6月9日華為邀請Mate RS 保時捷設(shè)計用戶和媒體組成的用戶訪問團到華為深圳總部和華為松山湖生產(chǎn)中心參觀，共同探尋“華為的神秘力量”。所謂“華為的神秘力量”指的是“31年間，華為從一家默默無聞的小企業(yè)成長為世界500強排名第83位的全球化企業(yè)，華為迅速崛起的神秘力量到底是什么？”

　　此次活動是“HUAWEI Mate RS尊享俱樂部”成立后的又一次重磅活動，旨在通過邀請用戶走進華為、感受華為、了解華為的方式，持續(xù)打造華為手機的“超級品牌”與“超級用戶”。

　　此次活動邀請了12位華為Mate RS保時捷設(shè)計用戶，他們主要來自地產(chǎn)、傳媒、金融、百貨、零售、人力資源等行業(yè)，大多是公司創(chuàng)始人或高管，其中也不乏保時捷超跑車主。雖然這些用戶來自不同的領(lǐng)域，但都對華為的創(chuàng)新精神和質(zhì)量觀有著強烈的渴求，他們坦言，購買華為MateRS保時捷設(shè)計的初衷恰恰源于此。

用戶訪問團在華為松山湖生產(chǎn)中心合影

　　一部華為手機的誕生：2小時生產(chǎn)，30小時檢測

　　用戶訪問團此次探尋“華為的神秘力量”的主要行程，包括參觀華為松山湖生產(chǎn)中心和華為深圳總部，并與華為消費者業(yè)務(wù)的相關(guān)負責人進行深入交流。

　　首站松山湖華為生產(chǎn)中心，用戶訪問團實地參觀和了解華為旗艦手機的生產(chǎn)過程和華為手機的質(zhì)量體系。一位華為MateRS保時捷設(shè)計用戶在現(xiàn)場連連感嘆，“華為手機的生產(chǎn)流程太先進了，檢測流程也嚴苛到難以想象，難怪華為手機的質(zhì)量這么好�！�

　　華為手機從一塊原始的PCB主板，到貼片、點膠、分割、組裝、檢測，幾乎全部實現(xiàn)自動化，高自動化的生產(chǎn)流程和加工檢測設(shè)備不僅大大提高生產(chǎn)效率，也充分保證了手機的可靠性�，F(xiàn)場工作人員介紹，華為的生產(chǎn)線從最初的每條生產(chǎn)線需要80人運行，到現(xiàn)在只需20人，未來產(chǎn)線的工人預(yù)計能減少到8人。

　　“很難想象一部華為手機的生產(chǎn)時間只需要大約2個小時，而上百個檢測項卻需要30個小時”，一位現(xiàn)場參觀的用戶說。事實上，華為手機堅固耐用的超高品質(zhì)，離不開嚴苛的檢測流程。

　　此前，為解決一個在跌落環(huán)境下致?lián)p概率為三千分之一的手機攝像頭質(zhì)量缺陷，華為手機會投入數(shù)百萬元不斷測試，最終找出問題并解決；為解決某款熱銷手機生產(chǎn)中的一個非常小的缺陷，華為手機曾經(jīng)關(guān)停生產(chǎn)線重新整改，影響了數(shù)十萬臺手機的發(fā)貨。

　　參觀過程中，用戶訪問團對華為的企業(yè)文化非常欣賞，他們在宣傳板前駐足一字一句讀出，甚至還拍了照片，打算回去給朋友們分享。“以客戶為中心”、“長期堅持艱苦奮斗”和“以奮斗者為本”是華為企業(yè)文化的精神內(nèi)核，以這三個核心延展出的口號體現(xiàn)出華為人的基本價值觀。比如“眼睛對著客戶，屁股對著領(lǐng)導(dǎo)”、“上甘嶺上出將軍”、“宰相必取于州郡，猛將比發(fā)于卒伍”、“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”等，都體現(xiàn)了華為管理哲學中的獨到之處�！斑@些管理理念太值得我們學習了”，一位華為MateRS保時捷設(shè)計用戶如是說。

