
去年12月,國(guó)美首款全面屏手機(jī)U7登場(chǎng),并啟用當(dāng)紅小鮮肉張若昀為品牌代言人。彼時(shí),國(guó)美通訊CEO沙翔意氣風(fēng)發(fā)地表示,U7是自己做手機(jī)20多年最滿意的一款手機(jī),長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看國(guó)美手機(jī)一定會(huì)進(jìn)入第一陣營(yíng)。
在渠道布局上,國(guó)美手機(jī)并未把上千家國(guó)美門(mén)店當(dāng)成主陣地,而是選擇聚焦線上,發(fā)力國(guó)美在線、京東。2個(gè)月過(guò)去,我查看U7在兩大平臺(tái)的表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)其分別收獲4498、1700+個(gè)評(píng)價(jià),好評(píng)率分別為99%、98%。由于U7整體評(píng)價(jià)數(shù)量并不高,同價(jià)位暢銷機(jī)型在京東單一平臺(tái)可輕松斬獲上萬(wàn)評(píng)價(jià),因此其好評(píng)率的含金量也就大打折扣。
拋開(kāi)一周春節(jié)假期影響正常銷售不談,即便U7銷量到評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化率低至10%,其銷量也不過(guò)6.2萬(wàn)臺(tái),加上國(guó)美線下門(mén)店銷量,總銷量頂多達(dá)7萬(wàn)臺(tái),相當(dāng)于月均銷售3.5萬(wàn)臺(tái)。事實(shí)上,對(duì)于進(jìn)入手機(jī)行業(yè)不久的國(guó)美而言,沙翔做機(jī)20年來(lái)最滿意的U7取得這一成績(jī)基本符合預(yù)期,甚至超常發(fā)揮。
要知道,去年9月,國(guó)美通訊在互動(dòng)平臺(tái)透露,“截至目前,公司研發(fā)的K1、U1、S1三款手機(jī)及為運(yùn)營(yíng)商定制的一款手機(jī)總出貨量接近15萬(wàn)臺(tái)!倍鴩(guó)美正式殺入手機(jī)行業(yè)是在去年4月,這意味著5個(gè)月銷售15萬(wàn)臺(tái),且銷量由4款機(jī)型貢獻(xiàn)。
不過(guò),沒(méi)有對(duì)比就沒(méi)有傷害,放在整個(gè)手機(jī)行業(yè),U7市場(chǎng)表現(xiàn)完全屬于不入流,連牌桌都沒(méi)上。別說(shuō)與華米OV動(dòng)輒數(shù)百萬(wàn)臺(tái)銷售的爆品沒(méi)法比,就連命運(yùn)多舛的錘子推出的同價(jià)位堅(jiān)果Pro,半年狂賣(mài)100萬(wàn)臺(tái),也強(qiáng)勢(shì)碾壓U7。因此,盡管沙翔信誓旦旦地高喊國(guó)美手機(jī)目標(biāo)是成為一線品牌,但并未透露具體時(shí)間表則暴露了其底氣不足和個(gè)中無(wú)奈。
或許,沙翔這一表態(tài)更像是PR式宣言,目的是為初來(lái)乍到的國(guó)美手機(jī)造勢(shì),吸引外界關(guān)注,因此聽(tīng)聽(tīng)就好,切勿當(dāng)真。理性分析的話,國(guó)美手機(jī)想要實(shí)現(xiàn)沙翔躋身一線品牌的目標(biāo),也著實(shí)不易,其至少面臨三大挑戰(zhàn):
一、2018年國(guó)美生存空間或被壓縮
如果盤(pán)點(diǎn)2017年手機(jī)行業(yè)的關(guān)鍵詞,“萎縮”、“漲價(jià)”必然入選。前者指手機(jī)出貨量持續(xù)下滑,根據(jù)工信部數(shù)據(jù),除2月以外,2017年其他月份手機(jī)出貨量都出現(xiàn)同比下滑,其中11月降幅高達(dá)20.7%,使整個(gè)行業(yè)彌漫悲觀情緒,不僅手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的上市公司股價(jià)集體暴跌,各大廠商也因需求放緩而紛紛砍單。
后者指元器件和原材料漲價(jià),2017年伊始,魅族、小米、努比亞等廠商先后宣布提價(jià),背后是芯片、屏幕、內(nèi)存、手機(jī)結(jié)構(gòu)件、電容等全面漲價(jià)。與過(guò)往因供需矛盾引發(fā)短暫性漲價(jià)不同,持續(xù)性成為這輪漲價(jià)的一大鮮明特點(diǎn),已持續(xù)1年多,至今仍未緩解。
