī)在10個(gè)國(guó)家和地區(qū)的銷(xiāo)售。聲明中表示,由于國(guó)行版手機(jī)使用了不同供應(yīng)商的電池,所以中國(guó)用戶(hù)不予更換,請(qǐng)消費(fèi)者放心購(gòu)買(mǎi)。

  14日,經(jīng)國(guó)家質(zhì)檢總局約談,三星中國(guó)宣布召回1858臺(tái)Note7測(cè)試體驗(yàn)機(jī),同時(shí)再次強(qiáng)調(diào)中國(guó)市場(chǎng)發(fā)售的國(guó)行版本可以放心購(gòu)買(mǎi)。

  老回的確是“放心”購(gòu)買(mǎi)了,但從拿到手機(jī)到手機(jī)爆炸,中間僅隔了13小時(shí)。他甚至有些后怕,“如果當(dāng)晚我沒(méi)熬夜,(睡覺(jué)時(shí))手機(jī)在我床頭炸了后果不堪設(shè)想!

  當(dāng)天下午3點(diǎn)多,在打了數(shù)通電話(huà)后,老回在家見(jiàn)到了三星公司的售后專(zhuān)員。

  三星售后提出,老回可以辦理退款,但事故手機(jī)要收回檢測(cè)。

  老回表示,要退手機(jī)可以,但得有一個(gè)說(shuō)法:三星公司暫停銷(xiāo)售Note7或者公開(kāi)承認(rèn)收到這起事故的報(bào)告。另外還要賠償損壞的電腦。

  三星售后在門(mén)外打了20多分鐘電話(huà),表示要回去研究后才能作出決定。老回表示理解!凹热荒銈冃枰厝(bào)告,那我也有義務(wù)告知其他人這個(gè)安全隱患!

  很快,微博成為老回的第一塊戰(zhàn)場(chǎng)。他將手機(jī)爆炸的消息公布出去,在圖片上打上大片水印。老回說(shuō),“就是為了媒體在轉(zhuǎn)載的時(shí)候沒(méi)法用,肯定要找我,這樣我就可以跟媒體有一些接觸,把事情傳播出去!

  從此,“國(guó)行Note7第四炸機(jī)主”成了他最鮮明的標(biāo)簽,一場(chǎng)拉鋸戰(zhàn)就此展開(kāi)。

  “這一戰(zhàn)必須打,而且必須打得漂亮”

  事發(fā)一年多來(lái),這臺(tái)爆炸的手機(jī)除了供媒體拍攝和出庭作為證物,其余的時(shí)間都被老回藏了起來(lái)。他先給手機(jī)裹了一層泡泡紙,再將手機(jī)放進(jìn)宜家最小的一款收納盒里,接著收納盒用塑封袋密封。

  最后,這個(gè)捂得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的盒子被老回藏在了家里一個(gè)犄角旮旯的地方!叭绻麤](méi)有這個(gè)手機(jī),我這官司還打個(gè)屁?”老回說(shuō)。

  但誰(shuí)又會(huì)來(lái)偷走這臺(tái)千瘡百孔的手機(jī)?

  老回認(rèn)真地說(shuō),“我的門(mén)鎖是三星的,你說(shuō)我擔(dān)不擔(dān)心?”自從去年在廣州租了房子之后,老回第一件事就是給大門(mén)換了一個(gè)智能電子鎖!拔也皇侨欠,但當(dāng)時(shí)三星的電子鎖的確是最牛逼的!敝钡浆F(xiàn)在,他也舍不得換掉。

  為了盡力保護(hù)隱私,除了自己的女朋友,老回從不帶人回家。對(duì)他來(lái)說(shuō),關(guān)了門(mén)就是他的世界,誰(shuí)也不能來(lái)騷擾。

  在老回租住的公寓里有不少黑人,他們經(jīng)常會(huì)開(kāi)大音量聽(tīng)歌。只要老回聽(tīng)到就會(huì)去敲門(mén),告訴他們“Turn dowm your music please!”

  大多數(shù)情況下,對(duì)方會(huì)一邊說(shuō)著sorry一邊把音樂(lè)關(guān)小,但也有人對(duì)此不理不睬。

  老回是一個(gè)記仇的人,他曾經(jīng)中英文混合著與對(duì)方溝通,大意是“我晚上要睡覺(jué),你吵到我了,我知道你上午睡,明天早上你等著!

  隨后他花200塊買(mǎi)回來(lái)一臺(tái)震樓機(jī),果真在第二天上午震給他聽(tīng)。從此以后,兩人相安無(wú)事。

  老回的母親覺(jué)得,兒子這種認(rèn)死理、愛(ài)較真的性格是一種缺陷!澳贻p人得吃點(diǎn)虧才能慢慢成長(zhǎng)起來(lái)!

  但老回的性格決定了他永遠(yuǎn)也不愿意吃虧,尤其是吃悶虧。老回曾說(shuō)過(guò),“我最受不了的,是別人當(dāng)面把我當(dāng)傻x。明明他不占理的事,他還非得跟我在這矯情。”

  手機(jī)爆炸后,老回把消息告訴了身邊的朋友,也告訴了母親。母親知道兒子肯定不會(huì)就此罷休,但對(duì)于他能一直堅(jiān)持到今天,回母仍然感到意外。

  老回說(shuō),之所以一直能堅(jiān)持至今,“多虧了”三星干的幾件事。

  9月29日,中國(guó)三星電子發(fā)布聲明,“對(duì)于燃損事件,由于沒(méi)有對(duì)安全性進(jìn)行細(xì)致說(shuō)明,我們表達(dá)真誠(chéng)歉意!彪S后寫(xiě)道,“我們可以確保產(chǎn)品的安全性和可靠性”,“從未使用雙重標(biāo)準(zhǔn)”。

  聲明中公布了部分檢測(cè)結(jié)果,“電池內(nèi)部無(wú)燃損現(xiàn)象,推定系外部熱沖擊導(dǎo)致電池燃損”。最后,對(duì)于給中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)的困擾和不安,三星再次深表歉意。

三星2016年9月29日聲明三星2016年9月29日聲明

  在看到這份聲明的時(shí)候,老回坐在電腦前!爱(dāng)時(shí)的心情就是‘我呸’的感覺(jué)”,老回說(shuō)到這的時(shí)候,做了一個(gè)“啐”的動(dòng)作。

  “我(的手機(jī))26號(hào)就炸了,三星沒(méi)有檢測(cè)事故原因,就在29號(hào)發(fā)公告說(shuō)所有中國(guó)區(qū)的手機(jī)都是安全的,他們是何種手段判斷我的手機(jī)(爆炸)是人為的?”

