創(chuàng)業(yè)是開拓新世界，也是活在競(jìng)技場(chǎng)。一旦開始，就永處戰(zhàn)時(shí)。2018 年 1 月 19-20 日，上海，近百位峰瑞家族 CEO 在‘2018 峰瑞資本 CEO 年會(huì)’上相聚，回顧共同走過的 2017 年，一起踏上 2018 年的路途。

　　年會(huì)當(dāng)日，峰瑞的老朋友、錘子科技 CEO 羅永浩搭乘最早一班飛機(jī)來到現(xiàn)場(chǎng)，和峰瑞家族 CEO 們分享了自己創(chuàng)業(yè)錘子科技六年（2018 年 5 月 15 日錘子科技成立六周年）以來所經(jīng)歷的‘悲劇’和收獲到的經(jīng)驗(yàn)與成長(zhǎng)。

　　2017年，錘子科技?xì)v經(jīng)磨難之后開始好轉(zhuǎn)，迎來了一個(gè)春暖花開的新啟點(diǎn)。在創(chuàng)業(yè)逆境中不斷突破，實(shí)現(xiàn)‘從悲到喜’，羅永浩認(rèn)真總結(jié)了五條創(chuàng)業(yè)感悟。

　　我們將他的創(chuàng)業(yè)感悟整理成文，分享給大家。愿大家也能有所啟發(fā)，在奮斗之路上有所收獲。

　　羅永浩：錘子科技六年，我的五條創(chuàng)業(yè)感悟

　　來源：羅永浩在 2018 峰瑞 CEO 年會(huì)上的演講

　　警告！你該出去談人了！

　　作為創(chuàng)業(yè)者，我犯的第一個(gè)大錯(cuò)是在找人方面投入嚴(yán)重不足。除了技術(shù)驅(qū)動(dòng)型公司，或者創(chuàng)始人本身就是科學(xué)家出身，否則 CEO 至少要把 30%-50% 的時(shí)間投入在找人上。

　　錘子科技起初在這方面投入嚴(yán)重不足，不是因?yàn)槲也欢�這個(gè)道理，而是因?yàn)槲矣袊?yán)重的社交恐懼癥。如果某個(gè)飯局上有六個(gè)人，其中四個(gè)我不認(rèn)識(shí)，我的壓力就會(huì)非常大，很可能就找個(gè)借口不去了。這是我的個(gè)人問題。如果你們沒有我這樣的毛病，就更應(yīng)該投入大量的時(shí)間去找人。

　　只要你找對(duì)了一個(gè)主管級(jí)的關(guān)鍵人物，TA 就能夠撐起一片天空。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的創(chuàng)始人和 CEO 張濤以前接受采訪時(shí)提過這一點(diǎn)：我們有時(shí)會(huì)覺得某家企業(yè)在某個(gè)方面特別特別厲害，并且把它厲害的原因想得非常復(fù)雜、深刻，但真正的原因，其實(shí)就是那個(gè)老板找對(duì)了一個(gè)人而已。

　　▲ 2016 年 10 月，在 Smartisan M1 系列發(fā)布會(huì)上，羅永浩介紹新加盟錘子科技的產(chǎn)品線硬件研發(fā)副總裁吳德周。

　　這是我在過去幾年里不斷有所體會(huì)的。我花了八個(gè)多月的時(shí)間，找到了錘子現(xiàn)在的 CTO 吳德周。那八個(gè)月里，我每個(gè)月平均見他一次以上。他來了之后，錘子在硬件研發(fā)上就從以前的業(yè)界三流水平，提升到了現(xiàn)在的業(yè)界一流水平。

　　這次講完，我回去就準(zhǔn)備請(qǐng)我的一位書法家朋友，寫上一幅‘警告！你該出去談人了’貼在我辦公桌的對(duì)面。希望你們也能引以為戒，保證至少用 30% 的時(shí)間出去談人。