2017年手機(jī)行業(yè)一漲一跌,帶來(lái)的負(fù)面影響顯而易見(jiàn),手機(jī)廠商日子大多都不好過(guò)。市場(chǎng)萎縮意味著蛋糕變小,競(jìng)爭(zhēng)加劇在所難免,與根基深厚、財(cái)大氣粗的頭部玩家相比,中小廠商明顯處于劣勢(shì),經(jīng)銷商不禁感慨,顧客品牌意識(shí)非常強(qiáng),小品牌越來(lái)越不好賣(mài)。鑒于2018年手機(jī)市場(chǎng)依然不景氣,中小廠商注定活在大牌陰影之下。
元器件全面漲價(jià),對(duì)中小廠商的沖擊要大于頭部玩家。漲價(jià)的背后是供需矛盾,面對(duì)上游供應(yīng)不足的窘境,以穩(wěn)定出貨量來(lái)背書(shū)、手握話語(yǔ)權(quán)的頭部玩家更容易獲得青睞,成為優(yōu)先供給對(duì)象,比如OPPO R11獨(dú)占驍龍660長(zhǎng)達(dá)2個(gè)月,反觀360 N6 Pro原定雙11前夕發(fā)布,因供應(yīng)商掉鏈子而被迫推遲上市。
一邊是消費(fèi)者鐘情大牌,一邊是供應(yīng)鏈優(yōu)先級(jí)落后于人,任憑中小廠商有再大的野心,也不得不接受一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí):國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)已進(jìn)入寡頭時(shí)代,排名前四開(kāi)外的玩家再難逆襲。手機(jī)行業(yè)新兵國(guó)美既缺乏知名度,又無(wú)法掌握供應(yīng)鏈話語(yǔ)權(quán),2018年注定舉步維艱,生存空間不被華米OV進(jìn)一步壓縮已是萬(wàn)幸,擴(kuò)大地盤(pán)可能性微乎其微。
二、低迷銷量支撐不起國(guó)美智能家居戰(zhàn)略
或許你會(huì)問(wèn),無(wú)論是布局時(shí)機(jī)還是產(chǎn)業(yè)鏈積累,國(guó)美優(yōu)勢(shì)都不明顯,為何仍要偏執(zhí)地殺入?我認(rèn)為原因有二:一、手機(jī)行業(yè)仍有機(jī)會(huì),這倒不假,諾大的手機(jī)市場(chǎng)十分分散,加上用戶需求多元化和準(zhǔn)入門(mén)檻低,因此無(wú)論何時(shí)進(jìn)入,新品牌都能占據(jù)一席之地,只不過(guò)大小不一,國(guó)美正是瞅準(zhǔn)這一點(diǎn)才進(jìn)軍手機(jī)行業(yè),先立足從幾十萬(wàn)臺(tái)這一量級(jí),再謀求突破。
二、國(guó)美手機(jī)不僅是國(guó)美智能制造戰(zhàn)略與國(guó)美“智慧家”戰(zhàn)略的超級(jí)入口和移動(dòng)智慧中樞,還是國(guó)美新零售戰(zhàn)略和智能家居物聯(lián)的產(chǎn)品體驗(yàn)及場(chǎng)景化交互的流量平臺(tái),其戰(zhàn)略重要性不言而喻。換言之,國(guó)美希望將國(guó)美手機(jī)打造成智能家居的控制中樞。
三、不過(guò),理想很美好現(xiàn)實(shí)很骨感。一方面,智能家居的控制中樞建立在強(qiáng)大的用戶規(guī)模和用戶粘性之上,規(guī)模是國(guó)美手機(jī)的一大硬傷,而且短期內(nèi)無(wú)法發(fā)生質(zhì)變。至于用戶粘性,不是指用戶使用手機(jī)的頻率和時(shí)間,而是取決于智能家居產(chǎn)品能否真正解決用戶痛點(diǎn)。遺憾的是,當(dāng)今大多數(shù)智能家居產(chǎn)品噱頭大于實(shí)用,這是包括國(guó)美在內(nèi)的所有手機(jī)廠商面臨的挑戰(zhàn)。
另一方面,國(guó)美可以仰仗供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)與家電品牌在智能制造領(lǐng)域達(dá)成合作,解決第三方入口不兼容等痛點(diǎn)。比如,去年國(guó)美研發(fā)智造板塊成果豐碩,彩電、空調(diào)、冰洗等品類與39家單位簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,完成30個(gè)品項(xiàng)378個(gè)型號(hào)設(shè)備介入,搭建、還原6個(gè)智能的生活場(chǎng)景。
但是,家電品牌與國(guó)美的合作不具備排他性,華為、小米等手機(jī)廠商也可以與之合作,而且事實(shí)上各種聯(lián)姻早已展開(kāi)。明眼人都看得出,為了搶占智能家居風(fēng)口,家電品牌敞開(kāi)大門(mén)與各方接洽,目的是尋找最佳合作伙伴,利益導(dǎo)向明顯。姑且認(rèn)為手機(jī)廠商布局智能家居決心相同,零售基因的國(guó)美與制造、互聯(lián)網(wǎng)基因兼?zhèn)涞娜A為、小米相比,孰優(yōu)孰劣一目了然。要知道,智能家居的核心是連接、數(shù)據(jù)、服務(wù),這明顯是國(guó)美的短板。
