本文首發(fā)于微信公眾號(hào)「業(yè)界風(fēng)云匯」，作者：木木

都說(shuō)外來(lái)的和尚好念經(jīng)，可這句話卻怎么也套不到三星的身上。

“竟然有人不相信去年三星手機(jī)在中國(guó)大陸市場(chǎng)銷量還有1000多萬(wàn)臺(tái)”，前兩日 @戈藍(lán)V 發(fā)出了這樣一條微博，作為三星陣營(yíng)的自媒體，說(shuō)出此話時(shí)心情之復(fù)雜不難想象。

無(wú)論是市場(chǎng)數(shù)據(jù)、用戶認(rèn)可，還是品牌聲量等等方面，三星這一外來(lái)的機(jī)皇在中國(guó)可以說(shuō)是混得一年不如一年。那么，值S9國(guó)行版預(yù)售“正酣”，業(yè)界風(fēng)云匯謹(jǐn)以此文奉上，紀(jì)念在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)逐漸被邊緣化的三星。

文/木木（業(yè)界風(fēng)云匯）

三星在華這三年

既然 @戈藍(lán)V 說(shuō)到“1000多萬(wàn)臺(tái)”，那不妨來(lái)看一下在中國(guó)市場(chǎng)這1000多萬(wàn)臺(tái)的手機(jī)，對(duì)三星來(lái)說(shuō)到底意味著什么。數(shù)據(jù)是不會(huì)撒謊的，根據(jù)近幾年三星手機(jī)的出貨量橫縱對(duì)比，我們就能窺得一二。

首先來(lái)看縱向，即此時(shí)的三星與以前的三星之間的差距。

這要從2015年開(kāi)始說(shuō)起，當(dāng)時(shí)的三星距“爆炸門”事件尚有1年之久，但其在中國(guó)市場(chǎng)的頹勢(shì)卻已是十分明顯。IHS Technology給出的數(shù)據(jù)榜單顯示，2015年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)總出貨量為4.17億臺(tái)，小米、華為、蘋果、vivo、OPPO分別位列前五。

是的，就從這一年開(kāi)始，三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)被擠出了前五之列。最終以3810萬(wàn)臺(tái)的出貨量，分得9.1%的市場(chǎng)份額。而在2014年，同樣是IHS Technology的榜單，三星還是以5840萬(wàn)臺(tái)的出貨量名列第二。也就是說(shuō)，2015年三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的出貨量同比下滑了35%，但這才只是剛剛開(kāi)始。

時(shí)間來(lái)到2016年上半年，三星手機(jī)交出的成績(jī)單并不理想。根據(jù)賽諾公布的2016年上半年中國(guó)智能手機(jī)TOP20品牌銷量報(bào)告，這半年間三星總計(jì)售出13573161臺(tái)手機(jī)，與2015年同期相比依然是呈現(xiàn)下跌的態(tài)勢(shì)。此外，該報(bào)告預(yù)測(cè)，三星Note7在下半年會(huì)助其回暖。

人算不如天算，2016年下半年三星非但未能靠Note7回暖，于8月底開(kāi)始發(fā)酵的“爆炸門”還一舉成了三星久久抹不去的痛，并很大程度上引領(lǐng)其在中國(guó)市場(chǎng)走上一條不歸路。2017全年僅1000多萬(wàn)臺(tái)的出貨量就已經(jīng)說(shuō)明了一切，這連2016年前6個(gè)月的總和都未能超過(guò)。

其次來(lái)看橫向，即三星與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的比較。

三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)連年衰落，自然會(huì)有補(bǔ)位者頂上，這其中又以國(guó)產(chǎn)品牌表現(xiàn)得最為強(qiáng)勁。以2016年為例，這一年的出貨量表現(xiàn)上，Counterpoint給出的總結(jié)稱，OPPO增長(zhǎng)109%、vivo增長(zhǎng)78%、金立和華為增長(zhǎng)21%。

無(wú)需多想，這些增長(zhǎng)背后都離不開(kāi)慘遭“爆炸門”的三星手機(jī)拱手讓出的市場(chǎng)份額。也就是自那之后，三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的出貨量榜單之上，再也沒(méi)能從others這一欄跳出。甚至于2017年中國(guó)市場(chǎng)手機(jī)總出貨量4.91億臺(tái)的前提下，三星以1000多萬(wàn)臺(tái)的成績(jī)潦草收尾仍引來(lái)了“竟然能賣出那么多”的質(zhì)疑。此情此景，也難免 @戈藍(lán)V 會(huì)道出文章開(kāi)頭那句話。

