自從蘋果宣布實施部分 iPhone 可以優(yōu)惠價電池?fù)Q新政策以來，已經(jīng)有大量用戶向官方更換了電池，但實際上，換電池的需求量很高，有的用戶不得不排隊等待，有的還在因本地沒有蘋果門店而煩惱。我們給大家的建議是：先在線訪問 Apple 支持，蘋果客服會向你了解情況后，告訴你當(dāng)?shù)刈罱�門店的地址，或者可以選擇郵寄維修。

提前做好以下準(zhǔn)備可以提高更換電池的效率，以免浪費(fèi)你的寶貴時間。

第一步 提前獲取 iPhone 的序列號，IMEI 或 MEID 碼

向官方查詢的時候，技術(shù)人員通常都需要提供你的 iPhone 識別信息，比如序列號、IMEI 或 MEID 碼，一般是后兩者。這些信息可以在 iOS 設(shè)置【通用】—【關(guān)于本機(jī)】下面找到。iPhone 6、iPhone 6 Plus 和 iPhone SE 手機(jī)背面也可以看到 IMEI 碼，另外 iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone 7 或 iPhone 7 Plus 可以在設(shè)備右側(cè)的 SIM 卡卡托背面查找到 IMEI 碼。iPhone 8、iPhone 8 Plus 和 iPhone X 也是如此。

第二步 聯(lián)系 Apple 支持

直接進(jìn)入蘋果的 iPhone 電池更換支持專門頁面，選擇與技術(shù)部門通話，提供你的電話號碼，等待技術(shù)人員給你打電話，選擇電話的速度會比較快。也可以選在立即開始在線聊天會話，但提醒大家中國官網(wǎng)的在線聊天需要等待時間略久。如果你已經(jīng)登陸 Apple ID，可以直接從你登陸過的設(shè)備中直接 iPhone，否則還是需要填寫 IMEI 號碼或 MEID 號碼。

第三步 提供你的聯(lián)系信息

技術(shù)人員會詢問你的 iPhone 系統(tǒng)版本，電池出現(xiàn)的狀態(tài)，你的充電習(xí)慣等各種問題。隨后會問你所在的城市。經(jīng)過 5-10 分鐘左右的溝通，技術(shù)顧問將給你推薦合適的電池更換方案，比如說是前往官方店、第三方授權(quán)維修店或者是郵寄維修。

目前蘋果通知用戶 iPhone 6、iPhone 6 Plus 和 iPhone 6s Plus 的替換電池供應(yīng)量有限，不過僅適用于蘋果實體店，郵寄維修服務(wù)不受此影響。蘋果承諾只要現(xiàn)場有電池就會立即更換，如果出現(xiàn)電池短缺，更換的周轉(zhuǎn)時間可能是 3 至 5 個工作日，通過郵件進(jìn)行維修的等待時間則會根據(jù) iPhone 型號和你的所在地區(qū)有所不同。

蘋果官網(wǎng)上提示你可以“在 Apple 支持上提前申請?zhí)O果門店預(yù)訂電池”，由于直營店是快速檢測通道，去之前記得提前進(jìn)行預(yù)約，以免白跑一趟。

還有更快的選擇是蘋果提供了多個授權(quán)第三方維修店的地址和電話號碼。目前，很多授權(quán)店都都已經(jīng)開展當(dāng)天電池更換預(yù)約，收取價格與蘋果商店相同。在一些官方門店較少的城市，蘋果會優(yōu)先推薦你去第三方。

送修注意事項：建議送修前將重要數(shù)據(jù)備份，關(guān)閉“查找我的 iPhone”，取下 SIM 卡片，必要的時候抹掉設(shè)備上的內(nèi)容。帶好需要攜帶的憑證（發(fā)票、保修卡、包裝盒等）。建議帶上個人身份證件，證件信息需與預(yù)約中的信息保持一致，以防維修時需要購買憑證。