2018-09-30 14:44:32 創(chuàng)事記 微博 作者： 量子位
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文/李根 夏乙 乾明
來(lái)源：量子位（QbitAI）
山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)至天明。
昨晚騰訊架構(gòu)調(diào)整消息搶跑后，鵝廠今早6點(diǎn)，日出之時(shí)搞事情。
為何如此倉(cāng)促又神秘？畢竟騰訊要搞組織架構(gòu)調(diào)整，消息已不是一天兩天。
而且馬化騰在去年年會(huì)上就說(shuō)得清楚：在管理方面，我們面臨最大的問(wèn)題是內(nèi)部的組織架構(gòu)，現(xiàn)在的騰訊需要更多To B的能力，要在組織架構(gòu)上進(jìn)行從內(nèi)到外系統(tǒng)性的梳理。
然而恐龍轉(zhuǎn)身，說(shuō)易行難，差不多一年時(shí)間，騰訊才把組織架構(gòu)梳理清楚。
現(xiàn)在，即將迎來(lái)20歲生日的騰訊，給出了新架構(gòu)。
核心要點(diǎn)有3個(gè)：
●一、原先7大事業(yè)群將變?yōu)?個(gè)。
●二、2C起家的騰訊2B轉(zhuǎn)型，內(nèi)部趨勢(shì)判斷：消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，云業(yè)務(wù)將成為核心引擎。
●三、這將是面向未來(lái)20年做出的轉(zhuǎn)型，向云而生，向AI、5G而生，向技術(shù)轉(zhuǎn)型而生。
而且細(xì)節(jié)中，或許也暗含著新趨勢(shì)下的機(jī)會(huì)。
具體調(diào)整、影響，以及騰訊歷次趨勢(shì)判斷，我們一項(xiàng)項(xiàng)抽絲剝繭。
新架構(gòu)：面向未來(lái)20年
對(duì)于這次騰訊組織架構(gòu)調(diào)整，普遍被視為騰訊6年來(lái)首次大規(guī)模變革。
調(diào)整前的騰訊組織架構(gòu)：
調(diào)整后的騰訊組織架構(gòu)：
個(gè)中變化，可謂再清楚不過(guò)。
首先，完全新增了云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CSIG)和平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群(PCG)2大事業(yè)群。其中云獨(dú)立自原社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群(SNG)，內(nèi)容則源自網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群(OMG)。
其次，把原社交與效果廣告部(SPA)與原網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群(OMG)廣告線整合，成立新的廣告營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)線(AMS)。
最后，原有的微信事業(yè)群(WXG)、互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群(IEG)、技術(shù)工程事業(yè)群(TEG)，企業(yè)發(fā)展事業(yè)群(CDG)繼續(xù)保留。
影響：人事權(quán)力
組織架構(gòu)變，人事也變。
目前騰訊官方尚未進(jìn)一步明確對(duì)應(yīng)人事，但據(jù)財(cái)新報(bào)道，會(huì)在之前基礎(chǔ)上有如下調(diào)整：
總裁劉熾平(Martin)，依然負(fù)責(zé)企業(yè)發(fā)展事業(yè)群(CDG)，金融、投資、戰(zhàn)略等職能完全不變，新增廣告營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)線(AMS)。向董事局主席兼CEO馬化騰匯報(bào)。
COO任宇昕(Mark)，分管平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群(PCG)、互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群(IEG)。向總裁劉熾平匯報(bào)。
