拆機換件竟然還能提前收費
智能手機發(fā)展至今已是每個人手中必不可少的電子產(chǎn)品,當然了,有了手機就必不可少的會有很多線下的手機維修店,有的確實是官方授權服務點,可是更多的則是那些二三線城市的無良小商販,坑起你來讓人咬牙切齒。
今年“3·15”,我們走訪了不少官方手機維修店,當然了,那些不起眼的街邊維修店也是我們走訪的對象。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),一般官方售后維修店的價格要比街邊商販貴上不少,基于此很多普通用戶就會選擇街邊的維修店去修理,但是街邊的維修店大多都是私營,不會很正規(guī),所以經(jīng)常會被人家用一些看似專業(yè)的術語坑騙,接下來我就為大家整理了街邊修手機的N個套路,希望大家以后能夠避免受騙。
今日話題:你被街邊維修手機店坑過嗎?
“手機得檢測一下,你把拆機服務費交一下”
智能手機發(fā)展越來越快, 當手機出故障之時,很少有人能夠用肉眼能夠分辨出來,所以說拆機檢驗是非常有必要的。不過,官方售后維修店是不管你手機產(chǎn)品是否過保,在拆機檢驗的時候都不會進行收費,那些進門張口就要拆機服務費的,一定是將你當成嘴里的“小綿羊”想要狠狠的咬上一口。
這里我要提醒大家一句,一款手機產(chǎn)品,大體構造就是屏幕、電池、攝像頭、傳感器、揚聲器聽筒、馬達、尾插、射頻芯片和存儲,其內(nèi)部構造是非常精密的。且不說街邊維修店維修技師是否專業(yè),只看店鋪結(jié)構雜亂的配件和環(huán)境就已經(jīng)讓人很沒有安全感了。
熟知手機行業(yè)的朋友應該清楚,手機如果拆機勢必會讓手機的防水性能下降不少,所以從各方面,如果各位手機需要維修,最好還是前往官方售后維修店,遠離這些不怎么靠譜的街邊未授權小店。
手機背板的密封膠
“你屏幕和電池都不行了,需要都換一下”
這是我和身邊朋友碰到最多的一句話,只要我手機有點毛病,只要需要維修的時候,前往這種街邊維修店基本上都會告訴我這樣的一句話。
一般來說,維修手機屏幕和電池都屬于大維修了,而且也是維修手機最貴的幾個選項。手機屏幕分為三個層次,最外層的是玻璃保護殼、其次是觸控層和顯示層。一般顯示和觸摸都沒有問題的時候是不需要換整個屏幕的。
說到這我們不得不提起熟悉的蘋果手機,之前筆者就是蘋果手機維修人員,關于這一行的暴利還是比較清楚的。以蘋果手機屏幕維修來說,官方售價可能上千元,而街邊小商販可能只收你500元,高額的價格落差你肯定心動。
不過你要清楚,這種街邊商販是不可能有真正的原廠屏幕的,其所為的原廠其實就是其他手機上拆下來的屏幕,這些屏幕一般的來源都是二手iPhone。維修人員把二手iPhone的屏幕拆下來,好好搭理搭理,該清洗清洗,該擦就擦。捯飭的干干凈凈,貼膜、上包裝這就是原拆屏。
電池那就更不用多說,那是非常容易仿造的,就算給你換上非原裝電池,裝上后殼之后你也看不出來,造假成本低、收到回報豐厚,這也就是為何我不推薦大家前往第三方街邊小店的理由。
沒有保障 ?有“滋茁奉H多
當然了,除了上述咱們提到的兩大維修套路之外,更多的肯定還是專門用來騙小白的套路或者話術,這些你也一定要注意。
“你手機不是在我這維修的,我們不管”
這應該屬于售后范圍,一般而言那些小的維修手機店并不會給你出示發(fā)票(現(xiàn)在已經(jīng)很少見了),但是就怕那種三言兩語糊弄到你的店家:放心啦兄弟,我們這肯定會給你保修的,出問題直接拿過來就好。
如果你輕信店家的話術,最后吃虧倒霉的絕對是自己。不要相信那些邊修手機邊跟你套近乎的人,哥長哥短的,時候翻臉絕對比翻書還快。當然了,最后補充一句,現(xiàn)在法制社會這樣無憑證修手機的商家已經(jīng)很少見,但是如果各位決定前往街邊小商販,務必要問清楚保修的情況,和后續(xù)流程,并讓其提供保修證明。
切記小心街邊修手機商販
“放心吧,我們提供的絕對是原廠配件”
一般的街邊手機維修店是不會有真正意義上的原裝配件的。因為筆者早些年間就是干這行的,所以說對這一行還是有一定的了解的——要新的就不是原裝的,拆機的就是原裝的,要原裝就沒有新的,要新的肯定不是原裝的。
簡單來說,非官方授權店或者官方店所提供的所謂“原裝配件”,大部分都是二手手機上拆下來的,或者更無良的商家更多的只會拿出兩個一模一樣的,然后告訴你這是原裝的,其實并非原裝,說白了都是套路。
盡管相比原廠的配件要便宜不少,但是質(zhì)量方面的保證誰能給你?輕一點讓你三天兩頭手機出問題,嚴重的危急生命財產(chǎn)安全,這樣的后果你可想清楚了?
