在今年的MWC大會前夕，三星新機(jī)S9幾乎包攬了中國手機(jī)行業(yè)80%的關(guān)注度，不過同樣來自韓國的LG卻相對遇冷。LG每年都會在MWC左右發(fā)布旗艦機(jī)，今年則帶來了主打AI功能的LG V30s ThinQ。

中國媒體對ThinQ的冷淡也在意料之中，畢竟LG這幾年在中國市場節(jié)節(jié)挫敗，近半年來還反復(fù)傳聞已經(jīng)退出中國手機(jī)市場。

坦白講，要不是因為ThinQ加入了AI技術(shù)，筆者可能完全不會想起LG這個品牌。

靠AI改善軟件缺憾，本該是LG最好的機(jī)會

詳解ThinQ產(chǎn)品之前，我們可以先簡單看看LG在中國市場失敗的原因。關(guān)于這一問題已經(jīng)有很多詳盡分析，比如LG在中國市場營銷上出現(xiàn)失敗，沒能貼近消費(fèi)者，包括市場份額被小米、榮耀、華為等國產(chǎn)品牌擠壓，以及產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新乏力等等。

但我們關(guān)注的是，在產(chǎn)品本身上LG不光出現(xiàn)過硬件設(shè)計上的不足（如G4僅為3000毫安的電池），也有很多消費(fèi)者反映的問題指向了LG在軟件上缺憾。

案例一，G5和小米5、三星S7系列一樣應(yīng)用了驍龍820，但在同樣的硬件環(huán)境下，G5的發(fā)熱、卡頓現(xiàn)象更為嚴(yán)重。用戶在自己root或安裝后臺監(jiān)測后有所改善。

案例二，LG手機(jī)在中國市場沒落的時間點(diǎn)，和小米、錘子等在ROM和UI方面較為突出的產(chǎn)品的興起時間點(diǎn)非常接近，在2010年，LG甚至在當(dāng)年的MWC上公開表示不會像三星那樣開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)，LG 手機(jī)制造主管 Skott Ahn 甚至預(yù)測，現(xiàn)在手機(jī)操作系統(tǒng)實(shí)在太多，未來幾年將會汰弱留強(qiáng)，只會余下三個操作系統(tǒng)。幾年過去后，中國大部分安卓用戶已經(jīng)習(xí)慣了高強(qiáng)度優(yōu)化的系統(tǒng)，但LG僅僅在去年才升級出一套比較像樣的UX 6.0+。

在AI開始入侵手機(jī)行業(yè)時，也進(jìn)一步印證了消費(fèi)者們已經(jīng)厭倦了硬件上的微創(chuàng)新，花式換外殼、雙攝像頭、曲面屏，到今天的全面屏，幾乎沒有一款手機(jī)能夠憑借硬件上的改變脫穎而出。反倒讓人們開始關(guān)注AI可能在軟件上早就的變化，比如智能拍照和人臉識別等等功能。

不能語音交互的智能音箱？這事也就LG干得出來

雖然把升級的重點(diǎn)放在了AI上，但我們對ThinQAI功能的評價只有個字：乏善可陳。

ThinQ把AI相關(guān)功能分為兩類，一類是在圖像、拍照方面的AI Vision，另一類則是語音方面的AI Voice。

在AI Vision上，LG提供的基本是基于相機(jī)的功能。通過圖像識別分辨出拍攝對象的AI CAM、識別QR碼物品電商信息的QLens以及幫助弱光攝像的明亮模式。

在AI Voice方面，LG的QVoice基本是Google Assistant的定制版。設(shè)定了一個包含50個功能的語音指令集，通過Google Assistant調(diào)用一些手機(jī)常用功能。

而這些竟然就是ThinQ在AI方面全部的更新。

其實(shí)從15年左右，LG就提出過要開始注重人工智能，推出了人工智能子品牌“ThinQ”和人工智能引擎“DeepThinQ”。到今天，LG一共推出了三款ThinQ產(chǎn)品，智能變頻空調(diào)系列、不支持語音交互的智能音箱和這次的手機(jī)。

