采購商選擇供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系、控制雙方關(guān)系風(fēng)險和制定動態(tài)的供應(yīng)商評價體系是中國采購商普遍關(guān)心的幾個問題。隨著采購額占銷售收入比例的不斷增長，采購逐漸成為決定電子制造商成敗的關(guān)鍵因素。供應(yīng)商的評估與選擇作為供應(yīng)鏈正常運行的基礎(chǔ)和前提條件，正成為企業(yè)間最熱門的話題。
選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)有許多，根據(jù)時間的長短進行劃分，可分為短期標(biāo)準(zhǔn)和長期標(biāo)準(zhǔn)。在確定選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)時，一定要考慮短期標(biāo)準(zhǔn)和長期標(biāo)準(zhǔn)，把兩者結(jié)合起來，才能使所選擇的標(biāo)準(zhǔn)更全面，進而利用標(biāo)準(zhǔn)對供應(yīng)商進行評價，最終尋找到理想的供應(yīng)商。
短期標(biāo)準(zhǔn)
選擇供應(yīng)商的短期標(biāo)準(zhǔn)主要有：商品質(zhì)量合適、價格水平低、交貨及時和整體服務(wù)水平好。
采購商品的質(zhì)量合乎采購單位的要求是采購單位進行商品采購時首先要考慮的條件。對于質(zhì)量差、價格偏低的商品，雖然采購成本低，但會導(dǎo)致企業(yè)的總成本增加。因為質(zhì)量不合格的產(chǎn)品在企業(yè)投入使用的過程中，往往會影響生產(chǎn)的連續(xù)性和產(chǎn)成品的質(zhì)量，這些最終都會反映到總成本中去。
相反，質(zhì)量過高并不意味著采購物品適合企業(yè)生產(chǎn)所用，如果質(zhì)量過高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過生產(chǎn)要求的質(zhì)量，對于企業(yè)而言也是一種浪費。因此，采購中對于質(zhì)量的要求是符合企業(yè)生產(chǎn)所需，要求過高或過低都是錯誤的。
成本不僅僅 包括采購價格，而且包括原料或零部件使用過程中所發(fā)生的一切支出。采購價格低是選擇供應(yīng)商的一個重要條件。但是價格最低的供應(yīng)商不一定就是最合適的，因為如果在產(chǎn)品質(zhì)量、交貨時間上達不到要求，或者由于地理位置過遠(yuǎn)而使運輸費用增加，都會使總成本增加，因此總成本最低才是選擇供應(yīng)商時考慮的重要因素。
供應(yīng)商供應(yīng)商能否按約定的交貨期限和交貨條件組織供貨，直接影響企業(yè)生產(chǎn)的連續(xù)性，因此交貨時間也是選擇供應(yīng)商時要考慮的因素之一。
企業(yè)在考慮交貨時間時需要注意兩個方面的問題：一是要降低生產(chǎn)所用的原材料或零部件的庫存數(shù)量，進而降低庫存占壓資金，以及與庫存相關(guān)的其他各項費用：
二是要降低斷料停工的風(fēng)險，保證生產(chǎn)的連續(xù)性 結(jié)合這兩個方面內(nèi)容，對交貨及時陛的要求應(yīng)該是這樣：用戶什么時候需要，就什么時候送貨，不晚送，也不早送，非常準(zhǔn)時。
供應(yīng)商的整體服務(wù)水平是指供應(yīng)商內(nèi)部各作業(yè)環(huán)節(jié)能夠配合購買者的能力與態(tài)度。評價供應(yīng)商整體服務(wù)水平的主要指標(biāo)有以下幾個方面培務(wù)。如果采購者對如何使用所采購的物品不甚了解，供應(yīng)商就有責(zé)任向采購者培訓(xùn)所賣產(chǎn)品的使用知識。
供應(yīng)商對產(chǎn)品賣前和賣后的培訓(xùn)工作況，也會大大影響采購方對供應(yīng)商的選擇。
安裝服務(wù)：通過安裝服務(wù)，采購商可以縮短設(shè)備的投產(chǎn)時間或投入運行所需要的時間。維修服務(wù)。免費維修是對買方利益的保護，同時也對供應(yīng)商提供的產(chǎn)品提出了更高的質(zhì)量要求。這樣，供應(yīng)商就會想方設(shè)法提高產(chǎn)品質(zhì)量，避免或減少免費維修情況的出現(xiàn)；
技術(shù)支持服務(wù)：如果供應(yīng)商向采購者提供相應(yīng)的技術(shù)支持，就可以在替采購者解決難題的同時銷售自己的產(chǎn)品。比如，信息時代的產(chǎn)品更新?lián)Q代非�？欤⿷�(yīng)商提供免費或者有償?shù)纳壏⻊?wù)等技術(shù)支持對采購者有很大的吸引力，也是供應(yīng)商競爭力的體現(xiàn)。
