記者:劉佳 編輯:寧佳彥
被稱(chēng)作“年輕人第一臺(tái)智能手機(jī)”的小米,卻讓年輕人“第一次”踩了P2P的雷。
近日有多名小米用戶表示,此前在小米的 VIP 任務(wù)系統(tǒng)和小米運(yùn)動(dòng) App 中,購(gòu)買(mǎi)了所推薦的管家金服、秋田財(cái)富等 P2P 理財(cái)平臺(tái)產(chǎn)品,如今不少平臺(tái)出現(xiàn)“爆雷”。
小米公司對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者回應(yīng),截至目前,經(jīng)初步統(tǒng)計(jì),向小米投訴相關(guān)P2P平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)的用戶數(shù)量累計(jì)429人,涉及金額約4000萬(wàn)元。需要注意的是這4000萬(wàn)只是用戶涉及的款項(xiàng),并不是已經(jīng)確定損失的款項(xiàng),部分用戶反饋已在追索投資款項(xiàng)。
“小米要吸取的教訓(xùn)是,以后做營(yíng)銷(xiāo)背書(shū)還是要謹(jǐn)慎,否則用戶基于對(duì)小米的信任而買(mǎi)了爆雷的理財(cái),起碼心里一本賬是記在小米身上!狈▽W(xué)博士林華對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示。
涉及金額4000萬(wàn)元
根據(jù)小米用戶描述,這些P2P廣告主要出現(xiàn)在小米手機(jī)的“小米運(yùn)動(dòng)”App和小米VIP的每日任務(wù)等渠道。
其中,不少P2P理財(cái)平臺(tái)直接嵌入小米自身服務(wù)中,并在廣告中標(biāo)注了專(zhuān)門(mén)針對(duì)小米“米粉”,如“米粉專(zhuān)享”、“每日福利”等字眼,當(dāng)小米用戶完成下載、注冊(cè)等任務(wù)后,就能獲得金幣獎(jiǎng)勵(lì)、經(jīng)驗(yàn)值,甚至獲得返還小米手機(jī)、小米電視等小米產(chǎn)品。
但沒(méi)想到的是,爆雷接連而來(lái)。不完全統(tǒng)計(jì),在小米中進(jìn)行投放的秋田財(cái)富已經(jīng)宣布清盤(pán)、百榮金服清盤(pán)延期兌付,小灰熊金服發(fā)布了暫停運(yùn)營(yíng)清償公告,金柚金服涉嫌非法吸收公眾存款案受案調(diào)查,“吆雞理財(cái)” 發(fā)布公告暫停運(yùn)營(yíng)……有小米用戶自稱(chēng),此前投資的15個(gè)平臺(tái)中,已有11個(gè)爆雷。
值得一提的司,微博名為JAX蔡的網(wǎng)友在元旦前后,在小米6手機(jī)的“我的小米”的“未領(lǐng)獎(jiǎng)勵(lì)”模塊中看到理財(cái)廣告,其中包括投資5萬(wàn)三個(gè)月可獲得小米mix2一部,這讓他十分動(dòng)心。但他認(rèn)真復(fù)盤(pán)結(jié)果發(fā)現(xiàn)上述P2P平臺(tái)并不靠譜,并以資深米粉的身份,在微博上給小米寫(xiě)了封公開(kāi)信,并私信小米高管,警示P2P理財(cái)廣告的風(fēng)險(xiǎn),但這封信并未得到任何官方或者私下的回饋。
目前小米已將這些理財(cái)平臺(tái)下架。小米方面對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示,6月底開(kāi)始,陸續(xù)收到用戶投訴反饋,在業(yè)內(nèi)P2P平臺(tái)陸續(xù)“爆雷”波及小米平臺(tái)。在MIUI中接受這些P2P平臺(tái)推廣的用戶可能面臨損失。接受投訴反饋后,小米第一時(shí)間下線了所有P2P推廣廣告,并與用戶溝通統(tǒng)計(jì),經(jīng)初步統(tǒng)計(jì),向小米投訴相關(guān)P2P平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)的用戶數(shù)量累計(jì)429人,涉及金額約4000萬(wàn)元。這4000萬(wàn)是這些用戶涉及的款項(xiàng),并不是已經(jīng)確定損失掉的,在小米的幫助下,有部分用戶反饋已經(jīng)開(kāi)始追索投資款了。
小米稱(chēng),統(tǒng)計(jì)了解小米用戶受損情況的同時(shí),也在幫助用戶向涉事P2P平臺(tái)追索維權(quán)。此外,小米還在跟手機(jī)同業(yè)友商積極聯(lián)系,攜手制定P2P平臺(tái)“爆雷”的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策,互相傳遞告知相關(guān)“爆雷”平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)信息,形成行業(yè)合力共同幫助用戶維護(hù)權(quán)益、挽回?fù)p失。
