前幾日,小米科技的新任副總汪凌鳴信心滿滿的表示,要用十個(gè)季度重回國內(nèi)第一,并且擲地有聲的扔下了一句“未來一年,連睡覺都是浪費(fèi)時(shí)間!”
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面對(duì)這樣艱巨的任務(wù),小米確實(shí)沒有睡覺的資本,甚至連個(gè)盹都打不起。但敢于喊出重回第一的口號(hào),除了汪總新官上任的激情,更多是2017年的翻身仗,給了整個(gè)小米莫大的信心。雷軍親自理順了供應(yīng)鏈關(guān)系,小米之家快速擴(kuò)張至300家,拿下印度市場(chǎng)銷售額第一,前兩年差點(diǎn)輸?shù)舻籽澋男∶祝?7年不但“時(shí)來運(yùn)轉(zhuǎn)”成功翻本,還為汪總們的“10個(gè)季度”埋下了足夠的伏筆:
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首先,供應(yīng)鏈關(guān)系在雷總的親自打理下,已經(jīng)發(fā)生了可喜的變化。細(xì)心的網(wǎng)友不難發(fā)現(xiàn),17年的小米雖然還會(huì)耍猴,但顯然沒有之前那么難搶了。除了咸魚上被炒到9萬多的限量亮銀版,其它機(jī)型基本屬于下定決心都能搶到的。甚至去年一機(jī)難求的Mix系列,在做出了工藝上的妥協(xié)后,二代產(chǎn)品供求明顯改善,線下的小米之家常常有現(xiàn)貨發(fā)售。小米的產(chǎn)品并不缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,很難想象一個(gè)供貨充足的小米未來的年銷量會(huì)達(dá)到多少。
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第二,小米之家的成功,讓小米嘗到了“新零售”的甜頭。作為互聯(lián)網(wǎng)營銷的扛把子,小米過去重線上輕線下的思路在2017年得到了修正,F(xiàn)在的300小米之家絕不是賣場(chǎng)那么簡(jiǎn)單,否則沒必要統(tǒng)統(tǒng)放在城市CBD。小米之家的真正用心是在核心城市的核心地帶,向核心人群展示一個(gè)高大上的小米品牌。換句話說,小米之家的擴(kuò)張并非只是渠道擴(kuò)張,更多的是一種品牌形象策略。所以千萬別拿米家的數(shù)量跟OV門店數(shù)量的對(duì)比說事兒,它們做的根本就不是一件事兒。
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第三,印度市場(chǎng)不僅貢獻(xiàn)了銷量,還為小米貢獻(xiàn)了新思路。由于國內(nèi)市場(chǎng)基本屬于存量市場(chǎng),擴(kuò)張難度只會(huì)越來越大。而成長(zhǎng)期的印度,更適合一向擅長(zhǎng)扮演攪局者的小米。在印度的成功不但為小米2017年9000萬的銷量數(shù)據(jù)貢獻(xiàn)了力量,同時(shí)也給小米一個(gè)新的發(fā)展思路:OV的成功是“農(nóng)村包圍城市”策略的成功,未來的小米可否下一盤更大的棋,“第三世界包圍第一世界”呢?不敢想。
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以上三點(diǎn)都是小米在2017翻身仗中的“戰(zhàn)利品”,但僅憑借這點(diǎn)家底就想沖擊國產(chǎn)第一,未免還有點(diǎn)圖樣圖森破?v使汪總有過話機(jī)世界和天宇通訊的風(fēng)云經(jīng)歷,但在如今國內(nèi)的手機(jī)市場(chǎng)格局下,絕不存在孤膽英雄拯救世界的童話。假如“十個(gè)季度重回第一”不是一句新官上任的口號(hào)的話,那小米一定還需要在不睡覺之余多做點(diǎn)什么。
(下面按重要性排序)
1. 去標(biāo)簽化。
所謂標(biāo)簽化,無非就是大眾對(duì)一個(gè)品牌的固有印象。注意,貼標(biāo)簽的不是某一個(gè)或粉或黑的群體,而是大眾。(所以別說我覺得某品牌不是這樣的。恳?yàn)椤澳阌X得”在標(biāo)簽面前是沒有意義的)在大眾的眼里,一個(gè)品牌和它的標(biāo)簽是基本可以劃等號(hào)的。比如提到寶馬,大眾的印象就是“駕駛樂趣”,雖然寶馬品牌下也有“肉”車,但大眾并不會(huì)改變對(duì)寶馬的固有印象。
說回小米,基本可以達(dá)成共識(shí)的標(biāo)簽有如下幾個(gè):性價(jià)比高、品質(zhì)一般、廣告多。就算這兩年小米的旗艦機(jī)品控已經(jīng)非常不錯(cuò),MIUI的廣告實(shí)際上已經(jīng)比很多國產(chǎn)ROM少,但在大眾眼里,小米還是那個(gè)小米。初期的小米可以憑借“性價(jià)比”的標(biāo)簽迅速打下一片天地,現(xiàn)在的小米也很可能死在“性價(jià)比”的標(biāo)簽下。尤其是對(duì)于沖擊第一的目標(biāo)而言,性價(jià)比標(biāo)簽會(huì)成為小米的負(fù)累。在國內(nèi)的存量市場(chǎng),沖擊第一就意味著必須搶占其它廠商的份額和客戶。指望OV和華為的客戶以性價(jià)比為第一購機(jī)原則明顯是不太現(xiàn)實(shí)的。所以小米的擴(kuò)張必須從去標(biāo)簽化開始。
2.品牌形象。
過去的小米,在維護(hù)品牌形象方面是失策的。常?吹降那樾问,每次出現(xiàn)不利輿論的時(shí)候,總是一幫米粉沖在前面,最后在缺少官方支援的情況下,被罵成“米狗”。往好處看是體現(xiàn)“粉絲的力量”,而另一方面,難道不是廠商的失職?
