中國電信

目錄
·一.概述
·二.人力資源
·三.國內(nèi)運營區(qū)域
·四.網(wǎng)絡基礎設施
·五.國際通信能力
·六.公司歷史
·七.企業(yè)文化
·中國電信的企業(yè)標識釋義
·旗下移動電話業(yè)務:小靈通
·電信公司概況




中國第一大固定電話運營商


一.概述


中國電信集團公司是按國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業(yè)，是中國最大的基礎網(wǎng)絡運營商，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡，覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè)，在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務。



中國電信集團公司由中央管理，是經(jīng)國務院授權投資的機構和國家控股公司的試點。注冊資本1580億元人民幣。主要經(jīng)營國內(nèi)、國際各類固定電信網(wǎng)絡設施，包括本地無線環(huán)路；基于電信網(wǎng)絡的語音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信息服務；進行國際電信業(yè)務對外結算，開拓海外通信市場；經(jīng)營與通信及信息業(yè)務相關的系統(tǒng)集成、技術開發(fā)、技術服務、信息咨詢、廣告、出版、設備生產(chǎn)銷售和進出口、設計施工等業(yè)務；并根據(jù)市場發(fā)展需要，經(jīng)營國家批準或允許的其他業(yè)務。




二.人力資源


中國電信歷來高度重視人力資源發(fā)展，將人力資源視為公司最重要的資本，是公司長期可持續(xù)發(fā)展的基礎。作為一家歷史悠久的電信服務企業(yè)，多年來積累了堅實的人力資本。以此為基礎，隨著企業(yè)轉(zhuǎn)型的不斷推進，積極創(chuàng)新，大力推進人力資源精確管理，優(yōu)化人力資源結構。遵循以員工為根本的企業(yè)文化，更多地關愛員工，重視提升員工的價值，通過對員工能力的培養(yǎng)，增強員工的積極性．主動性和創(chuàng)造性，努力打造一支管理有序．執(zhí)行有力的職業(yè)化、專業(yè)化的高素質(zhì)員工隊伍，促進員工價值與企業(yè)價值共同成長。



2006年，公司加大勞動用工制度改革，通過實施勞動用工分類管理．積極引進社會成熟人才，建立和推進新興業(yè)務領域人事、用工、分配制度改革，以市場化。創(chuàng)新型的管理機制促進企業(yè)轉(zhuǎn)型業(yè)務發(fā)展，推進了企業(yè)轉(zhuǎn)型。



員工基本情況



截至2006年底，中國電信共有243,072名員工。

中國電信在優(yōu)秀員工保留方面采取了多種有效措施：

①不斷完善薪酬激勵機制，根據(jù)業(yè)績和貢獻在績效工資等方面向優(yōu)秀員工傾斜。

②不斷完善員工崗位晉升制度，在企業(yè)內(nèi)部廣泛開展公開招聘、競爭上崗，為各類優(yōu)秀人才脫穎而出提供了良好的環(huán)境。

③面向所有員工建立了企業(yè)年金制度，并向關鍵崗位和核心員工傾斜，兼顧積累貢獻，有效調(diào)動了員工的積極性，對保留優(yōu)秀人才 起到了很好的作用。

④面向高層管理人員實施了股票增值權計劃。該計劃的實施，將公司資產(chǎn)的增值、效益的提高以及高層管理人員績效考核結果與 股票增值權緊密聯(lián)系起來，防止了高層管理人員的短期經(jīng)營行為，將公司價值和股東價值與高層管理人員的利益密切關聯(lián)，促使 其更多地關注企業(yè)的長遠發(fā)展和長期利益，增強為股東創(chuàng)造價值的責任感。

⑤不斷創(chuàng)新優(yōu)秀人才管理制度。積極開展優(yōu)秀員工評選活動，建立集團各專業(yè)的骨干人才隊伍，并對這些優(yōu)秀、骨干人才進行有 針對性的培訓，提升優(yōu)秀員工的工作能力。



強化人才資本，提升人力資源競爭力

大力加強高層管理人員隊伍建設，提高公司領導能力



中國電信高度重視對董事及高管人員的培訓。2006年，公司安排專家為公司董事及高級管理人員進行企業(yè)全面風險管理方面的培訓，便于董事及高級管理人員了解風險管理方面的信息和最新進展。2006年以來，本公司以打造穩(wěn)步推進轉(zhuǎn)型的管理團隊為目標，大力加強高級經(jīng)營管理人員隊伍建設。首先，強化對高級管理人員履職行為的考核，及時了解高管人員團隊情況，加強對各級管理人員的監(jiān)督，確保公司各項改革措施在下屬公司得到良好的執(zhí)行。其次，開展了專門針對本公司高級經(jīng)營者的領導力發(fā)展項目，初步形成了適應中國電信需要的領導力發(fā)展管理體系。此外，本公司著力加強各省子公司領導人員后備隊伍建設，初步形成了一支德才兼?zhèn)�、年齡和專業(yè)知識結構基本合理的省公司領導人員后備隊伍，為中國電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成功和未來發(fā)展需要儲備了關鍵的管理人才。



