新浪科技 張俊
2017年對(duì)中國(guó)智能手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)注定是不平凡的一年。IDC數(shù)據(jù)顯示,這一年全球市場(chǎng)和中國(guó)市場(chǎng)智能手機(jī)出貨量出現(xiàn)雙雙同比下滑。
vivo便是深受影響的廠商之一。自2016年第一季度首次進(jìn)入全球智能手機(jī)出貨量前五后,2017年第二季度起又因市場(chǎng)份額下滑被歸類到others;而在中國(guó)市場(chǎng),其出貨量增速在2017年第三季度和第四季度連續(xù)出現(xiàn)同比下滑,不過(guò)好在保住了中國(guó)市場(chǎng)前三的排名。
vivo和OPPO在2016年的崛起一直被視為是依靠深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)的密集線下網(wǎng)點(diǎn)和瘋狂的明星代言,一度引來(lái)眾多廠商的爭(zhēng)相效仿。不過(guò)面臨大環(huán)境的疲軟和自身增長(zhǎng)的瓶頸,vivo也在尋求改變與轉(zhuǎn)型。
在三四五線城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),vivo正在調(diào)整和優(yōu)化線下網(wǎng)點(diǎn)的布局和效率;而在一二線城市,vivo對(duì)體驗(yàn)中心進(jìn)行升級(jí),以提升品牌形象。同時(shí),一向被認(rèn)為缺乏技術(shù)底蘊(yùn)的vivo也開(kāi)始加大對(duì)全面屏、5G、AI等新技術(shù)的投入。
高速增長(zhǎng)后的瓶頸
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依靠智能手機(jī)普及和三四五線城市以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的人口紅利,vivo在2014年和2015年中國(guó)市場(chǎng)的出貨量實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。
根據(jù)IDC的數(shù)據(jù),2015年第四季度,vivo以同比增長(zhǎng)33.8%的速度實(shí)現(xiàn)出貨量1100萬(wàn)臺(tái),占據(jù)中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)9.4%的份額,位居第五位。2016年第一季度,vivo在中國(guó)出貨量同比增速甚至達(dá)到121.7%,進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)前三。也是在這個(gè)季度,vivo在全球市場(chǎng)的增速達(dá)到123.8%,進(jìn)入全球市場(chǎng)前五。
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IDC數(shù)據(jù)顯示,2016年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)出貨量4.673億臺(tái),同比增長(zhǎng)8.7%。其中vivo中國(guó)出貨6920萬(wàn)臺(tái),同比增長(zhǎng)96.8%;就全球市場(chǎng)而言,2016年全球智能手機(jī)出貨量為14.706億臺(tái),僅增加2%。而其中vivo全球出貨7730萬(wàn)臺(tái),同比增長(zhǎng)103.2%。2016年可謂是vivo在中國(guó)市場(chǎng)和全球市場(chǎng)的鼎盛時(shí)期。
到了2017年,中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)增速顯著放緩。第一季度同比增長(zhǎng)0.8%,第二季度同比下降0.4%,第三季度同比下降約1%,第四季度同比下降15.7%,2017年全年則整體下降4.9%。