　　不止手機，華為在基站方面積極部署

　　在華為總部餐廳簡單用餐后，用戶訪問團抵達華為深圳總部，走進華為深圳坂田基地的華為EBC展廳。用戶訪問團成員們聆聽了華為員工生動且專業(yè)的講解，直觀感受到華為創(chuàng)新的ICT產(chǎn)品和解決方案給工作和生活帶來的便利。

　　華為的公司愿景是“把數(shù)字世界帶入每個人，每個家庭，每個組織，構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界�！狈叛壅麄�華為高端交流中心正是華為未來“構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界”的縮影，展廳圍繞數(shù)據(jù)中心，設(shè)置了智慧城市、平安城市、全聯(lián)接交通、智能電網(wǎng)、OpenLab、數(shù)字油氣、數(shù)字銀行、智能制造、全媒體和ICT能力開放平臺等展區(qū)。

　　隨著5G時代的即將到來，華為在基站方面部署了“1+1方案”、路由交換機、X-labs無人機通訊等諸多技術(shù)。

　　華為的“神秘力量”到底是什么？

　　1987年，華為才剛剛創(chuàng)立，當時還只是一家默默無聞的小企業(yè)；31年后，華為成為世界500強排名第83位的全球企業(yè)。華為究竟擁有怎樣的“神秘力量”能實現(xiàn)這樣的快速成長？ 這是用戶訪問團此行最為關(guān)注的問題。對此，華為公司國際咨詢委員會顧問、《下一個倒下的會不會是華為》作者之一田濤教授在華為培訓中心與用戶訪問團分享了華為的管理哲學，在企業(yè)發(fā)展理念、制度體系、員工這三個核心問題上，如何建立三位一體的管理體系。

　　在與田濤老師交流之后，一位華為MateRS 保時捷用戶表示，華為其實并不神秘，也無所謂神秘的力量，華為能夠做的這么好，只是得益于最簡單的理念“以客戶為中心”，而華為通過這樣的核心價值觀和制度管理，讓18萬員工目標一致，以最好的產(chǎn)品和服務(wù)為客戶帶來價值。

用戶訪問團在華為培訓中心與田濤教授合影

　　田濤教授在分享中提到，以客戶為中心的價值觀在華為從面向運營商到面向消費者業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型過程中發(fā)揮了很重要的作用。由于消費群體的差異性，此前在通信行業(yè)能夠把面向運營商和面向消費者的業(yè)務(wù)都做好的公司并不多�！盁o論是運營商，還是每一位消費者，都是華為的上帝，要讓這些客戶都滿意，就需要在技術(shù)研發(fā)持續(xù)投入，把質(zhì)量和服務(wù)做好。”

　　數(shù)據(jù)顯示，2017年華為智能手機全年發(fā)貨1.53億臺，實現(xiàn)銷售收入2372億元，連續(xù)6年保持穩(wěn)健增長，穩(wěn)居中國第一，全球第三。今年5月17日獨立研究機構(gòu)聲譽研究院發(fā)布全球企業(yè)在華聲望排行榜，評選出在中國消費者眼中聲望最高的企業(yè)名單，華為排名第二。

　　在此后的晚宴環(huán)節(jié)，華為消費者業(yè)務(wù)的相關(guān)負責人與用戶訪問團深入交流，這些用戶為把華為手機打造成為受全球消費者喜愛的品牌積極建言獻策。

　　華為MateRS保時捷設(shè)計用戶和媒體最后紛紛表示，從此次活動中受益良多，非常期待下一次高質(zhì)量的用戶交流活動。一位用戶和媒體交流時感慨，此行原本為探索華為的“神秘力量”而來，但最后發(fā)現(xiàn)華為品牌崛起背后的力量并不神秘，就是堅持不懈的做好產(chǎn)品和服務(wù)，通過持續(xù)創(chuàng)新來滿足用戶不斷變化的需求，“邏輯很簡單，就是用‘超級產(chǎn)品’來贏得‘超級用戶’，但真正做到非常不容易”。