　　不要過分高估自身優(yōu)點(diǎn)的作用

　　一個(gè)人年紀(jì)輕輕就敢于出來創(chuàng)業(yè)，通常是有一些過人的本事。這種人往往就很容易過分高估自身優(yōu)點(diǎn)的作用。

　　注意，我說的不是過分高估自身優(yōu)點(diǎn)。這兩者是有差別的。我們?cè)趺锤吖雷约旱膬?yōu)點(diǎn)都不為過，但可怕的是，高估了這些優(yōu)點(diǎn)在成就一個(gè)企業(yè)的過程中能夠發(fā)揮的作用。差異這么細(xì)微，你們更要嚴(yán)加防范。

　　舉個(gè)例子，錘子最開始做手機(jī)的時(shí)候，參考了一些行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：40% 的用戶買手機(jī)的時(shí)候，最先看的是手機(jī)的外觀。我們自己覺得，錘子的工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是全世界最優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)之一。既然 40% 的人最看重外觀，那我們?cè)谥袊?guó)就完全沒有對(duì)手了。我們的團(tuán)隊(duì)拿了全世界幾乎所有的工業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，證明我們對(duì)自己這個(gè)優(yōu)點(diǎn)的估計(jì)是完全沒有問題的。但為什么我們的轉(zhuǎn)化效果沒有那么好？

　　我們反思，確實(shí)是有 40% 的用戶最注重手機(jī)的外觀是否漂亮，數(shù)字沒有問題，但漂亮的標(biāo)準(zhǔn)就很難說。多數(shù)人貌似在選擇自己喜歡的東西，其實(shí)只是從眾而已，在審美的問題上尤其如此。在中國(guó)，賣得好的手機(jī)一般來說都是抄襲了 iPhone 的樣子。大家的審美已經(jīng)向 iPhone 靠齊了。我們用了別的外觀設(shè)計(jì)，就會(huì)導(dǎo)致一些問題。這就是我們過分高估了工業(yè)設(shè)計(jì)在成就我們事業(yè)的過程中能夠起到的作用。

　　▲ 羅永浩反思，錘子曾一度高估了領(lǐng)先的工業(yè)設(shè)計(jì)水平在成就事業(yè)過程中的作用。（圖片來自搞STUDIO）

　　另一個(gè)例子是，很多人都說現(xiàn)在大家做硬件的水平都差不多，用戶更在意的是軟件的體驗(yàn)。

　　我們?cè)趧?chuàng)業(yè)初期的時(shí)候，也認(rèn)為自己做人機(jī)交互肯定是天下無敵的。如果喬布斯還活著，我們可能不敢吹這個(gè)牛。但在今天，放眼望去，我們?cè)谌藱C(jī)交互的設(shè)計(jì)和體驗(yàn)上肯定是全世界最好的。

　　可是實(shí)際操作之后，我們發(fā)現(xiàn)在轉(zhuǎn)化手機(jī)用戶的過程中，這個(gè)優(yōu)點(diǎn)能夠起到的作用是非常有限的，進(jìn)程非常緩慢。雖然用戶用過之后很容易產(chǎn)生黏性，但問題在于，他從一開始就不愿意嘗試。

　　硬件上很容易實(shí)現(xiàn)的東西，到了軟件這里就變得很困難。特別是做互聯(lián)網(wǎng)傳播，傳播的視頻時(shí)長(zhǎng)往往不會(huì)超過 30 秒，我們很難用這 30 秒講清楚軟件交互是如何的優(yōu)秀。

　　我舉這兩個(gè)例子是想說明，即便我們對(duì)自身優(yōu)點(diǎn)有充分、正確、理性的把握，仍然有可能過分高估自身優(yōu)點(diǎn)的作用。商業(yè)上的成功是一個(gè)系統(tǒng)工程，不是你知道自己確實(shí)存在某個(gè)優(yōu)點(diǎn)就可以做到的。

　　產(chǎn)品經(jīng)理永遠(yuǎn)貪婪，

　　但創(chuàng)業(yè)講究‘聚焦’

　　如果你湊巧是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理型的創(chuàng)業(yè)者，你可能會(huì)犯一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤，就是想做的事情太多，也就是所謂的‘產(chǎn)品經(jīng)理的貪婪’。

