
問候語,又叫見面語、招呼語,它短小簡單,是人們生活中最常用的重要交際口語。語言又是生活的一面鏡子,是社會(huì)的全息影像,語言的變化是社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果。從20世紀(jì)50年代到今天,問候語發(fā)生了顯著的變化。問候語的變遷正是和著時(shí)代的脈搏,折射出社會(huì)巨變下人們心理動(dòng)蕩、激變的軌跡,從問候語的變遷,我們可以看到社會(huì)的變遷及人的思想觀念、社會(huì)價(jià)值取向的變遷, 問候語亦是表示自己對別人的尊重。
如果打電話的對象是家里人、同事或者熟悉的朋友,問候語可以不用拘泥于一板一眼的“你好”,而可以用多種方式來問候。比如給熟悉的朋友家里打電話,如果是朋友母親接的,自己與朋友母親也很熟,那就可以說“阿姨,小 雨在嗎?”一聲“阿姨”稱呼,比“你好”更加自然溫馨。
問候要先通報(bào)自己的姓名:
給人打電話時(shí),電話接通后說完“你好”之后應(yīng)該馬上通報(bào)自己的姓名。如果馬上接著說正事,對方會(huì)一時(shí)反應(yīng)不過來,或許還會(huì)給對方造成困擾。對方可能不好意思問“你是哪位?”因?yàn)槿绻牪怀鎏貏e熟悉的人的聲音,也會(huì)讓接電話者不舒服。尤其是上級(jí)給下級(jí)打電話,更要先通報(bào)姓名。
電話問候要遵從職業(yè)特色:
隨著社會(huì)服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng),許多單位對接聽電話如何打招呼有嚴(yán)格的規(guī)定,如果本單位有接聽電話規(guī)定,那就要嚴(yán)格執(zhí)行。如“您好,這里是聯(lián)想服務(wù)熱線,我是某某號(hào)某某”,訓(xùn)練有素的職業(yè)問候會(huì)讓撥打電話者感到信賴。還有賓館飯店等等,也都有類似的接聽問候規(guī)定。不過現(xiàn)在高級(jí)賓館接線小姐普遍先說 英語、后說中文的方式讓人感到不舒服。在中國,還是應(yīng)該先說中文,后說 英語。對于一些完全不懂英語、初次撥打賓館電話的人來說,會(huì)以為自己撥錯(cuò)了電話,心里會(huì)感到緊張。
電話問候要注意語氣、聲調(diào)
電話交流時(shí),雙方都看不到對方的表情,唯一交流的途徑是聽覺。因此問候時(shí)首先要語氣適當(dāng)、聲調(diào)適度、咬字清晰,更不要說方言。過快過慢、大聲或者有氣無力的問候,都會(huì)讓對方產(chǎn)生不良感覺,從而影響整個(gè)電話交流的效果。
電話問候要遵從職業(yè)特色
隨著社會(huì)服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng),許多單位對接聽電話如何打招呼有嚴(yán)格的規(guī)定,如果本單位有接聽電話規(guī)定,那就要嚴(yán)格執(zhí)行。如“您好,這里是聯(lián)想服務(wù)熱線,我是某某號(hào)某某”,訓(xùn)練有素的職業(yè)問候會(huì)讓撥打電話者感到信賴。還有賓館飯店等等,也都有類似的接聽問候規(guī)定。不過現(xiàn)在高級(jí)賓館接線小姐普遍先說英語、后說中文的方式讓人感到不舒服。在中國,還是應(yīng)該先說中文,后說英語。對于一些完全不懂英語、初次撥打賓館電話的人來說,會(huì)以為自己撥錯(cuò)了電話,心里會(huì)感到緊張。
你好?你吃了嗎?你好嗎?
寒風(fēng)吹,祝福到。我的關(guān)懷是陽光,溫暖你心窩;孤單時(shí),祝福到。我的問候是惦念,消除你寂寞;手機(jī)響,祝福到。我的祝福是希望,愿你幸福美好!
冬天到了,我送你一分溫暖、兩分溫馨、三分真誠、四分熱情、五分感動(dòng)、六分快樂、七分安逸、八分甜蜜和九分開心,愿你度過十分幸福的冬季!
我愿是一只羊,在冬至這一天連肉帶毛和血,被你吃了,為你驅(qū)寒。我唯一的貪圖是:能躺在你的肚子里,感受溫暖。
鄭重提醒:今天冬至,別忘記吃餃子,若忘記了,后果嚴(yán)重:一不漂亮了,二沒法帶眼鏡了,三沒法聽甜言蜜語了……吃餃子可防止耳朵被凍掉。
今天是冬至,我送你一碗特制餃子:平安皮兒裹著如意餡兒,用愛心煮熟,吃一個(gè)快樂,吃一個(gè)幸福,吃三個(gè)健康,吃一碗發(fā)財(cái),喝湯順利!!!!