2018-09-30 14:44:32 創(chuàng)事記 微博 作者： 量子位
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文/李根 夏乙 乾明
來源：量子位（QbitAI）
山雨欲來風(fēng)滿樓，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)至天明。
昨晚騰訊架構(gòu)調(diào)整消息搶跑后，鵝廠今早6點，日出之時搞事情。
為何如此倉促又神秘？畢竟騰訊要搞組織架構(gòu)調(diào)整，消息已不是一天兩天。
而且馬化騰在去年年會上就說得清楚：在管理方面，我們面臨最大的問題是內(nèi)部的組織架構(gòu)，現(xiàn)在的騰訊需要更多To B的能力，要在組織架構(gòu)上進(jìn)行從內(nèi)到外系統(tǒng)性的梳理。
然而恐龍轉(zhuǎn)身，說易行難，差不多一年時間，騰訊才把組織架構(gòu)梳理清楚。
現(xiàn)在，即將迎來20歲生日的騰訊，給出了新架構(gòu)。
核心要點有3個：
●一、原先7大事業(yè)群將變?yōu)?個。
●二、2C起家的騰訊2B轉(zhuǎn)型，內(nèi)部趨勢判斷：消費互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，云業(yè)務(wù)將成為核心引擎。
●三、這將是面向未來20年做出的轉(zhuǎn)型，向云而生，向AI、5G而生，向技術(shù)轉(zhuǎn)型而生。
而且細(xì)節(jié)中，或許也暗含著新趨勢下的機會。
具體調(diào)整、影響，以及騰訊歷次趨勢判斷，我們一項項抽絲剝繭。
新架構(gòu)：面向未來20年
對于這次騰訊組織架構(gòu)調(diào)整，普遍被視為騰訊6年來首次大規(guī)模變革。
調(diào)整前的騰訊組織架構(gòu)：
調(diào)整后的騰訊組織架構(gòu)：
個中變化，可謂再清楚不過。
首先，完全新增了云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CSIG)和平臺與內(nèi)容事業(yè)群(PCG)2大事業(yè)群。其中云獨立自原社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群(SNG)，內(nèi)容則源自網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群(OMG)。
其次，把原社交與效果廣告部(SPA)與原網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群(OMG)廣告線整合，成立新的廣告營銷服務(wù)線(AMS)。
最后，原有的微信事業(yè)群(WXG)、互動娛樂事業(yè)群(IEG)、技術(shù)工程事業(yè)群(TEG)，企業(yè)發(fā)展事業(yè)群(CDG)繼續(xù)保留。
影響：人事權(quán)力
組織架構(gòu)變，人事也變。
目前騰訊官方尚未進(jìn)一步明確對應(yīng)人事，但據(jù)財新報道，會在之前基礎(chǔ)上有如下調(diào)整：
總裁劉熾平(Martin)，依然負(fù)責(zé)企業(yè)發(fā)展事業(yè)群(CDG)，金融、投資、戰(zhàn)略等職能完全不變，新增廣告營銷服務(wù)線(AMS)。向董事局主席兼CEO馬化騰匯報。
COO任宇昕(Mark)，分管平臺與內(nèi)容事業(yè)群(PCG)、互動娛樂事業(yè)群(IEG)。向總裁劉熾平匯報。
其中，PCG業(yè)務(wù)集聚了QQ、QQ空間以及多個流量平臺和內(nèi)容平臺，要追求“底層技術(shù)驅(qū)動，上層內(nèi)容創(chuàng)新”，鞏固騰訊在新聞、視頻、文學(xué)、音樂、動漫、體育等多個領(lǐng)域的內(nèi)容優(yōu)勢。
業(yè)務(wù)調(diào)整上，PCG包括原隸屬于SNG的QQ、QQ空間、微視；隸屬于MIG的QQ瀏覽器；隸屬于互動娛樂事業(yè)群的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、動漫、影視等娛樂內(nèi)容；隸屬網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群的騰訊網(wǎng)、騰訊視頻、騰訊新聞等；原本分散在兩個事業(yè)群的信息流內(nèi)容業(yè)務(wù)：天天快報、QQ看點。
