3月28日,華為在巴黎召開(kāi)了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的新品發(fā)布會(huì),正式對(duì)外發(fā)布了2018年旗艦P20系列。
P20系列的最大的賣(mài)點(diǎn)便是相機(jī)。其中,華為P20 Pro采用黑白+彩色+變焦的徠卡三攝方案,配合華為三攝變焦技術(shù),最高可支持五倍三攝變焦。同時(shí)華為P20 Pro是目前唯一一款達(dá)到1/1.7英寸的傳感器面積的手機(jī)產(chǎn)品。因此在同樣的光線(xiàn)環(huán)境下,它可以拍出畫(huà)面亮度更高,噪點(diǎn)更少的照片。
在知名相機(jī)評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)DxOMark的評(píng)分中,P20Pro更是拿下了驚人的109分(其中拍照 114 分,視頻 98 分)!位列目前手機(jī)排行榜首位!
在發(fā)布會(huì)上,華為自信地用自家的旗艦與iPhone X、三星S9、Google Pixel等多款一線(xiàn)拍照旗艦做對(duì)比,儼然一副“拳打蘋(píng)果,腳踢三星”的節(jié)奏。
也正是因?yàn)檫@一舉動(dòng),發(fā)布會(huì)上的一幕引發(fā)了一部分網(wǎng)友的質(zhì)疑。
在28號(hào)的發(fā)布會(huì)上,華為在展示P20 Pro夜景成像時(shí),拿出了三星S9+的樣張做為對(duì)比。
從中可以看到,華為P20 Pro拍出了星空映襯下的雪山,非常漂亮。而對(duì)手S9+則是漆黑一片,幾乎看不出任何景色。
但有細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),就在樣張下的參數(shù)欄上?梢郧逦乜吹剑A為是使用了30s的長(zhǎng)曝光,以及3200的ISO值。對(duì)手S9+,則是10s的曝光時(shí)間,ISO值也是800,遠(yuǎn)低于華為。
很明顯,這并不是一個(gè)公平的對(duì)決,至少看上去并不是。
更尷尬的是,華為還把三星S9+的參數(shù)給弄錯(cuò)了。眾所周知,S9+支持F1.5和F2.4的可變光圈,但華為列出的參數(shù)配置中,赫然寫(xiě)著“F1.8”。
我們有理由相信,憑借P20系列強(qiáng)大的相機(jī)硬件配置以及深厚的軟件調(diào)校功力,華為P20的成像質(zhì)量和三星S9這個(gè)級(jí)別的對(duì)手有得一拼。但這種“烏龍”的出現(xiàn),讓人不得不對(duì)華為在對(duì)比測(cè)試的嚴(yán)謹(jǐn)性產(chǎn)生一些懷疑。
事實(shí)上,華為已經(jīng)不是第一次在樣張問(wèn)題上出現(xiàn)問(wèn)題了。
早在P9年代,華為在其Google+主頁(yè)上發(fā)布了一張?jiān)谌豕猸h(huán)境下表現(xiàn)堪稱(chēng)完美的人像照片,并輔以“我們拍攝了Deliciously Ella在日出時(shí)的漂亮照片。#HuaweiP9的雙徠卡攝像頭使得這種弱光情況下的拍攝很有樂(lè)趣。重新發(fā)明智能手機(jī)拍照,與我們分享你在日出時(shí)的照片”的文字描述。
但不幸的是,這張照片被國(guó)外網(wǎng)站分析EXIF信息后,發(fā)現(xiàn)其并非由華為P9手機(jī)拍攝,而是使用佳能EOS 5D Mark III所拍攝。由此引發(fā)外媒對(duì)于華為P9廣告涉嫌虛假宣傳的質(zhì)疑。
面對(duì)質(zhì)疑,華為事后也做出了道歉,刪除了照片。并且給出了說(shuō)明:談到此張照片確非P9拍攝,其也并非有意模糊誤導(dǎo)用戶(hù),分享照片,也只是為了激發(fā)用戶(hù)靈感“。但是面對(duì)負(fù)面新聞,事情總是不會(huì)那么輕易完結(jié)。