　　比如說，我老婆給家里買了一臺(tái)加濕器，說北京空氣太干燥了，經(jīng)常天還沒亮，加濕器水箱里的水就干了，咱們能不能換一個(gè)有大水箱的加濕器？我立刻在京東上買了個(gè)水箱最大的。買回來以后，我們就發(fā)現(xiàn)水箱太大，她自己搬起來很吃力，每次都得我去幫忙，但我晚上又經(jīng)常不回家，她就很痛苦。

　　我研究了一下，發(fā)現(xiàn)幾乎所有加濕器的水箱，都是要倒扣過來加水的。作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理型的人，怎么能接受讓婦女們感到這么不方便的事兒呢？我想解決這個(gè)問題，花了一星期的時(shí)間和我們的工程師研究，琢磨了三種不同的、從上面直接加水的方案，各種比較優(yōu)劣。然后那一個(gè)星期，我正經(jīng)的工作就全耽誤了。在我創(chuàng)業(yè)的頭三年，這種事情經(jīng)常發(fā)生。

▲ 產(chǎn)品經(jīng)理型創(chuàng)業(yè)者總會(huì)面臨‘想做的事情太多’的誘惑。

　　越是懂得、越是擅長(zhǎng)做產(chǎn)品的人，在他的眼里，這個(gè)世界到處都是殘缺的。這里邊最感人的一件事是，喬布斯在去世前的一個(gè)星期，每天昏迷的時(shí)間比清醒的時(shí)間多，掙扎著醒過來的時(shí)候，他會(huì)和陪在他身邊的家人說，那個(gè)輸液的架子設(shè)計(jì)得如何不科學(xué)。作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，我很喜歡這個(gè)故事。如果沒什么意外，我將來也會(huì)把病房里的東西全都研究個(gè)遍，還要改變它，彌留之際也要睜眼看看是不是每個(gè)設(shè)備都改對(duì)了。

　　可是，創(chuàng)業(yè)的過程，講究的是一個(gè)‘聚焦’的概念。你們一定要注意這種產(chǎn)品經(jīng)理的貪婪。我為這個(gè)不知道走了多少?gòu)澛罚�浪費(fèi)了多少寶貴的時(shí)間，特別是在軟件領(lǐng)域，我們經(jīng)常是做了大量的事情之后，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)需求偏離了業(yè)務(wù)主線。

　　創(chuàng)業(yè)公司的人手有限，不能什么都做，你們一定要克制。這一點(diǎn)教訓(xùn)還是我們前年和小米談合作的時(shí)候，雷軍教給我的�；ヂ�(lián)網(wǎng)大佬做硬件幾乎都不成功，只有小米做的硬件幾乎每一個(gè)都成功了。這得益于雷軍是一個(gè)天才型的產(chǎn)品經(jīng)理，他懂得這些。

　　進(jìn)入紅海，

　　就是‘事倍功半’再乘以十

　　如果你要問錘子過去五年半遇到的最大的問題是什么，我想應(yīng)該是：我們進(jìn)入了一個(gè)紅海。

　　2012 年，我們拿著 900 萬(wàn)人民幣起步的時(shí)候，手機(jī)還在所謂的風(fēng)口上。我倒不是趕著風(fēng)口去的，我只是想做手機(jī)。但我當(dāng)時(shí)是‘曲藝界’的背景，沒有科技圈的人脈和資源，要想和硬件領(lǐng)域的人合作非常困難。大家都說 900 萬(wàn)人民幣只能做手機(jī)殼，而不是手機(jī)。在這么一種沒吃過豬肉，甚至也沒見過豬跑的情況下，我們想要把手機(jī)做出來，至少需要兩三年的時(shí)間。

　　當(dāng)時(shí)很多人都勸我別做，其中就包括峰瑞資本的李豐同學(xué)。他堅(jiān)決支持我從英語(yǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)行做點(diǎn)別的事情，但又說，手機(jī)的供應(yīng)鏈又長(zhǎng)又復(fù)雜，操作起來資金門檻、技術(shù)門檻都非常高，不適合我。今天回想起來，這都是金玉良言。但當(dāng)時(shí)他這樣講之后，我就不喜歡他了。

