雷軍稱之為“奇跡般的逆轉(zhuǎn)”，并說這證明了小米模式的“正確性和先進(jìn)性”。攝影：鄧攀

　　“剛剛過去的2017年，對所有小米人來說，是極不平凡的一年。這是小米的‘逆轉(zhuǎn)之年’，是‘跨越之年’，更是小米新征程承上啟下、繼往開來的關(guān)鍵一年。”

　　2月7日，雷軍在小米年會上如是說。他強(qiáng)調(diào)，2017年10月，小米提前實現(xiàn)了年初提出的營收過千億目標(biāo)。而跨過千億門檻，小米僅僅用了7年時間�！盃I收過千億，國際科技巨頭中，蘋果用了20年，Facebook用了12年，Google用了9年，國內(nèi)科技公司，阿里用了17年，騰訊用了17年，華為用了21年。不僅如此， 今年我們有很大機(jī)會進(jìn)入世界500強(qiáng)的行列�！崩总姺Q。

　　雷軍表示，從2017年第二季度開始，小米手機(jī)出貨量開始了顯著提升，市場份額重返了世界前五，連續(xù)創(chuàng)造單季出貨新高。據(jù)IDC報告顯示， 2017年出貨量前五的手機(jī)廠商為：三星、蘋果、華為、OPPO、小米。其中，三星的出貨量達(dá)到了3.17億臺、蘋果為2.16億臺、華為1.53億臺、OPPO為1.11億臺、小米為9240萬臺。而小米手機(jī)第四季度出貨量為2810萬臺，市場份額7%，同比增幅96.9%，排名升至全球第四。值得注意的是，在市場整體下滑6.3%的情況下，小米手機(jī)銷量逆勢同比增長96.9%，“是唯一還在增長的品牌”。

　　據(jù)36氪報道，2014 年，小米手機(jī)全年出貨量超過 6000 萬臺，超越華為成為國內(nèi)第一，拿下了全國 14.97% 的市場份額，這也是“小米模式”的輝煌時刻，這一模式甚至影響了其他制造業(yè)、餐飲業(yè)等諸多領(lǐng)域。2015 年之后，依靠供應(yīng)鏈和線下優(yōu)勢，華為、OPPO 和 vivo 等公司崛起，小米沉入低谷。IDC 發(fā)布的 2016 年全球智能手機(jī)出貨量報告里，小米被歸到“Others”中。至今，到2017 年的成績，小米先前的挫折又成了可供宣傳的故事。

　　雷軍稱之為“奇跡般的逆轉(zhuǎn)”，并說這證明了小米模式的“正確性和先進(jìn)性”�！斑@說明經(jīng)歷風(fēng)雨洗禮之后，小米獲得了用戶更廣泛更堅定的支持和認(rèn)可�！崩总姀�(qiáng)調(diào)，小米手機(jī)能夠成功實現(xiàn)逆轉(zhuǎn)，是因為小米一直一直“用望遠(yuǎn)鏡看創(chuàng)新，用顯微鏡看品質(zhì)”。具體而言，小米始終堅持技術(shù)創(chuàng)新，并狠抓品質(zhì)。他還亮出了一組令人咂舌的數(shù)據(jù)：目前，小米在全球累計專利申請總量已達(dá)24000多件，授權(quán)總量已達(dá)5920件，其中有約一半是全球?qū)＠��?/p>

　　在國際化方面，2017年小米也同樣取得了迅猛發(fā)展。截至目前，小米已經(jīng)進(jìn)入70多個國家和地區(qū)，在16個國家銷量進(jìn)入了前5位。其中，印度市場尤為突出，根據(jù)多家調(diào)研機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)，從去年第三季度起，小米在印度市場就穩(wěn)居市場份額第一。據(jù)悉，三年前小米進(jìn)軍印度市場，目前小米在印度的銷售主要依賴閃購模式，是通過印度本土電商網(wǎng)站Flipkart和美國科技巨頭亞馬遜的印度網(wǎng)站來完成，這也幫助其在不必投入大量營銷開支的情況下奪取市場份額。此外，小米在以印尼為代表的東盟國家市場、俄羅斯為代表的東歐市場、西班牙為代表的西南歐市場都有著強(qiáng)勁的增長勢頭。