LG的智能音箱SmartThinQ Hub這里一定要單獨(dú)拿出來批評一下，在2015年末2016年初，智能音箱泡沫還沒涌起、很多人不知物聯(lián)網(wǎng)為何物時，LG就提出了讓音箱作為物聯(lián)網(wǎng)的入口。不過當(dāng)時LG的方案是，用藍(lán)牙連接手機(jī)-音箱-家電，對空調(diào)溫度等信息進(jìn)行控制，同時音箱的還承擔(dān)了通知用戶了作用——比如洗衣機(jī)洗完了衣服，音箱就會發(fā)出聲音提醒用戶。

顯然，這樣的控制平臺需要與全套新款LG家電配合才能有效，和大多數(shù)物聯(lián)網(wǎng)入口一樣，LG沒能靠這款音箱掀起什么波浪。甚至在17年智能音箱大火時，都沒有對SmartThinQ Hub進(jìn)行語音交互方面的更新。如今再看看使用著Google Assistant語音功能的QVoice，看來LG已經(jīng)徹底放棄語音交互了。

LG的MWC垮臺秀，證明了AI真的沒有補(bǔ)習(xí)

現(xiàn)在MWC如此重要的時機(jī)，LG拿出了一款如此讓人失望的人工智能手機(jī)，只能說LG在人工智能方面已經(jīng)“垮”了。就像一位老前輩去參加選秀比賽，表現(xiàn)卻出人意料的一場比一場差，到最后連自己都失去了努力的意向，在五光十色的舞臺上草草收場。

LG的這場垮秀似乎告訴了我們：AI沒有補(bǔ)習(xí)，入場券可能已經(jīng)派發(fā)完畢了。

光從手機(jī)AI來說，華為/榮耀以及蘋果這幾個在AI方面下手更早的品牌都使用了自研芯片，用來配合AI巨大的計算需求。在下一梯隊的三星，也推出了語音助手Bixby。和谷歌手機(jī)一樣，從語音交互方面扳回一城。

而LG至今還使用著高通的二線產(chǎn)品驍龍835，就連高通最近推出的包含軟硬件兩方面的AI引擎，首批使用用戶也沒有LG的份。

時間拖得越久，LG想要趕上其他人就要付出更多努力。比如像高通那樣從商湯、曠視購買技術(shù)，或犧牲利潤換上更好的芯片。對于LG這樣體量巨大的集團(tuán)企業(yè)來說，做出這些抉擇將是一個痛苦又漫長的過程。

但技術(shù)的發(fā)展不會等待任何人，現(xiàn)在想往AI方向發(fā)展的絕不僅僅是手機(jī)廠商，還有大批的應(yīng)用產(chǎn)品。等到有一天LG手機(jī)因不能承擔(dān)太多計算，只能使用閹割版應(yīng)用時，LG可能需要考慮一下放棄全球手機(jī)市場這件事了。

其實(shí)LG在硬件的表現(xiàn)上一直都不差，在曲面屏、全面屏和模塊化電池上都有過創(chuàng)新，曾經(jīng)的2K屏幕也十分驚艷。只是如今消費(fèi)者對軟件的期待，剛好踩到了LG的弱點(diǎn)上。

但在商業(yè)上，一切的不幸運(yùn)往往都來自于準(zhǔn)備不足。LG如果采用在AI方面表現(xiàn)更好的驍龍845，在提高算力的同時解決以往軟件上的弱點(diǎn)�？上�LG選擇了一條相反的路。

希望LG這款世上最尷尬AI手機(jī)可以給位于市場邊緣的手機(jī)廠商（此處點(diǎn)名索尼）一些提醒：AI不是一張想貼就貼的標(biāo)簽，而是飽含著寶藏和危險的挑戰(zhàn)。不管怎樣選擇，請給自己和技術(shù)都留一點(diǎn)尊重。