“相比較全球,我們中國的市場(chǎng)做的并不理想;在我任職的一年三個(gè)月當(dāng)中,一直在努力做一些調(diào)整” 。Note9發(fā)布一個(gè)月后,三星大中華區(qū)總裁權(quán)桂賢分享了發(fā)布Note系列的初衷,還針對(duì)中國市場(chǎng)、AI與IoT、和即將到來的一波新技術(shù),皆做了全面的講解。
三星大中華區(qū)總裁權(quán)桂賢
一、關(guān)于Note系列的歷史
在今年手機(jī)廠商圍繞拍照、全面屏講故事的時(shí)候,三星Note9系列的核心賣點(diǎn)依舊是S Pen。為什么會(huì)做出這樣的判斷,可能還有從歷史說起。
“Galaxy Note系列是我們產(chǎn)品戰(zhàn)略布局中的重要產(chǎn)品之一,同時(shí)也是非常有創(chuàng)新性的產(chǎn)品。最初設(shè)計(jì)這個(gè)系列產(chǎn)品時(shí),希望其搭載一些特殊的功能從而和其他產(chǎn)品形成差異化,比如在手機(jī)屏幕上可以直接書寫的功能就非常與眾不同。起初推出Galaxy Note系列時(shí)是希望通過S Pen的書寫功能帶來不一樣的人機(jī)交互體驗(yàn),但有趣的是,在隨后進(jìn)行的調(diào)查中顯示,更多消費(fèi)者選擇這款產(chǎn)品最大的原因是在于它的大屏優(yōu)勢(shì),由此三星也開啟了大屏手機(jī)的趨勢(shì)與潮流”。
大屏是早年間 Note系列的優(yōu)勢(shì)
這是三星Note在時(shí)間起源上的故事,但是推動(dòng)其在市場(chǎng)上走向紅火的,在當(dāng)年看是“大屏”。在所有手機(jī)廠商的產(chǎn)品還在4.5寸屏幕徘徊的時(shí)候,三星就已經(jīng)把屏幕做到了5.7寸。
“S Pen作為Note系列的標(biāo)志,一直備受我們重視,另一方面,在市場(chǎng)上也吸引了很多Note的粉絲,所以我們會(huì)針對(duì)S Pen不斷的增強(qiáng),在已有的一些功能和解決方案基礎(chǔ)上再提升或創(chuàng)新,令差異化更加突出!睓(quán)桂賢解釋了如今Note系列在轉(zhuǎn)型上的一個(gè)開端。
二、關(guān)于本土化轉(zhuǎn)型
在剛剛過去的半年,我們看到了三星和華晨宇進(jìn)行深度合作的A9 Star系列,也看到了和京東推出的Galaxy S輕奢版,可以發(fā)現(xiàn),三星對(duì)于中國本土化的嘗試一直在進(jìn)行。
在產(chǎn)品上思路更多元
“從去年開始三星電子內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了翻天覆地的變化。扁平化管理的開展,銷售不再由韓國或中國總部統(tǒng)一指揮,而是有各地分公司自主進(jìn)行當(dāng)?shù)劁N售工作。銷售和市場(chǎng)營銷的中心已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了各地,而中國總部現(xiàn)在的工作重點(diǎn)在于去支持和支援各個(gè)分公司,幫助各地分公司解決遇到的問題。”對(duì)此權(quán)桂賢稱“本土化是三星電子最重要的戰(zhàn)略方向!