　　雷軍強(qiáng)調(diào)，小米成功逆轉(zhuǎn)，是小米模式和小米價值觀的勝利�！拔覀兊纳虡I(yè)模式和價值觀經(jīng)歷了淬火般的考驗，充分證明了其正確性和先進(jìn)性，并堅實確立起了我們的模式自信、道路自信、文化自信和價值觀自信�！�

　　辭舊迎新。2017 年，小米從低谷復(fù)蘇，雷軍也為公司定下了更具野心的“新目標(biāo)”：——國際市場還有大片空白，而國內(nèi)市場要在未來10個季度——也就是兩年半的時間里，重回國內(nèi)市場第一的位置。

　　以下是雷軍內(nèi)部信全文：

　　各位小米的同學(xué)們：

　　大家新年好！

　　剛剛過去的2017年，對所有小米人來說，是極不平凡的一年。這是小米的“逆轉(zhuǎn)之年”，是“跨越之年”，更是小米新征程承上啟下、繼往開來的關(guān)鍵一年。

　　一、跨越千億營收的門檻

　　2017年10月，我們提前實現(xiàn)了年初提出的營收過千億目標(biāo)�？邕^千億門檻，小米僅僅用了7年時間。我查了一下，營收過千億，國際科技巨頭中，蘋果用了20年，F(xiàn)acebook用了12年，Google用了9年，國內(nèi)科技公司，阿里用了17年，騰訊用了17年，華為用了21年。不僅如此， 今年我們有很大機(jī)會進(jìn)入世界500強(qiáng)的行列。

　　二、小米手機(jī)銷量成功逆轉(zhuǎn)

　　從2017年Q2開始，我們的出貨量開始了顯著提升，市場份額重返了世界前五，連續(xù)創(chuàng)造單季出貨新高。IDC報告顯示，去年Q4我們已經(jīng)上升到世界第四。在市場整體下滑6.3%的情況下，我們的銷量逆勢同比增長96.9%，是唯一還在增長的品牌。這說明經(jīng)歷風(fēng)雨洗禮之后，小米獲得了用戶更廣泛更堅定的支持和認(rèn)可。

　　小米憑什么實現(xiàn)逆轉(zhuǎn)？因為我們一直 “用望遠(yuǎn)鏡看創(chuàng)新，用顯微鏡看品質(zhì)”。創(chuàng)新決定我們能飛多高，而品質(zhì)決定我們能走多遠(yuǎn)。

　　1、始終堅持技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)布了澎湃S1處理器芯片，小米MIX 2繼續(xù)引領(lǐng)全面屏技術(shù)方向

　　小米是一家工程師文化主導(dǎo)的公司，技術(shù)創(chuàng)新是我們骨子里的追求。相比以往我們在單款產(chǎn)品中針對單項功能的創(chuàng)新，2017年我們開始實現(xiàn)系統(tǒng)級的技術(shù)創(chuàng)新。

　　去年初，小米發(fā)布了首款自主研發(fā)的手機(jī)芯片澎湃S1并成功量產(chǎn)商用，由此成為全球僅有的四家同時具備手機(jī)芯片和手機(jī)整機(jī)自主設(shè)計、制造能力的企業(yè)之一。

　　去年3季度，我們發(fā)布了全面屏2.0的小米MIX 2，引領(lǐng)全球業(yè)界集體跟進(jìn)“全面屏”技術(shù)，這是中國消費電子行業(yè)第一次掌握全球技術(shù)演進(jìn)方向的主導(dǎo)權(quán)。