加強技術業(yè)務培訓，提升員工能力



中國電信已建立起較完善的員工培訓體系，內(nèi)部培訓和外部培訓相結合，課堂培訓與網(wǎng)上自助培訓相結合。幾年來，本公司已形成一支規(guī)模較大、素質(zhì)優(yōu)良的內(nèi)聘培訓師隊伍，在員工崗位培訓當中發(fā)揮了重要的作用。此外，本公司充分利用中國電信網(wǎng)上大學，為員工提供免費便捷的自助培訓，較好地支撐了各類崗位員工的技術業(yè)務需求。

2006年，公司在進行常規(guī)培訓的同時，圍繞轉(zhuǎn)型要求，突出培訓重點，組織開展了“號碼百事通”等多項重要轉(zhuǎn)型業(yè)務的營銷技能培訓和多期3G新技術培訓。



改革用工制度，優(yōu)化人力資源配置



2006年以來，公司加大了勞動用工制度改革力度，通過實施勞動用工分類管理，積極引進社會成熟人才，建立人員退出機制，企業(yè)人員結構進一步優(yōu)化，以滿足企業(yè)轉(zhuǎn)型對各類人才的需求。一方面，建立多渠道的人才引進機制，在全集團范圍內(nèi)加大對企業(yè)轉(zhuǎn)型急需的各類社會成熟人才的引進。另一方面，通過實施員工分類管理，規(guī)范員工的勞動合同管理，強化員工績效考核等措施，建立并優(yōu)化人員退出機制，人力資源活力得以提升。2006年實現(xiàn)了股份公司用工總數(shù)的負增長，人力資源的配置更加合理。


三.國內(nèi)運營區(qū)域

中國電信的網(wǎng)絡通達國內(nèi)絕大多數(shù)地理區(qū)域。北方包括天津市、河北省、山西省、內(nèi)蒙古自治區(qū)、遼寧省、吉林省、黑龍江省、山東省和河南省。南方包括上海市、江蘇省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、湖北省、湖南省、廣東省、海南省、廣西壯族自治區(qū)、重慶市、四川省、貴州省、云南省、西藏自治區(qū)、陜西省、甘肅省、青海省、寧夏回族自治區(qū)、新疆維吾爾族自治區(qū)、北京市以及香港。




四.網(wǎng)絡基礎設施


　　中國電信擁有以光纜為主、衛(wèi)星和數(shù)字微波為輔的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的通信傳輸網(wǎng)、世界先進水平的電話交換網(wǎng)、完整統(tǒng)一的公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡，以及覆蓋全國的智能網(wǎng)、七號信令網(wǎng)、數(shù)字同步網(wǎng)和電信管理網(wǎng)等強大的業(yè)務支撐網(wǎng)絡。




五.國際通信能力


　　中國電信多年來致力于國際通信網(wǎng)絡的建設。自1989年以來, 先后參與了28條國際陸地和海底光纜的建設和投資，建成首條在中國登陸的國際海纜系統(tǒng)中國－日本海纜系統(tǒng)和中國－韓國海光纜系統(tǒng)、FLAG海底光纜，以及分別登陸于中國的三條主要海纜：SEA-ME-WE3、中美光纜、亞太2號海底光纜系統(tǒng)，更使中國電信成為連接歐洲、亞洲、美洲、非洲、大洋洲五大洲的橋梁。



　　此外，還與香港、澳門地區(qū)及周邊國家開展了廣泛合作。自1999年起，先后投產(chǎn)開通了內(nèi)地－香港、內(nèi)地－澳門，以及連接歐亞大陸的TAE光纜和連接東南亞地區(qū)的CSC光纜等一系列跨國境、跨地區(qū)的陸地光纜系統(tǒng)。中國電信擁有2個國際通信地面站，與許多國家開放了直達衛(wèi)星電路。



　　中國電信現(xiàn)已擁有先進的、通達全球的國際傳輸和交換網(wǎng)絡以及業(yè)務承載平臺。通過逐步健全的全球一站服務，可逐步為客戶提供國際話音業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務、帶寬型業(yè)務等全球網(wǎng)絡服務。