  針對(duì)這份聲明,老回當(dāng)天下午在微博上也發(fā)表了一篇長(zhǎng)文,回應(yīng)了關(guān)于自己手機(jī)爆炸的相關(guān)問(wèn)題,言語(yǔ)還算克制。但他在接受?chē)?guó)外媒體采訪(fǎng)時(shí)表示,“請(qǐng)刊登我的原話(huà):bullshit!”

  三星在聲明中兩次提到道歉,但老回認(rèn)為,這不是他想要的道歉。

  “他們這個(gè)道歉,主要是出于用戶(hù)的困擾和擔(dān)心。困擾和擔(dān)心的意思是,你們自己瞎擔(dān)心,根本沒(méi)說(shuō)自己手機(jī)有問(wèn)題,還是在推卸責(zé)任!

  10月2日,他把這篇長(zhǎng)文搬到了知乎,成為了他的首答。從這時(shí)起,知乎成了他的第二塊戰(zhàn)場(chǎng)。

  這條回答在后續(xù)十天里多次編輯,最終修改時(shí)間是10月13日,累計(jì)獲贊8000多。

  在這期間,中央電視臺(tái)《消費(fèi)主張》欄目聯(lián)系到他,邀請(qǐng)他一同前往中國(guó)泰爾實(shí)驗(yàn)室對(duì)爆炸手機(jī)進(jìn)行檢測(cè)。

  10月11日,三星電子宣布召回所有國(guó)行版Note7手機(jī)共計(jì)19萬(wàn)部,距離上一次全球召回過(guò)去了40天。

  同日,老回帶著損毀的手機(jī)坐上了去上海的飛機(jī)。一路上從登機(jī)口到座位,他拿著手機(jī)到處拍照,并把照片更新在了那篇回答里。圖片前后分別寫(xiě)道:“三星必須付出代價(jià)”,“給臉不要臉就得按著打,甭裝死,沒(méi)用的!

  10月17日,老回拿到了泰爾實(shí)驗(yàn)室對(duì)他手機(jī)的檢測(cè)報(bào)告。

  檢驗(yàn)結(jié)論中寫(xiě)道:樣品未發(fā)現(xiàn)外部加熱痕跡,樣品的熱損毀由電池自燃所致,電池由右下角的位置開(kāi)始燃燒。

中國(guó)泰爾實(shí)驗(yàn)室關(guān)于老回Note7的檢驗(yàn)報(bào)告中國(guó)泰爾實(shí)驗(yàn)室關(guān)于老回Note7的檢驗(yàn)報(bào)告

  帶著這份檢驗(yàn)報(bào)告,老回和張思童在央視的邀請(qǐng)下,一起來(lái)到北京。老回在知乎里寫(xiě)道,“這一戰(zhàn),必須打,而且必須打得漂亮。”

  張思童是國(guó)行Note7第五炸機(jī)主,爆炸時(shí)間比老回晚了兩個(gè)小時(shí)。

  “我人生最大一次失誤就是相信你們?nèi)恰?/strong>

  來(lái)自遼寧撫順的張思童當(dāng)時(shí)正常使用手機(jī),突然出現(xiàn)了黑屏、振動(dòng)的情況,他下意識(shí)地將手機(jī)甩出去,緊接著看到手機(jī)開(kāi)始燃燒,冒出陣陣濃煙。

  張思童輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上三星售后。起初三星提出,賠償他6000元加一部新NOTE 7,張思童距離接受只差簽字。

  但三星又附加了條件:不能將其拍攝的三星手機(jī)爆炸視頻上傳到網(wǎng)上,還要收走他的手機(jī)和視頻錄像。張思童拒絕了,幾個(gè)月后辭去工作開(kāi)始專(zhuān)注維權(quán)。

  談起第一次見(jiàn)到老回的場(chǎng)景,張思童已經(jīng)沒(méi)什么印象,他只記得,“(老回)很有理,很會(huì)說(shuō),有一種傲氣,基本都是他在說(shuō)話(huà)!

  10月18日,老回一行人來(lái)到了位于北京的三星(中國(guó))投資有限公司。

  他拍下了雙方溝通的過(guò)程:老回一坐下來(lái)就開(kāi)始發(fā)話(huà)。從企業(yè)責(zé)任談到檢測(cè)報(bào)告,接著又評(píng)論起三星發(fā)布的相關(guān)公告,短短1分50秒內(nèi)幾乎沒(méi)有停頓,語(yǔ)速極快,思路清晰。

  負(fù)責(zé)接待的三星工作人員聽(tīng)得也很認(rèn)真,老回每說(shuō)一句,他都會(huì)“恩”一聲表示回應(yīng),整個(gè)辦公室里回蕩著老回機(jī)關(guān)槍似的發(fā)言和一句句“恩”。

  這位工作人員表示,“關(guān)于您的意見(jiàn),我們也聽(tīng)到了,我們會(huì)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)去反映,到時(shí)候如果有相關(guān)進(jìn)一步的信息,我們會(huì)及時(shí)跟你們更新。”

  聽(tīng)完老回情緒激動(dòng)起來(lái)。他表示,三星有句標(biāo)語(yǔ),做中國(guó)人民喜愛(ài)的企業(yè)。

  “我代表在座的和我認(rèn)識(shí)的朋友,我們他媽的……不好意思,這部分重來(lái)。”聽(tīng)到這,一旁的央視記者不禁笑出聲來(lái)。

  老回繼續(xù)說(shuō):“我們不喜愛(ài),手機(jī)會(huì)爆炸;我們不喜愛(ài),手機(jī)爆炸超過(guò)20天沒(méi)人搭理,這不應(yīng)該,你們?nèi)窃趺聪氲,售后就這種態(tài)度?”

  三星工作人員依然是邊聽(tīng)邊回應(yīng),同時(shí)也在安撫老回的情緒。老回接著又拋出一連串問(wèn)題,“召回期限是否是截止日期”、“ 是否承認(rèn)我的檢測(cè)報(bào)告”、“ 為什么拒絕共同檢測(cè)”、“為什么在沒(méi)有進(jìn)行檢測(cè)的情況下29日發(fā)布了安全公告”?

  問(wèn)完之后他扔出一句,“請(qǐng)搶答!”

