2018年02月04日13:49  澎湃新聞   我有話說(116人參與) 收藏本文     

　　澎湃新聞記者 周玲

　　如果你的iPhone 7經(jīng)常在有網(wǎng)絡(luò)覆蓋的情況下無法聯(lián)網(wǎng)，那可能是這款機器的某個組件出現(xiàn)了問題。

　　2月3日，蘋果公司在官網(wǎng)發(fā)布了適用于“無服務(wù)”問題的 iPhone 7 維修計劃。

　　蘋果公司表示，已經(jīng)確認，邏輯電路板上的某個組件發(fā)生故障，一小部分 iPhone 7設(shè)備可能會在狀態(tài)欄中顯示“無服務(wù)”（即使在蜂窩移動信號覆蓋范圍內(nèi)）。

　　這些受影響的設(shè)備生產(chǎn)日期在2016年9月至2018年2月之間，售出地為中國內(nèi)地、中國香港、中國澳門、日本和美國，涉及型號包括A1660、A1780、A1660、A1779。

　　蘋果稱，如果你的設(shè)備出現(xiàn)上述癥狀，蘋果公司會免費維修設(shè)備。蘋果公司還將會通過電子郵件聯(lián)系可能曾因這個問題而為維修付費的客戶，以安排補償。

　　當然，如果你的iPhone 7存在其他影響維修完成的損壞（例如，屏幕破裂），需要支付額外維修的費用，不在此次“網(wǎng)絡(luò)無服務(wù)”維修范圍。

　　另外，蘋果此次“網(wǎng)絡(luò)無服務(wù)”維修只在原購買國家或地區(qū)提供維修。這項計劃也不會延長iPhone 7的標準保修保障范圍。 

　　附蘋果公告全文

　　“適用于“無服務(wù)”問題的 iPhone 7 維修計劃

　　Apple 已經(jīng)確認，由于主板上的某個組件發(fā)生故障，一小部分 iPhone 7 設(shè)備可能會在狀態(tài)欄中顯示“無服務(wù)”（即使在蜂窩移動信號覆蓋范圍內(nèi)）。

　　這些受影響的設(shè)備生產(chǎn)日期在 2016 年 9 月至 2018 年 2 月之間，售出地為中國內(nèi)地、中國香港、中國澳門、日本和美國。

　　如果您的設(shè)備出現(xiàn)上述癥狀，Apple 會免費維修您的設(shè)備。在提供任何服務(wù)之前，技術(shù)人員會先檢查您的 iPhone，以驗證您的設(shè)備是不是符合這項計劃的條件。這項計劃僅適用于 iPhone 7。

　　Apple 將會通過電子郵件聯(lián)系可能曾因這個問題而為維修付費的客戶，以安排補償。如果您認為您曾因這個問題為維修付費，且一直到 2018 年 3 月底都還沒有收到 Apple 的電子郵件，請聯(lián)系 Apple。

　　以下是符合這個計劃條件的三個型號。您可以在 iPhone 7 的背面查看型號。

　　型號國家/地區(qū)

　　A1660， A1780中國內(nèi)地

　　A1660中國香港

　　中國澳門

　　美國（包括波多黎各和美屬維爾京群島）

　　A1779日本

　　服務(wù)流程

　　請從以下服務(wù)選項中選擇一項來為 iPhone 7 安排維修。在所有情況下，您的 iPhone 都需要被送至 Apple 維修中心接受服務(wù)。

　　Apple 授權(quán)服務(wù)提供商 - 在這里查找服務(wù)提供商地點。

　　Apple Store 零售店 - 在這里進行預(yù)約。

　　注：無線運營商合作伙伴不參加這項計劃。

　　接受服務(wù)前，請先將您的 iPhone 備份到 iTunes 或 iCloud。進一步了解 iPhone 服務(wù)前的準備工作。

　　如果您的 iPhone 7 存在任何影響維修完成的損壞（例如，屏幕破裂），則需要先解決相關(guān)問題再進行維修。在某些情況下，可能需要支付額外維修的費用。

　　其他信息

　　Apple 可能會限制只在原購買國家或地區(qū)提供維修。

　　這項 Apple 計劃不會延長 iPhone 7 的標準保修保障范圍。

　　這項計劃為受影響的 iPhone 7 設(shè)備提供保障，有效期限為自設(shè)備首次零售銷售之日起兩年。