六.公司歷史


　　中國電信，最初被稱為“中國郵電電信總局”。1995年進行企業(yè)法人登記，從此逐步實行政企分開。1998年，郵政、電信分營，開始專注于電信運營。1999年，中國電信的尋呼、衛(wèi)星和移動業(yè)務被剝離出去。2000年，中國電信集團公司正式掛牌。2001年， 中國電信被再次重組，進行了南北分拆。2002年5月，新的中國電信集團公司重新正式掛牌成立。2008年5月24日中國電信收購中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)（包括資產(chǎn)和用戶），中國衛(wèi)通的基礎電信業(yè)務并入中國電信。






七.企業(yè)文化


企業(yè)使命：讓客戶盡情享受信息新生活

戰(zhàn)略目標：做世界級綜合信息服務提供商

核心價值觀：全面創(chuàng)新 求真務實 以人為本 共創(chuàng)價值

經(jīng)營理念：追求企業(yè)價值與客戶價值共同成長

服務理念：用戶至上 用心服務



企業(yè)行為準則：



恪守承諾，為客戶提供卓越服務

誠信合作，在共創(chuàng)中尋求共贏

穩(wěn)健經(jīng)營，持續(xù)提升企業(yè)價值

精確管理，科學配置資源

關愛員工，讓每塊金子發(fā)光

回報社會，做有責任心的企業(yè)公民



員工行為準則：



持續(xù)學習，高效工作

愛崗敬業(yè)，遵章守紀

尊重他人，坦誠溝通

服從大局，忠于企業(yè)

企業(yè)形象口號：世界觸手可及










中國電信的企業(yè)標識釋義


　　中國電信的企業(yè)標識整體造型質(zhì)樸簡約、線條流暢、富有動感。以中國電信的英文首個字母C的趨勢線進行變化組合，似張開的雙臂，又似充滿活力的牛頭和振翅飛翔的和平鴿，具有強烈的時代感和視覺沖擊力。傳遞出我們的自信和熱情，象征著四通八達,暢通、高效的電信網(wǎng)絡連接著每一個角落，服務更多的用戶；表達了我們“用戶至上、用心服務”的服務理念，體現(xiàn)了與用戶手拉手、心連心的美好情感。同時，也蘊含著企業(yè)全面創(chuàng)新、求真務實，不斷超越的精神風貌，展現(xiàn)了企業(yè)與時俱進、奮發(fā)向上、蓬勃發(fā)展，致力于創(chuàng)造美好生活的良好愿景。



　　中國電信的企業(yè)標識以代表高科技、創(chuàng)新、進步的藍色為主色調(diào)。文字采用書法體，顯得有生命力、感染力和親和力，與國際化的標識相襯，使古典與現(xiàn)代融為一體、傳統(tǒng)與時尚交相輝映。




旗下移動電話業(yè)務:小靈通

“小靈通”無線市話（Personal access System）簡稱PAS，是一種新型的個人無線接入系統(tǒng)。它采用先進的微蜂窩技術，通過微蜂窩基站實現(xiàn)無線覆蓋,將用戶端（即無線市話手機）以無線的方式接入本地電話網(wǎng)，使傳統(tǒng)意義上的固定電話不再固定在某個位置，可在無線網(wǎng)絡覆蓋范圍內(nèi)自由移動使用，隨時隨地接聽、撥打本地和國內(nèi)、國際電話。

　　語音清晰

　　由于系統(tǒng)采用32KADPCM編碼方式，通話質(zhì)量接近于普通固定電話。

　　發(fā)射功率級低

　　“小靈通”手機發(fā)射功率僅為10MW，長時間使用，沒有不適感，不會對人體產(chǎn)生任何影響，是真正的綠色手機。

　　待機時間長

　　“小靈通”手機使用的電池為鋰電池，待機時間可達500—800小時，連續(xù)通話時間可達8小時，在一般情況下可連續(xù)使用4—5天不用充電，也不需要第二塊電池。

　　功能多

　　無線市話系統(tǒng)正式開通后，具備主叫號碼顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、三方通話、電話錄音等固定電話所具有的新功能，方便用戶使用。

　　價格合理，精明都市人的新選擇

　　無線市話的通話費與固定電話費用相同，單向收費。

　　無線市話"小靈通"是一種國際先進的個人通信技術

　　由國人徐福新于1996年發(fā)明

　　無線市話是技術進步的結晶，它的作者將無線接入技術創(chuàng)新地運用于傳統(tǒng)的固定電話傳輸交換網(wǎng)絡上，經(jīng)濟有效地利用現(xiàn)有固定網(wǎng)的富裕資源解決了個人通信中的移動問題。PAS和IP技術相融合不僅能滿足用戶對各種通信業(yè)務發(fā)展的要求，還為現(xiàn)有的網(wǎng)絡向未來通信網(wǎng)的發(fā)展與演變開創(chuàng)了道路。

