2018-09-10 09:33:02 創(chuàng)事記 微博 作者： 盒飯財經(jīng)
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文/何伊凡
來源：盒飯財經(jīng)（ID：daxiongfan）
一
2018年9月10日教師節(jié)9點10分，馬云真正變成了“馬老師”，這是一個刻意選擇的日子。
（馬老師的新名片）
現(xiàn)在懷念他的豐功偉績還為時過早，他只是宣布了自己的“傳承計劃”。當然，即使有一天他真的退休，依然還會在看不見的舞臺中央徘徊很久。
除了創(chuàng)造阿里巴巴這樣一家越來越難以定義的公司之外，馬云還是中國最大的“雞湯盆”，網(wǎng)上流傳著大量移植到他身上的故事和名言警句，很多甚至連他自己都沒聽說過。還有，在各種企業(yè)家論壇和聚會上，不管他是否出現(xiàn)，名字都會被人多次提起。某次活動中，馬云沒來，我們用3D打印制作了一個馬云的模型擺在門口，結(jié)果搶著與模型合影的人排成長隊，熱度超過了很多抵達現(xiàn)場的企業(yè)家。
當然，并不是所有人都喜歡他，但即使最討厭他的人，聽他的演講時也會有被坦克碾壓的感覺。他的影響力除了來自其商業(yè)成就，還得益于他卓越的表達能力。今天他說什么都會成為金句，讓別人反復(fù)拆解，可遙想其籍籍無名時，這個長相很ET的男人要全憑一張嘴來描述愿景和戰(zhàn)略，影響打動同事與合作伙伴。翻出當年的錄像，你仍會感覺他說話時，好像這個世界有一半都是他的，而另一半與他格格不入。
阿里巴巴是一家特別重視價值觀的公司。它早期一端連著千百萬創(chuàng)業(yè)者的希望，一端連著上億消費者的欲望，同時還背負著投資者的期望，三者本來各自如同散沙，要將它們分別聚合，再嫁接在一起，復(fù)雜到難以想象。這不僅需要一套商業(yè)體系，更需要馬云對價值觀的解釋力作為其中的黏合劑。業(yè)內(nèi)皆知阿里在危機時刻總宣示愿為捍衛(wèi)價值觀和使命感不惜一切代價，這一做法不僅是公關(guān)手法嫻熟，也因為確實價值觀是阿里的生命線。
敢于在54歲時傳承一家市值超過4000億美元的公司，最根本的底氣也來自堅實的價值觀。
二
傳承僅有價值觀不夠，還需要有成熟的制度體系。
退休是個人的事兒，就像馬云在《風清揚》這首歌中唱的：“滄海一聲笑萬籟俱寂，風蕭蕭日落潮退去”，何等瀟灑與寫意。
傳承是公司的事兒，公司可不能隨著創(chuàng)始人放手就“萬籟俱寂”“日落潮退去”了。
退休需要情商，“持而盈之，不如其已；揣而銳之，不可長保”，懂得激流勇退，難得。傳承不但需要情商更需要智商。傳得不干凈，承得不利索，創(chuàng)始人就會退而不休。
這是個世界級的難題，在中國更甚。
任正非與柳傳志同齡，都是74歲，宗慶后73歲，張瑞敏69歲，華為、聯(lián)想（控股）、娃哈哈、海爾尚未解決傳承問題。
傳承值得圈點的傳統(tǒng)公司也有兩家：萬科和美的。
盡管在寶萬大戰(zhàn)中萬科的公司治理也受到質(zhì)疑，但其管理的職業(yè)化與專業(yè)化程度，在國內(nèi)依然可為標桿。
1999年，王石辭去公司總經(jīng)理，想要消除東方式的權(quán)威，這是其價值觀的映射。他曾給鹽野七生的《羅馬人的故事》做序，從這套書中讀出來的是：羅馬帝國宛如一個強大的跨國企業(yè)，《羅馬法》就好比這個企業(yè)的內(nèi)部規(guī)章。這個企業(yè)有自己的核心價值、企業(yè)文化、思維慣性、話語系統(tǒng)、人力資源儲備，甚至還有自己的保安系統(tǒng)。制度、人才、資源配置等等，這都是羅馬得以長盛不衰的原因。而在這套規(guī)章背后，是羅馬寬容開放，兼收并蓄的核心價值觀。
這也是王石想在現(xiàn)代中國企業(yè)傳承中實踐的方法，他經(jīng)過了大量的試錯與摸索。自2001年郁亮接手萬科總經(jīng)理以來，權(quán)力交接就緩慢開始，中間出現(xiàn)過幾次反復(fù)，王石時而要與欲望搏斗。骨子里有英雄情結(jié)的人，對自尊如此看重的人，卻要在一手創(chuàng)建的公司中逐漸“破我執(zhí)”，他常有撕裂感。