長期標(biāo)準(zhǔn)
選擇供應(yīng)商的長期標(biāo)準(zhǔn)主要在于評估供應(yīng)商是否能保證長期而穩(wěn)定的供應(yīng)，其生產(chǎn)能力是否能配合公司的成長而相對擴展，其產(chǎn)品未來的發(fā)展方向能否符合公司的需求，以及是否具有長期合作的意愿等。選擇供應(yīng)商的長期標(biāo)準(zhǔn)主要考慮下列4個方面： 供應(yīng)商內(nèi)部組織是否完善
供應(yīng)商內(nèi)部組織與管理關(guān)系到日后供應(yīng)商供貨效率和服務(wù)質(zhì)量。如果供應(yīng)商組織機構(gòu)設(shè)置混亂，采購的效率與質(zhì)量就會因此下降，甚至?xí)捎诠⿷?yīng)商部門之間的互相扯皮而導(dǎo)致供應(yīng)活動不能及時地、高質(zhì)量地完成。
供應(yīng)商質(zhì)量管理體系是否健全
采購商在評價供應(yīng)商是否符合要求時，其中重要的一個環(huán)節(jié)是看供應(yīng)商是否采用相應(yīng)的質(zhì)量體系，質(zhì)量與管理比如說是否通過IS09000質(zhì)量體系認(rèn)證，內(nèi)部的工作人員是否按照該質(zhì)量體系不折不扣地完成各項工作，其質(zhì)量水平是否達到國際公認(rèn)的IS09000所規(guī)定的要求。
供應(yīng)商內(nèi)部機器設(shè)備是否先進以及保養(yǎng)情況如何從供應(yīng)商機器設(shè)備的新舊程度和保養(yǎng)情況就可以看出管理者對生產(chǎn)機器、產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度，以及內(nèi)部管理的好壞。如果車間機器設(shè)備陳舊，機器上面灰塵油污很多，很難想象該企業(yè)能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。 供應(yīng)商的財務(wù)狀況是否穩(wěn)定 。
供應(yīng)商 供應(yīng)商的財務(wù)狀況直接影響到其交貨和履約的績效，如果供應(yīng)商的財務(wù)出現(xiàn)問題，周轉(zhuǎn)不靈，就會影響供貨進而影響企業(yè)生產(chǎn)，甚至出現(xiàn)停工的嚴(yán)重危機。
不同的企業(yè)在選擇供應(yīng)商時，所采用的步驟會有差別，但基本的步驟應(yīng)包含下列幾個方面。
企業(yè)必須建立一個小組以控制和實施供應(yīng)商評價。組員來自采購、生產(chǎn)、財務(wù)、技術(shù)、市場等部門，組員必須有團隊合作精神、具有一定的專業(yè)技能。評價小組必須同時得到制造商企業(yè)和供應(yīng)商企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層的支持。
通過供應(yīng)商信息數(shù)據(jù)庫，以及采購人員 銷售人員或行業(yè)雜志、網(wǎng)站等媒介渠道了解市場上能提供所需物品的供應(yīng)商。
上述已對選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)進行詳細(xì)論述，在短期標(biāo)準(zhǔn)與長期標(biāo)準(zhǔn)中，每個評估指標(biāo)的重要性對不同的企業(yè)是不一樣的。因此，對于不同的企業(yè)，在進行評估指標(biāo)權(quán)重設(shè)計時也應(yīng)不同。評價供應(yīng)商評價供應(yīng)商的一個主要工作是調(diào)查、收集有關(guān)供應(yīng)商的生產(chǎn)運作等各個方面的信息。在收集供應(yīng)商信息的基礎(chǔ)上，就可以利用一定的工具和技術(shù)方法進行。
上述已對選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)進行詳細(xì)論述，在短期標(biāo)準(zhǔn)與長期標(biāo)準(zhǔn)中，每個評估指標(biāo)的重要性對不同的企業(yè)是不一樣的。因此，對于不同的企業(yè)，在進行評估指標(biāo)權(quán)重設(shè)計時也應(yīng)不同。評價供應(yīng)商評價供應(yīng)商的一個主要工作是調(diào)查、收集有關(guān)供應(yīng)商的生產(chǎn)運作等各個方面的信息。在收集供應(yīng)商信息的基礎(chǔ)上，就可以利用一定的工具和技術(shù)方法進行。
選擇評價
