新浪科技 屈瑞豪

　　3月6日，三星在廣州舉辦發(fā)布會(huì)，三星旗艦產(chǎn)品S9系列手機(jī)正式落地中國(guó)。其實(shí)，這款產(chǎn)品在剛剛結(jié)束的MWC2018（全球移動(dòng)通信大會(huì)）期間發(fā)布。近一周之后，這款產(chǎn)品便登陸中國(guó)。時(shí)間之快和之前的三星旗艦產(chǎn)品相比有著鮮明對(duì)比，從定價(jià)來(lái)看發(fā)布價(jià)格更是比預(yù)售價(jià)格低僅300元。這些改變都是仍然始料未及的。

　　借此機(jī)會(huì)，新浪手機(jī)采訪到三星電子大中華區(qū)總裁權(quán)桂賢，一起看看三星電子在中國(guó)的一些改變和發(fā)展。

三星電子大中華區(qū)總裁權(quán)桂賢

　　剛剛發(fā)布不久的三星第四季度及全年財(cái)報(bào)中了解到，三星全年?duì)I收達(dá)到239.58萬(wàn)億韓元相比2016年同比增長(zhǎng)19%，凈利潤(rùn)53.7萬(wàn)億韓元，同比增長(zhǎng)了83%，打破三星銷售的歷史記錄；盡管三星全年?duì)I收大幅增長(zhǎng)，但手機(jī)業(yè)務(wù)整體卻出現(xiàn)下滑，中國(guó)市場(chǎng)也是如此。而權(quán)桂賢上任正試圖讓遭遇嚴(yán)寒的手機(jī)業(yè)務(wù)回暖升溫。

　　扁平化人員架構(gòu)，讓中國(guó)人做中國(guó)事

　　去年5月11日，Note7事件之后，三星品牌在中國(guó)受到很大影響。這位被稱為“外國(guó)通”的權(quán)桂賢臨時(shí)救火，被正式任命為三星電子大中華區(qū)總裁。

　　曾歷任三星電子全球營(yíng)銷師體育營(yíng)銷組組長(zhǎng)、無(wú)線事業(yè)部東南亞PM組組長(zhǎng)及西南亞PM組組長(zhǎng)以及外交官的他，剛上任就對(duì)中國(guó)區(qū)的人員架構(gòu)進(jìn)行了梳理。

　　去年三星對(duì)自己的渠道進(jìn)行了大幅革新：撤銷國(guó)內(nèi)七個(gè)支社，組織架構(gòu)扁平化，變?yōu)?3個(gè)分公司。

　　權(quán)桂賢表示這樣做的目的是“去韓化”。當(dāng)時(shí)剛上任的他發(fā)現(xiàn)，作為一家跨國(guó)企業(yè)，中國(guó)市場(chǎng)不是由中國(guó)人主導(dǎo)，而是韓國(guó)人領(lǐng)導(dǎo)著這個(gè)市場(chǎng)，這在他走訪65個(gè)國(guó)家中都是很少見的情況。

　　去除國(guó)內(nèi)七個(gè)支社，變?yōu)?3個(gè)分公司的主要目的就是改變這一狀況，讓更多的中國(guó)人負(fù)責(zé)中國(guó)市場(chǎng)。一年過去，現(xiàn)在基本這些分公司的總經(jīng)理基本都由中國(guó)人擔(dān)任，而負(fù)責(zé)家電的分公司全部都是中國(guó)人負(fù)責(zé)。運(yùn)營(yíng)上大量聘用中國(guó)人之外，研發(fā)上也有更適合本地化的產(chǎn)品。

　　在權(quán)桂賢看來(lái)經(jīng)過一年的沉淀，現(xiàn)在公司已經(jīng)進(jìn)入了穩(wěn)定期，市場(chǎng)營(yíng)銷能力有顯著提升。增加代言人也是中國(guó)新增的本土營(yíng)銷方式，和去年相比有穩(wěn)定發(fā)展，覆蓋力增長(zhǎng)30%。

　　去年的關(guān)鍵詞是“恢復(fù)”，今年的關(guān)鍵詞是“增長(zhǎng)”