  這次笑的是張思童。而三星的工作人員表示,“這些問(wèn)題我們無(wú)法回答,我們不是相關(guān)負(fù)責(zé)人。”

左一老回,右一張思童,中間兩位是三星工作人員左一老回,右一張思童,中間兩位是三星工作人員

  這樣的場(chǎng)面持續(xù)了很久,老回甚至要求一位公關(guān)人員拿出筆進(jìn)行記錄。在得不到任何答復(fù)后,老回請(qǐng)求他們將問(wèn)題進(jìn)行上報(bào),隨后三星公司的兩位售后經(jīng)理來(lái)到了會(huì)議室。

  這兩位售后經(jīng)理在禮貌地表達(dá)來(lái)意之后,開(kāi)始聽(tīng)老回?cái)⑹鍪虑榻?jīng)過(guò)。老回言辭激烈,每句話(huà)都直指三星的售后態(tài)度問(wèn)題。

  老回說(shuō)道:“那么長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有一個(gè)正確的處理態(tài)度,我都不提補(bǔ)償,這不是錢(qián)的事,這是態(tài)度的事。說(shuō)實(shí)話(huà)6000塊錢(qián)愛(ài)有沒(méi)有無(wú)所謂,現(xiàn)在我每天買(mǎi)粉絲頭條‘推廣’你們都要花好幾十塊錢(qián),我也不在乎這個(gè)!

  三星售后經(jīng)理只是聽(tīng)著,一直到晚上,他們表示48小時(shí)之內(nèi)會(huì)給出回復(fù)。

  10月20日,三星按約定打來(lái)電話(huà),但依舊無(wú)法回答老回提出的問(wèn)題,“給您添麻煩了,我們會(huì)盡快給您一個(gè)答復(fù)!

  老回又是一陣?yán)涑盁嶂S。

  10月21日,老回見(jiàn)到了三星公司法務(wù)部門(mén)的工作人員,再次提交檢測(cè)報(bào)告并問(wèn),“三星是否認(rèn)可這份文件?”這位工作人員皺著眉頭翻來(lái)覆去看了好幾遍,沉默幾分鐘后表示,“我們會(huì)仔細(xì)分析和研究這份報(bào)告,任何調(diào)查都需要時(shí)間!

  “多久?”

  “我們只是法務(wù)不是技術(shù),具體時(shí)間很難給出,但三星絕不會(huì)推諉。”

  在仍然得不到回復(fù)的情況下,老回向三星法務(wù)提出,由他們來(lái)負(fù)責(zé)自己在北京的住宿問(wèn)題。如果最后鑒定出來(lái)是自己的問(wèn)題,歡迎三星訴訟追討費(fèi)用。

  “真誠(chéng)邀請(qǐng)貴公司具有足夠回答能力及智商的人與我一同探討!崩匣赜忠淮螣o(wú)功而返。

  三天后,老回帶著攝像設(shè)備又一次前往三星公司,這次他直接來(lái)到了公司高管的所在樓層,并與一名韓國(guó)工作人員發(fā)生了沖突。

韓國(guó)工作人員與老回發(fā)生沖突韓國(guó)工作人員與老回發(fā)生沖突

  從錄像中,可以看到一位韓國(guó)工作人員上前想要搶下老回的攝像機(jī),老回一邊用身體擋住他,一邊對(duì)著鏡頭大喊“韓國(guó)人打人啦”。

  在被保安勸開(kāi)后,老回憤怒罵道,“x,你xx的,還他媽敢打我!”期間老回還有一些過(guò)激性的言語(yǔ),情緒較為激動(dòng)。

  隨后雙方都冷靜下來(lái),這位韓國(guó)工作人員邀請(qǐng)老回心平氣和地坐下來(lái)談判。又一次,老回得到的回復(fù)是,“我們已經(jīng)聽(tīng)懂了,我們會(huì)有相應(yīng)的解決方案和流程,我們會(huì)盡力去解決這個(gè)問(wèn)題給你答復(fù)!

  當(dāng)談到住宿問(wèn)題時(shí),負(fù)責(zé)給韓方翻譯的工作人員說(shuō)道,“你自己掏錢(qián)住是你自己的損失!

  “。?”

  老回憤怒地拍著桌子,大聲說(shuō)道:“買(mǎi)你們手機(jī)才是我最大的損失!是你們讓我在這里等,我損失你個(gè)頭啊,我人生最大一次失誤就是相信你們?nèi),最大的失誤就是相信你們會(huì)給我解決!一個(gè)月了,我打了超過(guò)五十個(gè)電話(huà),都沒(méi)有得到解決,你告訴我什么?住在這是我的損失?我相信你們才是我的損失!”

  工作人員連忙解釋道,可能是我的翻譯有問(wèn)題。

  在三星公司通宵直播

  三星(中國(guó))投資有限公司CRM Group的一位員工曾在朋友圈上自嘲道,“最近光發(fā)聲明玩了!彼噲D在網(wǎng)上維護(hù)三星的聲譽(yù)——跟一些曝出三星手機(jī)“爆炸”的用戶(hù)爭(zhēng)辯,也在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)了三星的幾次聲明。

  但他直言,風(fēng)口浪尖上,三星的應(yīng)對(duì)情況“已經(jīng)要進(jìn)商學(xué)院最失敗公關(guān)案例了”。

  老回和張思童在三星北京公司時(shí),曾站在FFC大廈的東側(cè),中央電視臺(tái)總部大樓就在馬路對(duì)面,他兩隔著玻璃看著外面互相打趣。

  老回說(shuō),王健林的小目標(biāo)是先賺一個(gè)億,你怎么看?張思童回答,我不用一個(gè)億,五千萬(wàn)就行。老回扭頭看著對(duì)面的央視大樓,發(fā)現(xiàn)旁邊有一棟樓,樓身上是一幅巨型iPhone7的廣告。

  老回突發(fā)奇想說(shuō)了一句,我要有五千萬(wàn),我就把對(duì)面大樓的廣告位包下來(lái),包一年,把我燒焦的Note7放上去,讓三星的員工天天對(duì)著看。

  說(shuō)完兩人都笑了。

  輕松的時(shí)刻并不多,大多數(shù)時(shí)候,老回都處于被激怒的狀態(tài),尤其之后發(fā)生的一件事,讓他徹底走上了“死磕”三星的道路。

  24日那天會(huì)談到最后,負(fù)責(zé)翻譯的工作人員表示,明天會(huì)有韓方和法務(wù)過(guò)來(lái)跟你會(huì)談。老回信了。

