自從蘋果宣布實施部分 iPhone 可以優(yōu)惠價電池換新政策以來，已經有大量用戶向官方更換了電池，但實際上，換電池的需求量很高，有的用戶不得不排隊等待，有的還在因本地沒有蘋果門店而煩惱。我們給大家的建議是：先在線訪問 Apple 支持，蘋果客服會向你了解情況后，告訴你當?shù)刈罱T店的地址，或者可以選擇郵寄維修。
提前做好以下準備可以提高更換電池的效率，以免浪費你的寶貴時間。
第一步 提前獲取 iPhone 的序列號，IMEI 或 MEID 碼
向官方查詢的時候，技術人員通常都需要提供你的 iPhone 識別信息，比如序列號、IMEI 或 MEID 碼，一般是后兩者。這些信息可以在 iOS 設置【通用】—【關于本機】下面找到。iPhone 6、iPhone 6 Plus 和 iPhone SE 手機背面也可以看到 IMEI 碼，另外 iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone 7 或 iPhone 7 Plus 可以在設備右側的 SIM 卡卡托背面查找到 IMEI 碼。iPhone 8、iPhone 8 Plus 和 iPhone X 也是如此。
第二步 聯(lián)系 Apple 支持
直接進入蘋果的 iPhone 電池更換支持專門頁面，選擇與技術部門通話，提供你的電話號碼，等待技術人員給你打電話，選擇電話的速度會比較快。也可以選在立即開始在線聊天會話，但提醒大家中國官網的在線聊天需要等待時間略久。如果你已經登陸 Apple ID，可以直接從你登陸過的設備中直接 iPhone，否則還是需要填寫 IMEI 號碼或 MEID 號碼。
第三步 提供你的聯(lián)系信息
技術人員會詢問你的 iPhone 系統(tǒng)版本，電池出現(xiàn)的狀態(tài)，你的充電習慣等各種問題。隨后會問你所在的城市。經過 5-10 分鐘左右的溝通，技術顧問將給你推薦合適的電池更換方案，比如說是前往官方店、第三方授權維修店或者是郵寄維修。
目前蘋果通知用戶 iPhone 6、iPhone 6 Plus 和 iPhone 6s Plus 的替換電池供應量有限，不過僅適用于蘋果實體店，郵寄維修服務不受此影響。蘋果承諾只要現(xiàn)場有電池就會立即更換，如果出現(xiàn)電池短缺，更換的周轉時間可能是 3 至 5 個工作日，通過郵件進行維修的等待時間則會根據 iPhone 型號和你的所在地區(qū)有所不同。
蘋果官網上提示你可以“在 Apple 支持上提前申請?zhí)O果門店預訂電池”，由于直營店是快速檢測通道，去之前記得提前進行預約，以免白跑一趟。
還有更快的選擇是蘋果提供了多個授權第三方維修店的地址和電話號碼。目前，很多授權店都都已經開展當天電池更換預約，收取價格與蘋果商店相同。在一些官方門店較少的城市，蘋果會優(yōu)先推薦你去第三方。
送修注意事項：建議送修前將重要數(shù)據備份，關閉“查找我的 iPhone”，取下 SIM 卡片，必要的時候抹掉設備上的內容。帶好需要攜帶的憑證（發(fā)票、保修卡、包裝盒等）。建議帶上個人身份證件，證件信息需與預約中的信息保持一致，以防維修時需要購買憑證。
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