【資料成文時(shí)間】：2008年7月20
【語(yǔ)言】：中文
【頁(yè)數(shù)】：1
【何人（公司）所著】：天山魔戒
【文件格式】：word
【文件原名】：
【摘要或目錄】：有手機(jī)用戶反映在某地信號(hào)不穩(wěn)定，通話過(guò)程中有斷續(xù)，掉線等現(xiàn)象，主叫無(wú)法建立，被叫提示暫時(shí)無(wú)法接通。周圍用戶都有此問(wèn)題。

【原因分析】
現(xiàn)象的可能原因有：
1、干擾導(dǎo)致雜音的產(chǎn)生；
2、信號(hào)很弱導(dǎo)致手機(jī)無(wú)法接入，出現(xiàn)被叫暫時(shí)無(wú)法接通的現(xiàn)象。進(jìn)行通話后由于信號(hào)很差，干擾很容易產(chǎn)生，導(dǎo)致雜音、斷續(xù)等情況發(fā)生；
3、有直放站的話可能會(huì)有：A：直放站放大頻點(diǎn)錯(cuò)誤或者部分頻點(diǎn)沒(méi)有放大；B：直放站故障；

【處理過(guò)程】
1、經(jīng)過(guò)向局方了解投訴地點(diǎn)有一個(gè)直放站，到達(dá)投訴現(xiàn)場(chǎng)，首先檢查了直放站的工作情況，發(fā)現(xiàn)直放站運(yùn)行正常。
2、在投訴地點(diǎn)做撥打測(cè)試中，發(fā)現(xiàn)手機(jī)在空閑下，信號(hào)強(qiáng)度正常，通話狀態(tài)下，有時(shí)候信號(hào)滿格，有時(shí)信號(hào)很弱，只有一兩格信號(hào)。
3、用測(cè)試手機(jī)測(cè)試發(fā)現(xiàn)此處有一個(gè)主的信號(hào)很強(qiáng)，BCCH為82。進(jìn)行鎖頻測(cè)試，占用到82號(hào)頻點(diǎn)時(shí)，通話無(wú)任何異常，信號(hào)強(qiáng)度良好，但占到TCH頻點(diǎn)45時(shí)，信號(hào)很弱，電平在最弱時(shí)在－93dBm，同時(shí)通話過(guò)程中，聲音有斷續(xù)現(xiàn)象。
4、主=82為基站A－2小區(qū),后了解到：基站A的二小區(qū)經(jīng)過(guò)擴(kuò)容，該地點(diǎn)的直放站為選頻直放站。
5、找到問(wèn)題所在，更改直放站的放大頻點(diǎn)，在投訴點(diǎn)做撥打測(cè)試，已不存在通話斷續(xù)等現(xiàn)象。占用到主=82和TCH＝45時(shí)，信號(hào)強(qiáng)度良好。
6、后期繼續(xù)關(guān)注并回訪用戶，用戶稱信號(hào)良好。

【建議與總結(jié)】
在對(duì)一些小區(qū)進(jìn)行擴(kuò)容和更改頻點(diǎn)時(shí)，一定要考慮到此小區(qū)下面是否有直放站，且直 放站為選頻直 放站類型，需要更改直放站的放大頻點(diǎn)來(lái)避免上面問(wèn)題。