故障工單派發(fā)流程
1、 開始派發(fā)工單,步驟如下:
說明:紅線圈出的為必填項(xiàng),描述與介紹可以與標(biāo)題一致;
處理時(shí)限:緊急工單1天,普通工單一般為3天;
標(biāo)題格式:
即:[網(wǎng)優(yōu)工單] 基站enbid +基站名稱+具體故障內(nèi)容+派單人+派單人電話+(工單截止期限)(若緊急工單標(biāo)題要添加一個(gè)A+,即【網(wǎng)優(yōu)工單A+】)
執(zhí)行人:(平臺(tái)上只要敲出片區(qū)人名字會(huì)自動(dòng)彈出來)
5、點(diǎn)擊提交即可
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