三、國(guó)美沒(méi)有成為下一個(gè)OV的命
從2699元的K1到1399元起的U7,國(guó)美手機(jī)走的是低配高價(jià)路線,誰(shuí)都知道它在模仿OPPO、vivo。不過(guò),國(guó)美手機(jī)并未學(xué)到OV打法的精髓,不僅無(wú)法成為下一個(gè)OV,反而挑戰(zhàn)用戶的接受程度,甚至可能引發(fā)用戶反感,低靡的銷量已說(shuō)明一切。
一方面,國(guó)美手機(jī)不具備OV鋪天蓋地的廣告和星羅棋布的門(mén)店,其上千家門(mén)店在OV 20萬(wàn)家各式店面面前可以忽略不計(jì),張若昀的知名度也不敵李易峰、鹿晗等人氣巨星。另一方面,OV在產(chǎn)品層面也有領(lǐng)先業(yè)內(nèi)的十足亮點(diǎn),分別在拍照、音質(zhì)上頗有建樹(shù),反觀國(guó)美手機(jī)后知后覺(jué)發(fā)力安全這一賣(mài)點(diǎn),此前360、金立、華為均打出安全牌。
話說(shuō),國(guó)美大力宣傳U7融合虹膜、人臉、指紋三重生物識(shí)別技術(shù)真是可笑。人臉識(shí)別、指紋識(shí)別已成為行業(yè)標(biāo)配,其引以為傲的虹膜識(shí)別,除了因爆炸門(mén)而夭折的三星Note 7大力宣傳,并無(wú)太多玩家跟進(jìn)。360手機(jī)前總裁祝芳浩曾透露,2015年360手機(jī)就專門(mén)研究過(guò)虹膜識(shí)別,并使用過(guò)一段時(shí)間樣機(jī),最終還是決定放棄,一個(gè)重要的原因是整個(gè)手機(jī)行業(yè)都無(wú)法解決虹膜識(shí)別速度慢的問(wèn)題,用戶體驗(yàn)太差。
值得注意的是,國(guó)美手機(jī)不僅面臨外部激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,不斷惡化的財(cái)務(wù)表現(xiàn)也是限制其大展拳腳的不穩(wěn)定因素。國(guó)美通訊的前身是三聯(lián)商社,為了解決長(zhǎng)期存在的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題,才將主營(yíng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芤苿?dòng)通訊終端的研發(fā)、制造業(yè)務(wù),并收購(gòu)ODM廠商德景電子。
財(cái)報(bào)顯示,三聯(lián)商社在2017年1-3月、2016年、2015年分別實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3.59億元、11.50億元、8.80億元,凈利潤(rùn)分別為74.31萬(wàn)元、1619.33萬(wàn)元、2340.88萬(wàn)元。不過(guò),自去年二季度三聯(lián)商社殺入手機(jī)血海后,由于在產(chǎn)品研發(fā)、品牌推廣、渠道建設(shè)投入大量費(fèi)用,不可避免陷入虧損狀態(tài)。上半年凈虧損1400萬(wàn),三季度更是凈虧損2100萬(wàn)。
不難看出,OV猛砸廣告模式并不適合國(guó)美,一旦加碼勢(shì)必導(dǎo)致虧損加劇,而產(chǎn)品亮點(diǎn)不足、營(yíng)銷和渠道跟不上,只學(xué)到OV模式皮毛的國(guó)美手機(jī)注定銷量慘淡,難以打造一款真正讓用戶認(rèn)可的爆品。換個(gè)角度看,國(guó)美手機(jī)走低配高價(jià)路線也有苦衷,國(guó)美通訊曾披露其自有品牌手機(jī)業(yè)務(wù)的毛利率高達(dá)14.32%。
這意味著,一部1399元的U7毛利達(dá)到200元,利潤(rùn)著實(shí)可觀?紤]到國(guó)美通訊收購(gòu)德景電子時(shí),后者曾做出業(yè)績(jī)保證,承諾2016-2018年度可實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)分別為6000萬(wàn)元、8000萬(wàn)元、10000萬(wàn)元,國(guó)美手機(jī)將低配高價(jià)進(jìn)行到底,很有可能是為了確保高毛利率和利潤(rùn)。當(dāng)然,鑒于前三季度國(guó)美通訊虧損3500萬(wàn)元,2017年凈利潤(rùn)8000萬(wàn)元的業(yè)績(jī)保證恐難以實(shí)現(xiàn)。
種種跡象表明,國(guó)美手機(jī)成為一線品牌困難重重,其當(dāng)務(wù)之急是打造差異化產(chǎn)品爭(zhēng)取活下來(lái),而不是空喊口號(hào)吸引眼球但不切實(shí)際的Flag。