2018年08月18日09:22 新浪科技綜合 收藏本文
本文來(lái)自愛(ài)范兒
近年來(lái)，語(yǔ)音助手在手機(jī)中的地位已經(jīng)越來(lái)越高，廠商對(duì)其投入的研發(fā)力度也在日益增長(zhǎng)。這次，我們就為大家集齊了四個(gè)目前在市面上較為受歡迎的語(yǔ)音助手，做一次語(yǔ)音助手橫評(píng)，來(lái)看看語(yǔ)音助手到底哪家強(qiáng)。
選手背景
2011 年 10 月，蘋果在庫(kù)比蒂諾推出了自家的語(yǔ)音助手——Siri。當(dāng)時(shí) Siri 的出現(xiàn)帶動(dòng)了手機(jī)行業(yè)語(yǔ)音助手的發(fā)展。但相信不少人都知道，對(duì)于 Siri 自己來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的處境算是起了個(gè)大早，趕了個(gè)晚集。
作為 S Voice 的繼任者，Bixby 的首次出現(xiàn)相對(duì)比較晚，是和 Galaxy S8 一起在 2017 年春季發(fā)布的，當(dāng)時(shí)的 Bixby 還聽(tīng)不懂中文，直到同年 12 月， Bixby 進(jìn)化到 2.0 版本，才加入了對(duì)中文的支持。
小愛(ài)同學(xué)本是集成在小米 AI 音箱中的智能語(yǔ)音助手，并在小米推出 MIUI 9 時(shí)被整合到小米手機(jī)上，替代了原先也是常被用戶所詬病的語(yǔ)音助手。 在隨后的 MIUI 10 中，小米也在不斷豐富小愛(ài)同學(xué)的功能以及加強(qiáng)用戶體驗(yàn)。
Jovi 算是在上述語(yǔ)音助手中最為年輕的了，它的首次出現(xiàn)是在今年的 vivo X21 上，而后在 vivo NEX 上加入了更多的功能。
另外，我們已經(jīng)將各手機(jī)的系統(tǒng)升級(jí)到最新版本，具體的硬件型號(hào)以及版本信息可以參考下表：
好了，歷史跟硬件背景都交代清楚后，我們正式進(jìn)入這次測(cè)試。
喚醒測(cè)試
四款語(yǔ)音助手均支持通過(guò)語(yǔ)音進(jìn)行喚醒，而喚醒成功率則是語(yǔ)音喚醒用戶體驗(yàn)的最直接體現(xiàn)。所以我們分別對(duì)最常出現(xiàn)的手持手機(jī)以及手機(jī)放桌子上，人距離桌子約 1.5 米兩種情景，分別對(duì)四款助手進(jìn)行了 20 次語(yǔ)音喚醒測(cè)試。（由于人聲較難精準(zhǔn)掌握，此次測(cè)試盡量將每次喚醒的聲音都維持在統(tǒng)一的大小以及語(yǔ)調(diào)，結(jié)果僅供參考）
至于按鍵喚醒，由于即使是同一款語(yǔ)音助手，在同品牌的不同機(jī)型上的喚醒方式都有所不同，這里就不作比較了。但是值得注意的是，Galaxy Note8 和 vivo NEX 都配備了專屬于的 AI 按鍵，在喚醒的體驗(yàn)上會(huì)較占用已有按鍵資源的其他手機(jī)更好。
▲ vivo NEX 上的 AI 專屬按鍵
兼容性測(cè)試：系統(tǒng)層級(jí)應(yīng)用
系統(tǒng)層級(jí)的應(yīng)用我們首先用‘打電話給 XXX’測(cè)試了撥打電話這一功能，結(jié)果是四款語(yǔ)音助手都能可以找到聯(lián)系人并直接呼出電話。
發(fā)短信的測(cè)試上，除了小愛(ài)同學(xué)只進(jìn)行了打開(kāi)短信應(yīng)用這一步外，其余三款語(yǔ)音助手均尋找到了具體的聯(lián)系人，并且把內(nèi)容都編輯好，但最后還是需要手動(dòng)點(diǎn)擊確認(rèn)發(fā)送。