“原裝配件”你敢要么?
“兄弟你手機放這就行,一會過來拿”
進門就跟你哥長哥短的兄弟相稱,看那架勢好像你就是他失散多年的親兄弟。但是這同樣也可以看做是街邊商販的一大套路,使你降低戒心,試探你是不是一個好騙的人,為后續(xù)的行騙之路鋪墊好。
就在發(fā)文的前幾個月,筆者前往某街邊商販進行暗訪就曾發(fā)現(xiàn)有多家維修店存在如此套路,先是騙取信任,而后在你放下戒心之時告訴你手機全身都是毛病,要是維修得更換屏幕、電池、主板等等,全部費用下來甚至超過了原手機價格,最后提出在我這買手機便宜等等多種福利讓你淪陷。
其中還有更加可惡的行為,那就是“兄弟有事你先忙,回頭過來取”。不少朋友會輕易的相信,但是有不少維修師傅會趁你不在的這個時候偷換下你手機的零配件,尤其是那些看著就像“小白”的顧客。當然了,世界上還是好人更多,不過多留一個心眼總是好的。
套路多且雜 選對手機品牌是關鍵
其實今天咱們總結(jié)的街邊維修手機店的幾大套路,說到底還是想讓大家找一個靠譜的平臺。買手機絕對不能說簡簡單單就買了一個產(chǎn)品,好的售后服務和廠商出貨量之間是一個正比關系,這就是我們常說的“用戶粘度”。我們既然選擇了你們的手機,你們必須得給我提供一整套完善的售后服務,不能說賣手機是賣手機,售后是售后,這樣做是絕對不可以的。
售后調(diào)查評分如上圖
調(diào)查結(jié)果排名情況
這是上半年315做的線下售后調(diào)查,雖然時隔半年,但是相信變動應該不會很大,再拿出來用一下希望大家不要見怪。
打分情況全部都是由我們進行線下調(diào)查得出的結(jié)果,并非隨便說說而已,為保證公平公正,我們甚至對所有的調(diào)查進行了錄音、拍攝等等,其中OPPO以非常強勢的姿態(tài)登頂。OPPO近年的發(fā)展大家是可以看得到的,在順風順水的發(fā)展下,并沒有忘記回饋給用戶一個放心、滿意的售后體驗,這點就是十分難得的。
如果大家在手機損壞需要維修之時,不想被無良商販坑騙,我的建議是選擇線下維修店鋪設全面的大廠。近幾年OPPOvivo、華為、榮耀、蘋果、三星在高中低檔鋪設的產(chǎn)品是非常齊全的,不僅各城市售后有保障,產(chǎn)品本身也是極為優(yōu)秀,選擇它們絕對不會出錯。
最后奉勸大家,街邊維修店(無授權維修店幾乎等于黑店)不會讓你體驗到“上帝”的感受,手機維修還是要選擇官方售后店,選擇有保障大廠產(chǎn)品。街邊維修手機店固然是便宜,但是大家一定要深信一句話:一分錢一分貨,不論手機產(chǎn)品也好亦或是各種電子產(chǎn)品也罷,便宜的東西固然是吸引人的,但是沒有保障難免日后出現(xiàn)各種問題。
當然了,如果各位就是想要便宜的街邊維修店去維修,我給你支個招以防上當受騙被當“小綿羊”。
1、維修之前多店走動走動,了解好店內(nèi)環(huán)境服務員態(tài)度再去做選擇。
2、不要走出維修店,多跟服務員交流,提前學習一點手機專業(yè)知識,讓人感覺你不是手機小白,而且暗示你不會花大價錢修手機。
3、如果服務員將問題放大,或者使用聽不懂的專業(yè)術語,然后維修價格放到很低,這時候你就要多留個心眼了。
4、手機修理好之后,把要測試的都測試一遍,不然出了店門之后,手機立馬用不了,可能別人不認。
最后,希望在座的每一個人都能夠買到稱心如意的手機產(chǎn)品,愿你被這個社會溫柔以待。