就在之后不久,華為P9再次曝出了樣張作弊的傳聞。
當(dāng)時(shí)華為官微轉(zhuǎn)載發(fā)布了一篇名為《P9媲美單反,專(zhuān)屬單反RAW,98%的人不知道怎么用~!》的文章,這篇文章介紹了支持RAW格式,對(duì)于照片后期修正的強(qiáng)大效果。
但隨后不久,攝影師阿卓就發(fā)布了一篇《華為P9媲美單反?然而照片就是單反拍的啊……》 的文章,指出這篇華為P9的帖子里的照片都是其拿佳能5D3、小米3拍攝的。隨后在引起大規(guī)模轉(zhuǎn)載、討論之后。華為官方進(jìn)行了道歉說(shuō)明,在支付合理賠償之后獲得了對(duì)方諒解。
不僅僅是拍照樣張,去年鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“內(nèi)存門(mén)”事件,也給華為P10抹上了不少污點(diǎn)。
去年4月14日,貼吧有網(wǎng)友曝光出,他們拿到的華為P10在讀取速度方面各有不同,大致分為三種層次,200MB/s、500MB/s和700MB/s。
在問(wèn)題被曝出之后,網(wǎng)友們選擇將測(cè)試軟件統(tǒng)一,然后重新測(cè)試并記載。在重新測(cè)試的結(jié)果出來(lái)之后,網(wǎng)友們認(rèn)定,華為P10的確在閃存方面有問(wèn)題,而且不管是標(biāo)配還是頂配,都有不同水平的混用。
一時(shí)間在貼吧、論壇、微博、知乎等平臺(tái)上,關(guān)于華為P10閃存的相關(guān)內(nèi)容增加,更多的用戶(hù)開(kāi)端關(guān)注這個(gè)問(wèn)題,同時(shí)表示確實(shí)存在這種情況。
也就是說(shuō),在華為P10系列手機(jī)中,華為混用了這三種閃存芯片,也就是說(shuō)網(wǎng)友們花著同樣的價(jià)錢(qián),買(mǎi)到的產(chǎn)品是不同的,最差的買(mǎi)到eMMC,好一點(diǎn)的用著USF 2.0,運(yùn)氣最好的買(mǎi)到USF 2.1。
在事件發(fā)酵之后,華為官方發(fā)布了微博,表示的確存在混用問(wèn)題,他們采用的只是業(yè)界通用的方法,而目的也就是為了保證供貨穩(wěn)定。
同時(shí)華為高級(jí)副總裁余承東也在微博上表示,這次的問(wèn)題是由于要處理供貨而產(chǎn)生的,固然有些用戶(hù)運(yùn)用的是較為低價(jià)的eMMC芯片,但是其功用和USF是沒(méi)有差異的,由于華為曾經(jīng)做了優(yōu)化。同時(shí),這件事是友商的爭(zhēng)光,華為并不需求負(fù)主要義務(wù)。
隨后,余承東發(fā)布了第二篇公關(guān)稿,照舊沒(méi)有正面答復(fù)問(wèn)題,而是表示跑分、配置、規(guī)格什么的并不重要,存儲(chǔ)問(wèn)題并不是問(wèn)題。
顯然,對(duì)于官方的這種回復(fù),消費(fèi)者并不買(mǎi)賬。
上述種種負(fù)面事件,無(wú)論是有心還是無(wú)意,都是對(duì)華為幾十年所塑造品牌形象的挑戰(zhàn)與侵蝕,也是對(duì)消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品信心的極大打擊。
從某種程度來(lái)看,華為近兩年來(lái)曝出的各種“作弊”事件,其根本原因在于華為手機(jī)一直以來(lái)所采取激進(jìn)型產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略。
不可否認(rèn),華為手機(jī)近兩年來(lái)獲得了飛速的發(fā)展,一躍成為國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的手機(jī)品牌。同時(shí),近兩年華為還加快了向海外市場(chǎng)進(jìn)軍的步伐,在歐美等市場(chǎng)獲得了驕人的成績(jī)。
