ICT是信息和通信技術。ICT(信息和通信技術)是實現(xiàn)現(xiàn)代計算的基礎設施和組件。雖然ICT并沒有單一的普遍定義，但該術語通常被認為是指所有的設備, 網絡組件 ，應用程序和系統(tǒng) ，使人們和組織(即企業(yè)，非營利機構，政府和犯罪企業(yè))能夠在數字世界。

一、ICT是什么

ICT即信息通信技術(Information and Communication Technology，簡稱ICT)，是it和ct兩個領域越來越緊密結合的產物。ICT服務業(yè)務是集用戶端系統(tǒng)及軟件開發(fā)集成、維護及咨詢服務和租賃業(yè)務為一體的綜合服務業(yè)務，通信運營商利用自身在網絡及信息專業(yè)技術服務領域積累的豐富經驗，為客戶提供專業(yè)化的it服務，使客戶可以更專注于自身的核心業(yè)務發(fā)展。

二、ICT業(yè)務是什么

ICT業(yè)務是面向政企客戶提供的集成服務，外包服務，災備服務，非基于企業(yè)信息綜合服務平臺的信息互通，應用交互，協(xié)同處理等平臺應用業(yè)務服務，知識服務和其它IT服務及應用的有機結合，包括系統(tǒng)專業(yè)服務、知識服務等IT服務及應用業(yè)務服務。

三、ICT的社會和經濟影響

ICT被用于經濟，社會和人際交往和互動。 ICT大大改變了人們的工作，溝通，學習和生活方式。 此外，信息通信技術繼續(xù)將人類經驗的所有部分徹底改變?yōu)榈谝慌_計算機，現(xiàn)在機器人一旦處理了人類的許多任務。 例如，計算機一旦接聽電話并且定向呼叫適當的個人回應; 現(xiàn)在機器人不僅可以接聽電話，還可以更快速有效地處理呼叫者的服務請求。

信息通信技術對經濟發(fā)展和業(yè)務增長的重要性非常巨大，事實上，它引入了許多人將其列為第四次工業(yè)革命。

信息和通信技術也支持社會的廣泛轉變，因為個人正在從個人，面對面的互動轉向數字空間。這個新時代經常被稱為數字時代 。

然而，就其所有革命方面而言，ICT功能并不均勻。 簡單來說，更富裕的國家和更富有的個人享有更多的機會，從而更有能力抓住信息和通信技術帶來的優(yōu)勢和機會。

在ICT市場以及整個商業(yè)和社會的更大領域都發(fā)現(xiàn)了經濟優(yōu)勢。

四、ICT在企業(yè)中的意義

對于企業(yè)來說，信息通信技術的進步帶來了大量的成本節(jié)約，機會和便利。 他們的范圍包括降低成本的高度自動化的業(yè)務流程 ，以及組織將ICT產生的龐大數據轉化為推動新產品和服務的洞察力的大數據革命，涉及到諸如互聯(lián)網購物和遠程醫(yī)療等ICT支持的交易， 社交媒體為客戶提供更多的購物,溝通和交互選擇。