不成正比的投入與回報(bào)

從領(lǐng)頭大將跌到小嘍啰，三星在中國(guó)市場(chǎng)僅用了三年時(shí)間，這事兒擱在誰(shuí)頭上誰(shuí)都得慌，由此三星也開(kāi)啟了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的收復(fù)之路，今年的明星代言就是一個(gè)很典型的例子，但可惜的是，消費(fèi)者們似乎并不買賬。

3月6日晚，三星在廣州海心沙為新旗艦S9系列舉辦了中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)布會(huì)，并高調(diào)在小蠻腰和獵德大橋上為自己的安卓機(jī)皇做起了廣告。

與此同時(shí)，三星還祭出了國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌制勝的法寶之一：明星代言�；蛟S是看到小米、OPPO、vivo等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手屢試不爽，這才給了三星收復(fù)中國(guó)市場(chǎng)失地的勇氣.。在這次發(fā)布會(huì)上，內(nèi)地流量明星井柏然、朱亞文與華晨宇和三星的新品旗艦一起亮了相。并且，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，三星手機(jī)的明星代言人計(jì)劃包括但并不限于這三位。

對(duì)此，一位三星手機(jī)忠實(shí)粉絲直言，“三星變了”。但這也無(wú)可厚非，最起碼來(lái)說(shuō)中國(guó)市場(chǎng)令三星頭疼，但三星并未因此而放棄�？蛇@些本土化的討巧改變是否能夠贏回中國(guó)消費(fèi)者的芳心？

發(fā)布會(huì)當(dāng)天，三星官網(wǎng)和京東三星手機(jī)官方旗艦店都開(kāi)啟了預(yù)售活動(dòng)。三星官網(wǎng)的數(shù)據(jù)目前尚不得知，而根據(jù)京東平臺(tái)實(shí)時(shí)更新的預(yù)約人數(shù)來(lái)看，前面提出的問(wèn)題，答案應(yīng)該是否定的。

按照型號(hào)、顏色、規(guī)格等劃分，在京東三星手機(jī)官方旗艦店上線預(yù)售的三星S9系列新機(jī)共有12款。截至發(fā)稿前的數(shù)據(jù)，預(yù)訂最多的一款僅1000人左右，更有個(gè)別版本預(yù)訂人數(shù)依然停留在個(gè)位數(shù)。經(jīng)過(guò)業(yè)界風(fēng)云匯的統(tǒng)計(jì)，三星S9系列12款手機(jī)在京東平臺(tái)預(yù)售的這三天時(shí)間，總預(yù)訂人數(shù)不足4000人。

三天時(shí)間不到4000人預(yù)定，是不是略顯慘淡？沒(méi)有對(duì)比就沒(méi)有傷害，按照以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，如果是換做蘋果、小米、華為、OPPO等品牌，可能開(kāi)售1秒鐘就能打破這個(gè)記錄。以O(shè)PPO的新品R15為例，3月3日開(kāi)啟預(yù)售以來(lái)，至今已引來(lái)超過(guò)207萬(wàn)人關(guān)注。

當(dāng)然，根據(jù)三星和這些品牌在中國(guó)市場(chǎng)的熱度，不用對(duì)比也能猜到結(jié)果。但如果是和自己對(duì)比的話，三星這個(gè)令人著急的預(yù)售速度，其實(shí)并不為奇，因?yàn)橐呀?jīng)有例在先。

MWC2018上，三星S9系列新機(jī)首次亮相，隨即三星在中國(guó)官網(wǎng)開(kāi)啟了限量10000臺(tái)的預(yù)售。有好事的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，這10000臺(tái)手機(jī)，三星耗時(shí)五天最終售罄。五天10000臺(tái)，三天4000臺(tái)，換算下來(lái)，京東平臺(tái)的預(yù)售也稱得上是一切盡在掌握之中。

再而衰，三而竭

三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)做出上述努力之后，收獲的卻是這番結(jié)果，不知其負(fù)責(zé)人是否會(huì)吟上一句“我本將心向明月，奈何......”調(diào)侃歸調(diào)侃，接下來(lái)還是要正經(jīng)說(shuō)一下，為什么三星的新機(jī)皇S9在華不能激起全民高潮？