  25日9點(diǎn),老回拎了兩個(gè)雞蛋灌餅準(zhǔn)時(shí)來(lái)到了三星公司。這一天里,他做了幾件事:拿著相機(jī)、Gopro進(jìn)行拍攝,和大廈物業(yè)工作人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),多次報(bào)警,多次詢(xún)問(wèn)幾時(shí)才能來(lái)人。

  這天陪著他的,還是之前的兩位售后經(jīng)理,老回稱(chēng)他們是“倒霉蛋”。但老回表示,這兩老哥其實(shí)人挺好,如果不是因?yàn)槿沁@個(gè)事以后還有的聊。

  出于對(duì)他們隱私的保護(hù),老回拒絕透露他們的聯(lián)系方式,“他們就別采訪(fǎng)了,省得公司找他們麻煩。”

  當(dāng)天,老回就一直坐在三星的辦公室里,一直坐到快下班。看著三星的員工陸陸續(xù)續(xù)離開(kāi),老回知道,今天要耗到底了。

  到飯點(diǎn),售后經(jīng)理問(wèn)老回,你想吃什么?老回說(shuō)肯德基吧,這位經(jīng)理立馬去買(mǎi)了一個(gè)全家桶回來(lái)。

  到晚八點(diǎn)左右,老回告訴售后經(jīng)理,你們跟家里人說(shuō)一聲,今天晚上要晚回家。售后經(jīng)理聽(tīng)了,一臉苦笑。

  “我以為,正常的單位到點(diǎn)要攆我走,編個(gè)瞎話(huà)也行,但沒(méi)想到三星連瞎話(huà)都懶得編。”已經(jīng)被晾了一天的老回用144元買(mǎi)了6個(gè)G的流量,他決定通宵在微博上進(jìn)行直播。

  視頻中,老回穿著一件藏青色帽衫,上面印有keep clam的字樣,但他實(shí)在無(wú)法保持冷靜,“我是干啥的?你們還沒(méi)看出來(lái)?我是來(lái)干三星的!”

  售后經(jīng)理守在其他屋子,時(shí)不時(shí)過(guò)來(lái)看一眼,老回招呼他不要上鏡。除此之外再也沒(méi)有任何人出現(xiàn)。

  一整晚,老回對(duì)著手機(jī)不停地回答著觀眾的問(wèn)題,把他手機(jī)的遭遇和與三星溝通的經(jīng)歷敘述了一遍,隨后發(fā)表了諸多關(guān)于三星公司的看法和評(píng)論,大多都是負(fù)面。但他也提到,中國(guó)員工還是很客氣的,只是按照工作流程進(jìn)行上報(bào)。

  老回就這么說(shuō)了一整晚,等到第二天凌晨,他的語(yǔ)速慢了,音量小了,聲音略帶沙啞,疲憊讓他的眼睛有些浮腫。

  26日6點(diǎn)11分,距離他的Note7爆炸整整一個(gè)月,老回來(lái)到了三星公司的前臺(tái),上面寫(xiě)著一句標(biāo)語(yǔ):做中國(guó)人民喜愛(ài)的企業(yè),貢獻(xiàn)于中國(guó)社會(huì)的企業(yè)。

  老回拿著事故手機(jī),與這句標(biāo)語(yǔ)合了一個(gè)影。“多么有諷刺意味的畫(huà)面!崩匣卣f(shuō)。

  隨后老回離開(kāi)了三星公司。他回憶道,清晨一個(gè)人走在北京的大街上,冷風(fēng)吹來(lái),加上一晚上沒(méi)睡,突然很感慨。

  “等我補(bǔ)完覺(jué),我就懟死他!”這是他那一刻的心情。

  有仇必報(bào),不談和解

  趙聰是老回的大學(xué)舍友,他們一起住了三年,對(duì)于老回死磕三星這件事,他說(shuō):“老回這張嘴,我是沒(méi)見(jiàn)過(guò)第二個(gè)比他厲害的。他懟三星我一點(diǎn)都不意外!

  老回給他印象最深刻的,一個(gè)是他愛(ài)玩電子產(chǎn)品和自行車(chē),平時(shí)課也不上就泡在論壇里,收集一些二手貨。如今趙聰自己也對(duì)電子產(chǎn)品比較精通,“我這點(diǎn)東西都是他給帶出來(lái)的!

  第二個(gè),就是老回的性格!袄匣刂灰徽祭砟遣坏昧耍灰剂死砭蜁(huì)較真到底,是一個(gè)有仇必報(bào)的人。”

  趙聰說(shuō)了一個(gè)關(guān)于老回的故事。有次老回騎到西安的南二環(huán)上,一輛車(chē)擠了他一下,他差點(diǎn)摔了。后面他們又互相擠了幾次,他倆都有點(diǎn)怒,老回直接把自行車(chē)往那輛車(chē)的引擎蓋上一撂,指著那里面的人說(shuō)你下來(lái)。

  老回從那時(shí)起就隨身攜帶Gopro,遇到什么事都會(huì)記錄。趙聰看了那個(gè)錄像,老回纏著對(duì)面的人不放,一直叨叨,等到警察來(lái)了帶回去做筆錄才算了結(jié)。

  從北京回來(lái)后,三星成了那個(gè)被老回纏著不放的對(duì)象,“懟三星”成了他自數(shù)碼產(chǎn)品和自行車(chē)之后,第三個(gè)“娛樂(lè)項(xiàng)目”。

  比如10月29日,老回在微博爆料,“為了讓經(jīng)銷(xiāo)商多訂貨,三星員工集體下跪。”

  老回回憶,消息和圖片是凌晨得到并公布的,之后他就去睡了。第二天手機(jī)生生被消息提示的震動(dòng)給耗沒(méi)電了。

  對(duì)于此事,三星中國(guó)一名負(fù)責(zé)對(duì)接媒體的人士早前對(duì)澎湃新聞解釋稱(chēng):“這次是區(qū)域性的經(jīng)銷(xiāo)商訂貨會(huì),PR部門(mén)之前并不知道,后經(jīng)了解,盡管受NOTE 7爆炸事件影響,經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)三星還是很支持,現(xiàn)場(chǎng)還是下了很多訂單,這讓三星韓國(guó)高管非常感動(dòng),按照他們的禮儀‘下跪’是對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商表示感謝,三星中國(guó)高管同樣很感動(dòng),也下跪行禮了!

  對(duì)于曝光下跪門(mén)這件事,老回頗感自豪。在后來(lái)的一年里,只要他見(jiàn)到三星的工作人員,就會(huì)故意到他面前告訴他,“(曝光下跪門(mén))這事我干的!”

