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 [交流] MOTO單通問題處理
djukic
鉆石會(huì)員
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發(fā)表于 2008-11-09 19:20:20  只看樓主 
【資料成文時(shí)間】：2006-3
【語言】：中文
【頁數(shù)】：
【何人（公司）所著】：MOTOROLA
【文件格式】：WORD
【文件原名】：單通問題處理流程
【摘要或目錄】：

單通處理流程詳解：

1．1860接到用戶單通、無聲或串話的投訴后，應(yīng)盡量詢問到下列詳細(xì)信息：
a．所處位置
b．電話另一方所處位置
c．主叫無聲還是被叫無聲
d．問題出現(xiàn)的頻率

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附件下載列表：
2008-11-9 19:20:20  下載次數(shù): 28
單通問題處理流程&123456行動(dòng).doc (285.13 KB)
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