本文來自愛范兒

　　可以看出，近年來，語音助手在手機(jī)中的地位已經(jīng)越來越高，廠商對其投入的研發(fā)力度也在日益增長。這次，我們就為大家集齊了四個(gè)目前在市面上較為受歡迎的語音助手，做一次語音助手橫評，來看看語音助手到底哪家強(qiáng)。

　　選手背景

　　2011 年 10 月，蘋果在庫比蒂諾推出了自家的語音助手——Siri。當(dāng)時(shí) Siri 的出現(xiàn)帶動(dòng)了手機(jī)行業(yè)語音助手的發(fā)展。但相信不少人都知道，對于 Siri 自己來說，現(xiàn)在的處境算是起了個(gè)大早，趕了個(gè)晚集。

　　作為 S Voice 的繼任者，Bixby 的首次出現(xiàn)相對比較晚，是和 Galaxy S8 一起在 2017 年春季發(fā)布的，當(dāng)時(shí)的 Bixby 還聽不懂中文，直到同年 12 月， Bixby 進(jìn)化到 2.0 版本，才加入了對中文的支持。

　　小愛同學(xué)本是集成在小米 AI 音箱中的智能語音助手，并在小米推出 MIUI 9 時(shí)被整合到小米手機(jī)上，替代了原先也是常被用戶所詬病的語音助手。 在隨后的 MIUI 10 中，小米也在不斷豐富小愛同學(xué)的功能以及加強(qiáng)用戶體驗(yàn)。

　　Jovi 算是在上述語音助手中最為年輕的了，它的首次出現(xiàn)是在今年的 vivo X21 上，而后在 vivo NEX 上加入了更多的功能。

　　另外，我們已經(jīng)將各手機(jī)的系統(tǒng)升級到最新版本，具體的硬件型號以及版本信息可以參考下表：

好了，歷史跟硬件背景都交代清楚后，我們正式進(jìn)入這次測試。

　　喚醒測試

　　四款語音助手均支持通過語音進(jìn)行喚醒，而喚醒成功率則是語音喚醒用戶體驗(yàn)的最直接體現(xiàn)。所以我們分別對最常出現(xiàn)的手持手機(jī)以及手機(jī)放桌子上，人距離桌子約 1.5 米兩種情景，分別對四款助手進(jìn)行了 20 次語音喚醒測試。（由于人聲較難精準(zhǔn)掌握，此次測試盡量將每次喚醒的聲音都維持在統(tǒng)一的大小以及語調(diào)，結(jié)果僅供參考）

　　至于按鍵喚醒，由于即使是同一款語音助手，在同品牌的不同機(jī)型上的喚醒方式都有所不同，這里就不作比較了。但是值得注意的是，Galaxy Note8 和 vivo NEX 都配備了專屬于的 AI 按鍵，在喚醒的體驗(yàn)上會(huì)較占用已有按鍵資源的其他手機(jī)更好。

▲ vivo NEX 上的 AI 專屬按鍵

　　兼容性測試：系統(tǒng)層級應(yīng)用

　　系統(tǒng)層級的應(yīng)用我們首先用‘打電話給 XXX’測試了撥打電話這一功能，結(jié)果是四款語音助手都能可以找到聯(lián)系人并直接呼出電話。

　　發(fā)短信的測試上，除了小愛同學(xué)只進(jìn)行了打開短信應(yīng)用這一步外，其余三款語音助手均尋找到了具體的聯(lián)系人，并且把內(nèi)容都編輯好，但最后還是需要手動(dòng)點(diǎn)擊確認(rèn)發(fā)送。

▲從左到右依次為：Bixby、Jovi、Siri

　　至于備忘錄，四款語音助手都能直接創(chuàng)建并且編輯信息，但是依然會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)字的現(xiàn)象，識別精準(zhǔn)度我們在這里先不討論，后面我們會(huì)單獨(dú)說明。

▲從左到右依次為：Bixby、Jovi、小愛同學(xué)、Siri

　　對硬件的控制上，我們分別對四款助手進(jìn)行了‘藍(lán)牙’、‘蜂窩移動(dòng)數(shù)據(jù)’、‘手電筒’的開關(guān)進(jìn)行了測試，結(jié)果是四款語音助手都支持通過語音控制。

　　在‘計(jì)算’、‘單位轉(zhuǎn)換’等輕量級的工具使用中，四者都能直接給出答案。而在資訊的獲取上，問天氣的話四者都會(huì)直接告訴你詳細(xì)情況，另外 Jovi 還會(huì)給出類似‘出門別忘記帶傘’的小提示。