其中，PCG業(yè)務(wù)集聚了QQ、QQ空間以及多個(gè)流量平臺(tái)和內(nèi)容平臺(tái)，要追求“底層技術(shù)驅(qū)動(dòng)，上層內(nèi)容創(chuàng)新”，鞏固騰訊在新聞、視頻、文學(xué)、音樂(lè)、動(dòng)漫、體育等多個(gè)領(lǐng)域的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)。
業(yè)務(wù)調(diào)整上，PCG包括原隸屬于SNG的QQ、QQ空間、微視；隸屬于MIG的QQ瀏覽器；隸屬于互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、動(dòng)漫、影視等娛樂(lè)內(nèi)容；隸屬網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群的騰訊網(wǎng)、騰訊視頻、騰訊新聞等；原本分散在兩個(gè)事業(yè)群的信息流內(nèi)容業(yè)務(wù)：天天快報(bào)、QQ看點(diǎn)。
高級(jí)執(zhí)行副總裁張小龍(Allen)，依然負(fù)責(zé)微信事業(yè)群(WXG)。向總裁劉熾平匯報(bào)。
高級(jí)執(zhí)行副總裁湯道生(Dowson)，負(fù)責(zé)云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群(CSIG)。向劉熾平匯報(bào)，之前則向任宇昕匯報(bào)。
CSIG業(yè)務(wù)包括：隸屬于SNG的騰訊云業(yè)務(wù)，各類(lèi)開(kāi)放平臺(tái)業(yè)務(wù)，原屬M(fèi)IG的“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)務(wù)(互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù))，騰訊地圖(無(wú)人車(chē))等。
高級(jí)執(zhí)行副總裁盧山，負(fù)責(zé)技術(shù)工程事業(yè)群(TEG)。向劉熾平匯報(bào)。
值得注意的是，TEG將由此前偏后臺(tái)工作轉(zhuǎn)向技術(shù)中臺(tái)，為產(chǎn)業(yè)事業(yè)群的上層2B(面向企業(yè))和2G(面向政府)的應(yīng)用與服務(wù)，提供包括服務(wù)器、系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)工具、安全、數(shù)據(jù)等更為底層架構(gòu)的技術(shù)支撐。
此外，騰訊還宣布將成立一個(gè)技術(shù)委員會(huì)，通過(guò)內(nèi)部分布式開(kāi)源協(xié)同，加強(qiáng)基礎(chǔ)研發(fā)，打造具有騰訊特色的技術(shù)中臺(tái)等一系列措施。
而且特別強(qiáng)調(diào)，此舉要促成更多協(xié)作與創(chuàng)新，提高公司的技術(shù)資源利用效率，在公司內(nèi)鼓勵(lì)良好的技術(shù)研發(fā)文化，讓科技成為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和產(chǎn)品創(chuàng)新的動(dòng)力與支撐。
技術(shù)上的開(kāi)源也將加大力度。騰訊預(yù)期未來(lái)可將內(nèi)部開(kāi)源成果開(kāi)放給產(chǎn)業(yè)。
另一懸而未決的是之前分屬3大事業(yè)群的AI業(yè)務(wù)。
在上海世界AI大會(huì)上，騰訊以AI開(kāi)放平臺(tái)(AI.QQ.COM)讓內(nèi)部三大AI實(shí)驗(yàn)室集中亮相，但是否就此以開(kāi)放平臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)入CSIG？尚未可知。
其中，之前分屬于SNG的優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室，孵化自QQ空間部門(mén)，強(qiáng)項(xiàng)是計(jì)算機(jī)視覺(jué)�，F(xiàn)已率先升級(jí)成研發(fā)中心，負(fù)責(zé)人騰訊杰出科學(xué)家賈佳亞，向湯道生匯報(bào)。
而2017年成立的AI Lab和2018年成立Robotics X實(shí)驗(yàn)室，主攻基礎(chǔ)研究，之前隸屬于TEG，負(fù)責(zé)人張潼博士和張友正博士，都向副總裁姚星匯報(bào)。