在這個(gè)大背景下,vivo 2017年在中國(guó)和全球的出貨增速都大幅回落。前兩個(gè)季度在中國(guó)的出貨量增速都降至10%以下, 甚至在第三和第四季度迎來(lái)了同比下滑的危險(xiǎn)信號(hào)。而在全球市場(chǎng),其從2017年第一季度起市場(chǎng)份額開(kāi)始出現(xiàn)下滑,并在隨后的季度中消失在全球前五的名單中。
城市和鄉(xiāng)村腹背受敵
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與OPPO擁有25萬(wàn)家線下門店類似,vivo也擁有著龐大的線下銷售體系。
極光大數(shù)據(jù)顯示,2017年第四季度,vivo用戶主要分布在三四五線及以下城市,在三線和四線城市的排名甚至超越OPPO位居第一。不過(guò)在一線城市的排名卻在五家主流廠商中排名墊底。
2017年2月14日,vivo位于上海徐家匯的體驗(yàn)中心正式開(kāi)業(yè),標(biāo)志著vivo開(kāi)始發(fā)力一線城市。和傳統(tǒng)主要追求銷量的線下門店不同,vivo將體驗(yàn)中心定義為以提供服務(wù)和產(chǎn)品體驗(yàn)為核心的綜合平臺(tái),而銷售僅作為其中的一項(xiàng)功能。根據(jù)vivo當(dāng)時(shí)的規(guī)劃,以上海體驗(yàn)中心的開(kāi)業(yè)為標(biāo)志,這一方案將在vivo國(guó)內(nèi)的數(shù)千家體驗(yàn)中心進(jìn)行升級(jí)迭代。
vivo將目光瞄向華為和小米占優(yōu)勢(shì)的一線城市的同時(shí),華為在2015年底就提出了千縣計(jì)劃,布局四線到六線城市的線下渠道。在去年7月的華為年中業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上,華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)副總裁、大中華區(qū)總裁朱平就曾表示,2017年華為會(huì)覆蓋到中國(guó)將近2000個(gè)縣和鎮(zhèn),完成此前制定的千縣計(jì)劃。
小米在經(jīng)歷2016年的低潮之后,2017年開(kāi)始重新走上增長(zhǎng)軌道。而小米的發(fā)力點(diǎn)之一就是開(kāi)拓此前忽視的線下渠道,通過(guò)小米之家旗艦店、直營(yíng)店、專賣店、授權(quán)店等形式完成對(duì)一二三線城市的覆蓋,小米的目標(biāo)則是在2019年開(kāi)到1000家。
在縣鄉(xiāng)市場(chǎng),小米也有著自己的野心,提出了小米小店的新模式?蓪(shí)現(xiàn)個(gè)人賣家和小米官方的直接訂貨,以官網(wǎng)報(bào)價(jià)統(tǒng)一采購(gòu)、官方發(fā)貨,賣家可以賺取其中的差價(jià)。這種縮減中間環(huán)節(jié)的零售模式無(wú)疑會(huì)對(duì)OV的線下零售體系構(gòu)成威脅。
雷軍在今年2月的年會(huì)上提出了小米十個(gè)季度重回國(guó)內(nèi)第一的目標(biāo),而縣鄉(xiāng)市場(chǎng)便是其中重要的一環(huán)!拔覀円允閱挝弧⒁猿鞘袨閱挝、以每個(gè)縣鄉(xiāng)甚至社區(qū)網(wǎng)格為單位,寸土必爭(zhēng)、血戰(zhàn)到底!崩总娬f(shuō)。
國(guó)際化之戰(zhàn)
在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)增速放緩甚至出現(xiàn)下滑的大環(huán)境下,越來(lái)越多的國(guó)產(chǎn)廠商開(kāi)始將目光瞄向海外市場(chǎng)。雖然全球智能手機(jī)市場(chǎng)整體也出現(xiàn)了下滑的態(tài)勢(shì),但在印度、東南亞等新興市場(chǎng)仍然存在著旺盛的換機(jī)需求。
vivo此前進(jìn)入的海外市場(chǎng)已包括印度,泰國(guó)、菲律賓、緬甸、馬來(lái)西亞、印度尼西亞、巴基斯坦、柬埔寨和孟加拉國(guó)等東南亞市場(chǎng)。去年底,vivo宣布進(jìn)入了中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣、新加坡及俄羅斯等市場(chǎng),而2018年vivo還將進(jìn)入非洲市場(chǎng)。
