近日外國(guó)科技媒體網(wǎng)站 9to5google 發(fā)現(xiàn)，華為在百思買上制造虛假評(píng)價(jià)，以吸引更多用戶。對(duì)此，華為向外媒Android Authority已經(jīng)做出回應(yīng)，承認(rèn)有些評(píng)論是虛假的，本意原本是為了鼓勵(lì)用戶在Facebook上發(fā)表評(píng)論，其中存在操作失誤的誤會(huì)。

　　此件事情的起因是，有外媒發(fā)現(xiàn)，雖然華為新款手機(jī)Mate 10 Pro要等到這個(gè)周日才會(huì)在美國(guó)市場(chǎng)發(fā)售，但在百思買的網(wǎng)站上卻已經(jīng)出現(xiàn)了大量對(duì)這款手機(jī)的好評(píng)。為什么會(huì)發(fā)生這樣的情況呢？據(jù)了解，華為在Facebook的一個(gè)私人群組內(nèi)向組內(nèi)成員提供了beta測(cè)試Mate 10 Pro的機(jī)會(huì)，但有個(gè)條件，那就是在百思買上給出五星好評(píng)。在國(guó)外電商Best Buy關(guān)于華為Mate 10 Pro 的評(píng)論列表中，目前有 108名 用戶對(duì) Mate 10 Pro 進(jìn)行評(píng)論，幾乎都是五星好評(píng)。但是其中105 條都是在 1 月 31 日之后出現(xiàn)的，而通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)天華為通過(guò)一個(gè)擁有6萬(wàn)明粉絲的 Facebook賬號(hào) 組織了一個(gè)活動(dòng)，活動(dòng)要求粉絲在百思買上評(píng)論“為什么他們想擁有 Mate 10 Pro ”，并且從評(píng)論用戶中抽取 9 名幸運(yùn)者送出產(chǎn)品參與測(cè)試。

　　在百思買的評(píng)論下，大多都是有利于華為的評(píng)論，“一年中無(wú)與倫比的智能手機(jī)”，“喜歡這款手機(jī)的相機(jī)”，“偉大的新旗艦手機(jī)”，“讓三星黯然失色的優(yōu)秀手機(jī)”。

　　在給Android Authority的回應(yīng)中，華為承認(rèn)其內(nèi)部溝通不暢，導(dǎo)致了誤會(huì)。華為認(rèn)為首先關(guān)注的是消費(fèi)者的感受，我們鼓勵(lì)客戶通過(guò)自己的聲音和通過(guò)真實(shí)的對(duì)話與我們的設(shè)備分享他們的體驗(yàn)，但是在最近招聘測(cè)試人員的時(shí)候出現(xiàn)失誤，雖然他們真實(shí)體驗(yàn)了設(shè)備分享他們最真實(shí)的感受。盡管他們沒(méi)有得到任何金錢利益，但是我們正在努力刪除那些非參與測(cè)試者發(fā)布的帖子。

　　據(jù)華為表示，最佳購(gòu)買評(píng)論來(lái)自美國(guó)測(cè)試者，因?yàn)樗麄円呀?jīng)可以使用手機(jī)。但是該公司承認(rèn)存在內(nèi)部溝通不暢，其社交媒體經(jīng)理錯(cuò)誤地要求Facebook群組中的每個(gè)人都對(duì)Best Buy上市留下評(píng)論，而其中許多人都沒(méi)有用過(guò)手機(jī)。