　　這是很多創(chuàng)業(yè)公司的 CEO 都容易犯的錯(cuò)誤。因?yàn)槟阌X得那是你的使命、你的理想、你人生的抱負(fù)、你的未來，誰(shuí)跑出來勸你別做，還說全是為了你好，你心理上是很難接受的。

▲ 創(chuàng)業(yè)公司身處紅海，很多努力會(huì)被稀釋掉。

　　后來事實(shí)證明，他們勸我的都是對(duì)的。很少有風(fēng)口能夠持續(xù)長(zhǎng)達(dá)五年。等我們做出手機(jī)再進(jìn)到這片市場(chǎng)里的時(shí)候，風(fēng)口已經(jīng)過去了。

　　最初我只知道自己有非常遠(yuǎn)大的理想，想要做這個(gè)時(shí)代最好的操作系統(tǒng)、最大的平臺(tái)。我覺得即使我們做手機(jī)做得晚了，也可以當(dāng)作是練兵，可以去迎接下一個(gè)平臺(tái)的到來。

　　但從大策略上講，創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)入紅海是非常不明智的。實(shí)際發(fā)生的事情，比我想象中最壞的結(jié)果還要慘烈。這些年我們有很多地方都做得很優(yōu)秀，但因?yàn)樯硖幵谶@片血海里，所有的努力都被稀釋得七七八八了。

　　有句話叫‘事倍功半’，如果創(chuàng)業(yè)公司選擇進(jìn)入紅海，會(huì)是‘事倍功半’再乘以十。

　　只有革命性產(chǎn)品才能打破僵局

　　進(jìn)入紅海就會(huì)帶來另一個(gè)問題：我們一路走來，融資始終非常困難。很長(zhǎng)一段時(shí)間里我一直很納悶，很多看起來一般的項(xiàng)目都拿到錢了，為什么我們拿錢就這么費(fèi)勁？

　　特別是在公司發(fā)展不順的時(shí)候，我會(huì)覺得有點(diǎn)對(duì)不起已經(jīng)給我們投資了的股東。他們左等右等，我們好像都沒有要賺錢的跡象。雖然我始終堅(jiān)信他們獲得的回報(bào)最終會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出他們的期待，但除非你有其他很好的方式來解決持續(xù)發(fā)展的問題，否則紅海里的公司，融資一定非常困難。這一點(diǎn)你們一定要做好準(zhǔn)備。

　　除了賺錢難，在紅海里打拼還會(huì)有一件令人難過的事：即使你每天都在努力工作，但整體上看，你并沒有為這個(gè)世界創(chuàng)造價(jià)值。別人在混亂中掙扎，你也在掙扎，大家都沒有做出革命性的創(chuàng)新。在這個(gè)過程里，你這里贏了一點(diǎn)，那里又輸了一點(diǎn)，本質(zhì)上都是零和游戲。這是最不讓人興奮和激動(dòng)的地方。

　　在這種環(huán)境里，錘子作為一個(gè)產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型的公司，唯一的出路和打破僵局的方式，就是做出一個(gè)具有革命性、顛覆性的產(chǎn)品。這也是我們從最開始就堅(jiān)信要走下去的道路。它可能不是一個(gè)百分之百好的選擇，但一旦有所成就，回報(bào)會(huì)是相當(dāng)可觀的。在紅海里，我們做得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好 30%、40%、50% 是沒有用的，要比對(duì)手好 300%-500%才行。

　　最后想和大家分享一個(gè)好消息。我們經(jīng)過五年半的艱難歷程，下意識(shí)地積累了大量的東西，終于在產(chǎn)品上迎來了一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。今年 5 月 15 日，我們會(huì)在鳥巢發(fā)布一個(gè)絕對(duì)具有革命性、顛覆性的產(chǎn)品。

　　歡迎大家到時(shí)候一起去見證。謝謝大家。