　　此外，我們還通過龐大而先進(jìn)的智能硬件生態(tài)鏈布局和持續(xù)投入的云服務(wù)，建起了全球最大的IoT平臺，并且在國內(nèi)AI領(lǐng)域率先取得落地產(chǎn)品的成功。

　　目前，我們在全球累計專利申請總量已達(dá)24000多件，授權(quán)總量已達(dá)5920件，其中有約一半是全球?qū)＠��?/p>

　　2、狠抓品質(zhì)，提升顯著

　　品質(zhì)是公司發(fā)展的生命線。2017年初，公司專門成了質(zhì)量管理委員會，我親自出任主席，把產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)當(dāng)作全公司最重要的任務(wù)，不惜一切代價強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量。

　　經(jīng)過一年努力，我們的品質(zhì)在原有基礎(chǔ)上再獲明顯提升 ，收獲了廣泛的肯定。不久前，小米獲得“中國制造2025”十佳品質(zhì)獎，我本人也被評為2017質(zhì)量之光“年度質(zhì)量人物獎”，并被選任中國質(zhì)量協(xié)會副會長。

　　3、國際化迅猛發(fā)展，印度連續(xù)兩個季度第一，全球十六個國家進(jìn)入前五

　　目前，我們已經(jīng)進(jìn)入70多個國家和地區(qū)，在16個國家銷量進(jìn)入了前5位。其中，印度市場尤為突出，根據(jù)多家調(diào)研機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)，從去年第三季度起，我們在印度市場就穩(wěn)居市場份額第一。此外，我們在以印尼為代表的東盟國家市場、俄羅斯為代表的東歐市場、西班牙為代表的西南歐市場都有著強(qiáng)勁的增長勢頭。

　　三、設(shè)計大豐收，全球金獎大滿貫

　　設(shè)計是用戶體驗至關(guān)重要的構(gòu)成要件，小米從創(chuàng)業(yè)起就極其重視設(shè)計。我們的聯(lián)合創(chuàng)始人中就有兩位有著深厚的工業(yè)設(shè)計背景。2017年，小米在設(shè)計領(lǐng)域的長期投入迎來了爆發(fā)式的大豐收，實現(xiàn)了全球四大頂級設(shè)計獎項（美國IDEA設(shè)計金獎、德國iF設(shè)計金獎、德國紅點最佳設(shè)計獎、日本Good Design Best 100）的金獎大滿貫。小米MIX、小米MIX 2領(lǐng)銜的5款手機(jī)獲得國際頂級設(shè)計獎項，小米MIX系列手機(jī)更是被法國蓬皮杜藝術(shù)中心、芬蘭國家設(shè)計博物館、德國慕尼黑國際設(shè)計博物館等世界頂級博物館收藏。

　　小米正在實現(xiàn)從“中國制造”到“中國設(shè)計”的跨越！

　　小米成功逆轉(zhuǎn)，是小米模式和小米價值觀的勝利

　　困難重重、挑戰(zhàn)重重，我們依然獲得了眾多耀眼的成績。這是小米18000多名員工齊心協(xié)力、共同奮斗的勝利，是千萬米粉不離不棄、始終支持的勝利，歸根結(jié)底是小米模式和價值觀的勝利。

　　2017年勝利最偉大的意義在于，伴隨著奇跡般的逆轉(zhuǎn)，“小米模式紅旗還能打多久？”的質(zhì)疑被徹底擊碎，我們的商業(yè)模式和價值觀經(jīng)歷了淬火般的考驗，充分證明了其正確性和先進(jìn)性，并堅實確立起了我們的模式自信、道路自信、文化自信和價值觀自信。

　　我們始終堅信，相比追求一次性硬件銷售利潤，追求產(chǎn)品體驗更有前途；相比渠道層層加價，真材實料定價厚道終究更得人心。只要我們持續(xù)提供富于創(chuàng)新、性能杰出、品質(zhì)出眾、設(shè)計精美、價格厚道的優(yōu)秀產(chǎn)品，我們就能贏得用戶持久的認(rèn)可和信任。

