【PChome手機頻道資訊報道】如果iPhone X的Face ID面部識別出了問題，只要修復后置攝像頭即可恢復，這聽起來十分的不靠譜以及沒有邏輯，但事實就是如此，因為這就是蘋果在上周末向其零售店和授權(quán)服務提供商發(fā)送的最新售后支持文件內(nèi)容。

此前根據(jù)用戶的反饋顯示，iPhone X面部識別Face ID功能如果故障的話，那么十有八九也會導致后置攝像頭罷工，除了全景、慢鏡頭和延時攝影外，其它拍照功能通通不可用。

iPhone X的Face ID功能與長焦鏡頭是有所關(guān)聯(lián)的，此前用戶在進行詢問時，就被明確表示Face ID 所用的 TrueDepth 攝像頭和后置的長焦攝像頭之間是連通的，任何故障都將產(chǎn)生連帶效應。

蘋果方面已經(jīng)給出了解決方案，當遇到Face ID故障時，服務人員要先對iPhone X的后置攝像頭進行檢測，必要時可以進行修復系統(tǒng)。如果無法解決故障的話，執(zhí)行整個設備更換，為用戶更換新機，而不是進行單獨的設備修理。

編輯點評：iOS 11.2版本就曾經(jīng)導致部分用戶的Face ID出現(xiàn)了問題，但它與現(xiàn)在的這個故障顯然不一樣的。Face ID作為iPhone X的最重要功能，理應為用戶提供最好的體驗，而不是三天兩頭的出問題。