類似“小米手機(jī)品控差”、“MIUI廣告多”這樣的負(fù)面標(biāo)簽,其實(shí)都是官方公關(guān)失職的后果。所以接下來的10個(gè)季度,改善提升品牌形象絕對(duì)是小米不睡覺也要做的事情。
當(dāng)然,前面提到的小米之家其實(shí)就是解決之道。目前300家,最終1000家是雷總提出的建設(shè)目標(biāo)。但數(shù)量并非小米之家的取勝之匙,堅(jiān)持在城市核心區(qū)域開設(shè)高規(guī)格店面,才是提升小米品牌形象,進(jìn)而挑戰(zhàn)OV線下地位的重中之重。
3. 高價(jià)位產(chǎn)品。
僅有高規(guī)格店面還不夠,小米目前在手機(jī)領(lǐng)域依然缺少高價(jià)位產(chǎn)品。老百姓并沒有太強(qiáng)的品牌意識(shí),價(jià)格幾乎是他們區(qū)分品牌檔次的唯一指標(biāo)。出現(xiàn)5K+價(jià)位的手機(jī)之前,小米在大眾眼里就是會(huì)與三星蘋果華為差一個(gè)檔次。這種大眾的心理差距絕對(duì)不是靠米粉們干著急就能彌補(bǔ)的。從這個(gè)意義上,即使高價(jià)位會(huì)傷害部分米粉的心,但對(duì)小米沖擊國產(chǎn)第一的目標(biāo)而言,也是必須要做的事情之一。況且真正的米粉一定會(huì)明白,這樣的高價(jià)位手機(jī),“不是給你們做的,而是為了給你們做更好的”(此處借鑒了羅老師的經(jīng)典語錄)。
4. 尋找第二個(gè)印度。
2017年,小米在印度無疑是成功的,但這樣的成功也必然會(huì)引來效仿者。前段時(shí)間華為進(jìn)軍美國市場(chǎng)受挫,據(jù)傳旗下榮耀品牌下一個(gè)目標(biāo)就是印度市場(chǎng)。想想榮耀和小米在國內(nèi)的戰(zhàn)況,接下來幾年在印度市場(chǎng),小米未必能夠守得住陣地。而早已在印度布局的OV,自然也不會(huì)甘于讓小米一家獨(dú)大。所以接下來,小米如果想要完成對(duì)OV華為的超越,必須盡快尋找下一個(gè)印度。
5. 多看看身后。
既然要重回第一,必然繞不開華為、OPPO和vivo三個(gè)巨頭。不過這三家大廠一直處于明處,無論是產(chǎn)品策略還是企業(yè)戰(zhàn)略,一直處于市場(chǎng)的聚光燈下?椿虿豢,它們就在那里。對(duì)于小米沖擊第一的目標(biāo)而言,緊盯三強(qiáng)固然重要,但更應(yīng)該重視的其實(shí)是身后的第二集團(tuán)。
雖然馬太效應(yīng)告訴我們強(qiáng)者會(huì)俞強(qiáng),但看看小米的身后,也絕非一群弱者。頗具創(chuàng)新實(shí)力且一直跟小米纏斗多年的魅族,技術(shù)底蘊(yùn)深厚但專注海外市場(chǎng)的聯(lián)想和中興,默默無聞卻早已墻外開花的傳音,誰敢說未來的10個(gè)季度不會(huì)成為它們的春天?而且與三大廠將目光盯在蘋果三星身上不同,身后這幫想上位的小兄弟們往往都是把小米當(dāng)成第一目標(biāo)的。在科技圈,被超越永遠(yuǎn)比超越簡(jiǎn)單,生存永遠(yuǎn)比爭(zhēng)勝重要。所以志在第一的小米,接下來的兩年半,請(qǐng)?zhí)岱郎砗笫拢?/p>
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即使做好這些,10個(gè)季度后的小米依然難以樂觀,但至少汪總的口號(hào)不會(huì)淪為口號(hào)。對(duì)小米而言,盡人事還要聽天命。但不論成事與否,很期待準(zhǔn)備血戰(zhàn)到底的小米,2020見!
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