不過(guò)在多家國(guó)產(chǎn)廠商大力開(kāi)拓國(guó)際化的背景下,本土廠商在這些海外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。
以印度為例,vivo 2014年就開(kāi)始開(kāi)拓印度市場(chǎng)。通過(guò)建設(shè)工廠、構(gòu)建線下渠道和售后服務(wù)、贊助印度板球超級(jí)聯(lián)賽等方式實(shí)施了大規(guī)模擴(kuò)張,進(jìn)入印度市場(chǎng)前五名。
不過(guò)近日外媒報(bào)道,vivo將印度零售商的銷售利潤(rùn)砍掉了四成,引發(fā)了印度零售商的不滿。這一舉動(dòng)導(dǎo)致vivo去年第四季度手機(jī)銷量同比下跌了一半左右。而小米則在去年第三和第四季度成為印度市場(chǎng)的第一,小米2017年能夠重回增長(zhǎng)歸到,印度市場(chǎng)的貢獻(xiàn)功不可沒(méi)。
華為和榮耀也是勁敵。
華為已經(jīng)在歐洲、日本等高端市場(chǎng)站穩(wěn)市場(chǎng),榮耀總裁趙明在2018年的新年獻(xiàn)詞中也提出了主攻全球化的目標(biāo),稱要以美國(guó)、歐洲、俄羅斯、非洲、土耳其、印度、印尼等為重點(diǎn)區(qū)域,剛好在市場(chǎng)定位方面與華為互補(bǔ)。去年12月,任正非簽發(fā)了榮耀品牌手機(jī)單臺(tái)提成獎(jiǎng)金方案。新的方案顯示,榮耀品牌手機(jī)獎(jiǎng)金值=單臺(tái)提成*銷售臺(tái)數(shù)*加速激勵(lì)系數(shù)*貢獻(xiàn)利潤(rùn)額完成額。在貢獻(xiàn)一定利潤(rùn)額的基礎(chǔ)上,任正非要求榮耀貢獻(xiàn)銷量規(guī)模的意圖明顯。
2018年的中國(guó)智能手機(jī)國(guó)際化,無(wú)疑又是一場(chǎng)惡戰(zhàn)。
押寶技術(shù)創(chuàng)新
在今年2月的vivo公司年會(huì)上,vivo創(chuàng)始人、總裁兼CEO沈煒坦承,“vivo目前的整個(gè)系統(tǒng),這幾年盡管高速增長(zhǎng),卻是一直疲于應(yīng)付,整個(gè)體系支撐現(xiàn)有的規(guī)模已然暴露出種種問(wèn)題,要想健康長(zhǎng)久地讓我們的事業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青,我們必須要迅速檢討修正改善從而變得卓越!
加強(qiáng)科技創(chuàng)新和研發(fā)投入是這家一直被認(rèn)為以線下渠道和營(yíng)銷見(jiàn)長(zhǎng)的廠商在2018年初向外界展示的最大變化之一。
在年初的CES展會(huì)上,vivo發(fā)布了全球首款量產(chǎn)的屏下指紋手機(jī);而在2月的MWC上,vivo又展出了AEPX全面屏概念手機(jī),屏占比達(dá)98%,也是迄今為止行業(yè)內(nèi)屏占比最高的全面屏手機(jī)。
除了全面屏相關(guān)的技術(shù)之外,5G和AI也是vivo宣稱要發(fā)力的重點(diǎn)。
vivo方面稱目前已經(jīng)在全球布局7個(gè)研發(fā)中心,致力于5G、AI等技術(shù)的研究。其中,5G普遍被業(yè)界認(rèn)為是下一個(gè)刺激用戶換機(jī)需求的重要節(jié)點(diǎn)。根據(jù)vivo方面公布的信息,vivo 2018年啟動(dòng)5G樣機(jī)研發(fā)設(shè)計(jì),2019年推出商用終端機(jī),2020年將推出規(guī);逃脵C(jī)。
對(duì)于2018年的智能手機(jī)市場(chǎng),沈煒的判斷是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)總量會(huì)持續(xù)保持個(gè)位數(shù)的萎縮,不過(guò)他認(rèn)為如果能少犯錯(cuò)誤,困難危機(jī)往往也是轉(zhuǎn)危為機(jī)的最好時(shí)機(jī)。
在經(jīng)歷2016年的高速增長(zhǎng)和2017的檢討修正后,2018年的vivo能否突破瓶頸轉(zhuǎn)危為安?