【資料成文時(shí)間】：2004年6月
【語(yǔ)言】：中文
【頁(yè)數(shù)】：79
【何人（公司）所著】：
【文件格式】：DOC
【文件原名】：中國(guó)聯(lián)通BSS運(yùn)行維護(hù)管理平臺(tái)業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范
【摘要或目錄】：1. 總體概述1
1.1 行業(yè)背景1
1.2 系統(tǒng)現(xiàn)狀分析1
1.3 編制目的2
1.4 適用范圍2
1.5 起草單位2
1.6 解釋權(quán)2
1.7 參考文獻(xiàn)2
2. 建設(shè)目標(biāo)及原則3
2.1 建設(shè)目標(biāo)3
2.1.1 近期目標(biāo)3
2.1.2 遠(yuǎn)期目標(biāo)3
2.1.3 建設(shè)規(guī)劃4
2.2 建設(shè)原則5
3. 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)6
3.1 系統(tǒng)定位以及與現(xiàn)有網(wǎng)管系統(tǒng)之間的關(guān)系6
3.1.1 系統(tǒng)定位6
3.1.2 與現(xiàn)有網(wǎng)管系統(tǒng)之間的關(guān)系6
3.2 系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)7
3.3 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)8
3.3.1 數(shù)據(jù)層9
3.3.1.1 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)9
3.3.1.2 管理數(shù)據(jù)10
3.3.1.3 系統(tǒng)數(shù)據(jù)10
3.3.1.4 文檔數(shù)據(jù)10
3.3.2 功能層10
3.3.3 接入展現(xiàn)層13
3.4 與外部系統(tǒng)之間的關(guān)系13
4. 業(yè)務(wù)功能與流程15
4.1 各模塊之間的關(guān)系15
4.2 崗位與角色描述15
4.2.1 崗位描述15
4.2.2 角色描述16
4.3 業(yè)務(wù)功能描述18
4.3.1 服務(wù)支持18
4.3.1.1 服務(wù)臺(tái)18
4.3.1.2 事件管理20
4.3.1.3 問題管理24
4.3.1.4 變更管理27
4.3.1.5 配置管理30
4.3.1.6 日常運(yùn)維管理33
4.3.1.7 供應(yīng)商管理34
4.3.1.8 知識(shí)庫(kù)管理35
4.3.2 系統(tǒng)監(jiān)控38
4.3.2.1 監(jiān)控臺(tái)38
4.3.2.2 性能管理38
4.3.2.3 告警管理40
4.3.2.4 配置處理46
4.3.3 系統(tǒng)管理48
5. 系統(tǒng)技術(shù)要求50
5.1 總體技術(shù)要求50
5.1.1 應(yīng)用軟件50
5.1.2 數(shù)據(jù)要求51
5.1.3 性能要求51
5.1.4 開發(fā)工具51
5.2 統(tǒng)計(jì)報(bào)表52
5.3 拓?fù)湔宫F(xiàn)52
5.3.1 拓?fù)涞纳�成方�?2
5.3.2 技術(shù)要求53
5.4 工作流53
5.5 安全管理56
5.5.1 對(duì)安全管理的統(tǒng)一維護(hù)56
5.5.2 運(yùn)維管理平臺(tái)的安全性56
5.6 數(shù)據(jù)采集57
5.6.1 數(shù)據(jù)源類型57
5.6.2 數(shù)據(jù)采集要求57
5.6.3 數(shù)據(jù)預(yù)處理58
6. 系統(tǒng)接口59
6.1 接口原則59
6.2 服務(wù)支持與系統(tǒng)監(jiān)控的接口60
6.2.1 接口定義60
6.2.2 接口方式60
6.2.3 接口要求60
6.2.4 接口內(nèi)容60
6.3 與業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的接口62
6.3.1 接口定義62
6.3.2 接口方式62
6.3.3 接口策略62
6.3.4 接口要求63
6.3.5 接口內(nèi)容63
6.4 與系統(tǒng)平臺(tái)的接口63
6.4.1 接口定義63
6.4.2 接口方式63
6.4.3 接口要求64
6.4.4 接口內(nèi)容64
6.5 兩級(jí)運(yùn)維系統(tǒng)間的接口64
6.5.1 接口定義64
6.5.2 兩級(jí)接口文件命名規(guī)則及相關(guān)約束65
6.5.2.1 文件命名規(guī)則65
6.5.2.2 回執(zhí)文件格式約定65
6.5.2.3 錯(cuò)誤信息說明66
6.5.3 上傳關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)68
6.5.3.1 接口定義68
6.5.3.2 接口實(shí)現(xiàn)68
6.5.4 工單信息的傳遞70
6.5.4.1 接口定義70
6.5.4.2 接口實(shí)現(xiàn)71
6.5.5 知識(shí)庫(kù)信息傳遞72
6.5.5.1 接口定義72
6.5.5.2 接口實(shí)現(xiàn)73
6.5.6 上傳統(tǒng)計(jì)報(bào)表73
6.5.6.1 接口定義73
6.5.6.2 接口實(shí)現(xiàn)74
6.6 與其他系統(tǒng)的接口74
6.6.1 接口定義74
6.6.2 接口實(shí)現(xiàn)74