說(shuō)明：

“流失率”僅能以完整自然月進(jìn)行出數(shù)，“周停機(jī)率”能動(dòng)態(tài)反應(yīng)客戶留存情況；為了更好的增強(qiáng)本

周報(bào)的數(shù)據(jù)及時(shí)性、環(huán)比有效性，故以后采用“周停機(jī)率”代表客戶留存情況

1、數(shù)據(jù)定義：周停機(jī)率＝（7 天前開通用戶數(shù)－當(dāng)前開通用戶數(shù)）/7 天前開通用戶數(shù)

例如：1018-1025 停機(jī)率=1018 開通 1025 停機(jī)用戶數(shù)/1018 開通用戶數(shù)

2、地市 TOP3 篩選規(guī)則：以省為范圍，展示停機(jī)率最高的三個(gè)地市；

3、紅黃牌預(yù)警說(shuō)明：

停機(jī)率最高 TOP 5 省份、TOP 20 城市、TOP20 區(qū)/縣給予記牌預(yù)警：省級(jí)每次上榜記 1 張紅牌，市級(jí)/

區(qū)縣級(jí)每次上榜記對(duì)應(yīng)省份 1 張黃牌，省份 5 張黃牌累計(jì)為 1 張紅牌；對(duì)于超時(shí)反饋的省份記 1 張紅

牌；

【第九期】騰訊王卡全國(guó)網(wǎng)絡(luò)感知影響周報(bào)（20171220）.pdf