寶萬股權(quán)大戰(zhàn)中他再次提槍上馬，卻表現(xiàn)的像一個昏招頻出的老戰(zhàn)士。直到2017年6月30日萬科股東大會，他正式辭任萬科董事會主席，這種撕裂感才徹底彌合了。
美的做得更徹底。2012年8月，方洪波正式成為美的集團董事長，何享健家族退至幕后。這家銷售額進入千億俱樂部的公司，成為方洪波等職業(yè)經(jīng)理人的舞臺。這次交接醞釀十年之久，為中國家族企業(yè)的傳承打開了一扇不同的門。
方洪波曾和我講過何享健為了培養(yǎng)他所下的苦心。每隔幾個月，何就會把方叫到他的辦公室，然后拿出幾張記得密密麻麻的即時貼，上面寫滿這段時間他觀察到方洪波的紕漏：要讓別人把話說完，不要太快作出反應(yīng)；有些話，你說不合適……最多時，何能指出十六七個這樣的問題。兩個人出差在飛機上、酒店房間里，都是交流機會。
從時機上看，方洪波接印之時，是美的轉(zhuǎn)型最兇險的時刻，方的戰(zhàn)略有效性今日已獲得了驗證，何享健并沒有選錯人。
可以看出，傳承需要穿針引線，需要暗度陳倉，動輒就是十年之功，還要幾經(jīng)調(diào)整，找?guī)讉�備胎。而一線互聯(lián)網(wǎng)巨頭，因為其業(yè)務(wù)邊界更廣闊，平臺屬性更濃厚，生態(tài)影響更深遠，比傳統(tǒng)公司還復(fù)雜的多。
47歲的馬化騰，50歲的李彥宏，或許也思考過傳承，但并沒有體現(xiàn)在組織架構(gòu)調(diào)整上。
曾有人如此評價BAT：如果李彥宏離開百度，公司所受的影響是70%；如果馬化騰離開了騰訊，公司所受的影響是50-60%；如果馬云離開了阿里巴巴，公司所受的影響只有30%。
故事還有后半段：馬云聽說之后，覺得這個比例“還應(yīng)該再低些”。
他憑什么敢動“傳承”的念頭？
三
阿里巴巴傳承最值得進行高顆粒度解析之處，是越來越不依賴于具體的人，而是在制度、人和文化之間，找到了平衡。
2013年5月10日， 43歲的陸兆禧接馬云出任集團CEO。這次交接完成之后，我去杭州拜訪馬云，談話時他埋在沙發(fā)里，左手擺弄著一把木劍，右手轉(zhuǎn)動著一只碩大的打火機，似乎手和大腦一樣，一刻也閑不下來。
他告訴我，心中最尊重的領(lǐng)導(dǎo)者是華盛頓。這次傳承的前一年，集團內(nèi)部幾次研究了英國憲章運動、法國大革命、美國費城會議，請專家來上課，然后內(nèi)部討論。他帶著團隊在外地開了三天會，專門圍繞美國獨立宣言學(xué)習、思考、辯論，他還要在內(nèi)部擬定出一個類似獨立宣言的綱領(lǐng)，目前仍在起草中。
有次去美國，馬云在林肯紀念館一個人靜靜坐了半天，他思考作為一個國家，從華盛頓開始傳遞的是精神還是權(quán)力？
創(chuàng)始人離開，公司可能會失去靈魂，他理解留住靈魂要靠一部“憲法”，而且要有一群人捍衛(wèi)它，而不是他自己高高坐在“憲法”上面。“美國建國200多年很好，到300年未必好，但走這條路過程中，捍衛(wèi)了獨立、自由、民主的理念和價值體系，他們以全球最獨特的、最科學(xué)的方法做，我們也一樣。”他揮舞著木劍說，“我和我的同事就走這條路，應(yīng)該走這條路，我保證老陸也會這樣走下去�！�
兩年之后，2015年5月10日， 權(quán)力再次發(fā)生交接，1972年出生的張勇?lián)伟⒗锇桶图瘓F第三任CEO。馬云將這次交接班賦予的意義是：把日常管理權(quán)移交給我們培養(yǎng)出來的70后管理團隊。
（阿里巴巴人才梯隊圖）
馬云在這次交接中寫了一封信，其中有一段話值得標上著重號：
為了真正實現(xiàn)健康持久發(fā)展102年的愿景，我們比其他創(chuàng)業(yè)公司投入了更多的時間和精力在人才培養(yǎng)，組織和文化的建設(shè)上。