從手機(jī)本身出發(fā)，有不少關(guān)注三星S9的網(wǎng)友表示，這部新旗艦叫三星S8S或許更合適。聽(tīng)上去有些拗口，但事實(shí)情況就是如此，相較于上一代旗艦三星S8，S9的些許改變并沒(méi)有讓人眼前一亮。就以其主打的幾大賣點(diǎn)為例，無(wú)一不是備受爭(zhēng)議，甚至還有網(wǎng)友把這編成了段子，細(xì)數(shù)了三星S9的“誠(chéng)意不足”。

三星S9系列搭載的相機(jī)支持拍攝960fps 的720P慢動(dòng)作視頻，本是一項(xiàng)大的改進(jìn)，沒(méi)想隨即就被索尼給搶了風(fēng)頭。畢竟索尼手機(jī)在近幾代已經(jīng)把慢動(dòng)作視頻玩的得心應(yīng)手，MWC2018亮相的新機(jī)XZ2更是升級(jí)到支持960fps的1080P慢動(dòng)作視頻拍攝。

相機(jī)的另一賣點(diǎn)，AR Emoji，相信聽(tīng)到這個(gè)名字，多數(shù)人都會(huì)聯(lián)想到蘋果推出的Animoji。不少體驗(yàn)過(guò)的用戶甚至開(kāi)始質(zhì)疑，這就是赤裸裸的抄襲，但三星官方對(duì)此說(shuō)法不以為然，給出回應(yīng)稱這是三星在十多年前就已經(jīng)著手研發(fā)的技術(shù)，與蘋果所用的方法完全不同。如此一來(lái)，排除了抄襲的可能性，那不知跟風(fēng)的嫌疑是否也能洗脫呢？

另外飽受網(wǎng)友吐槽的一點(diǎn)，就是外觀。如果不看背部指紋識(shí)別與攝像頭的排列方式，或許絕大多數(shù)人都很難說(shuō)出三星S8和S9之間的區(qū)別。人是視覺(jué)動(dòng)物，無(wú)論手機(jī)內(nèi)部硬件升級(jí)翻了幾倍，用戶第一眼看到的還是手機(jī)外觀，這也就不難理解為什么三星S9搭載了目前為止手機(jī)中最好的攝像頭和屏幕，卻依然被扣上了“創(chuàng)新不足”的帽子。

并且，三星S9生不逢時(shí)，縱使其是英雄，卻終苦于未趕上時(shí)勢(shì)。跳脫這款手機(jī)來(lái)看，三星手機(jī)品牌在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)，用一句古話來(lái)形容就是“再而衰，三而竭”。

人們?cè)谡務(wù)撊�星之時(shí)，不免都會(huì)提及“爆炸門”，為什么？因?yàn)闃?biāo)簽對(duì)于手機(jī)的影響實(shí)在是太大了。2016年8月-2017年1月，三星把用戶手中的Note7手機(jī)回收，與此同時(shí)用戶也將對(duì)于三星手機(jī)的認(rèn)可和好感收回。

這一點(diǎn)，在中國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)得尤為突出，經(jīng)過(guò)各路媒體的數(shù)輪跟蹤報(bào)道，三星想要重建和用戶之間的信任關(guān)系變得難如登天，落到現(xiàn)在僅2%的市場(chǎng)份額又何談重奪市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)。百度指數(shù)給出的走勢(shì)圖也清晰地反映出在中國(guó)市場(chǎng)三星品牌聲量的下滑。

用網(wǎng)友的話說(shuō)，今年的三星S9沒(méi)被戲稱為Bomb 9就已經(jīng)算得上令人欣慰。這正如信用破產(chǎn)的賈老板，再談什么夢(mèng)想也不能令人窒息了。

最后，放眼全球市場(chǎng)其實(shí)三星依然是智能手機(jī)界無(wú)人能動(dòng)的老大。IDC最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2017年三星手機(jī)全球出貨量達(dá)到了3.173億臺(tái)，足足多出第二名蘋果1億多臺(tái)。這就更令人唏噓，在2017年干翻蘋果的老大敗北中國(guó)，2018年怕是連最后1000萬(wàn)臺(tái)的尊嚴(yán)都難以守住。

文/木木（業(yè)界風(fēng)云匯）