對供應(yīng)商的評價共包含兩個程序：一是對供應(yīng)商作出初步篩選；二是對供應(yīng)商實地考察。
在對供應(yīng)商進行初步篩選時，首要的任務(wù)是：要使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商情況登記表，來管理供應(yīng)商提供的信息。
這些信息應(yīng)包括 供應(yīng)商的注冊地、注冊資金、主要股東結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)場地、設(shè)備、人員、主要產(chǎn)品、主要客戶、生產(chǎn)能力等。通過分析這些信息，可以評估其工藝能力、供應(yīng)的穩(wěn)定性、資源的可靠性及其綜合競爭能力。
在這些供應(yīng)商中，剔除明顯不適合進一步合作的供應(yīng)商后，就能得出一個供應(yīng)商考察名錄。接著，要安排對供應(yīng)商的實地考察，這一步驟至關(guān)重要。必要時在審核團隊方面，可以邀請質(zhì)量部門和工藝工程師一起參與，他們不僅會帶來專業(yè)的知識與經(jīng)驗，共同審核的經(jīng)歷也會有助于公司內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)。
在綜合考慮多方面的重要因素之后，就可以給每個供應(yīng)商打出綜合評分，選擇出合格的供應(yīng)商。
二八法則
供應(yīng)商 作為一條普適的法則，商業(yè)采購中也存在這種現(xiàn)象。數(shù)量20%的采購物占總采購價值的80%，其余80%的采購物占總采購價值的20%。據(jù)此，可以將供應(yīng)商劃分為重點供應(yīng)商和普通供應(yīng)商，前者數(shù)量20%，供應(yīng)品價值80%，后者同理。
重點供應(yīng)商提供的物品一般是企業(yè)的戰(zhàn)略物品或需集中采購的物品，比如汽車廠需要的發(fā)動機和變速器，電視廠家需要的彩色顯像管等。采購企業(yè)應(yīng)該用80%的精力與其合作，以保證自身產(chǎn)品的生產(chǎn)。普通供應(yīng)商提供的物品對企業(yè)的生產(chǎn)運作影響較小，如辦公用品、維修備件。企業(yè)只需要用20%的精力跟進其交貨就可以了。
當(dāng)然，實際情況劃分并沒有這么細(xì)，二八關(guān)系也不是一成不變的。對于外行來說，這也是一個啟示：想要得到尊重，平日就得用80%的精力擠進那20%的人群中。
1、建立聯(lián)系
潛在的供應(yīng)商可以通過各種媒介和我們聯(lián)系。把必要的信息發(fā)給我們。
a) 可以通過電商A網(wǎng)站的熱門商品供應(yīng)商招募的留言板把必要的信息發(fā)給我們。注明：公司名稱，所在城市，主營產(chǎn)品，姓名，聯(lián)系電話等，以便我們的工作人員聯(lián)系貴公司，詳談合作細(xì)節(jié);
b) 可以通過網(wǎng)站注冊完成必要信息的填寫;
c) 可以通過電話等方式和我們直接建立聯(lián)系，并提供公司名稱，所在城市，主營產(chǎn)品，姓名，聯(lián)系電話等必要信息;
d) 可以與我們的采購部門人員進行直接的面談，相互了解信息。
2、查看樣品
3、合作商談
供應(yīng)商把生產(chǎn)產(chǎn)品的品名，價格，樣品等基本信息發(fā)給電商A，電商A會與供應(yīng)商進行詳細(xì)的溝通，決定采購商品的價格，數(shù)量等。并做成標(biāo)準(zhǔn)的采購合同。
4、訂立合同
訂立合同的供應(yīng)商就可以成為加盟供應(yīng)商，我們會根據(jù)需求進行采購。
5、下單采購
供應(yīng)商根據(jù)合同把商品按時，保質(zhì)保量的發(fā)到電商A物流中心。
6、銷售
電商A物流中心對到貨商品進行數(shù)量和品質(zhì)的確認(rèn)后，相關(guān)商品就可以在電商A銷售平臺進行海外銷售。
7、結(jié)算
8、不良處理
供應(yīng)商 質(zhì)量（Quality）、成本（Cost）、交貨（Delivery）、服務(wù)（Service）、技術(shù)（Technology）、資產(chǎn)（Asset）、員工與流程（People and Process），合稱QCDSTAP，即各英文單詞的第一個字母。前三個指標(biāo)各行各業(yè)通用，相對易于統(tǒng)計，屬硬性指標(biāo)，是供應(yīng)商管理績效的直接表現(xiàn)；后三個指標(biāo)相對難于量化，是軟性指標(biāo)，但卻是保證前三個指標(biāo)的根本。服務(wù)指標(biāo)介于中間，是供應(yīng)商增加價值的重要表現(xiàn)。前三個指標(biāo)廣為接受并應(yīng)用；對其余指標(biāo)的認(rèn)識、理解則參差不齊，對其執(zhí)行則能體現(xiàn)管理供應(yīng)商的水平。
