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　　手機(jī)：“互聯(lián)網(wǎng)思維”的最明顯體現(xiàn)

　　一、起點(diǎn)：MIUI，系統(tǒng)先行+互聯(lián)網(wǎng)模式

　　如今看來(lái)小米IPO最大的價(jià)值在于其成功的米家生態(tài)，而如果給這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)找個(gè)起點(diǎn)，那則要從MIUI系統(tǒng)說(shuō)起。

　　那年，還沒有小米手機(jī)。

　　2010年6月，小米公司正式成立，同年8月MIUI內(nèi)測(cè)版正式推出；次年7月，小米宣布進(jìn)軍手機(jī)市場(chǎng)，推出MIUI、米聊、小米手機(jī)三大業(yè)務(wù)，也就是雷軍后來(lái)說(shuō)的“三駕馬車”；2011年8月1日，小米社區(qū)對(duì)外上線；8月中旬小米手機(jī)1代發(fā)布；而直到這一年的年底，小米手機(jī)1代才正式開賣，首批手機(jī)發(fā)售十萬(wàn)臺(tái)。

　　“為發(fā)燒而生”以及1999元的價(jià)格，是對(duì)當(dāng)時(shí)HTC三星等廠商巨大沖擊，盡管很多廠商當(dāng)時(shí)還沒將小米當(dāng)對(duì)手

　　系統(tǒng)先行是小米在那個(gè)年代區(qū)別于傳統(tǒng)手機(jī)廠商的一個(gè)特征，也是我們稱之“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌“的原因之一�；剡^(guò)頭來(lái)看“由小米定義且開創(chuàng)的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”大體可以有以下幾個(gè)特征：

　　1 高度重視用戶體驗(yàn)的征集與互動(dòng)，——系統(tǒng)先行且注重論壇的活躍度，根據(jù)用戶反饋每周更新修復(fù)bug或是添加新功能，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，后來(lái)黎萬(wàn)強(qiáng)寫了本書叫《參與感》；

　　2 系統(tǒng)為核心，1999元的一代小米手機(jī)對(duì)比同時(shí)代HTC等旗艦機(jī)價(jià)格幾乎腰斬，在小米前幾代手機(jī)發(fā)布會(huì)上，強(qiáng)調(diào)參數(shù)，用“跑分”這事簡(jiǎn)單粗暴的衡量手機(jī)性能，后來(lái)也成了所有廠商的習(xí)慣；

　　3 快，由于以系統(tǒng)為核心、強(qiáng)調(diào)社區(qū)文化，所以小米在初期對(duì)用戶反饋處理迅速，產(chǎn)品研發(fā)迭代也較快。

直接用自己老板照片這樣宣傳的廠商并不多

　　小米對(duì)用戶無(wú)底線的親近和其他廠商的“高冷”，給了MIUI最大的發(fā)展空間，在今天你仍能想到手機(jī)用戶買到手機(jī)最先要做的事是學(xué)會(huì)如何刷機(jī)，找到一個(gè)好的適配系統(tǒng)；一款水貨旗艦機(jī)動(dòng)輒3千多的價(jià)格人們?nèi)耘f趨之若鶩。其他廠商系統(tǒng)功能缺失、硬件性能短板讓“MIUI”的知名度迅速擴(kuò)大；而小米1999元“為發(fā)燒而生”的定價(jià)，也打響了國(guó)產(chǎn)手機(jī)性價(jià)比之爭(zhēng)的第一槍。

粉絲文化則成了互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的又一個(gè)重要特征

　　發(fā)燒、性價(jià)比、成了小米最初的品牌核心。

　　二、期貨時(shí)代：在性價(jià)比的路上蒙眼狂奔

　　“期貨論”恰好是一位新浪科技的前同事最早提出的，之后成了小米在2012-2015年度關(guān)鍵詞，表現(xiàn)形式包括但不限于“發(fā)布半年后才開售”、“批量供應(yīng)n秒被搶空”。

　　我們能把它歸咎于“小米的性價(jià)比策略”，在那個(gè)年代，一家創(chuàng)業(yè)公司對(duì)復(fù)雜產(chǎn)業(yè)鏈控制的無(wú)力，先發(fā)布超高性價(jià)比產(chǎn)品，小批量開售，讓用戶產(chǎn)生期待感，等產(chǎn)業(yè)鏈成熟部件價(jià)格下來(lái)再批量賣，成了一種無(wú)奈做法。老牌廠商們嗤之以鼻，但又不得不說(shuō)，這是創(chuàng)業(yè)時(shí)期的小米手機(jī)生存法則。