▲從左到右依次為：Bixby、Jovi、Siri
至于備忘錄，四款語(yǔ)音助手都能直接創(chuàng)建并且編輯信息，但是依然會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)字的現(xiàn)象，識(shí)別精準(zhǔn)度我們?cè)谶@里先不討論，后面我們會(huì)單獨(dú)說(shuō)明。
▲從左到右依次為：Bixby、Jovi、小愛(ài)同學(xué)、Siri
對(duì)硬件的控制上，我們分別對(duì)四款助手進(jìn)行了‘藍(lán)牙’、‘蜂窩移動(dòng)數(shù)據(jù)’、‘手電筒’的開(kāi)關(guān)進(jìn)行了測(cè)試，結(jié)果是四款語(yǔ)音助手都支持通過(guò)語(yǔ)音控制。
在‘計(jì)算’、‘單位轉(zhuǎn)換’等輕量級(jí)的工具使用中，四者都能直接給出答案。而在資訊的獲取上，問(wèn)天氣的話四者都會(huì)直接告訴你詳細(xì)情況，另外 Jovi 還會(huì)給出類似‘出門別忘記帶傘’的小提示。
▲從左到右依次為：Bixby、Jovi、小愛(ài)同學(xué)、Siri
但是如果你跟語(yǔ)音助手說(shuō)‘我想聽(tīng)點(diǎn)新聞’，情況又有點(diǎn)不一樣了。Jovi 會(huì)自動(dòng)選取騰訊的熱點(diǎn)新聞并進(jìn)行語(yǔ)音播報(bào)，Bixby 和小愛(ài)同學(xué)則是打開(kāi)新聞網(wǎng)頁(yè)，而 Siri 則會(huì)提示你所處的國(guó)家或地區(qū)的 iTunes Store 中無(wú)法使用新聞。
▲從左到右依次為：Bixby、Jovi、小愛(ài)同學(xué)、Siri
至于一些科普性問(wèn)題的回答，例如‘廣州塔有多高’，Siri 和 小愛(ài)同學(xué)會(huì)顯示出有關(guān)廣州塔的資料，而 Bixby 和 Jovi 則可以直接回答出‘600 米’的具體答案。
▲從左到右依次為：Bixby、Jovi、小愛(ài)同學(xué)、Siri
總的來(lái)說(shuō)四款語(yǔ)音助手在系統(tǒng)層級(jí)應(yīng)用上的表現(xiàn)上并沒(méi)有拉出太大的差距，除了如小愛(ài)同學(xué)不能直接編輯短信讓人感到意外之外，其他三款語(yǔ)音助手的功能完成情況都符合預(yù)期。為了更直觀地體現(xiàn)出四款語(yǔ)音助手各功能間的差距，我們嘗試著給他們的表現(xiàn)打了個(gè)分，記錄在了下表中，并將其轉(zhuǎn)換成了百分制來(lái)更好地體現(xiàn)差距。（分?jǐn)?shù)僅供參考）
兼容性測(cè)試：第三方應(yīng)用
如果說(shuō)，在系統(tǒng)層級(jí)應(yīng)用上大家水平都差不多的話，那么在第三方應(yīng)用的接入上，差距就開(kāi)始出現(xiàn)了。
目前大多數(shù)用戶聽(tīng)歌大多會(huì)選擇如 QQ 音樂(lè)和網(wǎng)易云音樂(lè)等的第三方音樂(lè)軟件，所以能否通過(guò)語(yǔ)音助手在自己習(xí)慣的軟件上‘點(diǎn)歌’就顯得尤為重要了。說(shuō)出‘我要聽(tīng)青花瓷’后，四款語(yǔ)音助手均是通過(guò)系統(tǒng)自帶的音樂(lè)軟件進(jìn)行播放。但指定軟件說(shuō)出‘我要用 XX 聽(tīng)青花瓷’后 Jovi 和 Bixby 均可實(shí)現(xiàn)在第三方軟件上‘點(diǎn)歌’，Siri 則直接表示不支持。
