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　　文/李智勇

　　來源：琢磨事

　　流量就是時(shí)間，而時(shí)間就是利潤，所以流量分配的變遷最終一定會(huì)重構(gòu)商業(yè)格局。

　　流量的史前時(shí)代與當(dāng)下格局

　　在互聯(lián)網(wǎng)真正到來之前，所有流量都是線下的，而流量分配的手段極為傳統(tǒng)，比如廣告、品牌等。所以在那個(gè)時(shí)代才有很多企業(yè)不惜行險(xiǎn)也要爭央視標(biāo)王，標(biāo)王冒險(xiǎn)的背后大家爭的其實(shí)就是流量。

　　互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)了流量的分配方式，進(jìn)而重構(gòu)了與此相關(guān)的商業(yè)模式與格局�，F(xiàn)在我們知道，很多場景下電視上播一條廣告其投入產(chǎn)出比還不如在百度或者微信上發(fā)一條廣告。這種流量的引導(dǎo)能力，再加上后面所需要對(duì)接的“內(nèi)容”（比如游戲、電商）提供能力事實(shí)上正是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)巨頭商業(yè)模式的基礎(chǔ)。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日趨成熟，有兩個(gè)趨勢(shì)非常明顯：

　　一個(gè)是流量的分布也越來越集中；

　　一個(gè)是流量的獲取越來越困難。

　　前者帶來的負(fù)效果是中小互聯(lián)網(wǎng)廠商很可能越來越難以獨(dú)立存在，后者則讓現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)廠商越來越往線下發(fā)展。而這兩者其實(shí)是互相關(guān)聯(lián)與促進(jìn)的。想象下，如果最終線上流量都在幾個(gè)巨頭的覆蓋之下，那要想增加流量要么從另外的巨頭那里拿，要么就只能開辟新的來源。而巨頭的流量通常有其牢固的支撐（我們很難再做一個(gè)微博），所以只能進(jìn)一步走向線下。

　　而所謂線下統(tǒng)一可以抽象為不使用手機(jī)或者必須使用手機(jī)之外的東西才能完成某項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間（流量的本質(zhì)其實(shí)是用戶使用時(shí)間）。正是在這個(gè)視角下，摩拜這類企業(yè)才能凸顯出自己的價(jià)值。據(jù)此類推無人電商等本質(zhì)上扮演的是類似的角色。這些場景之所以被統(tǒng)一稱為線下，是因?yàn)樗麄兯�需要完成的場景，不能只靠手機(jī)完成，或者說手機(jī)之外的部分可以產(chǎn)生更好的體驗(yàn)是競爭的關(guān)鍵點(diǎn)。即使技術(shù)不發(fā)生太多變化，這類場景也還不少，比如大屏（電視等）的場景就屬于不需要使用手機(jī)的場景，而共享單車則屬于手機(jī)只扮演配角的場景。

　　如果沒有技術(shù)變遷，流量就會(huì)沿著上述軌跡發(fā)展，一是有流量的彼此進(jìn)行歸并，一是持續(xù)向線下發(fā)展。但對(duì)于流量而言最大的變數(shù)其實(shí)是技術(shù)革新，尤其是交互方式的革新。

　　流量未來的重構(gòu)點(diǎn)

　　流量的本質(zhì)其實(shí)是用戶的使用時(shí)間，而使用時(shí)間的重構(gòu)會(huì)依賴于終端的變遷，終端的變遷則主要和人機(jī)交互方式有關(guān)。一旦人機(jī)交互方式發(fā)生變更，那么整個(gè)流量的分布和流動(dòng)方式就可能發(fā)生根本性變化�，F(xiàn)在則正處在一個(gè)交互方式馬上要發(fā)生變化的臨界點(diǎn)。

　　當(dāng)前整個(gè)流量分配是基于鼠標(biāo)和觸屏的，這上面的游戲規(guī)則其實(shí)與語音交互等有著本質(zhì)差異。

　　假設(shè)Siri高度成熟，那可以比較下同樣是購物在語音交互和觸屏下會(huì)有什么差異：

　　在觸屏的方式下，顯然會(huì)延續(xù)現(xiàn)有的方式，先是啟動(dòng)購物的App，然后要么瀏覽要么搜索，在此之后完成從下單到付款的一系列步驟。