高級執(zhí)行副總裁張小龍(Allen)，依然負(fù)責(zé)微信事業(yè)群(WXG)。向總裁劉熾平匯報。
高級執(zhí)行副總裁湯道生(Dowson)，負(fù)責(zé)云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群(CSIG)。向劉熾平匯報，之前則向任宇昕匯報。
CSIG業(yè)務(wù)包括：隸屬于SNG的騰訊云業(yè)務(wù)，各類開放平臺業(yè)務(wù)，原屬MIG的“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)務(wù)(互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù))，騰訊地圖(無人車)等。
高級執(zhí)行副總裁盧山，負(fù)責(zé)技術(shù)工程事業(yè)群(TEG)。向劉熾平匯報。
值得注意的是，TEG將由此前偏后臺工作轉(zhuǎn)向技術(shù)中臺，為產(chǎn)業(yè)事業(yè)群的上層2B(面向企業(yè))和2G(面向政府)的應(yīng)用與服務(wù)，提供包括服務(wù)器、系統(tǒng)、開發(fā)工具、安全、數(shù)據(jù)等更為底層架構(gòu)的技術(shù)支撐。
此外，騰訊還宣布將成立一個技術(shù)委員會，通過內(nèi)部分布式開源協(xié)同，加強基礎(chǔ)研發(fā)，打造具有騰訊特色的技術(shù)中臺等一系列措施。
而且特別強調(diào)，此舉要促成更多協(xié)作與創(chuàng)新，提高公司的技術(shù)資源利用效率，在公司內(nèi)鼓勵良好的技術(shù)研發(fā)文化，讓科技成為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和產(chǎn)品創(chuàng)新的動力與支撐。
技術(shù)上的開源也將加大力度。騰訊預(yù)期未來可將內(nèi)部開源成果開放給產(chǎn)業(yè)。
另一懸而未決的是之前分屬3大事業(yè)群的AI業(yè)務(wù)。
在上海世界AI大會上，騰訊以AI開放平臺(AI.QQ.COM)讓內(nèi)部三大AI實驗室集中亮相，但是否就此以開放平臺業(yè)務(wù)進(jìn)入CSIG？尚未可知。
其中，之前分屬于SNG的優(yōu)圖實驗室，孵化自QQ空間部門，強項是計算機視覺。現(xiàn)已率先升級成研發(fā)中心，負(fù)責(zé)人騰訊杰出科學(xué)家賈佳亞，向湯道生匯報。
而2017年成立的AI Lab和2018年成立Robotics X實驗室，主攻基礎(chǔ)研究，之前隸屬于TEG，負(fù)責(zé)人張潼博士和張友正博士，都向副總裁姚星匯報。
最后一個AI力量是微信AI團(tuán)隊，主打語音識別、NLP和翻譯，統(tǒng)一向張小龍匯報。
為何調(diào)整？
一方面是內(nèi)部求變，先看下2位騰訊話事人的解釋。
騰訊董事會主席兼CEO馬化騰，強調(diào)這還是面向AI+5G等新技術(shù)時代的主動變革：
“此次主動革新是騰訊邁向下一個20年的新起點。它是一次非常重要的戰(zhàn)略升級，互聯(lián)網(wǎng)的下半場屬于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，上半場騰訊通過連接為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，下半場我們將在此基礎(chǔ)上，助力產(chǎn)業(yè)與消費者形成更具開放性的新型連接生態(tài)。
作為一家以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的科技和文化公司，技術(shù)是騰訊公司最堅實的底層基礎(chǔ)設(shè)施，面向AI以及即將到來的5G時代，騰訊將以技術(shù)為驅(qū)動引擎，探索社交和內(nèi)容融合的下一代形態(tài)。
我們不只是要專注眼前的業(yè)務(wù)，更要立足于長遠(yuǎn)發(fā)展。戰(zhàn)略升級的同時，騰訊將繼續(xù)加強前沿科技的研發(fā)�！�
騰訊總裁劉熾平，強調(diào)這是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，也源自危機意識驅(qū)動：