  老回還在微博上就此事評(píng)論,“我的Note7事件訴訟請(qǐng)求中會(huì)要求三星公開(kāi)對(duì)道歉,就以韓國(guó)的方式,由三星中國(guó)區(qū)高級(jí)管理人員集體進(jìn)行,行大禮如何?”

  2016年11月17日,老回向廣州黃埔區(qū)法院提交起訴狀,狀告三星(中國(guó))投資有限公司欺詐。要求1,確認(rèn)三星公司的欺詐行為;2,三星就欺詐行為賠禮道歉;3,三倍購(gòu)機(jī)賠償;4,賠償損毀電腦。

  同年10月11日,上海市民姚先生因網(wǎng)購(gòu)的三星Note7手機(jī)爆炸自燃,他將經(jīng)銷(xiāo)商和手機(jī)制造商告上法庭,要求返還購(gòu)買(mǎi)手機(jī)款人民幣5988元,并按照原告購(gòu)買(mǎi)手機(jī)款金額三倍的標(biāo)準(zhǔn),賠償原告經(jīng)濟(jì)損失總計(jì)19964元。

  該案于2017年2月22日開(kāi)庭,被告稱(chēng)因他們的工作失誤給消費(fèi)者帶來(lái)困擾,向姚某表達(dá)了致歉。在法庭的主持下,雙方達(dá)成和解協(xié)議。被告愿意接受原告所有的訴訟請(qǐng)求,原告申請(qǐng)當(dāng)庭撤訴。

  但在2017年10月30日的庭審?fù)ブ校瑢徟虚L(zhǎng)問(wèn)老回是否接受調(diào)解,老回不假思索地大聲回應(yīng):“不談!”聽(tīng)到這,現(xiàn)場(chǎng)庭和視頻庭的旁聽(tīng)席上都樂(lè)了。

  老回說(shuō),他不恨三星,因?yàn)椴恢档谩K皇且獋(gè)說(shuō)法,只是想要惡心它,這種惡心主要來(lái)自于三星對(duì)消費(fèi)者的所作所為!熬秃孟窨吹揭恢惑耄皇菒盒,你會(huì)恨一只蟑螂嗎?”

  然而在這個(gè)過(guò)程中,老回付出的代價(jià)是巨大的。

  張思童在央視欄目組放棄繼續(xù)追蹤后,也離開(kāi)了。他說(shuō)自己既沒(méi)錢(qián)、沒(méi)時(shí)間,也沒(méi)那個(gè)精力去耗。當(dāng)初去北京,因?yàn)橛醒胍暪?jié)目組負(fù)責(zé)他的吃住,否則他一個(gè)人無(wú)法承受。

  從北京回來(lái)后半個(gè)月,他直接找到三星的售后,把手機(jī)退了,拿回了購(gòu)機(jī)款;叵肫甬(dāng)初自己拒絕給出手機(jī)的決絕,此時(shí)他已經(jīng)不那么在意了,“這玩意兒留著也沒(méi)用,看著也鬧心,退回來(lái)的錢(qián)對(duì)我更重要!

  老回開(kāi)庭后,張思童在知乎寫(xiě)道,“你贏了,為你自豪,我只是個(gè)逃兵!

  當(dāng)場(chǎng)“打臉”檢測(cè)報(bào)告

  老回第一次在知乎回答關(guān)于三星手機(jī)爆炸的問(wèn)題時(shí),有網(wǎng)友評(píng)論,讓老回公開(kāi)一個(gè)賬號(hào),要轉(zhuǎn)賬支持他。

  老回在回答最后更新:各位的心意我心領(lǐng)了,現(xiàn)在情況沒(méi)到那份上。咱們不談錢(qián),談錢(qián)了容易跑偏。或許有天,我能漂亮的把三星這破事兒撕完,告一段落之后我會(huì)去旅行,到時(shí)候如果大家依然愿意再說(shuō)吧。

  但經(jīng)濟(jì)條件再怎么富裕的老回,也會(huì)有經(jīng)不起折騰的時(shí)候。

  2016年11月老回提起訴訟之后,被告三星公司向法院提起管轄異議,要求將案件移交三星惠州工廠所在地法院審理。這意味著,開(kāi)庭要延期。

  從這時(shí)起,老回意識(shí)到和三星的“斗爭(zhēng)”將是一場(chǎng)消耗戰(zhàn),他的律師按小時(shí)收費(fèi),價(jià)格不菲。他還經(jīng)常聯(lián)系同樣發(fā)生手機(jī)自燃爆炸的事主,從他們那原價(jià)收回手機(jī),作為證據(jù)保留。

  此外,老回還要此處奔走,一切都是自費(fèi)。比如今年5月,老回帶著自己的攝影師朋友,前往了貴州省安順市普定縣,去見(jiàn)馮玲玲父女。

  2016年3月9日凌晨,父親馮玲玲聽(tīng)到5歲女兒的房間傳來(lái)砰的一聲,隨即開(kāi)燈看到女兒身上有一大團(tuán)明火。

  爆炸的是一臺(tái)三星Galaxy NOTE4手機(jī),泄漏的燃燒物對(duì)馮先生的女兒造成了巨大傷害,臉部和手部均有燒傷。事后馮先生在接受貴州地方電視臺(tái)的采訪(fǎng)時(shí),得知三星售后表示,手機(jī)電池是假的。當(dāng)時(shí)他聽(tīng)了特別氣憤,“又沒(méi)鑒定就拍了幾張照片,憑什么說(shuō)是假的?”

  4月29日,馮玲玲叫上家里人,到手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)口去堵店、貼告示,要一個(gè)說(shuō)法。當(dāng)?shù)匾粋(gè)高中生看到后就把聯(lián)系方式給了老回,第二天老回就聯(lián)系上了馮玲玲。

  5月2日,馮玲玲像電影《我不是潘金蓮》里的李雪蓮一樣,跪攔了在安順市相關(guān)工作人員的車(chē)前,導(dǎo)致車(chē)輛被逼停造成交通堵塞。馮玲玲隨即被警方行政拘留五天。

  期間,馮玲玲的妻子去到拘留所看他,說(shuō)老回來(lái)了,還叫來(lái)了三星的人,在工商局與他們對(duì)峙。馮玲玲當(dāng)時(shí)一聽(tīng)還挺高興,心想真的遇到好人了。