從2003年開始我們對每一個崗位進行了接班人培訓(xùn)計劃；我們把文化，價值觀以及團隊合作，納入到對每個同事的業(yè)績考核之中；2009年阿里巴巴十周年期，為確保對未來阿里文化的傳承，我們正式啟動合伙人制度建設(shè)；2012年開始，我們開始實施阿里巴巴領(lǐng)導(dǎo)群體年輕化的整體換代升級準備工作。同時，為更好地平衡集團整體戰(zhàn)略的延續(xù)性穩(wěn)定性，以及執(zhí)行管理的快速反應(yīng)和創(chuàng)新，阿里集團成立了戰(zhàn)略決策委員會（董事長擔任主席），和執(zhí)行管理委員會（CEO擔任主席）。
在陸兆禧與張勇的權(quán)力交接過程中，還穿插著一件大事，即2014年9月19日,阿里巴巴集團在紐約證券交易所正式掛牌。當天曼哈頓42街Cipriani餐廳的晚宴上，我記得馬云開始在自己的高光時刻談恐懼、談謙卑，他不希望把阿里巴巴上市解讀為對華爾街的復(fù)仇，也不認為上市是一件多么重要的事。
留意一下就可以發(fā)現(xiàn)，自此之后，阿里更強調(diào)組織的角色。2017年9月8日，阿里巴巴集團在杭州舉行了18周年慶典活動，有將近4萬人參加。馬云強調(diào)了三個詞語：理想主義、信任和謙卑。這也是他希望在新階段，阿里所要建立的新形象，談到謙卑時，他特別強調(diào)，他最難過的就是在外面聽到有人說阿里的員工現(xiàn)在驕橫、自大，認為自己無所不能，“我們必須明白，也必須擁有一顆謙卑的心。阿里巴巴要成為一家了不起的企業(yè)，我們員工必須是謙卑的�！�
阿里的傳承計劃，是沿著不同階段關(guān)鍵詞的變化綿密展開的。不但在集團層面，同樣滲透進了不同板塊。
2016年10月16日，彭蕾卸任螞蟻金服CEO，專職出任螞蟻金服集團董事長。2016年12月，螞蟻金服成立支付寶“班委制”。都說集體決策缺乏效率，但班委制被認為是阿里在繼中臺戰(zhàn)略后又一組織與管理模式的創(chuàng)新，中臺戰(zhàn)略支撐管理架構(gòu)，班委制則重塑業(yè)務(wù)機制。
2018年4月2日起，彭蕾卸任螞蟻金服董事長，井賢棟接任螞蟻金服董事長的同時，兼任CEO。
放在全球一線互聯(lián)網(wǎng)公司中衡量，阿里依然算最敢在組織架構(gòu)上對自己動刀的。可能因為馬云看清楚了一點“形勢比人強，形勢逼人強”，這句話他寫進了張勇接任CEO時的公開信里。
近期有篇關(guān)于阿里文化的文章流傳甚廣，是有贊創(chuàng)始人白鴉在內(nèi)部團隊建設(shè)時的發(fā)言。白鴉提到，阿里是從上而下戰(zhàn)略驅(qū)動的，這讓其非常敢投資未來。“阿里的核心業(yè)務(wù)是零售和金融，這兩個領(lǐng)域是幾百年來所有科學(xué)家們都在重點研究的東西，因為可以足夠賺錢，所以也沉淀了足夠強的方法論。某種程度上，這兩個領(lǐng)域真的是可以預(yù)測的”。
我認同白鴉這個觀點：當一個企業(yè)大概知道了未來是什么樣子，就有不斷地判斷和復(fù)盤自己的能力。這也是阿里能夠以合伙人制度為保障，完成從依靠個人特質(zhì)到依靠組織機制、依靠人才文化的制度升級的核心驅(qū)動力。
今日，馬云正式掛職馬老師，是年，阿里巴巴19歲，距離至少存活102年的目標，還有83年。
附
馬云致員工的一封信
教師節(jié)快樂�。海�
各位阿里巴巴的客戶、阿里人、阿里巴巴的股東們：
今天是阿里巴巴19周年。我懷著激動的心情向大家宣布：經(jīng)董事會批準，一年后的今天，也就是2019年9月10日，阿里巴巴20周年，我將不再擔任阿里巴巴集團董事局主席，現(xiàn)任阿里巴巴集團CEO張勇（逍遙子）將接任董事局主席一職。我從今日起會全面配合張勇，為我們的組織過渡做好準備。在2019年9月10日之后，我將繼續(xù)擔任阿里巴巴集團董事會成員，直至2020年阿里巴巴年度股東大會。
這是我深思熟慮、認真準備了10年的計劃，今天得以實現(xiàn)，要感謝阿里巴巴合伙人的認同，感謝阿里巴巴董事局的批準，也要感謝所有阿里巴巴的同事們以及他們的家人，正因為過去19年大家對我的信任、支持和共同努力，讓我們有足夠的自信和能力迎接這一天。這標志著阿里巴巴完成了從依靠個人特質(zhì)變成依靠組織機制、依靠人才文化的企業(yè)制度升級。
