剛剛過完四歲生日的榮耀,用他們堅持的“笨鳥”精神完成了一次成功蛻變。賽諾1-11月中國互聯(lián)網(wǎng)手機市場銷售數(shù)據(jù),榮耀以4968萬臺累計銷量和716億元累計銷售額,登頂中國互聯(lián)網(wǎng)手機第一品牌;仡2017年走過的路,總裁趙明的解讀是:與壓力對抗的一年,也是堅守內(nèi)心的一年。
2017年榮耀總共舉辦了6場大型發(fā)布,作為總裁的趙明無一缺席,并且每場都以超過一小時的時長,進行慷慨激昂的現(xiàn)場演講。45歲的趙明依然喜歡粉絲們叫他“明哥”,在這個對于很多人已經(jīng)開始“深度油膩”年齡,趙明則在展現(xiàn)出了前所未有的活力與激情。榮耀是個年輕的品牌,并且它定位于年輕用戶,作為品牌的帶頭人,趙明深知自己在公眾面前展現(xiàn)的形象,要和榮耀本身的品牌定位相符。
榮耀總裁 趙明
2017年 榮耀其實是“挺”過來的
在外人看來,榮耀品牌正處在一個高歌猛進的階段,而趙明則用“挺過來”這個詞來形容過去的2017,的確讓人有些意外。
危機的信號其實從今年下半年就開始亮起,自第二季度之后,整體手機市場出貨量開始以5%-7%的速度同比下滑,用戶的平均換機周期已經(jīng)延長至22個月,行業(yè)已經(jīng)很難找到新的增長點刺激消費。整個2017年,對于所有手機市場從業(yè)者來說,都是壓力很大的一年。當市場大盤進入一個平臺期,幾乎看不到增量在哪里。
“友商通過低價的方法來沖量,通過刷單的方式來秀業(yè)績,你跟不跟進?你跟進就變成了沆瀣一氣,成為自己最討厭的那個人,你不跟進,就眼睜睜看著他們用一種不太光彩的方式在收割市場!
“友商都在很激進地鋪線下渠道,榮耀堅持的輕資產(chǎn)模式還行不行通?你要說沒有焦慮,肯定是假的。榮耀做出這么好的產(chǎn)品,有這么好的技術(shù),如果在市場上趟不出一條路,我覺得是一種恥辱。”
“競爭如此激烈的情況下,有一些看起來短期內(nèi)能見效的策略,你跟不跟進?你還能不能做到堅持和堅守?這個是很熬人的!
”幸運的是,榮耀挺了過來。”
以上是趙明對于當前面臨的競爭闡述,看似蒸蒸日上的手機市場其實危機四伏。面對種種誘惑與抉擇,榮耀選擇了堅持走自己的路。
對于趙明來說,2017年最大的挑戰(zhàn)用“謹慎”兩個字來概括,和在發(fā)布會上激情四射相比,臺下的他其實是個低調(diào)的人,習慣了低調(diào)做事,一直要求團隊也要克制欲望,劃定界限,堅守創(chuàng)新、品質(zhì)、服務(wù)的戰(zhàn)略控制點。沒有降價刷單、堅守輕資產(chǎn)、不走捷徑策略,也正是榮耀成就今天成績的主要原因。
以另一種語言和用戶溝通
無論是線上官網(wǎng)還是線下的體驗店,榮耀總是會把視覺風格做的不一樣。榮耀品牌定位是20歲左右的年輕人,他們有著自己的世界觀和語言,理解他們、讀懂他們,并且用他們的語言進行溝通,則顯得尤為重要。
趙明可以一身西裝在V10發(fā)布會上介紹未來科技,也能在暢玩6A發(fā)布會上身著休閑T恤和大家放開互動,面對不同的用戶,榮耀總能找到最合適的節(jié)拍。
如果你去過榮耀深圳的旗艦店,就會發(fā)現(xiàn)他們的設(shè)計很不同。榮耀把它設(shè)計成涂鴉的方式。有滑板,有小輪車,音樂的元素,這是榮耀的店跟其他品牌的區(qū)別,就是讓年輕人進店沒有任何的壓力,讓年輕人覺得這個店好玩,想進去看看。之所以用這樣的方式,核心就是希望年輕人非常放松地去跟榮耀溝通。
“我們需要根據(jù)媒介的進化做出與時俱進的改變,但同時,更要洞察市場營銷的本質(zhì),回歸人本位的思路,真正做到對用戶消費心理的洞察,通過產(chǎn)品口碑帶動認知及推薦,加強價值共鳴的傳播,實現(xiàn)與用戶的價值共鳴!边@就是趙明對于品牌營銷的理解。
行業(yè)整體陷入“高反” 榮耀率先破局
用“高反”這個詞來形容目前行業(yè)所面臨的瓶頸可能再適合不過了,雖然不能說遇到了天花板,但是目前市場確實出現(xiàn)了拐點。在這關(guān)鍵節(jié)點上,必然要有一些品牌站出來,重新打開局面,開拓另一個方向。
