如何與人溝通
人際關(guān)系是人生中不可缺少的一種重要資源,從不同的人那里,你能得到各種不同的東西。財(cái)富、知識、經(jīng)驗(yàn)、快樂、悲傷等等。
而在商場上人際關(guān)系更是非常重要。一個(gè)生意人怎樣獲得工作上必需的情報(bào)呢?我們所知的最有效的方法是:
1、經(jīng)?磮(bào);2、與人建立良好關(guān)系;3、養(yǎng)成讀書的習(xí)慣。
換句話說,生意人最重要的情報(bào)來源是“人”,對他們來說,“人的情報(bào)”無疑比“鉛字情報(bào)”重要得多。一流的經(jīng)營人才都很重視這種“人的情報(bào)”。日本三洋電機(jī)的總裁龜山太一郎即是一例。他被同行譽(yù)為“情報(bào)人”,對于情報(bào)的匯集別有心得。他說:“我主張從人身上加以匯集。如此一來,資料建檔之后隨時(shí)可以活用,對方也隨時(shí)會(huì)有反映,就好像把活魚放回魚槽中一樣。把情報(bào)放在人上才能隨時(shí)更新。
從上面的例子不難看出人際關(guān)系的重要性。而在直銷業(yè)中的人際關(guān)系則顯得更為重要,你的營銷網(wǎng)絡(luò)由你的人際網(wǎng)決定。而在與交際的過程中,能否與人溝通?如何與人溝通則是關(guān)鍵所在。
人要充分認(rèn)識自己的地位與價(jià)值,才能在交際中立于不敗之地。在對別人說教前,應(yīng)該知道自己究竟想做什么。把握到自己的生活目標(biāo),對自己應(yīng)該有一個(gè)自我認(rèn)識。而人往往最不了解的就是自己,我們很難掌握自己,只有拿自己與周圍的人比較,或者從人的交往中逐漸看清楚別人眼中的自己。
自我發(fā)現(xiàn),認(rèn)清自己,還有一個(gè)方法就是除掉自己的身份!叭绻就蝗坏归]”“如果去掉丈夫或者妻子的身份”“如果突然降職”等等多種情況,你能怎么樣?你不妨試著回答這種可能造成的“失去狀況”,可以幫助你了解“自己是什么”和“自己能做什么”,因?yàn)槭フ娇简?yàn)自己生存能力的開始。這樣也能更本質(zhì)的看到真正的自己。
而這種認(rèn)識自我最后的目的是要最終明白自己在直銷中與人溝通時(shí),將自己置于何地。即是說在人際交往中,你應(yīng)懂得兩個(gè)方面的角色運(yùn)用:一是角色互換,,一是角色創(chuàng)造。角色互換:有些人不懂得把握角色互換的原理,因此常常習(xí)慣于從自己的角色出發(fā)來看待自己和別人的行為。美國總統(tǒng)羅斯福在一次打獵時(shí),驚走了一只梅花鹿,被一位老獵人狠狠的罵了一頓,而那個(gè)老獵人只是一個(gè)伐木工。羅斯福老老實(shí)實(shí)的低著頭,因?yàn)樗,他現(xiàn)在的身份只是一個(gè)新獵手,只是一個(gè)新人,并不是總統(tǒng)。而我們在與人溝通時(shí)也應(yīng)該明白自己的角色