最后一個(gè)AI力量是微信AI團(tuán)隊(duì)，主打語(yǔ)音識(shí)別、NLP和翻譯，統(tǒng)一向張小龍匯報(bào)。
為何調(diào)整？
一方面是內(nèi)部求變，先看下2位騰訊話事人的解釋。
騰訊董事會(huì)主席兼CEO馬化騰，強(qiáng)調(diào)這還是面向AI+5G等新技術(shù)時(shí)代的主動(dòng)變革：
“此次主動(dòng)革新是騰訊邁向下一個(gè)20年的新起點(diǎn)。它是一次非常重要的戰(zhàn)略升級(jí)，互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)屬于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，上半場(chǎng)騰訊通過(guò)連接為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，下半場(chǎng)我們將在此基礎(chǔ)上，助力產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)者形成更具開(kāi)放性的新型連接生態(tài)。
作為一家以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的科技和文化公司，技術(shù)是騰訊公司最堅(jiān)實(shí)的底層基礎(chǔ)設(shè)施，面向AI以及即將到來(lái)的5G時(shí)代，騰訊將以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)引擎，探索社交和內(nèi)容融合的下一代形態(tài)。
我們不只是要專(zhuān)注眼前的業(yè)務(wù)，更要立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。戰(zhàn)略升級(jí)的同時(shí)，騰訊將繼續(xù)加強(qiáng)前沿科技的研發(fā)�！�
騰訊總裁劉熾平，強(qiáng)調(diào)這是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，也源自危機(jī)意識(shí)驅(qū)動(dòng)：
“我們需要時(shí)刻保持清醒，充滿危機(jī)意識(shí)和前瞻性，才能引領(lǐng)騰訊進(jìn)入下一個(gè)時(shí)代”，騰訊公司總裁劉熾平表示，“連接一切”是騰訊的戰(zhàn)略目標(biāo)，“通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類(lèi)生活品質(zhì)”是騰訊銘記于心的使命，它們是騰訊不斷進(jìn)化的動(dòng)力。
在互聯(lián)網(wǎng)的上半場(chǎng)，騰訊儲(chǔ)備的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)將成為迎戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的利器，但同時(shí)騰訊必須以“計(jì)分表重新清零”的心態(tài)，謙卑又進(jìn)取地面對(duì)新舊產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的融合趨勢(shì)，主動(dòng)進(jìn)化，扮演好“連接器”和“生態(tài)共建者”的角色。
今年11月，騰訊即將迎來(lái)20周年生日。無(wú)論是外界的建議和鞭策，還是內(nèi)部的思考和進(jìn)化，都將是騰訊20周歲收獲的最好禮物。
此外，除了內(nèi)部求變，外部的批評(píng)，現(xiàn)在倒看起來(lái)像騰訊都有認(rèn)真聽(tīng)取。
騰訊老架構(gòu)存在的問(wèn)題和隨之而來(lái)的挑戰(zhàn)，討論也已非一日。
流傳較廣的騰訊前CTO張志東發(fā)言，或許能當(dāng)做重要參考：
“騰訊的現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)是滯后了，如果在組織結(jié)構(gòu)變革和中臺(tái)建設(shè)上“不夠力量”，將辜負(fù)社會(huì)對(duì)騰訊的期許。