“小米期貨論”最早由新浪科技張楠提出，成了小米發(fā)展之初的模式特征與軟肋

　　“唯核心論”是在2013年前后人們提出的一個(gè)觀點(diǎn)；在如今驍龍625都能撐兩年的日子里，你很難想到那段時(shí)間旗艦手機(jī)性能的短板有多嚴(yán)重。雖然每有新品發(fā)布人們最關(guān)注的是跑分，但這之后人們總盼著下一代產(chǎn)品能快速刷新這個(gè)數(shù)據(jù)——為了找那些簡(jiǎn)單粗暴的賣點(diǎn)，以及解決安卓無(wú)限持續(xù)的卡頓。

　　這種局面對(duì)于主打“發(fā)燒性能”和“性價(jià)比”的小米就更明顯，一款產(chǎn)品要擁有旗艦的性能，還要考慮造價(jià)成本，同時(shí)不能有囤貨；等著產(chǎn)能爬坡解決，新一輪的硬件升級(jí)跟進(jìn)，小米又會(huì)投入新一輪設(shè)備的發(fā)布。如此，搶購(gòu)就成了必然。

　　不過(guò)性價(jià)比也讓小米迎來(lái)了“最好的時(shí)代”。根據(jù)2013年雷軍給出的數(shù)據(jù)：小米共售出了1870萬(wàn)臺(tái)手機(jī)，同比增長(zhǎng)160%。

　　三、紅米：擴(kuò)大市場(chǎng)的關(guān)鍵一步

　　紅米是小米手機(jī)發(fā)展路上一個(gè)極其關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)。

　　初期的小米關(guān)鍵詞是“發(fā)燒”，它的價(jià)格只有1999元，在其他安卓旗艦普遍4000元的時(shí)代已經(jīng)算性價(jià)比很突出了，但雷軍想要的更多。

　　要低價(jià)就是更弱的處理器，更小的屏幕等，為不破壞發(fā)燒屬性，紅米這品牌應(yīng)運(yùn)而生。

　　第一款紅米手機(jī)線下發(fā)布會(huì)就是一個(gè)會(huì)議室里簡(jiǎn)單的幾十個(gè)人，到場(chǎng)的有雷軍，黎萬(wàn)強(qiáng)，林斌等。

　　紅米的第一款手機(jī)定價(jià)799元起，線上發(fā)布會(huì)在QQ空間上——不是微博，也不是什么其他的地方。雷軍打定了刷QQ空間的是二三四五線城市青年的主意，必是小米已經(jīng)有了一定品牌號(hào)召力，這些人收入有限，用的是運(yùn)營(yíng)商定制的千元手機(jī)甚至還是山寨機(jī)，紅米自帶小米光環(huán)，雖然不發(fā)燒，但做工不差，MIUI也能讓人有了更多參與感。

　　紅米的作用不僅是把性價(jià)比大戰(zhàn)拉入千元甚至百元價(jià)位，更是睬準(zhǔn)了三四線城市智能機(jī)普及的節(jié)點(diǎn)。據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)IDC公布2014年第四季度中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2014年第四季度，中國(guó)的智能手機(jī)出貨量達(dá)到1.075億部；其中，小米公司以13.7%的智能手機(jī)出貨量市場(chǎng)份額，排名第一。緊接著的2015，仍舊是個(gè)豐收年。

　　紅米依靠深圳完善的手機(jī)硬件生態(tài)以及小米的軟件系統(tǒng)生態(tài)而出生，重構(gòu)了小米手機(jī)的商業(yè)模式。 而它的對(duì)手，當(dāng)年深圳中小手機(jī)廠商們，卻在不斷錯(cuò)失品牌發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　多年后我們可以說(shuō)，“發(fā)燒”讓小米異軍突起，但真正幫雷軍贏得大量用戶的，其實(shí)是紅米；在之后的魅藍(lán)之于魅族，也是一樣的道理。

　　四、互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)模式的天花板

　　最好的時(shí)代和最壞的時(shí)代，往往只有一線之隔。在蒙圈又蘇醒之后，其他廠商開始了反擊，也可以用“互聯(lián)網(wǎng)思維”制造“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”。

　　IUNI、紅牛、大神、ZUK、努比亞、一加；傳統(tǒng)手機(jī)廠商在那兩年出于不同原因紛紛加入這場(chǎng)“互聯(lián)網(wǎng)”品牌之爭(zhēng)；雖然各自主打套路不同，但有一條標(biāo)準(zhǔn)很清晰“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，爭(zhēng)取網(wǎng)絡(luò)渠道，走性價(jià)比”路線。而如果算上魅族、錘子這種本就互聯(lián)網(wǎng)出身品牌+背后投資的模式，競(jìng)爭(zhēng)就更激烈。