信用背書(shū)成風(fēng)險(xiǎn)
小米在此前發(fā)布的IPO 招股書(shū)中,曾提到其在金融業(yè)務(wù)的布局:2015 年小米開(kāi)始涉足互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù),涵蓋供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)小額貸款業(yè)務(wù)、支付業(yè)務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品分銷(xiāo)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)等。小米還在“理財(cái)產(chǎn)品代銷(xiāo)”業(yè)務(wù)中提到,公司通過(guò)應(yīng)用程序推廣知名金融機(jī)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)理財(cái)產(chǎn)品,加強(qiáng)產(chǎn)品篩選程序,確保僅向消費(fèi)者推廣符合相關(guān)法律法規(guī)的產(chǎn)品。
現(xiàn)在,通過(guò)小米推薦購(gòu)買(mǎi)的P2P產(chǎn)品爆了雷,小米是否應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任?
在法學(xué)博士林華對(duì)看來(lái),小米作為廣告渠道,從法律上應(yīng)該承擔(dān)的是廣告發(fā)布者的責(zé)任,即履行對(duì)廣告主的資質(zhì)、能力以及廣告內(nèi)容的真實(shí)性進(jìn)行形式審查的義務(wù)。小米需要舉證證明審查過(guò)基本資料,包括符合注冊(cè)資本要求以及其它互金基本規(guī)則的條件,如果形式審核都沒(méi)有,那就有承擔(dān)連帶責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn),意味著小米需要向受害者賠償。
從目前小米的回應(yīng)來(lái)看,MIUI采取的廣告推廣審核標(biāo)準(zhǔn)是,所有廣告主均要求提供資金存管證明+ICP證或ICP截圖+運(yùn)營(yíng)時(shí)間+注冊(cè)資金的多項(xiàng)證明,并強(qiáng)制要求進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示!耙虼耍覀兊靡韵蛴脩籼峁┪覀兯莆盏腜2P平臺(tái)地址、負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式,同時(shí)幫助用戶報(bào)案并提供所需材料的清單。”小米在官方聲明中稱(chēng)。
林華對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示,按照小米所回應(yīng)的審核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看,小米不需承擔(dān)連帶責(zé)任,至于相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品出現(xiàn)了“米粉專(zhuān)享”等說(shuō)法,這些屬于營(yíng)銷(xiāo)手段,小米和理財(cái)產(chǎn)品之間是合作而非合伙。
截至記者發(fā)稿,小米稱(chēng)其應(yīng)用商店全面清查并下架金融類(lèi)應(yīng)用,不再收錄新增的P2P理財(cái)類(lèi)應(yīng)用,并保留所有P2P產(chǎn)品App的開(kāi)發(fā)者聯(lián)系信息和營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本信息,當(dāng)用戶需要時(shí)提供必要的支持,及配合公安機(jī)關(guān)工商執(zhí)法所需。
小米還稱(chēng),今后針對(duì)所有第三方廣告推廣,MIUI商業(yè)產(chǎn)品部和MIUI運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)將進(jìn)行更加嚴(yán)格的審核和限制,強(qiáng)制進(jìn)行更高頻、更醒目的風(fēng)險(xiǎn)提示等,避免對(duì)用戶產(chǎn)生誤導(dǎo)。