新浪科技 屈瑞豪
3月6日,三星在廣州舉辦中國發(fā)布會,三星旗艦產品S9/S9+系列手機正式落地中國。其實,這款產品在剛剛結束的MWC2018(全球移動通信大會)期間發(fā)布。僅一周之后,這款產品便登陸中國。時間之快和之前的三星旗艦產品相比有著鮮明對比,從定價來看發(fā)布價格更是比預售價格低近300元。這些改變都是前所未有的。
借此機會,新浪手機采訪到了三星電子大中華區(qū)總裁權桂賢,一起看看三星電子在中國的一些改變和發(fā)展。
三星電子大中華區(qū)總裁權桂賢
從剛剛發(fā)布不久的三星第四季度及全年財報中了解到,三星全年營收達到239.58萬億韓元相比2016年同比增長19%,凈利潤53.7萬億韓元,同比增長了83%,打破三星銷售的歷史記錄;盡管三星全年營收大幅增長,但手機業(yè)務整體卻出現(xiàn)下滑,中國市場也是如此。而權桂賢正試圖讓遭遇嚴寒的手機業(yè)務回暖升溫。
扁平化組織架構,讓中國人做中國事
去年5月11日,權桂賢被正式任命為三星電子大中華區(qū)總裁。曾歷任三星電子體育營團隊負責人、三星電子東南亞及西亞PM高級副總裁并且擔任過外交官的他,剛上任就對中國區(qū)的人員架構進行了梳理。
去年三星對自己的組織架構進行了大幅革新:撤銷國內七個支社,組織架構更為扁平化,變?yōu)?3個分公司。
權桂賢表示這樣做的目的是可以快速徹底的推進本土化。曾經走訪過幾十個國家的權桂賢深知,作為一家跨國企業(yè),無論在任何地方,推行本土化都是非常重要的。
將原有的七個支社,變?yōu)?3個分公司的主要目的就是改變這一狀況,讓更多的中國人負責中國市場。一年過去,現(xiàn)在基本這些分公司的總經理基本都由中國人擔任,而負責家電的分公司全部都是中國人負責。運營上大量聘用中國人之外,研發(fā)上也有更適合本地化的產品。
在權桂賢看來經過近一年的沉淀,現(xiàn)在公司的本土化進程已經進入了穩(wěn)定期:產品的競爭力不斷得到提升;市場營銷能力也有顯著提升,今年增加品牌代言人;零售運營的能力更是取得了長足進步,實際覆蓋率擴大了30%。
去年的關鍵詞是“恢復”,今年的關鍵詞是“增長”
關于去年產品業(yè)績,權桂賢坦承并不算理想,但更主要的是想通過去年發(fā)布的S8/Note8兩款旗艦產品,“恢復與渠道商和用戶的信任關系和自信心”。通過對S8的運營,三星已經恢復了渠道商的銷售信任,同時也恢復了消費者的信任,而Note 8的電池性能讓用戶對三星重建信任。
如果把去年看成“回爐重造”的過程,那么今年發(fā)布的S9/S9+也就是出爐之時。
權桂賢希望今年在銷量和業(yè)績上可以有新的突破點。首先,他希望用“誠意”刺激銷量。他表示,S9的價格5799元起,這比S8初上市價格僅高出100元。要知道除了運營成本,營銷費用還有不斷上漲的元器件價格,這樣的定價可以說S9并沒有以追求高利潤作為初衷,而是為了繼續(xù)回饋消費者,并恢復更加堅實的信任,所做出的“誠意定價”。
同時在2018年初,Galaxy S8進行了官方價格調整,價格下沉到了4000元價格段,S8的銷量又有了進一步的提升,這對三星手機在中高端市場的恢復,都起到了非常實際的幫助。
除了旗艦產品之外,權桂賢還透露今年下半年,還會有更多產品上市,以次彌補之前競爭力的不足。
洞悉用戶需求,填補空缺
除了在企業(yè)運營以及市場營銷方面的改變,三星在產品本身也有著不小的提升。
權桂賢定義三星S9/S9+是為18-35歲千禧一代而推出的產品。三星洞察中國這個年齡段用戶發(fā)現(xiàn),拍照成為購買手機的第一需求。所以這次S9/S9+中加入了F1.5/2.4智能可變光圈,它可以自動適應光線環(huán)境,昏暗時打開F/1.5大光圈,強光環(huán)境下會自動識別F/2.4,照出更漂亮的照片,F(xiàn)/1.5光圈是目前手機中也是目前最大光圈。凝時拍攝功能可以一秒定格960幀,而一般手機僅支持一秒240幀。
其他方面,游戲也是S9著重發(fā)力點,所以這次和騰訊深度合作在游戲性能上優(yōu)化。顏色上也增加了更適合女性的夕霧紫配色。希望通過以上改變,讓S9成為這個年齡段喜愛的產品。
值得期待的未來:
今年三星以Galaxy S9/S9+打響了頭炮。希望在銷量突破之余,繼續(xù)推出更多適合中國本土的產品。而三星人工智能平臺Bixby未來還將推出功能更加強大的升級版本。
未來三星的人工智能平臺Bixby將會更多與物聯(lián)網進行結合,用戶可以通過語音完成與智能家電產品的交互。從長遠看,三星預測未來業(yè)界趨勢將以5G、人工智能領域和物聯(lián)網為主導,而這些領域三星已經有了多年的深耕。希望到2019年中國接入5G之后,三星會為我們帶來更多的驚喜。