　　無線市話是一種國際先進的個人通信技術，它采用的先進的微蜂窩技術，能提供大話務量、高密度的服務，具備動態(tài)信道分配，每平方公里可容納2萬多的用戶；提供高質(zhì)量的傳輸和通話音質(zhì)，保密性能好，安全可靠。同時，無線市話業(yè)務處理能力強，系統(tǒng)完全建成后，不僅能提供固定電話所具有的所有功能（目前能提供來電顯示和無應答轉(zhuǎn)移呼叫功能），還可提供多種增值服務，如：高速數(shù)據(jù)上網(wǎng)，110報警和120急救系統(tǒng)定位功能，多媒體業(yè)務，短消息服務、C-mode服務等。

　　小靈通是一種新型的個人無線接入系統(tǒng)，它采用先進的微蜂窩技術，以無線方式接入本地電話網(wǎng)，是固定電話的有效補充與延伸;小靈通保密性能好，安全可靠，可在網(wǎng)絡覆蓋范圍內(nèi)自由攜帶使用，隨時隨地撥打和接聽市話、手機、國內(nèi)及國際長途電話；小靈通實行單向收費，資費標準與固定電話基本一致，具有經(jīng)濟實惠、綠色健康、精巧時尚等諸多特點。

　　小靈通采用全數(shù)字無線技術，保密性強，無法盜打；采用32K語音編碼，可支持語音和數(shù)據(jù)業(yè)務，語音清晰，可以和有線電話媲美，將來還可以支持高速數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務；手機輕巧、時髦、功能強大，可以支持數(shù)據(jù)通訊；它采用微蜂窩技術，將用戶端(即無線市話手機)以無線的方式接入本地電話網(wǎng)，使傳統(tǒng)意義上的固定電話不再固定在某個位置，可在無線網(wǎng)絡覆蓋范圍內(nèi)自由移動使用，隨時隨地接聽、撥打本地和國內(nèi)、國際電話。最大的特點是話費經(jīng)濟、使用靈活。

　　小靈通的特性如下：

　　(1)移動通話：號碼是7或8位數(shù)字(與市話號碼保持一致)，用戶在網(wǎng)絡覆蓋范圍內(nèi)，可以隨時隨地接聽來電，撥打市話、手機、國內(nèi)、國際長途電話。

　　(2)經(jīng)濟實惠：實行單向收費，接聽電話免費，采用與固定電話基本一致的資費標準，市話首次3分鐘0.20元，以后每分鐘0.10元，國內(nèi)長途每6秒0.07元，國內(nèi)IP電話每分鐘0.30元，點對點發(fā)短信每條0.08元，讓用戶以固定電話的價格享受到移動電話的服務。

　　(3)綠色健康：發(fā)射功率只有10毫瓦，對人體沒有傷害，被譽為新一代“綠色健康手機”。用戶可以放心使用，不必為電磁輻射擔心。

　　(4)音質(zhì)清晰：采用32KADPCM語音編碼，與固定電話編碼方式相同，小靈通在網(wǎng)絡覆蓋范圍內(nèi)通話質(zhì)量可以與固定電話媲美。

　　(5)功能完備：除具備現(xiàn)有固定電話基本的通話功能外，還可以提供多種功能與服務，如來電顯示、短信息、呼叫轉(zhuǎn)移、中高速上網(wǎng)等。





該企業(yè)在中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會聯(lián)合發(fā)布的2006年度中國企業(yè)500強排名中名列第九，2007年度中國企業(yè)500強排名中名列第九。該企業(yè)在2007年度《財富》全球最大五百家公司排名中名列第二百七十五。


電信公司概況
　　公司類型：上市公司
　　市場資料港交所：0728NYSE：CHA
　　成立時間：2002年9月
　　總部地點：中華人民共和國北京市西城區(qū)金融街31號
　　重要人物：董事長：王曉初
　　口號：世界觸手可及，用戶至上用心服務
　　產(chǎn)業(yè)：電信業(yè)
　　年營業(yè)額：1786.56億元人民幣（2007年）
　　凈利：266億元人民幣(2007年)
　　市值：約2573億港元(2008年12月31日)
　　員工數(shù)：285105人（截止至2007年12月）

• 通信詞典解釋