“我們需要時刻保持清醒，充滿危機意識和前瞻性，才能引領(lǐng)騰訊進(jìn)入下一個時代”，騰訊公司總裁劉熾平表示，“連接一切”是騰訊的戰(zhàn)略目標(biāo)，“通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì)”是騰訊銘記于心的使命，它們是騰訊不斷進(jìn)化的動力。
在互聯(lián)網(wǎng)的上半場，騰訊儲備的經(jīng)驗和優(yōu)勢將成為迎戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)下半場的利器，但同時騰訊必須以“計分表重新清零”的心態(tài)，謙卑又進(jìn)取地面對新舊產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的融合趨勢，主動進(jìn)化，扮演好“連接器”和“生態(tài)共建者”的角色。
今年11月，騰訊即將迎來20周年生日。無論是外界的建議和鞭策，還是內(nèi)部的思考和進(jìn)化，都將是騰訊20周歲收獲的最好禮物。
此外，除了內(nèi)部求變，外部的批評，現(xiàn)在倒看起來像騰訊都有認(rèn)真聽取。
騰訊老架構(gòu)存在的問題和隨之而來的挑戰(zhàn)，討論也已非一日。
流傳較廣的騰訊前CTO張志東發(fā)言，或許能當(dāng)做重要參考：
“騰訊的現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)是滯后了，如果在組織結(jié)構(gòu)變革和中臺建設(shè)上“不夠力量”，將辜負(fù)社會對騰訊的期許。
騰訊在 ABC ( AI + BigData + Cloud)時代，因為數(shù)據(jù)中臺建設(shè)的缺課蠻多，除在技術(shù)上會造成許多重復(fù)發(fā)明輪子的現(xiàn)象，在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用上，帶來很重的數(shù)據(jù)墻和組織墻的問題。”
在騰訊之前調(diào)整中，公眾號“企鵝生態(tài)”也列出過騰訊正在面臨的6大直接問題：
一、要2B，廢賽馬。
騰訊出于內(nèi)部競爭的“內(nèi)部賽馬”打法，誕生過微信、王者榮耀等明星業(yè)務(wù)，但如果B端業(yè)務(wù)繼續(xù)應(yīng)用賽馬機制，一方面造成數(shù)據(jù)割裂。
另一方面也造成人員分散在各個事業(yè)群，重復(fù)建設(shè)投資，削弱騰訊整體競爭力。并且在AI人才成本高昂之背景下，賽馬還會增加業(yè)務(wù)成本。
二、廣告業(yè)務(wù)要中央集權(quán)。
騰訊廣告業(yè)務(wù)也存在內(nèi)部賽馬，騰訊社交廣告、OMG的廣告，分而治之，前者極度克制，后者需要協(xié)同，加上游戲收入承壓，是時候統(tǒng)一管理。
而且要有2B業(yè)務(wù)心態(tài)，在面向大量合作伙伴同時，還要學(xué)習(xí)阿里媽媽和字節(jié)跳動，實現(xiàn)數(shù)據(jù)打通和廣告技術(shù)開發(fā)。
三、加強技術(shù)建設(shè)。
張志東的內(nèi)部分享中強調(diào)，推倒數(shù)據(jù)墻、打造技術(shù)中后臺，是騰訊在 ABC ( AI + BigData + Cloud)最需要補足的功課。
而且近期，關(guān)于“騰訊沒有技術(shù)”的討論，在知乎等社區(qū)異�；馃�，對于騰訊過往重產(chǎn)品而輕技術(shù)，反響強烈。
四、金融科技要搞得更大。
之前被被形容為騰訊兩個半業(yè)務(wù)中的半個的金融業(yè)務(wù)，現(xiàn)在已隨著微信支付的進(jìn)擊，讓騰訊擁有國內(nèi)事實上最大的第三方支付平臺。
在此基礎(chǔ)上，金融業(yè)務(wù)是否跟科技、AI結(jié)合更進(jìn)一步，實現(xiàn)分拆發(fā)展？已是機不可失。
五、云業(yè)務(wù)更強話語權(quán)。
云計算戰(zhàn)場，騰訊將直接跟阿里云競爭，但目前從市場份額和營收上看，差距還不小，而且隨著百度、華為等廠商在云計算方面增加投入，競爭只會更激烈。
而且騰訊已經(jīng)明確了“數(shù)字化轉(zhuǎn)型助手”的新戰(zhàn)略定位，云業(yè)務(wù)正是幫助傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重中之重，也是賦能更多開發(fā)者的關(guān)鍵，云業(yè)務(wù)搞不好，直接威脅到新定位。
更糟糕的是，最近數(shù)據(jù)丟失等安全事故，還在傷害過去慢慢積累的口碑和品牌。