▲從左到右依次為：Bixby、Jovi、小愛同學(xué)、Siri

　　但是如果你跟語音助手說‘我想聽點(diǎn)新聞’，情況又有點(diǎn)不一樣了。Jovi 會(huì)自動(dòng)選取騰訊的熱點(diǎn)新聞并進(jìn)行語音播報(bào)，Bixby 和小愛同學(xué)則是打開新聞網(wǎng)頁，而 Siri 則會(huì)提示你所處的國家或地區(qū)的 iTunes Store 中無法使用新聞。

▲從左到右依次為：Bixby、Jovi、小愛同學(xué)、Siri

　　至于一些科普性問題的回答，例如‘廣州塔有多高’，Siri 和 小愛同學(xué)會(huì)顯示出有關(guān)廣州塔的資料，而 Bixby 和 Jovi 則可以直接回答出‘600 米’的具體答案。

▲從左到右依次為：Bixby、Jovi、小愛同學(xué)、Siri

　　總的來說四款語音助手在系統(tǒng)層級應(yīng)用上的表現(xiàn)上并沒有拉出太大的差距，除了如小愛同學(xué)不能直接編輯短信讓人感到意外之外，其他三款語音助手的功能完成情況都符合預(yù)期。為了更直觀地體現(xiàn)出四款語音助手各功能間的差距，我們嘗試著給他們的表現(xiàn)打了個(gè)分，記錄在了下表中，并將其轉(zhuǎn)換成了百分制來更好地體現(xiàn)差距。（分?jǐn)?shù)僅供參考）

　　兼容性測試：第三方應(yīng)用

　　如果說，在系統(tǒng)層級應(yīng)用上大家水平都差不多的話，那么在第三方應(yīng)用的接入上，差距就開始出現(xiàn)了。

　　目前大多數(shù)用戶聽歌大多會(huì)選擇如 QQ 音樂和網(wǎng)易云音樂等的第三方音樂軟件，所以能否通過語音助手在自己習(xí)慣的軟件上‘點(diǎn)歌’就顯得尤為重要了。說出‘我要聽青花瓷’后，四款語音助手均是通過系統(tǒng)自帶的音樂軟件進(jìn)行播放。但指定軟件說出‘我要用 XX 聽青花瓷’后 Jovi 和 Bixby 均可實(shí)現(xiàn)在第三方軟件上‘點(diǎn)歌’，Siri 則直接表示不支持。

　　小愛同學(xué)的表現(xiàn)相對比較奇怪，假如你指定的是 QQ 音樂，則可完成‘點(diǎn)歌’，但如果是網(wǎng)易云音樂的話卻只能打開軟件。

▲從左到右依次為：Bixby、Jovi、小愛同學(xué)、Siri

　　對微信的支持上，四款語音助手均可發(fā)出‘給 XXX 發(fā)微信說 XXX’后實(shí)現(xiàn)檢索出聯(lián)系人然后編輯內(nèi)容的功能。但是在實(shí)際體驗(yàn)上，三款安卓助手都是通過拼音進(jìn)行檢索，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)識別的拼音明明是對的，卻檢索不出聯(lián)系人的情況。而在這點(diǎn)上，Siri 表現(xiàn)得更好。

▲從左到右依次為：Bixby、Jovi、小愛同學(xué)、Siri

　　但是通過微信發(fā)紅包，Siri 就表示無能為力了。三款安卓語音助手都可以幫用戶‘包紅包以及寫祝�！�但是問題和發(fā)微信一樣，總是會(huì)在檢索聯(lián)系人時(shí)出現(xiàn)問題。

▲從左到右依次為：Bixby、Jovi、小愛同學(xué)

　　在對另外一款熱門社交軟件——微博的支持上，Jovi 和 Bixby 都可以幫用戶發(fā)微博，小愛同學(xué)則只能打開微博客戶端，而 Siri 繼續(xù)表示無能為力。

　　至于在買買買上，三款安卓語音助手的表現(xiàn)都很不錯(cuò)，均可以通過‘我想在 XXX 上買 XXX’來指定某個(gè)購物軟件瀏覽商品。Siri 持續(xù)掉線。

▲從左到右依次為：Bixby、Jovi、小愛同學(xué)

　　在出行導(dǎo)航上，只要說出你想去哪里，四款語音助手都會(huì)自動(dòng)為你設(shè)定導(dǎo)航，但是蘋果只能使用自家的地圖軟件，而其余三款安卓語音助手均可指定使用哪一款第三方地圖軟件，如果沒有指定則都是默認(rèn)使用百度地圖。

▲從左到右依次為：Bixby、Jovi、小愛同學(xué)、Siri

　　說到導(dǎo)航，這里值得一提的是，像導(dǎo)航、查天氣等咨詢類的功能是可以在鎖屏的狀態(tài)下通過語音助手使用的。但是像發(fā)微信、發(fā)紅包這些需要調(diào)動(dòng)更高層級權(quán)限的，則需要解鎖后才能繼續(xù)。