　　而“用戶的信任”正是我們商業(yè)模式的核心。有很多用戶說，進(jìn)了小米之家或者登錄小米商城，可以“閉著眼睛買”，因為可以放心：品質(zhì)、價格一定都是最優(yōu)的。這就是對我們最大的肯定，也是我們最終極的追求：只有基于持續(xù)累積的信任，用戶才會不假思索地選擇我們的產(chǎn)品和服務(wù)，小米追求的高效率才能真正實現(xiàn)。

　　2018新征程：全球市場開疆拓土，國內(nèi)反擊戰(zhàn)已經(jīng)開始！

　　2018年小米新征程開啟之年，注定是更加波瀾壯闊的一年。我們要在之前7年奠定的基礎(chǔ)上，把我們積累的發(fā)展勢能切實轉(zhuǎn)換為開拓、增長的新動能，并推動我們發(fā)展質(zhì)量的持續(xù)提升。

　　在持續(xù)聚焦技術(shù)創(chuàng)新和品質(zhì)提升的同時，我們要繼續(xù)大力開拓海外市場。2017年，我去了三趟印度、兩趟印尼和一趟越南，所到之處看到的都是巨大的市場機(jī)會。

　　目前我們已經(jīng)進(jìn)入了全球70多個國際和地區(qū)，在不少國家都建立了領(lǐng)先優(yōu)勢。但這還只是開始，還有巨大的深耕空間，更何況全球市場版圖上，大片大片市場還是空白，正等待我們開拓。廣闊天地，大有作為，我們不僅要在戰(zhàn)略、資源、本地化產(chǎn)品開發(fā)等方面給予更多支持，還要派出更多的精兵強(qiáng)將直接去全球各地開疆拓土。

　　與此同時，在國內(nèi)市場我們要全面展開反擊，積小勝成大勝，全力備戰(zhàn)2019年本土決勝。

　　2018年，中國手機(jī)市場規(guī)模將出現(xiàn)十多年來首次下降的趨勢，同時品牌集中度也將進(jìn)一步加劇，行業(yè)競爭將會更加慘烈。但我們沒有退路，不能停留，只能向前！中國市場是小米的根基，是全球最大的消費電子市場，也是全球行業(yè)競爭的高地。只有本土勝出，才能持續(xù)支撐國際業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展 。只有贏在中國，才能贏得世界。

　　所以，今年我們要設(shè)定一個新目標(biāo)：10個季度內(nèi)，國內(nèi)市場重回第一！

　　這場決戰(zhàn)中，我們要堅定地戰(zhàn)場前移，指揮部設(shè)在前線。我們要以省為單位、以城市為單位、以每個縣鄉(xiāng)甚至社區(qū)網(wǎng)格為單位，在戰(zhàn)場的每一處始終保持勇猛機(jī)敏，寸土必爭、血戰(zhàn)到底。

　　這就要求我們在各條戰(zhàn)線上都必須提供強(qiáng)有力的組織保障和管理護(hù)航。所以，從現(xiàn)在開始，我們要培養(yǎng)、提拔一大批年輕的管理干部，構(gòu)建更具活力、更有進(jìn)取心的各級前線指揮團(tuán)隊。讓每一個有能力、有抱負(fù)、有沖勁、敢擔(dān)當(dāng)?shù)哪贻p人，都能在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)斗，在戰(zhàn)斗中快速成長。

　　小米的兄弟姐妹們，感謝大家長久辛勤的付出，也請大家不負(fù)時代，勇于擔(dān)當(dāng)！拿出舍我其誰的氣勢，懷抱建功立業(yè)的雄心，肩負(fù)起讓全球每個人都能享受科技樂趣的使命，奔赴國際國內(nèi)戰(zhàn)場的前線，書寫小米星辰大海征程上的光輝新篇章！

　　雷軍

　　2/7/2018