1999年，和大家一起創(chuàng)辦阿里巴巴的時候，我們矢志建立一家讓中國和世界驕傲的公司，讓公司能夠持久發(fā)展102年。我們知道誰都不可能陪伴公司102年，公司持久發(fā)展靠的是治理制度、文化體系和源源不斷的人才梯隊，公司不可能只靠幾個創(chuàng)始人，更何況我深知從能力、精力和體力的角度，任何人都不可能永遠擔任公司的CEO和董事長工作。10年前我們就問自己這個問題，如何保證馬云離開公司以后，阿里巴巴依然健康發(fā)展？我們相信只有建立一套制度，形成一套獨特的文化，培養(yǎng)和鍛煉出一大批人才的接班人體系，才能解開企業(yè)傳承發(fā)展的難題。為此，這十年來，我們從未停止過努力和實踐。
我受的教育讓我成為一名教師，能夠走到今天我非常幸運。為公司未來負責也為自己負責，應(yīng)該讓公司里更年輕、更有能力和才華的人來擔任領(lǐng)導(dǎo)工作，繼續(xù)傳承“讓天下沒有難做的生意”這個偉大的使命。我們幫助全世界的中小企業(yè)、年輕人、婦女發(fā)展的使命和愿景讓我們激動不已，這是我們的初心，也是我們的福報和責任，真正相信并實現(xiàn)這樣的使命就需要更多馬云、數(shù)代阿里人去為之奮斗。
今天的阿里巴巴最了不起的不是它的業(yè)務(wù)、規(guī)模和已經(jīng)取得的成績，最了不起的是我們已經(jīng)變成了一家真正使命愿景驅(qū)動的企業(yè)。我們創(chuàng)建的新型合伙人機制，我們獨特的文化和良將如潮的人才梯隊，為公司傳承打下堅實的制度基礎(chǔ)。事實上，自2013年我交棒CEO開始，我們已經(jīng)靠這樣的機制順利運轉(zhuǎn)了5年。
我們創(chuàng)建的合伙人機制創(chuàng)造性地解決了規(guī)模公司的創(chuàng)新力問題、領(lǐng)導(dǎo)人傳承問題、未來擔當力問題和文化傳承問題。這幾年來，我們不斷研究和完善我們的制度和人才文化體系，單純靠人或制度都不能解決問題，只有制度和人、文化完美結(jié)合在一起，才能讓公司健康持久發(fā)展。我深信，今天阿里巴巴合伙人制度和阿里巴巴所捍衛(wèi)的文化，假以時日，將會越來越贏得客戶、員工和股東的支持和擁護。
1999年創(chuàng)始之日起，我們就提出未來的阿里巴巴必須要有“良將如潮”的人才團隊和迭代發(fā)展的接班人體系。經(jīng)過19年的努力，今天的阿里巴巴無論是人才的質(zhì)量和數(shù)量都堪稱世界一流。作為教師出身的我，看到我們今天的團隊、領(lǐng)導(dǎo)群體、以使命價值觀驅(qū)動的獨特文化，以及不斷涌現(xiàn)出的一大批以張勇為代表的杰出商業(yè)領(lǐng)袖和專業(yè)人才，我深感自豪！
張勇加入阿里巴巴已經(jīng)十一年，自擔任阿里巴巴集團CEO以來，展現(xiàn)出了卓越的商業(yè)才華和堅定沉著的領(lǐng)導(dǎo)力，連續(xù)13季度實現(xiàn)阿里巴巴業(yè)績健康持續(xù)增長。他具有超級計算機般的邏輯和思考能力，堅信使命愿景，勇于擔當，全情投入，敢于站在未來創(chuàng)新設(shè)計新型商業(yè)模式和業(yè)態(tài)。他被評為中國2018年最佳CEO排名第一，這份榮譽當之無愧！他和他的團隊已經(jīng)贏得了客戶、員工和股東們的信任和支持。阿里巴巴的接力火炬交給他和他領(lǐng)導(dǎo)的團隊，我認為這是我現(xiàn)在最應(yīng)該做的最正確決定。這幾年我和張勇的合作配合經(jīng)歷，讓我對他和他領(lǐng)導(dǎo)的新一代阿里巴巴領(lǐng)導(dǎo)團隊充滿信心！
關(guān)于我自己未來的發(fā)展，我還有很多美好的夢想。大家知道我是閑不住的人，除了繼續(xù)擔任阿里巴巴合伙人和為合伙人組織機制做努力和貢獻外，我想回歸教育，做我熱愛的事情會讓我無比興奮和幸福。再說了，世界那么大，趁我還年輕，很多事想試試，萬一實現(xiàn)了呢？！我可以向大家承諾的是，阿里從來不只屬于馬云，但馬云會永遠屬于阿里。
馬云
2018年9月10日
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