更區(qū)域化的去應(yīng)對(duì)中國市場(chǎng)是改變之一,但其實(shí)還有許多放之四海皆準(zhǔn)的道理,譬如跟進(jìn)目標(biāo)用戶,也比如重新找準(zhǔn)主要市場(chǎng)。
在用戶上,“三星十分重視被稱為‘千禧一代’的年輕人群。針對(duì)年輕人群,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行全面的了解與定位,通過了解他們的需求與喜好,進(jìn)一步提升產(chǎn)品技術(shù)方面的競爭力,吸引年輕人群的關(guān)注與喜愛,并讓他們?cè)谌粘I钪胁粩鄳?yīng)用。此外,在與年輕人群溝通的過程中,三星在市場(chǎng)營銷方面也會(huì)針對(duì)年輕人最熱衷的領(lǐng)域進(jìn)行相關(guān)的研究,通過零售端也將他們最喜歡的體驗(yàn)作為創(chuàng)新應(yīng)用到購買與零售的過程當(dāng)中!睓(quán)桂賢與我們分享道。
同樣的加強(qiáng)本土化證明還可以在產(chǎn)品國內(nèi)和國際化找到。“過去三星電子的戰(zhàn)略是將在全球比較受歡迎的產(chǎn)品拿到中國來做延展銷售,但是現(xiàn)在這個(gè)戰(zhàn)略方向是有了180度的轉(zhuǎn)變,也就是說如今會(huì)把在中國市場(chǎng)表現(xiàn)成功的型號(hào)拿到全球去銷售。這樣做的原因是因?yàn),在產(chǎn)品技術(shù)與產(chǎn)品方面,很多是根據(jù)中國消費(fèi)者對(duì)手機(jī)需求進(jìn)行研發(fā)的。而中國是手機(jī)市場(chǎng)競爭最激烈的市場(chǎng)之一,同時(shí)消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)的需求也會(huì)更加嚴(yán)苛,因此在中國市場(chǎng)成功的產(chǎn)品,在面對(duì)全球市場(chǎng)是會(huì)更有信心!
而在市場(chǎng)營銷和零售端,權(quán)桂賢也表示:“今后也會(huì)以各地分公司為中心,以當(dāng)?shù)氐奶厣珵橹黝}進(jìn)行相應(yīng)工作的開展。”
三、5G與IoT是未來
5G毫無疑問是明年的新風(fēng)口,權(quán)桂賢表示“對(duì)于智能手機(jī)差異化的現(xiàn)象,在目前4G時(shí)代的差距越來越小,同時(shí)消費(fèi)者能感受到的差異化也越來越不明顯。從這點(diǎn)看來,現(xiàn)在智能手機(jī)市場(chǎng)正處于4G時(shí)代的末期。由于目前在智能手機(jī)框架中要想實(shí)現(xiàn)新的突破存在難點(diǎn),為了實(shí)現(xiàn)差異化,當(dāng)前市場(chǎng)中競爭激烈的主要集中在攝像頭、CNF材質(zhì)、運(yùn)行流暢與速度以及產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)等這幾大方面,但隨著5G的即將到來,其所帶來的巨大變化,會(huì)將現(xiàn)狀很快的結(jié)束!
未來手機(jī)有更多轉(zhuǎn)型
至于5G會(huì)帶來什么,則是一個(gè)開放命題:“5G就是互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),物與物互聯(lián)的生態(tài)體系為IoT,而為物賦予智能并實(shí)現(xiàn)操作的技術(shù)為AI。這三大領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展將會(huì)在未來飛速向前,并且應(yīng)用到我們的生活當(dāng)中!
談到三星在IoT的優(yōu)勢(shì),權(quán)桂賢表示:“三星電子最專注的是移動(dòng)設(shè)備領(lǐng)域,因此在人工智能對(duì)于移動(dòng)終端的發(fā)展也在不斷探索。在移動(dòng)人工智能領(lǐng)域當(dāng)中,目前核心產(chǎn)品即Bixby,他代表了交互發(fā)展的趨勢(shì),同時(shí)也在不斷努力開發(fā),將其賦能于IoT的生態(tài)體系,讓物與物之間的互聯(lián)更加智能。”
“三星的IoT是100%的開放平臺(tái),并正在積極接入更多的IoT產(chǎn)品,到時(shí)用戶可以通過Bixby完成對(duì)互聯(lián)設(shè)備的操作。目前三星已經(jīng)與很多的合作伙伴進(jìn)行了合作,并與Bixby完成對(duì)接。放眼未來,希望更多合作伙伴開放更多SDK,支持更多服務(wù)與內(nèi)容,融入到三星的IoT生態(tài)體系當(dāng)中,為用戶提供更多豐富的內(nèi)容、功能與服務(wù)體驗(yàn)。”這是權(quán)桂賢對(duì)三星的IoT與第三方的合作發(fā)展表示的規(guī)劃。
這是三星中國和三星Note的過去、現(xiàn)在和將來。存儲(chǔ)、屏幕、芯片、通信的綜合優(yōu)勢(shì)讓這家公司一直保持著安卓陣營第一的位置,而關(guān)于當(dāng)前在中國的本土化策略規(guī)劃和落地,我們也拭目以待。(王迪)