　　而語音交互與此有根本不同，如果按照上述的步驟來，那使用場景根本就不會(huì)成立。所以更理想的狀況是要么一句話就可以搞定，如買牙膏等標(biāo)準(zhǔn)品，要么就需要獨(dú)占整個(gè)手機(jī)，全面了解所有個(gè)人偏好，然后把需要檢索的內(nèi)容縮減到三句話以內(nèi)，比如（1）幫我推薦一款加濕器，（2）第一排第二個(gè)。只有如此語音才可能成為一個(gè)獨(dú)立的主流的交互方式。

　　如果把現(xiàn)有的基于觸屏的交互方式和語音交互拉一條發(fā)展曲線，那么在一段時(shí)間內(nèi)語音交互的使用率會(huì)遠(yuǎn)在當(dāng)前交互方式下面，但隨著交互方式的成熟和智能程度的提高，未來某個(gè)時(shí)間很可能迎來一個(gè)拐點(diǎn)，在那個(gè)拐點(diǎn)上語音交互上的流量與現(xiàn)有交互方式持平。

　　假設(shè)說這種拐點(diǎn)到達(dá)，那會(huì)發(fā)生什么？

　　這個(gè)時(shí)候作為中間層的系統(tǒng)提供商影響力會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)，而作為應(yīng)用提供方的各大互聯(lián)網(wǎng)廠商的話語權(quán)會(huì)被削弱。

　　因?yàn)樵谡Z音交互的場景下，理想狀態(tài)下電商這類“內(nèi)容”提供方，就是數(shù)據(jù)來源和服務(wù)，并沒有露出的機(jī)會(huì)。這和之前的微妙差別是在當(dāng)前的架構(gòu)體系下，電商企業(yè)是獨(dú)立于系統(tǒng)的所以能夠自己確定推薦那個(gè)不推薦那個(gè)，對(duì)交易是有根本性影響的，但在語音交互的體系里，最合理的方式是系統(tǒng)對(duì)此有決定權(quán)，否則一旦交互變的冗長，那就根本沒法用。

　　這并不是單純的技術(shù)分工也不是單純的影響力變化，而是前牽涉本質(zhì)的利益重新分配。上面這種利益分割的本質(zhì)性變化，最終會(huì)拖慢整個(gè)語音交互的落地進(jìn)程，這非常復(fù)雜，不單是技術(shù)問題。

　　跳出來再看下，Siri這樣的產(chǎn)品一旦跨越臨界點(diǎn)，那流量的分布會(huì)是怎么樣？

　　這時(shí)候Siri如果只有一個(gè)，那無疑的掌握Siri的企業(yè)可以拿到幾乎所有線上流量，但短時(shí)間不太可能這樣，更可能是Siri這樣的產(chǎn)品有多個(gè)并且同時(shí)存在。

　　那么就很可能出現(xiàn)這樣一種場景，足夠大的公司都有自己的與Siri類似的產(chǎn)品，而無法完整打造自己Siri的公司則依賴于第三方。也就是說有全套體系的產(chǎn)品公司會(huì)有自己的流量，第三方技術(shù)提供者會(huì)有另一部分流量。電商這類“內(nèi)容”提供者反倒是會(huì)變的比較弱勢(shì)，到它那里的流量會(huì)變的沒有價(jià)值。

　　商業(yè)模式的重構(gòu)與利益沖突

　　互聯(lián)網(wǎng)雖然并非無所不能，但它確實(shí)從根本上改變了過去的商業(yè)模式，同樣是賣硬件產(chǎn)品，一家能夠通過后端變現(xiàn)，而一家不能，那在定價(jià)上主動(dòng)權(quán)后者則會(huì)有明顯優(yōu)勢(shì)。