質(zhì)量指標(biāo)（Quality）
常用的是百萬次品率。優(yōu)點是簡單易行，缺點是一個螺絲釘與一個價值10000元的發(fā)動機的比例一樣，質(zhì)量問題出在哪里都算一個次品。供應(yīng)商可以通過操縱簡單、低值產(chǎn)品的合格率來提高總體合格率。在不同行業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)大不相同。例如在采購品種很多、采購量很小的“多種少量”行業(yè)，百萬次品率能達到3000就是世界水平；但在大批量加工行業(yè)的零缺陷標(biāo)準(zhǔn)下，這樣質(zhì)量水平的供應(yīng)商八成屬于淘汰對象。
成本指標(biāo)（Cost）
常用的有年度降價。要注意的是采購單價差與降價總量結(jié)合使用。例如年度降價5%，總成本節(jié)省200萬。在實際操作中采購價差的統(tǒng)計遠(yuǎn)比看上去復(fù)雜，相信經(jīng)歷過的人有同感。例如新價格什么時候生效：采購方按交貨期定，而供應(yīng)商按下訂單的日期定 -- 這些一定要與供應(yīng)商事前商定。
按時交貨率（On Time Delivery)
按時交貨率與質(zhì)量、成本并重。概念很簡單，但計算方法很多。例如按件、按訂單、按訂單行，按時交貨率都可能不同。一般用百分比。缺點與質(zhì)量百萬次品率一樣：一個螺絲釘與一個發(fā)動機的比例相同。生產(chǎn)線上的人會說，缺了哪一個都沒法組裝產(chǎn)品。有道理。但從供應(yīng)管理的角度來說，一個生產(chǎn)周期只有幾天的螺絲釘與采購前置期幾個月的發(fā)動機，還是不一樣。
服務(wù)指標(biāo)（Service）
服務(wù)沒法直觀統(tǒng)計。但是，服務(wù)是供應(yīng)商的價值的重要一環(huán)。已故IBM首席采購官Gene Richter，三屆美國《采購》雜志“采購金牌”得主，總結(jié)一生之經(jīng)驗，有一點就是要肯定供應(yīng)商的服務(wù)價值。服務(wù)在價格上看不出，價值上卻很明顯。例如同樣的供應(yīng)商，一個有設(shè)計能力，能對采購方的設(shè)計提出合理化建議，另一個則只能按圖加工，哪一個價值大，不言而喻。
技術(shù)指標(biāo)(Technology）
對于技術(shù)要求高的行業(yè)，供應(yīng)商增加價值的關(guān)鍵是因為他們有獨到的技術(shù)。供應(yīng)管理部門的任務(wù)之一是協(xié)助開發(fā)部門制定技術(shù)發(fā)展藍圖，尋找合適的供應(yīng)商。這項任務(wù)對公司幾年后的成功至關(guān)重要，應(yīng)該成為供應(yīng)管理部門的一項指標(biāo)，定期評價。不幸的是，供應(yīng)管理部門往往忙于日常的催貨、質(zhì)量、價格談判，對公司的技術(shù)開發(fā)沒精力或興趣，在選擇供應(yīng)商隨隨便便，為幾年后的種種問題埋下禍根。
供應(yīng)商 資產(chǎn)管理(Asset）
供應(yīng)管理直接影響公司的資產(chǎn)管理，例如庫存周轉(zhuǎn)率、現(xiàn)金流。供應(yīng)管理部門可通過供應(yīng)商管理庫存（VMI）轉(zhuǎn)移庫存給供應(yīng)商，但更重要的是通過改善預(yù)測機制和采購流程，降低整條供應(yīng)鏈的庫存。例如在美國半導(dǎo)體設(shè)備制造行業(yè)，由于行業(yè)的周期性太強，過度預(yù)測、過度生產(chǎn)非常普遍，大公司動輒注銷幾千萬美金的庫存。到頭來，整個行業(yè)看上去賺了很多錢，但扣除過期庫存，所剩無幾。但有些公司通過提高預(yù)測和采購機制，成功地降低了庫存，因而成為行業(yè)的佼佼者。所以，供應(yīng)管理部門的績效指標(biāo)應(yīng)該包括庫存周轉(zhuǎn)率。這樣也可避免為了價格優(yōu)惠而超量采購。
員工與流程（People and Process）
對供應(yīng)管理部門來說，員工素質(zhì)直接影響整個部門的績效，也是獲得別的部門的尊重的關(guān)鍵。學(xué)校教育、專業(yè)培訓(xùn)、工作經(jīng)歷、崗位輪換等都是提高員工素質(zhì)的方法。相應(yīng)地可建立指標(biāo)，例如100%的員工每年接受一周的專業(yè)培訓(xùn)、50%的員工通過專業(yè)采購經(jīng)理認(rèn)證、跳槽率低于2%等。