騰訊在 ABC ( AI + BigData + Cloud)時(shí)代，因?yàn)閿?shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)的缺課蠻多，除在技術(shù)上會(huì)造成許多重復(fù)發(fā)明輪子的現(xiàn)象，在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用上，帶來(lái)很重的數(shù)據(jù)墻和組織墻的問(wèn)題�！�
在騰訊之前調(diào)整中，公眾號(hào)“企鵝生態(tài)”也列出過(guò)騰訊正在面臨的6大直接問(wèn)題：
一、要2B，廢賽馬。
騰訊出于內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的“內(nèi)部賽馬”打法，誕生過(guò)微信、王者榮耀等明星業(yè)務(wù)，但如果B端業(yè)務(wù)繼續(xù)應(yīng)用賽馬機(jī)制，一方面造成數(shù)據(jù)割裂。
另一方面也造成人員分散在各個(gè)事業(yè)群，重復(fù)建設(shè)投資，削弱騰訊整體競(jìng)爭(zhēng)力。并且在AI人才成本高昂之背景下，賽馬還會(huì)增加業(yè)務(wù)成本。
二、廣告業(yè)務(wù)要中央集權(quán)。
騰訊廣告業(yè)務(wù)也存在內(nèi)部賽馬，騰訊社交廣告、OMG的廣告，分而治之，前者極度克制，后者需要協(xié)同，加上游戲收入承壓，是時(shí)候統(tǒng)一管理。
而且要有2B業(yè)務(wù)心態(tài)，在面向大量合作伙伴同時(shí)，還要學(xué)習(xí)阿里媽媽和字節(jié)跳動(dòng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)打通和廣告技術(shù)開(kāi)發(fā)。
三、加強(qiáng)技術(shù)建設(shè)。
張志東的內(nèi)部分享中強(qiáng)調(diào)，推倒數(shù)據(jù)墻、打造技術(shù)中后臺(tái)，是騰訊在 ABC ( AI + BigData + Cloud)最需要補(bǔ)足的功課。
而且近期，關(guān)于“騰訊沒(méi)有技術(shù)”的討論，在知乎等社區(qū)異�；馃�，對(duì)于騰訊過(guò)往重產(chǎn)品而輕技術(shù)，反響強(qiáng)烈。
四、金融科技要搞得更大。
之前被被形容為騰訊兩個(gè)半業(yè)務(wù)中的半個(gè)的金融業(yè)務(wù)，現(xiàn)在已隨著微信支付的進(jìn)擊，讓騰訊擁有國(guó)內(nèi)事實(shí)上最大的第三方支付平臺(tái)。
在此基礎(chǔ)上，金融業(yè)務(wù)是否跟科技、AI結(jié)合更進(jìn)一步，實(shí)現(xiàn)分拆發(fā)展？已是機(jī)不可失。
五、云業(yè)務(wù)更強(qiáng)話語(yǔ)權(quán)。
云計(jì)算戰(zhàn)場(chǎng)，騰訊將直接跟阿里云競(jìng)爭(zhēng)，但目前從市場(chǎng)份額和營(yíng)收上看，差距還不小，而且隨著百度、華為等廠商在云計(jì)算方面增加投入，競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)更激烈。
而且騰訊已經(jīng)明確了“數(shù)字化轉(zhuǎn)型助手”的新戰(zhàn)略定位，云業(yè)務(wù)正是幫助傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重中之重，也是賦能更多開(kāi)發(fā)者的關(guān)鍵，云業(yè)務(wù)搞不好，直接威脅到新定位。
更糟糕的是，最近數(shù)據(jù)丟失等安全事故，還在傷害過(guò)去慢慢積累的口碑和品牌。
所以給云業(yè)務(wù)更強(qiáng)話語(yǔ)權(quán)，已成題中之義。
六、內(nèi)容戰(zhàn)爭(zhēng)怎么打？
這兩年來(lái)，在對(duì)標(biāo)字節(jié)跳動(dòng)的內(nèi)容業(yè)務(wù)方面，騰訊都在針對(duì)性加強(qiáng)。
但無(wú)論是信息流，還是微視短視頻產(chǎn)品，騰訊與字節(jié)跳動(dòng)差距很不小。
內(nèi)容領(lǐng)域的戰(zhàn)爭(zhēng)，不止關(guān)乎廣告營(yíng)收，還在于騰訊在文化娛樂(lè)領(lǐng)域的地位，一旦字節(jié)跳動(dòng)無(wú)節(jié)制壯大，騰訊必然腹部受敵。
然而這場(chǎng)戰(zhàn)怎么打，目前騰訊還沒(méi)展示出信心、決心和實(shí)力。