  老回坦言,自己對(duì)于馮玲玲一家,存在一種利用的心理。

  當(dāng)老回第一次見(jiàn)到小女孩的時(shí)候,臉上的傷已經(jīng)在慢慢恢復(fù),但嫩肉零星還在淌血。老回說(shuō),“我當(dāng)時(shí)很矛盾。我不拍吧,就沒(méi)人知道;我拍,是在消費(fèi)人家的苦難!钡詈篑T先生一家還是讓老回拍了照,而且不要求馬賽克。

  5月18日,老回再一次來(lái)到馮玲玲家,為他們開(kāi)了一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布會(huì)。

  5月底,馮玲玲來(lái)到北京,與老回一同前往三星公司索要事故電池的檢測(cè)報(bào)告。期間馮玲玲的費(fèi)用均由老回承擔(dān)。但最后出于種種原因,兩人未能看到這份報(bào)告。

  但從北京返回貴州的路上,馮玲玲說(shuō)自己接到了三星的電話(huà),只能由他一個(gè)人看到這份報(bào)告。

  6月21日,馮玲玲在普定縣工商局約見(jiàn)三星公司的工作人員。同時(shí),他瞞著三星把老回也叫來(lái)了。

  當(dāng)三星的工作人員看到老回也在場(chǎng)后,表現(xiàn)得十分抗拒,一度不愿意進(jìn)行協(xié)商。在普定縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)馮松的協(xié)調(diào)下,雙方才重新走進(jìn)普定縣工商局三樓的會(huì)議室。

  會(huì)議上,三星宣讀了他們帶來(lái)的《貴州NOTE4電池燃損事故說(shuō)明》,其中關(guān)于事故電池真?zhèn)闻卸ńY(jié)果上寫(xiě)著:依據(jù)照片判定結(jié)果,此機(jī)器生產(chǎn)電池為非三星生產(chǎn)電池!墩f(shuō)明》最后蓋上了三星(中國(guó))投資有限公司的公章。

  宣讀完畢之后三星工作人員把報(bào)告交給了馮松,并堅(jiān)持不能交給老回拍攝。

  此次三星工作人員還帶來(lái)一塊三星生產(chǎn)的電池進(jìn)行比對(duì)。老回從對(duì)方手中拿過(guò)這塊電池,仔細(xì)進(jìn)行檢查。

  老回第一眼就發(fā)現(xiàn),兩款電池外貌并不一樣。一塊是2016年生產(chǎn)批次,事故電池是2014年生產(chǎn)批次。

  在比對(duì)過(guò)兩塊電池后,老回走到了馮松的面前,拿著三星帶來(lái)的16款電池說(shuō),“這塊電池并不是第一次被揭開(kāi),上面缺東西了。所以你們拿來(lái)的物證都不是完整的,怎么做判斷?”

  隨后,老回指出兩塊電池的不是同一個(gè)生產(chǎn)批次,在包裝印刷、字體上存在諸多不同!叭绻钦娴南胱C明電池有問(wèn)題,起碼也要拿一塊相同批次的電池進(jìn)行比對(duì)吧?”老回說(shuō)。

  聽(tīng)完這話(huà),三星方面并沒(méi)有作出回應(yīng)。同時(shí),老回堵住了三星的工作人員,不讓其離開(kāi),除非他們出示這份報(bào)告。馮玲玲表示,自己授權(quán)老回對(duì)檢測(cè)報(bào)告進(jìn)行拍攝。

  就在對(duì)方毫無(wú)防備之下,老回飛快地從馮松手上奪過(guò)檢測(cè)報(bào)告,拿到攝像機(jī)前進(jìn)行拍攝。

  事后馮松進(jìn)行了總結(jié),他表示只要是工商局權(quán)限范圍之內(nèi),不管三星還是消費(fèi)者他們都會(huì)給予協(xié)助。但對(duì)于檢測(cè)報(bào)告,他表示沒(méi)有多大意義,事后還是要通過(guò)法律途徑解決問(wèn)題。

  就在眾人收拾東西準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí),一位三星的工作人員對(duì)馮松說(shuō),“這個(gè)鑒定報(bào)告不是三星正規(guī)的(檢測(cè)報(bào)告)!

  老回和馮玲玲聽(tīng)到這句話(huà)后大聲質(zhì)疑,“我簡(jiǎn)直想拍死你們?nèi)牵銈兡木湓?huà)是真的?你們四個(gè)不要跑,把門(mén)關(guān)上!薄安皇钦(guī)報(bào)告你們拿來(lái)干嘛?浪費(fèi)工商局時(shí)間?”

  接著老回又坐了下來(lái),與站在馮松背后的四位三星工作人員開(kāi)始了又一輪對(duì)峙。

  直到今天,馮玲玲女兒的事故仍然沒(méi)有一個(gè)說(shuō)法,馮玲玲準(zhǔn)備也像老回一樣提起訴訟,由老回幫著尋找律師。老回甚至愿意承擔(dān)他的訴訟費(fèi),只要能懟到三星。

  老回說(shuō),事情幫到這,我覺(jué)得夠意思了,良心過(guò)得去。

  “非典型中國(guó)消費(fèi)者”

  老回稱(chēng)自己是“非典型中國(guó)消費(fèi)者”,意思就是不愿意吃癟,凡事?lián)砹?zhēng)。

  有人問(wèn)老回,回頭來(lái)看整個(gè)事件,如果當(dāng)初換一種溫和一些的方式面對(duì)三星,事情會(huì)不會(huì)有所改觀?

  老回回答得很直接:“我手機(jī)炸了還要求我心情好好地跟你談?我沒(méi)直接過(guò)去罵人已經(jīng)是最大的仁慈,他欠我的!

  事實(shí)上,老回罵了不少。

  但從一開(kāi)始,老回并沒(méi)有想要這么跟三星較勁,他想要的和上海的姚先生一樣,“電腦給我賠了,手機(jī)賠了,該道歉道歉!钡腿嵌啻谓簧嫦聛(lái),他被激怒了,用他的話(huà)來(lái)說(shuō)就是被惡心到了,“你把我當(dāng)傻子還要求我心平氣和?”

  于是他開(kāi)始跟三星對(duì)著干,變著法惡心三星,從中他能感受到一種快感。他現(xiàn)在想要的,是在中國(guó)現(xiàn)有法律限度內(nèi),最大程度的讓三星付出代價(jià)。

  對(duì)于老回懟三星的行為,他的母親表示支持,“不是說(shuō)針對(duì)三星這件事支持兒子,是支持兒子做自己的選擇!