從最近華為官方公布的數(shù)據(jù)來(lái)看,華為手機(jī)2017年的出貨量達(dá)到了1.53億臺(tái),全球市場(chǎng)占有率突破了10%。
在歐洲市場(chǎng),華為長(zhǎng)期占據(jù)著優(yōu)勢(shì)。特別是華為的旗艦P系列和Mate系列,直接針對(duì)的就是三星、蘋(píng)果等一流手機(jī)廠商的旗艦。并且,通過(guò)多年的努力華為手機(jī)還成功的占領(lǐng)了中高端市場(chǎng),給之前一直都只能靠“性?xún)r(jià)比”國(guó)產(chǎn)廠商樹(shù)立了典范。
隨之而來(lái)的,還有華為極具膨脹的自信心。這一點(diǎn),從近些年華為官方口徑中不斷涌現(xiàn)出的“全球第一”“超蘋(píng)果”“超三星”的言論就足以看出來(lái)。
這種源自大廠的自信,也一定程度上影響了華為的營(yíng)銷(xiāo)策略。官方似乎總是樂(lè)于在產(chǎn)品上個(gè)消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)超高預(yù)期,借此傳達(dá)出一種“我并不比你們差,甚至能吊打你”的主觀印象。
實(shí)際上,就產(chǎn)品本身而言,華為手機(jī)的表現(xiàn)是有目共睹的。自主研發(fā)的麒麟芯片、與徠卡合作的相機(jī)等等都是其獨(dú)到的賣(mài)點(diǎn)。憑借這些核心技術(shù),華為完全可以穩(wěn)扎穩(wěn)打,步步為營(yíng)。但目前華為表現(xiàn)出來(lái)的這種激進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)方式,未免會(huì)讓人覺(jué)得它過(guò)于浮躁。
從另外一個(gè)角度來(lái)看,包括此次P20在內(nèi)的多次華為手機(jī)的“作弊”事件中可以看出,過(guò)分強(qiáng)調(diào)一部手機(jī)的單一化賣(mài)點(diǎn),并不見(jiàn)得是一件好事。
拿華為P20系列來(lái)說(shuō),其核心賣(mài)點(diǎn)無(wú)疑就是相機(jī),“徠卡認(rèn)證+三鏡頭”的配置可以算的上是獨(dú)步天下。很顯然,華為看到了目前整個(gè)消費(fèi)群體對(duì)于智能手機(jī)拍照的剛性需求。進(jìn)而,華為著力強(qiáng)調(diào)了其手機(jī)成像的賣(mài)點(diǎn),并加以強(qiáng)化。
所以在很短的時(shí)間內(nèi),華為成功的讓消費(fèi)者記住了華為手機(jī)“徠卡鏡頭”的稱(chēng)號(hào),給消費(fèi)者樹(shù)立了華為手機(jī)獨(dú)特的差異化賣(mài)點(diǎn)。
但凡事都有兩面性。
單一的賣(mài)點(diǎn)固然能夠讓華為在段時(shí)間內(nèi)獲得“吊打”“完爆”競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的效果,在某些方面做到彎道超車(chē)(例如P20的相機(jī))。但對(duì)于華為來(lái)說(shuō),相機(jī)是消費(fèi)者選擇華為手機(jī)的關(guān)鍵點(diǎn),也是對(duì)于華為手機(jī)信任的基礎(chǔ)。這樣的核心賣(mài)點(diǎn)一旦出現(xiàn)“丑聞”,就會(huì)讓之前積累起來(lái)的信任瞬間崩塌。
事實(shí)上我們可以看到,這樣的事情已經(jīng)在一次次的上演。作為一個(gè)擁有全球視野的國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌,華為應(yīng)當(dāng)反思。