有意思的是，在9月21日舉行的騰訊中期會(huì)議上，確定的未來(lái)戰(zhàn)略方向之一，就是從科技公司轉(zhuǎn)向文化公司，之二是從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
而在官宣新架構(gòu)后，上述6大問(wèn)題挑戰(zhàn)，一定程度的得到了解決。
并且更明確的是，新架構(gòu)有更直接針對(duì)的戰(zhàn)略對(duì)標(biāo)：
新成立的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群(CSIG)，正面剛阿里云。
另一個(gè)新組建的平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群(PCG)，意味則更明顯——干字節(jié)跳動(dòng)——今日頭條和抖音的母公司，已經(jīng)從內(nèi)容流量切入騰訊命運(yùn)所系的社交領(lǐng)域了。
但這么調(diào)整后做產(chǎn)品，騰訊真有優(yōu)勢(shì)嗎？
代表性評(píng)論
有看好的，認(rèn)為OMG(網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群)的問(wèn)題得到了解決，在此次被拆分合并后，OMG成為了PCG的一部分，可以視為被更重視，也可以視為節(jié)奏加強(qiáng)。
之前圍繞OMG的爭(zhēng)論，可能是騰訊其他事業(yè)群組之中最大的。OMG員工多半認(rèn)為沒(méi)地位，而其他事業(yè)群又認(rèn)為騰訊在OMG投入太多資源，最后小成氣候的產(chǎn)品卻只“騰訊視頻”一個(gè)——還是砸錢(qián)堆起的壁壘。
另一種看好觀點(diǎn)在于業(yè)務(wù)整合。這次架構(gòu)調(diào)整，很大程度上削減了“內(nèi)部賽馬”的范圍，在新技術(shù)洶涌的當(dāng)前，減少重復(fù)造輪子，讓騰訊能夠更快實(shí)現(xiàn)技術(shù)為驅(qū)動(dòng)。
也有不看好的。前支付寶資深PM陸樹(shù)燊評(píng)論：從戰(zhàn)略出發(fā)做產(chǎn)品，做不好、也并非騰訊強(qiáng)項(xiàng)。從戰(zhàn)略出發(fā)定位，本質(zhì)是防守思維，而且騰訊最擅長(zhǎng)的是2C產(chǎn)品打造，都是靠生態(tài)自發(fā)成長(zhǎng)的，騰訊發(fā)展史中不乏戰(zhàn)略出發(fā)而失敗的產(chǎn)品：騰訊微博、電腦管家、手機(jī)管家……
還有騰訊內(nèi)部的類(lèi)似觀點(diǎn)，認(rèn)為SNG(社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群)作為騰訊的長(zhǎng)子，如今已經(jīng)沒(méi)落到銷(xiāo)聲匿跡，而且這背后也是“投行思維”的延伸，騰訊擅長(zhǎng)的是從生態(tài)中培育、創(chuàng)造，而現(xiàn)在架構(gòu)調(diào)整，更多是為防御而調(diào)整……治標(biāo)不治本。
而且“本質(zhì)問(wèn)題”是騰訊內(nèi)部彌散的“安逸”環(huán)境。界面新聞以“溫室”作喻，認(rèn)為騰訊這幾年太過(guò)安逸，明星產(chǎn)品凋零，在短視頻等長(zhǎng)袖領(lǐng)域落后，跟阿里巴巴等危機(jī)意識(shí)不在同一維度。
順便一提的是，這種“安逸”性也不是沒(méi)有其他表現(xiàn)。子彈短信上線30天，靠語(yǔ)音識(shí)別等迅速躥紅后，微信并沒(méi)有任何迭代和行動(dòng)，交互中發(fā)語(yǔ)音的痛點(diǎn)，內(nèi)部知道但遲遲沒(méi)有改變……都快讓人認(rèn)不出這是那個(gè)曾經(jīng)“用戶體驗(yàn)”至高無(wú)上的騰訊了。
當(dāng)然，騰訊依然是中國(guó)最富競(jìng)爭(zhēng)力、最受尊敬的公司之一，所以此次架構(gòu)變革后，依然不少人表達(dá)了期待。
而且如果把架構(gòu)調(diào)整當(dāng)做是一次大組織的產(chǎn)品迭代，確實(shí)也需要試試后再說(shuō)。
無(wú)論如何，巨頭轉(zhuǎn)身，也是時(shí)代趨勢(shì)的風(fēng)向標(biāo)之一。
最后，附騰訊歷次重大架構(gòu)調(diào)整參考
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