所以給云業(yè)務(wù)更強話語權(quán)，已成題中之義。
六、內(nèi)容戰(zhàn)爭怎么打？
這兩年來，在對標(biāo)字節(jié)跳動的內(nèi)容業(yè)務(wù)方面，騰訊都在針對性加強。
但無論是信息流，還是微視短視頻產(chǎn)品，騰訊與字節(jié)跳動差距很不小。
內(nèi)容領(lǐng)域的戰(zhàn)爭，不止關(guān)乎廣告營收，還在于騰訊在文化娛樂領(lǐng)域的地位，一旦字節(jié)跳動無節(jié)制壯大，騰訊必然腹部受敵。
然而這場戰(zhàn)怎么打，目前騰訊還沒展示出信心、決心和實力。
有意思的是，在9月21日舉行的騰訊中期會議上，確定的未來戰(zhàn)略方向之一，就是從科技公司轉(zhuǎn)向文化公司，之二是從消費互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
而在官宣新架構(gòu)后，上述6大問題挑戰(zhàn)，一定程度的得到了解決。
并且更明確的是，新架構(gòu)有更直接針對的戰(zhàn)略對標(biāo)：
新成立的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群(CSIG)，正面剛阿里云。
另一個新組建的平臺與內(nèi)容事業(yè)群(PCG)，意味則更明顯——干字節(jié)跳動——今日頭條和抖音的母公司，已經(jīng)從內(nèi)容流量切入騰訊命運所系的社交領(lǐng)域了。
但這么調(diào)整后做產(chǎn)品，騰訊真有優(yōu)勢嗎？
代表性評論
有看好的，認(rèn)為OMG(網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群)的問題得到了解決，在此次被拆分合并后，OMG成為了PCG的一部分，可以視為被更重視，也可以視為節(jié)奏加強。
之前圍繞OMG的爭論，可能是騰訊其他事業(yè)群組之中最大的。OMG員工多半認(rèn)為沒地位，而其他事業(yè)群又認(rèn)為騰訊在OMG投入太多資源，最后小成氣候的產(chǎn)品卻只“騰訊視頻”一個——還是砸錢堆起的壁壘。
另一種看好觀點在于業(yè)務(wù)整合。這次架構(gòu)調(diào)整，很大程度上削減了“內(nèi)部賽馬”的范圍，在新技術(shù)洶涌的當(dāng)前，減少重復(fù)造輪子，讓騰訊能夠更快實現(xiàn)技術(shù)為驅(qū)動。
也有不看好的。前支付寶資深PM陸樹燊評論：從戰(zhàn)略出發(fā)做產(chǎn)品，做不好、也并非騰訊強項。從戰(zhàn)略出發(fā)定位，本質(zhì)是防守思維，而且騰訊最擅長的是2C產(chǎn)品打造，都是靠生態(tài)自發(fā)成長的，騰訊發(fā)展史中不乏戰(zhàn)略出發(fā)而失敗的產(chǎn)品：騰訊微博、電腦管家、手機管家……
還有騰訊內(nèi)部的類似觀點，認(rèn)為SNG(社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群)作為騰訊的長子，如今已經(jīng)沒落到銷聲匿跡，而且這背后也是“投行思維”的延伸，騰訊擅長的是從生態(tài)中培育、創(chuàng)造，而現(xiàn)在架構(gòu)調(diào)整，更多是為防御而調(diào)整……治標(biāo)不治本。
而且“本質(zhì)問題”是騰訊內(nèi)部彌散的“安逸”環(huán)境。界面新聞以“溫室”作喻，認(rèn)為騰訊這幾年太過安逸，明星產(chǎn)品凋零，在短視頻等長袖領(lǐng)域落后，跟阿里巴巴等危機意識不在同一維度。
順便一提的是，這種“安逸”性也不是沒有其他表現(xiàn)。子彈短信上線30天，靠語音識別等迅速躥紅后，微信并沒有任何迭代和行動，交互中發(fā)語音的痛點，內(nèi)部知道但遲遲沒有改變……都快讓人認(rèn)不出這是那個曾經(jīng)“用戶體驗”至高無上的騰訊了。
當(dāng)然，騰訊依然是中國最富競爭力、最受尊敬的公司之一，所以此次架構(gòu)變革后，依然不少人表達(dá)了期待。
而且如果把架構(gòu)調(diào)整當(dāng)做是一次大組織的產(chǎn)品迭代，確實也需要試試后再說。
無論如何，巨頭轉(zhuǎn)身，也是時代趨勢的風(fēng)向標(biāo)之一。
最后，附騰訊歷次重大架構(gòu)調(diào)整參考
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