　　在第三方應(yīng)用的表現(xiàn)上看，從功能的豐富性以及完成度上來說，四者的差距開始被拉大了，由于 Siri 目前還有很多第三方應(yīng)用還沒接入，功能的豐富程度上遠(yuǎn)不如三款安卓助手，而在后者中，Jovi 和 Bixby 會(huì)略優(yōu)于小愛同學(xué)。同樣地，我們也為四款智能助手在第三方應(yīng)用上的表現(xiàn)作出了評分，具體如下。（分?jǐn)?shù)僅供參考）

　　學(xué)習(xí)能力測試

　　蘋果終于在 iOS 12 中加入了 Siri 的技能學(xué)習(xí)功能——Shortcuts，但是目前 AppSo 仍未獲得測試權(quán)限，所以在這里就不多做介紹了，有興趣的朋友可以搜索并關(guān)注 AppSo（微信號：AppSo），我們會(huì)在第一時(shí)間為你們帶來 Shortcuts 的體驗(yàn)報(bào)告。

　　其余三款安卓語音助手都帶有技能學(xué)習(xí)的功能。其實(shí)技能學(xué)習(xí)相當(dāng)于制定一個(gè)‘宏’。例如，我可以先設(shè)定一個(gè)‘我想看愛范兒頭條文章’的口令，然后在這個(gè)口令中錄入‘打開愛范兒客戶端’、‘點(diǎn)擊頭條文章’兩個(gè)操作。按照這兩步設(shè)置好后，你只需要說出‘我想看愛范兒頭條文章’，便能直接看到文章的內(nèi)容了。

▲ Jovi

　　但是在體驗(yàn)中我們發(fā)現(xiàn)，Bixby 能錄入的操作并不是像 Jovi 和小愛同學(xué)一樣可以讓用戶自由發(fā)揮的，而僅能選擇廠商預(yù)先準(zhǔn)備好的，所以在想象空間上就會(huì)大打折扣了。

▲ Bixby

　　另外，小愛同學(xué)的技能學(xué)習(xí)同時(shí)支持米家的智能硬件，憑借米家強(qiáng)大的智能硬件生態(tài)，可玩性大大提高。

▲ 小愛同學(xué)

　　識別精確度

　　對語音識別的精準(zhǔn)度基本上就決定了這款語音助手是‘用一次就不想用’還是‘可以真正成為助手’的功能了。在實(shí)際體驗(yàn)中，四款語音助手的表現(xiàn)都差不多：對軟件名稱、系統(tǒng)功能名稱、操作名稱識別精準(zhǔn)、但是對聯(lián)系人、地名、歌曲名稱的識別上常常會(huì)讓人抓狂。

　　至于文本輸入，基本就不用想了。斷句錯(cuò)誤、錯(cuò)別字、對英文的不友好往往使你改起來的時(shí)間比你自己輸入還長。

　　所以說，哪些功能可以用哪些功能用了會(huì)讓你想砸手機(jī)就很明顯了：像了解個(gè)天氣、聽歌新聞、打開電筒、打開某個(gè)軟件或者一些通過技能學(xué)習(xí)錄制好的操作還是能讓你偷一下懶的：但是像發(fā)微信、發(fā)紅包、搜地點(diǎn)導(dǎo)航這些需要檢索人名或者地名的功能我勸你還是別想著省這點(diǎn)功夫了。

　　至于文本輸入，除非是特別簡單的句子，否則也基本不用想了。斷句錯(cuò)誤、錯(cuò)別字、對英文的不友好往往使你改起來的時(shí)間比你自己輸入還長。

　　那么，誰最好用？

　　根據(jù)上面的分析，我們也不難看出三個(gè)安卓語音助手憑借支持更多第三方應(yīng)用，在功能的豐富性上會(huì)更為領(lǐng)先于 Siri，而在安卓的三個(gè)中，Jovi 和 Bixby 會(huì)稍微突出一點(diǎn)。

　　但至于你問我會(huì)用哪個(gè)？抱歉，無論哪個(gè)我都不會(huì)用。即使廠商已經(jīng)開放了技能學(xué)習(xí)的功能以及增添更多第三方應(yīng)用，但是目前為止我還沒有想到有任何一個(gè)我非得用語音助手不可的場景。相反，語音識別的不精準(zhǔn)，降低了用戶的體驗(yàn)，也增加了用戶的使用門檻。至少，對于我這個(gè)時(shí)常不分平翹舌的廣譜用戶來說，用起來真的挺難受的。