小愛(ài)同學(xué)的表現(xiàn)相對(duì)比較奇怪，假如你指定的是 QQ 音樂(lè)，則可完成‘點(diǎn)歌’，但如果是網(wǎng)易云音樂(lè)的話卻只能打開(kāi)軟件。
▲從左到右依次為：Bixby、Jovi、小愛(ài)同學(xué)、Siri
對(duì)微信的支持上，四款語(yǔ)音助手均可發(fā)出‘給 XXX 發(fā)微信說(shuō) XXX’后實(shí)現(xiàn)檢索出聯(lián)系人然后編輯內(nèi)容的功能。但是在實(shí)際體驗(yàn)上，三款安卓助手都是通過(guò)拼音進(jìn)行檢索，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)識(shí)別的拼音明明是對(duì)的，卻檢索不出聯(lián)系人的情況。而在這點(diǎn)上，Siri 表現(xiàn)得更好。
▲從左到右依次為：Bixby、Jovi、小愛(ài)同學(xué)、Siri
但是通過(guò)微信發(fā)紅包，Siri 就表示無(wú)能為力了。三款安卓語(yǔ)音助手都可以幫用戶‘包紅包以及寫祝�！菃�(wèn)題和發(fā)微信一樣，總是會(huì)在檢索聯(lián)系人時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題。
▲從左到右依次為：Bixby、Jovi、小愛(ài)同學(xué)
在對(duì)另外一款熱門社交軟件——微博的支持上，Jovi 和 Bixby 都可以幫用戶發(fā)微博，小愛(ài)同學(xué)則只能打開(kāi)微博客戶端，而 Siri 繼續(xù)表示無(wú)能為力。
至于在買買買上，三款安卓語(yǔ)音助手的表現(xiàn)都很不錯(cuò)，均可以通過(guò)‘我想在 XXX 上買 XXX’來(lái)指定某個(gè)購(gòu)物軟件瀏覽商品。Siri 持續(xù)掉線。
▲從左到右依次為：Bixby、Jovi、小愛(ài)同學(xué)
在出行導(dǎo)航上，只要說(shuō)出你想去哪里，四款語(yǔ)音助手都會(huì)自動(dòng)為你設(shè)定導(dǎo)航，但是蘋果只能使用自家的地圖軟件，而其余三款安卓語(yǔ)音助手均可指定使用哪一款第三方地圖軟件，如果沒(méi)有指定則都是默認(rèn)使用百度地圖。
▲從左到右依次為：Bixby、Jovi、小愛(ài)同學(xué)、Siri
說(shuō)到導(dǎo)航，這里值得一提的是，像導(dǎo)航、查天氣等咨詢類的功能是可以在鎖屏的狀態(tài)下通過(guò)語(yǔ)音助手使用的。但是像發(fā)微信、發(fā)紅包這些需要調(diào)動(dòng)更高層級(jí)權(quán)限的，則需要解鎖后才能繼續(xù)。
在第三方應(yīng)用的表現(xiàn)上看，從功能的豐富性以及完成度上來(lái)說(shuō)，四者的差距開(kāi)始被拉大了，由于 Siri 目前還有很多第三方應(yīng)用還沒(méi)接入，功能的豐富程度上遠(yuǎn)不如三款安卓助手，而在后者中，Jovi 和 Bixby 會(huì)略優(yōu)于小愛(ài)同學(xué)。同樣地，我們也為四款智能助手在第三方應(yīng)用上的表現(xiàn)作出了評(píng)分，具體如下。（分?jǐn)?shù)僅供參考）
學(xué)習(xí)能力測(cè)試
蘋果終于在 iOS 12 中加入了 Siri 的技能學(xué)習(xí)功能——Shortcuts，但是目前 AppSo 仍未獲得測(cè)試權(quán)限，所以在這里就不多做介紹了，有興趣的朋友可以搜索并關(guān)注 AppSo（微信號(hào)：AppSo），我們會(huì)在第一時(shí)間為你們帶來(lái) Shortcuts 的體驗(yàn)報(bào)告。