  他的父親同樣如此。只不過(guò)父親告訴他,你要是私下收了三星的錢(qián),我就抽你。

  而他的女友和大學(xué)舍友趙聰則有些擔(dān)心,作為老回最親近的人,有些話(huà)只有跟他們才會(huì)說(shuō)。

  趙聰就提到,老回從來(lái)不會(huì)在網(wǎng)上訴苦,但有時(shí)候他們聊天一上來(lái)先聊一些好玩的,聊到后面老回就會(huì)說(shuō),哥們我最近心情不好,有點(diǎn)抑郁。

  翻看老回在知乎和微博的言論,大部分都是老回咄咄逼人的姿態(tài),語(yǔ)氣中帶著嘲諷和輕蔑,一副要把三星往死里逼的架勢(shì)。

  對(duì)此老回有著自己的理解。他說(shuō)關(guān)于“雞蛋和石頭支持誰(shuí)”的問(wèn)題,不應(yīng)該誰(shuí)是弱勢(shì)一方就支持誰(shuí),而是誰(shuí)有理支持誰(shuí)。他懟三星,他覺(jué)得自己有理。

  不少網(wǎng)友也是如此。

  老回的手機(jī)不時(shí)會(huì)收到來(lái)自微博、知乎和支付寶的信息,微博和知乎大多數(shù)是網(wǎng)友發(fā)來(lái)的評(píng)論、私信,而支付寶則是一筆筆轉(zhuǎn)賬收入。

  自從今年1月6日老回收到法院通知,官司將延期進(jìn)行,他開(kāi)始在知乎的回答最后貼上自己的支付寶賬號(hào),“如果您樂(lè)意請(qǐng)我吃飯的話(huà),歡迎支付寶掃碼。”

  對(duì)于錢(qián)這個(gè)問(wèn)題老回并不避諱,因?yàn)樗X(jué)得自己無(wú)懈可擊。

  老回認(rèn)為,這樣的形式不叫贊助,也并非眾籌!澳阏(qǐng)我吃飯,是你看得起我,我并沒(méi)有給出任何承諾。如果叫眾籌,或者哭窮,這個(gè)事性質(zhì)就完全不一樣了!

  “你們不資助我,我也會(huì)懟;但你們給錢(qián),我很樂(lè)意。”老回說(shuō)自己絕對(duì)喜歡錢(qián),在他看來(lái),花別人的錢(qián)比花自己的要開(kāi)心。

  據(jù)老回透露,他收到的單筆轉(zhuǎn)賬最高有5000元,但累計(jì)收到多少他不能透露,他只說(shuō),自己和三星死磕的錢(qián)(包括律師費(fèi)、去外地吃住行、購(gòu)買(mǎi)微博粉絲頭條)已經(jīng)通過(guò)“請(qǐng)吃飯”填補(bǔ)回來(lái)了。

  每當(dāng)采訪(fǎng)間隙或者吃飯的時(shí)候,老回總是拿起手機(jī),一個(gè)個(gè)點(diǎn)開(kāi)消息,如果是支持他的私信,他會(huì)回一句謝謝;如果是轉(zhuǎn)賬消息,他會(huì)把對(duì)方加為好友再說(shuō)謝謝,哪怕是一塊錢(qián)。他早就加滿(mǎn)了1000個(gè)支付寶好友,每次加人都要先刪掉幾個(gè)。

  但也不是每一條私信都那么和諧,在老回懟三星這件事上,質(zhì)疑的聲始終不絕于耳。

  有人質(zhì)疑老回收了三星競(jìng)品的錢(qián),老回覺(jué)得自己如果真是職業(yè)公關(guān)黑,那這一年來(lái)絕對(duì)發(fā)財(cái)了,但問(wèn)題是“太low”。

  “我所有收支都可以去查,查不到哪一筆是競(jìng)品商贊助的,連個(gè)優(yōu)惠券都沒(méi)拿到過(guò)。我在任何媒體面前都可以說(shuō),撕到底我都不會(huì)被查出來(lái),因?yàn)閴焊鶝](méi)有”,他說(shuō)。

  也有人質(zhì)疑老回懟三星是自我炒作,他回,買(mǎi)水軍、買(mǎi)粉絲“太low”。但買(mǎi)“粉絲頭條”是合情合理的,為的是傳播事件!叭绻写骎幫我宣傳,我天天在家睡覺(jué)哪來(lái)那么多廢話(huà)?”

  老回說(shuō),除非自己做手機(jī)測(cè)評(píng)需要人氣,不然名聲對(duì)他沒(méi)有意義。在三星總部直播過(guò)一次后,他就再也沒(méi)碰過(guò)這玩意兒!拔蚁M蠹矣涀∵@件事,而不是我這個(gè)人!

  “這只是一個(gè)開(kāi)始”

  老回從來(lái)不覺(jué)得自己做的事有多偉大,“我只是用自己的鍵盤(pán)在維權(quán)”。說(shuō)起維權(quán),他覺(jué)得這是一個(gè)很“屈辱”的詞,“權(quán)本來(lái)就是我的,我為什么要低聲下氣地去維?”

  但他也有自己的底線(xiàn),“我在網(wǎng)上從來(lái)不喊口號(hào),也不煽動(dòng)別人怎么做,抵制之類(lèi)的。別人買(mǎi)不買(mǎi)三星我管不著,我只管懟三星。懟的是三星的態(tài)度,懟的是三星對(duì)我的不尊重!

  2017年10月30日開(kāi)庭那天,老回說(shuō)自己異常平靜。在辯論環(huán)節(jié)上,老回和以往面對(duì)三星的時(shí)候如出一轍:只見(jiàn)他不停地說(shuō),把自己積攢的情緒和說(shuō)過(guò)無(wú)數(shù)遍的經(jīng)歷,全部?jī)A瀉在這場(chǎng)他期待已久的審判上。

  當(dāng)天,法庭宣布休庭擇日宣判。老回回到了自己的日常,常駐知乎社區(qū)回答問(wèn)題,擁有大批粉絲。同時(shí)他在網(wǎng)上繼續(xù)收集各種手機(jī)爆炸案例,組建微信群和大家分享自己是怎么懟三星的。

  經(jīng)常在深夜時(shí)分,老回發(fā)來(lái)消息,向朋友或群友展示自己又回答了什么新的問(wèn)題,剪輯了什么新視頻,對(duì)此樂(lè)此不疲。

  這些視頻來(lái)自于他的硬盤(pán)。從手機(jī)爆炸后他就開(kāi)始錄像,每一次和三星交涉,每一起事故案例,他都整齊地歸類(lèi)、存檔,累計(jì)有700多G。他表示,今后一定會(huì)把素材整理成紀(jì)錄片,公布給所有人。

老回整理的證據(jù)和素材老回整理的證據(jù)和素材

  “從法律的角度,我贏定了!边@是開(kāi)庭之后老回說(shuō)得最多的一句話(huà)。在面對(duì)龐大的三星帝國(guó),他還有更遠(yuǎn)大的目標(biāo),“如果我贏了,那其他18.9萬(wàn)名國(guó)行(Note7手機(jī))機(jī)主會(huì)怎么樣?”