其他手機(jī)廠商終于醒悟，也開始做互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，也開始招募粉絲，甚至連UI也有刻意的學(xué)習(xí)

　　大量資金涌入和補(bǔ)貼宣傳卻引發(fā)了另一個(gè)致命問題——線上市場(chǎng)的天花板。由于線上渠道的固有影響力僅限于一二線城市、小米原有的黃牛自發(fā)渠道也跟隨其他性價(jià)比手機(jī)而作鳥獸散。所以在2016年出現(xiàn)了首輪尷尬：根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)顯示，小米2016年在中國(guó)市場(chǎng)的手機(jī)出貨量達(dá)到了4150萬(wàn)部，名列第五位，相比2015年的6400萬(wàn)部暴跌36%。

　　IDC公布的2016年全球智能手機(jī)銷售數(shù)據(jù)，2015年曾排名中國(guó)市場(chǎng)第一的小米跌出全球前五，歸在Others行列

　　“性價(jià)比”成了限制小米在轉(zhuǎn)型時(shí)的另一個(gè)障礙。伴隨著消費(fèi)設(shè)計(jì)，性能過(guò)盛等新需求性價(jià)比不再是消費(fèi)者關(guān)注重點(diǎn)。反過(guò)來(lái)說(shuō)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)性價(jià)比一方面沒有給線下市場(chǎng)留出足夠利潤(rùn)，另一個(gè)方面還給品牌價(jià)值做了減分。

　　于是米4發(fā)布的時(shí)候，宣傳點(diǎn)從發(fā)燒變成了“一塊鋼板的藝術(shù)之旅”，強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)增加（除了跑分之外）的附加值，但這之后的轉(zhuǎn)型之作小米5卻銷量平平。加上渠道上弱勢(shì)和線上的競(jìng)爭(zhēng)慘烈，2016對(duì)于小米而言唱衰聲一片。

　　五、品牌轉(zhuǎn)型時(shí)代：小米學(xué)會(huì)了找代言人

　　2017年的小米可以稱得上是順風(fēng)順?biāo)�，MIX系列讓這家科技公司喊了多年的“設(shè)計(jì)感與黑科技”都落到了實(shí)處，甚至扭轉(zhuǎn)了很多人“小米=屌絲機(jī)”的看法，大有引領(lǐng)國(guó)內(nèi)技術(shù)的態(tài)勢(shì)。次年小米MIX 2在概念產(chǎn)品的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了量產(chǎn)，口碑和銷量都表現(xiàn)不錯(cuò)。

小米也終于找來(lái)了明星代言，盡管最初找的梁朝偉跟小米的氣質(zhì)并不算搭

　　品牌價(jià)值的提升讓小米有了“品牌溢價(jià)”的底氣，而從2017年初，行業(yè)大肆鼓吹手機(jī)制造成本上升，則給了小米最好的機(jī)會(huì)。同時(shí)小米也學(xué)會(huì)了更豐富的營(yíng)銷方式，他們贊助了奇葩說(shuō)，選了正在嘻哈路上的吳亦凡等明星代言——這些原本是屬于OV的營(yíng)銷方式。

吳亦凡是2017年啟用的明星，正趕上嘻哈熱潮

　　由此帶來(lái)的變化顯而易見，近期的當(dāng)家產(chǎn)品小米Note 3沒有使用旗艦芯片，而是打“自拍，拍人更美”的口號(hào)，但用戶接受程度依舊不低。

　　小米終于退“燒”，它的（大部分）用戶也學(xué)會(huì)了不以跑分論成敗。

小米在國(guó)外也開了零售店（圖為3月小米巴塞羅那店開業(yè)）

　　雷軍則把所謂“鐵人三項(xiàng)”理論從“軟件+硬件+服務(wù)”升級(jí)為“硬件+互聯(lián)網(wǎng)+新零售”，聲勢(shì)仿佛2年前不斷開店的蘋果，雖然還沒有OV的線下強(qiáng)勢(shì)，但“米家”能展示的不僅僅是手機(jī)，它用手機(jī)做開始，讓用戶更關(guān)心自己生態(tài)鏈的電飯鍋，凈化器等產(chǎn)品，完善米家生態(tài)鏈的體驗(yàn)。而后者，則是另一個(gè)宏大的故事。（王迪 曉光）