其余三款安卓語(yǔ)音助手都帶有技能學(xué)習(xí)的功能。其實(shí)技能學(xué)習(xí)相當(dāng)于制定一個(gè)‘宏’。例如，我可以先設(shè)定一個(gè)‘我想看愛(ài)范兒頭條文章’的口令，然后在這個(gè)口令中錄入‘打開(kāi)愛(ài)范兒客戶端’、‘點(diǎn)擊頭條文章’兩個(gè)操作。按照這兩步設(shè)置好后，你只需要說(shuō)出‘我想看愛(ài)范兒頭條文章’，便能直接看到文章的內(nèi)容了。
▲ Jovi
但是在體驗(yàn)中我們發(fā)現(xiàn)，Bixby 能錄入的操作并不是像 Jovi 和小愛(ài)同學(xué)一樣可以讓用戶自由發(fā)揮的，而僅能選擇廠商預(yù)先準(zhǔn)備好的，所以在想象空間上就會(huì)大打折扣了。
▲ Bixby
另外，小愛(ài)同學(xué)的技能學(xué)習(xí)同時(shí)支持米家的智能硬件，憑借米家強(qiáng)大的智能硬件生態(tài)，可玩性大大提高。
▲ 小愛(ài)同學(xué)
識(shí)別精確度
對(duì)語(yǔ)音識(shí)別的精準(zhǔn)度基本上就決定了這款語(yǔ)音助手是‘用一次就不想用’還是‘可以真正成為助手’的功能了。在實(shí)際體驗(yàn)中，四款語(yǔ)音助手的表現(xiàn)都差不多：對(duì)軟件名稱、系統(tǒng)功能名稱、操作名稱識(shí)別精準(zhǔn)、但是對(duì)聯(lián)系人、地名、歌曲名稱的識(shí)別上常常會(huì)讓人抓狂。
至于文本輸入，基本就不用想了。斷句錯(cuò)誤、錯(cuò)別字、對(duì)英文的不友好往往使你改起來(lái)的時(shí)間比你自己輸入還長(zhǎng)。
所以說(shuō)，哪些功能可以用哪些功能用了會(huì)讓你想砸手機(jī)就很明顯了：像了解個(gè)天氣、聽(tīng)歌新聞、打開(kāi)電筒、打開(kāi)某個(gè)軟件或者一些通過(guò)技能學(xué)習(xí)錄制好的操作還是能讓你偷一下懶的：但是像發(fā)微信、發(fā)紅包、搜地點(diǎn)導(dǎo)航這些需要檢索人名或者地名的功能我勸你還是別想著省這點(diǎn)功夫了。
至于文本輸入，除非是特別簡(jiǎn)單的句子，否則也基本不用想了。斷句錯(cuò)誤、錯(cuò)別字、對(duì)英文的不友好往往使你改起來(lái)的時(shí)間比你自己輸入還長(zhǎng)。
那么，誰(shuí)最好用？
根據(jù)上面的分析，我們也不難看出三個(gè)安卓語(yǔ)音助手憑借支持更多第三方應(yīng)用，在功能的豐富性上會(huì)更為領(lǐng)先于 Siri，而在安卓的三個(gè)中，Jovi 和 Bixby 會(huì)稍微突出一點(diǎn)。
但至于你問(wèn)我會(huì)用哪個(gè)？抱歉，無(wú)論哪個(gè)我都不會(huì)用。即使廠商已經(jīng)開(kāi)放了技能學(xué)習(xí)的功能以及增添更多第三方應(yīng)用，但是目前為止我還沒(méi)有想到有任何一個(gè)我非得用語(yǔ)音助手不可的場(chǎng)景。相反，語(yǔ)音識(shí)別的不精準(zhǔn)，降低了用戶的體驗(yàn)，也增加了用戶的使用門檻。至少，對(duì)于我這個(gè)時(shí)常不分平翹舌的廣譜用戶來(lái)說(shuō)，用起來(lái)真的挺難受的。
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