　　而上面說的流量變化一旦發(fā)生，那么很可能對(duì)現(xiàn)有格局產(chǎn)生顛覆，而這種顛覆則很可能從商業(yè)模式的變化開始：

　　到現(xiàn)在為止，我們一共經(jīng)歷過三種主流商業(yè)模式：

　　一種是經(jīng)典的賣貨模式，比如我生產(chǎn)電腦，你付錢，我把這產(chǎn)品賣給你。

　　一種是提供服務(wù)/授權(quán)的模式，比如提供云服務(wù)/Windows授權(quán)。

　　一種是后端變現(xiàn)的廣告模式，比如搜索引擎的關(guān)鍵字廣告。

　　未來并不一定會(huì)出現(xiàn)新的模式，但是多種模式的融合可能會(huì)變得更加典型。

　　短期來看，語音交互并不會(huì)在手機(jī)這樣的主戰(zhàn)場上一舉擊敗傳統(tǒng)的交互方式，而更可能在智能音箱這樣的新品類上站穩(wěn)腳跟。而這時(shí)候就需要新的產(chǎn)品提供方打造體驗(yàn)良好的產(chǎn)品，并把它銷售到用戶的手中。這個(gè)時(shí)候作為產(chǎn)品提供方并不會(huì)真的愿意變成傳統(tǒng)的PC廠商，而會(huì)希望自己對(duì)產(chǎn)品中的系統(tǒng)有一定主導(dǎo)權(quán)。這樣一來產(chǎn)品公司最典型的訴求就是賣貨的同時(shí)，把后端也做了，至少自己會(huì)做一部分。

　　形象講就是所有做前端的公司（產(chǎn)品）都會(huì)有把后端（電商等）的利益拿到自己手里的沖動(dòng)。而所有做后端的公司也都會(huì)有自己向前端進(jìn)行延伸的沖動(dòng)。這兩種沖動(dòng)會(huì)形成復(fù)雜的博弈，這會(huì)變成事實(shí)上阻礙產(chǎn)品落地的力量。

　　在過去不管是PC上還是手機(jī)上，發(fā)展過程與此不同，而是下面這樣：

　　1、劃時(shí)代的新硬件產(chǎn)品出現(xiàn)，這時(shí)主導(dǎo)者是硬件廠商。

　　2、硬件產(chǎn)品上形成統(tǒng)一的軟件抽象，這種軟件抽象過去主要是操作系統(tǒng)，未來不一定。這時(shí)主導(dǎo)者仍然是硬件廠商。

　　3、軟件平臺(tái)隨著應(yīng)用和數(shù)據(jù)的增加（其實(shí)還有用戶習(xí)慣），用戶和硬件廠商變得沒有選擇。主導(dǎo)者變?yōu)檐浖�廠商。

　　4、硬件產(chǎn)品變得高度貨品化，競爭激烈，利潤逐步降低。硬件廠商喪失利潤空間。

　　至少在PC和手機(jī)上我們可以清晰的看到這模式幾乎完全不走樣的變成了現(xiàn)實(shí)。在這個(gè)模式里面，小的變更是第二點(diǎn)上原來是微軟的license fee模式，最新則是Android的開源模式。

　　所有這些場景下，硬件產(chǎn)品同后端的軟件是可以分割開的，只有蘋果是把兩者綁定在一起的。

　　這里的關(guān)鍵點(diǎn)在于，完全的打造一套自己的軟件生態(tài)，對(duì)于硬件廠商而言通常比較吃力，而如果這種巨大投入不能換成產(chǎn)品的附加值，反倒是成為產(chǎn)品體驗(yàn)的減分項(xiàng)，那是得不償失的。

　　這時(shí)候硬件廠商的選擇是：要么賭一把大的，軟件上嘗試自己主導(dǎo)，但失敗風(fēng)險(xiǎn)很高；要么就重復(fù)上述的模式。

　　把這話題進(jìn)一步延伸，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在智能汽車、智能機(jī)器人上都存在著同樣的結(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì)。都需要回答誰做硬件，誰做軟件這樣的分工問題。新式產(chǎn)品公司顯然的會(huì)偏向融合兩者，這種融合一旦成功，這種公司也就不再是單純的賣貨的產(chǎn)品公司。

　　一旦一個(gè)產(chǎn)品公司有上述想法，那就很難和巨頭合作，這會(huì)為第三方的技術(shù)提供商創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

　　小結(jié)

　　過去的流量分割格局已定，而新的流量分割關(guān)鍵在于新交互方式的落地。隨著技術(shù)的日趨成熟，影響新交互方式落地的會(huì)越來越變成商業(yè)利益的博弈。