“未來只有真正解決用戶痛點的產(chǎn)品、帶來更佳體驗的產(chǎn)品、具備突破性創(chuàng)新技術(shù)的產(chǎn)品,才能夠迅速從存量之爭中打開局面!痹谮w明看來,手機已成為生活的重心,未來將成為生活的中心、成為生活的超級遙控器,通過人工智能體系以及更快的網(wǎng)絡(luò),如5G網(wǎng)絡(luò),來幫助消費者更便捷地生活,提升生活品質(zhì),這在手機上就是體現(xiàn)為“更懂你”。
榮耀把人工智能看做破局的重要武器,也是未來讓手機“更懂用戶”的一個重要通道。從2016年底發(fā)布的榮耀Magic開始,他們就已經(jīng)開始在人工智能方面進行布局,而近期發(fā)布的榮耀V10和榮耀9青春版則把AI提到了更高的優(yōu)先級上。
趙明坦言,榮耀未來會把手機的NPU能力、API接口開放給行業(yè),讓大家在此基礎(chǔ)上開發(fā)各種人工智能應(yīng)用和體驗。未來,以智能手機為中心的、合作共贏的AI智能生態(tài),將讓各行業(yè)更聚焦其業(yè)務(wù)本質(zhì),聚焦于服務(wù)的本質(zhì)。
對于智能手機的定義,會把它看做一種人的器官延伸,比如說觸覺、視覺、聽覺的延伸,榮耀把AI則會看作一個人腦的協(xié)處理器。我們很難預(yù)判手機AI化的終極形態(tài)到底是什么樣子,但未來真的要使用AI手機的話,它應(yīng)該是能夠在各個領(lǐng)域縮短我們跟專家、跟專業(yè)人士之間的差距——大家可以專注于自己喜歡的事情,很多不喜歡的事情都可以由你的人腦協(xié)處理器幫助你完成。
人工智能帶來的最大改變是效率的提升和生產(chǎn)力的解放。通過大數(shù)據(jù)分析,AI企業(yè)提升內(nèi)部效率,讓用戶提升生活品質(zhì);真正的AI手機并不是一個功能,一個模塊或者一項技術(shù),而是由AI芯片、配套算法、云端服務(wù)和操作系統(tǒng)共同組成的完整系統(tǒng),目前具有這四個能力的公司寥寥無幾。因此在未來一段時間內(nèi),AI技術(shù)都將是智能手機的戰(zhàn)略制高點,AI紅利只會屬于少數(shù)廠商,是少數(shù)玩家的游戲,而榮耀這必然會在這牌局中占據(jù)重要的一席。
互聯(lián)網(wǎng)手機下半場仍未結(jié)束 需重新定義
在2017年的雙11,榮耀創(chuàng)造了無數(shù)第一,銷售額達到了40.2億,再次證明了榮耀無可替代的品牌價值,而在趙明看來這只是剛剛開始。2018年,智能手機行業(yè)存量競爭、消費升級的趨勢顯然還將繼續(xù),頭部品牌聚集效應(yīng)加劇,小廠牌的生存空間會越來越小。
互聯(lián)網(wǎng)手機下半場,整個行業(yè)進入一個需要比拼創(chuàng)新、品質(zhì)、產(chǎn)品和服務(wù)的時期,對于榮耀來說只有把互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢真正應(yīng)用到手機業(yè)務(wù)的發(fā)展當中,才能擺脫頹勢,應(yīng)對當下競爭白熱化、產(chǎn)品同質(zhì)化、渠道一體化的境況,同時也實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)手機的再定義與自我進化。
榮耀四周年慶典上,趙明公布了榮耀全新的全球戰(zhàn)略計劃:“三年全球前五,海外市場銷售額占比達到50%”。榮耀出海計劃正式啟動,而這個“三年全球前五”的口號并不是空談。賽諾公布的數(shù)據(jù)顯示,2017年榮耀在海外市場銷量占榮耀整體銷量占比已經(jīng)達到15%,目前榮耀已經(jīng)覆蓋全球74個國家和地區(qū),并且在芬蘭、俄羅斯等歐洲是長已經(jīng)取得了不錯的成績。面對在國內(nèi)市場增速放緩的現(xiàn)狀,“出!笔瞧放评^續(xù)高速成長的重要路徑。
“榮耀有信心在海外再造一個榮耀,把獨特的榮耀模式面向全球進行推廣,讓世界感受榮耀帶來的沖擊波”。趙明的野心遠不止眼前。