　　關(guān)于去年產(chǎn)品業(yè)績(jī)，權(quán)桂賢坦承并不算理想，但更主要的是想通過去年發(fā)布的S8/Note8系列的兩代旗艦產(chǎn)品，“恢復(fù)與渠道商和用戶的信任關(guān)系和自信心”。通過對(duì)S8的運(yùn)營(yíng)，三星已經(jīng)恢復(fù)了渠道商的銷售信任，同時(shí)也恢復(fù)了消費(fèi)者的信任，而Note 8的電池性能讓用戶對(duì)三星重建信任。

　　如果把去年看稱“回爐重造”的過程，那么今年發(fā)布的S9系列也就是出爐之時(shí)。

　　權(quán)桂賢把今年當(dāng)成銷量和業(yè)績(jī)的突破點(diǎn)，首先，他希望用價(jià)格優(yōu)勢(shì)刺激銷量�！斑@次S9系列產(chǎn)品幾乎可以說不賺錢，S9的價(jià)格做到了幾乎最低”。他表示，S9價(jià)格從5799元起，這比S8初上市價(jià)格僅高出100元。但要知道除了運(yùn)營(yíng)成本，還有不斷上漲的元器件價(jià)格和營(yíng)銷費(fèi)用早已超出盈利范圍，可以說S9是沒有辦法盈利的，短期來(lái)看三星并不是為了盈利與否，而為了擴(kuò)大事業(yè)規(guī)模，還有回饋消費(fèi)者的價(jià)格。

　　另外三星調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)4000元價(jià)格段目前來(lái)看還是空白，所以次旗艦S8手機(jī)成為替補(bǔ)成員，價(jià)格下沉至4000元段填補(bǔ)之前的空白。價(jià)格下沉之后，S8的銷量又有了穩(wěn)步回升。

　　除了旗艦產(chǎn)品之外，權(quán)桂賢還透露今年下半年，還會(huì)有更多產(chǎn)品上市，以次彌補(bǔ)之前競(jìng)爭(zhēng)力的不足。

　　洞悉用戶需求，填補(bǔ)空缺

　　品牌策略上低價(jià)刺激市場(chǎng)、人員架構(gòu)調(diào)整因地制宜，但產(chǎn)品本身也尤為重要。

　　權(quán)桂賢定義三星S9系列是為18-35歲千禧一代而推出的產(chǎn)品。三星洞察中國(guó)這個(gè)年齡段用戶發(fā)現(xiàn)，拍照成為購(gòu)買手機(jī)的第一需求。所以這次S9系列中加入了可變焦攝像頭，它可以自動(dòng)適應(yīng)光線環(huán)境，昏暗時(shí)打開f1.5大光圈，強(qiáng)光環(huán)境下會(huì)自動(dòng)識(shí)別f2.4，照出更漂亮的照片，f1.5光圈是目前手機(jī)中也是目前最大光圈。凝時(shí)拍攝功能可以一秒定格960幀，而一般手機(jī)僅支持一秒240幀。

　　其他方面，游戲也是S9著重發(fā)力點(diǎn)，所以這次和騰訊深度合作在游戲性能上優(yōu)化。顏色上也增加了更適合女性的夕霧紫配色。希望通過以上改變，讓S9成為這個(gè)年齡段喜愛的產(chǎn)品。

　　值得期待的未來(lái)：

　　今年三星以S9牽頭希望在銷量突破，下半年還將有更多適合中國(guó)本土的產(chǎn)品推出。三星智能語(yǔ)音助手Bixby 2.0功能也將在下半年隨著Note系列推出。

　　Bixby2.0主要升級(jí)在物聯(lián)網(wǎng)，可以通過用戶語(yǔ)音完成與智能家電產(chǎn)品的交互，目前支持的中、英、韓三種語(yǔ)言中，還將新增粵語(yǔ)識(shí)別。

　　從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，三星預(yù)測(cè)未來(lái)業(yè)界趨勢(shì)將以5G、人工智能領(lǐng)域和物聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)，而這些已經(jīng)三星深耕。希望到2019年中國(guó)接入5G之后，會(huì)有大變革。