  “這只是一個(gè)開(kāi)始。”老回說(shuō)。


掃碼關(guān)注5G通信官方公眾號(hào),免費(fèi)領(lǐng)取以下5G精品資料
  • 1、回復(fù)“YD5GAI”免費(fèi)領(lǐng)取《中國(guó)移動(dòng):5G網(wǎng)絡(luò)AI應(yīng)用典型場(chǎng)景技術(shù)解決方案白皮書(shū)
  • 2、回復(fù)“5G6G”免費(fèi)領(lǐng)取《5G_6G毫米波測(cè)試技術(shù)白皮書(shū)-2022_03-21
  • 3、回復(fù)“YD6G”免費(fèi)領(lǐng)取《中國(guó)移動(dòng):6G至簡(jiǎn)無(wú)線(xiàn)接入網(wǎng)白皮書(shū)
  • 4、回復(fù)“LTBPS”免費(fèi)領(lǐng)取《《中國(guó)聯(lián)通5G終端白皮書(shū)》
  • 5、回復(fù)“ZGDX”免費(fèi)領(lǐng)取《中國(guó)電信5G NTN技術(shù)白皮書(shū)
  • 6、回復(fù)“TXSB”免費(fèi)領(lǐng)取《通信設(shè)備安裝工程施工工藝圖解
  • 7、回復(fù)“YDSL”免費(fèi)領(lǐng)取《中國(guó)移動(dòng)算力并網(wǎng)白皮書(shū)
  • 8、回復(fù)“5GX3”免費(fèi)領(lǐng)取《 R16 23501-g60 5G的系統(tǒng)架構(gòu)1
  • 對(duì)本帖內(nèi)容的看法? 我要點(diǎn)評(píng)

     
    [充值威望,立即自動(dòng)到帳] [VIP貴賓權(quán)限+威望套餐] 另有大量?jī)?yōu)惠贈(zèng)送活動(dòng),請(qǐng)光臨充值中心
    充值擁有大量的威望和最高的下載權(quán)限,下載站內(nèi)資料無(wú)憂(yōu)
    SolidViper
    金牌會(huì)員
    鎵嬫満鍙風(fēng)爜宸查獙璇? style=


     發(fā)短消息    關(guān)注Ta 

    紀(jì)念勛章·九周年   紀(jì)念勛章·十周年  
    積分 7095
    帖子 554
    威望 451740 個(gè)
    禮品券 227 個(gè)
    專(zhuān)家指數(shù) 792
    注冊(cè) 2008-2-6
    專(zhuān)業(yè)方向  網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
    回答問(wèn)題數(shù) 0
    回答被采納數(shù) 0
    回答采納率 0%
     
    發(fā)表于 2017-12-09 18:35:00 
    技術(shù)問(wèn)題,回答得專(zhuān)家指數(shù),快速升級(jí)
    真正的牛人,傾佩!

    對(duì)本帖內(nèi)容的看法? 我要點(diǎn)評(píng)

     
    [立即成為VIP會(huì)員,百萬(wàn)通信專(zhuān)業(yè)資料立即下載,支付寶、微信付款,簡(jiǎn)單、快速!]
    SolidViper
    金牌會(huì)員
    鎵嬫満鍙風(fēng)爜宸查獙璇? style=


     發(fā)短消息    關(guān)注Ta 

    紀(jì)念勛章·九周年   紀(jì)念勛章·十周年  
    積分 7095
    帖子 554
    威望 451740 個(gè)
    禮品券 227 個(gè)
    專(zhuān)家指數(shù) 792
    注冊(cè) 2008-2-6
    專(zhuān)業(yè)方向  網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
    回答問(wèn)題數(shù) 0
    回答被采納數(shù) 0
    回答采納率 0%
     
    發(fā)表于 2017-12-09 18:36:06 
    這樣的國(guó)人值得欽佩。

    對(duì)本帖內(nèi)容的看法? 我要點(diǎn)評(píng)

     
    最新通信職位:廣東通信人才網(wǎng) | 北京通信人才網(wǎng) | 上海通信人才網(wǎng) | 南京通信人才網(wǎng) | 西安通信人才網(wǎng) | 重慶通信人才網(wǎng) | 中國(guó)通信人才網(wǎng)
    gsliuqx
    論壇元老
    鎵嬫満鍙風(fēng)爜宸查獙璇? style=


     發(fā)短消息    關(guān)注Ta 

    公益·慈善勛章   紀(jì)念勛章·九周年  
    積分 18995
    帖子 3795
    威望 85632 個(gè)
    禮品券 27 個(gè)
    專(zhuān)家指數(shù) 20
    注冊(cè) 2010-1-27
    專(zhuān)業(yè)方向  cdma2000網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
    來(lái)自 蘭州
    回答問(wèn)題數(shù) 0
    回答被采納數(shù) 0
    回答采納率 0%
     
    發(fā)表于 2017-12-10 15:51:06  QQ
    需要給老回點(diǎn)個(gè)贊。

    對(duì)本帖內(nèi)容的看法? 我要點(diǎn)評(píng)

     
    熱點(diǎn): 通信招聘職位 | 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化全集 | WCDMA精品 | TD-SCDMA學(xué)習(xí)資料 | EVDO | MGW媒體網(wǎng)關(guān)資料

    快速回復(fù)主題    
    標(biāo)題
    內(nèi)容
     上傳資料請(qǐng)點(diǎn)左側(cè)【添加附件】

    當(dāng)前時(shí)區(qū) GMT+8, 現(xiàn)在時(shí)間是 2025-01-11 01:26:42
    渝ICP備11001752號(hào)  Copyright @ 2006-2016 mscbsc.com  本站統(tǒng)一服務(wù)郵箱:mscbsc@163.com

    Processed in 1.974971 second(s), 22 queries , Gzip enabled
    TOP
    清除 Cookies - 聯(lián)系我們 - 移動(dòng)通信網(wǎng) - 移動(dòng)通信論壇 - 通信招聘網(wǎng) - Archiver