黑莓

百科解釋

目錄·業(yè)務(wù)功能
·適用范圍
·業(yè)務(wù)技術(shù)特點(diǎn)
·典型應(yīng)用
·應(yīng)用效果
·業(yè)務(wù)受理
·常見問題解答

　　BlackBerry業(yè)務(wù)具有支持多種郵件系統(tǒng)、多種格式附件、郵件過濾、遠(yuǎn)程清除郵件數(shù)據(jù)等基本功能。通過使用 “PUSH”技術(shù)無線收發(fā)電子郵件，不需要新的地址，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的電子郵件交流。

　　BlackBerry除了支持電子郵件功能外，還支持雙向同步私人地址本、日歷、會議、任務(wù)等PIM同步功能，支持遠(yuǎn)程查找企業(yè)通訊錄功能，支持過期郵件自動刪除及郵件查找功能、支持集中管理功能并使用BlackBerry.net專有APN。

　　支持語音、SMS和WAP功能，實(shí)現(xiàn)所有的無線通信要求，滿足客戶“永遠(yuǎn)在線，永遠(yuǎn)連接”的無線企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用，如ERP、 SFA、CRM等。

適用范圍

　　BlackBerry業(yè)務(wù)適用于需要實(shí)時(shí)收發(fā)郵件的集團(tuán)客戶，需要在其局域網(wǎng)內(nèi)的郵件服務(wù)器側(cè)安裝郵件代理網(wǎng)關(guān)，以及為集團(tuán)個(gè)人客戶配備支持BlackBerry的終端。
使用本業(yè)務(wù)帶來的好處
　　1、無線收發(fā)電子郵件，一個(gè)終端實(shí)現(xiàn)所有的無線通信要求；
　　2、實(shí)時(shí)主動將新郵件推送到BlackBerry終端；
　　3、支持國際漫游，GPRS 網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地方都能收到郵件；
　　4、BlackBerry 終端支持多種形式附件閱讀；
　　5、支持訪問公司內(nèi)部地址簿，支持企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)訪問、支持個(gè)人信息同步；
　　6、提供強(qiáng)大的IT管理工具，可以提供性能檢測、跟蹤和實(shí)施企業(yè)IT策略。

業(yè)務(wù)技術(shù)特點(diǎn)

　　1、采用開放的標(biāo)準(zhǔn)（Java），滿足IT部門的嚴(yán)格技術(shù)要求；
　　2、使用方便，采用端到端的安全加密措施，滿足企業(yè)的安全性要求；
　　3、實(shí)時(shí)在線、永遠(yuǎn)連接。

典型應(yīng)用

　　A公司是一家外資獨(dú)資公司，在北京、海南、廣東設(shè)立了多家分公司，由于需要隨時(shí)隨地的收發(fā)郵件和傳送會議文件，以便掌握公司最新的決策及動態(tài)，公司決定使用具有較高安全性和實(shí)時(shí)性的BlackBerry業(yè)務(wù)。

應(yīng)用效果

　　使用此項(xiàng)業(yè)務(wù)后，公司人員不管身在何地，隨時(shí)都可以以無線的方式收發(fā)企業(yè)郵件，獲取企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)，提高了處理業(yè)務(wù)的效率，保證了工作的及時(shí)性。

業(yè)務(wù)受理

　　如果您有意購買相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，或者想進(jìn)一步了解此產(chǎn)品的具體資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)惠措施，敬請垂詢您所在地市中國移動公司的客戶服務(wù)熱線10086或聯(lián)系服務(wù)您的集團(tuán)客戶經(jīng)理或到當(dāng)?shù)刂袊苿庸緺I業(yè)廳辦理。
　　BlackBerry服務(wù)熱線：800-810-9939/400-810-9939 Email：BlackBerry@staff.monternet.com

常見問題解答

　　1、BlackBerry主要適合哪些客戶使用？
　　答：BlackBerry業(yè)務(wù)是用于有移動辦公需求的商旅人士，包括：郵件服務(wù)器在境外的跨國企業(yè)客戶和有業(yè)務(wù)需求的國內(nèi)企業(yè)客戶。
　　2、BlackBerry的全球使用情況如何？
　　答：1）BlackBerry正在成為無線分組數(shù)據(jù)通信的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)
　　　　遍布了全球200多個(gè)無線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，100多個(gè)國家，比如：
　　　　北美：T-Mobile, AT&T,Verizon,Cingular...
　　　　歐洲：Vodafone,O2, T-Mobile, SFR, TIM...
　　　　亞太：Telstra, CSL, Hutchison, SingTel, StarHub, SMART, Bharti, Globe, Optus, Vodafone New Zealand, Vodafone Australia
　　　　2）RIM推出支持中文終端7290， 8700G
　　　　3）全球有BlackBerry用戶已經(jīng)超過1000萬
　　3、什么是BlackBerry的APN？
　　答：APN的全稱是Access Point Network，為接入點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，手機(jī)通過APN取得郵件，BlackBerry的專用APN為BlackBerry.net。
　　4、BlackBerry都支持什么樣的郵件系統(tǒng)？
　　支持多種郵箱系統(tǒng)。BES業(yè)務(wù)支持Lotus Notes系統(tǒng)、Microsoft Exchange系統(tǒng)或者GroupWise郵件系統(tǒng)。
　　5、用戶如何證實(shí)已開通BlackBerry業(yè)務(wù)？
　　答：在終端主頁面中，找到“選項(xiàng)”，（如果有“高級選項(xiàng)”，進(jìn)入“高級選項(xiàng)”）進(jìn)入“主機(jī)路由表”，選擇“立即注冊”，如果有短信發(fā)到郵箱，代表已經(jīng)開通了BlackBerry業(yè)務(wù)。
　　6、郵件服務(wù)器在國外能用BlackBerry嗎？
　　答：可以。郵件服務(wù)器的所在地不影響B(tài)lackBerry業(yè)務(wù)的使用。
　　7、BlackBerry產(chǎn)生的流量如何？
　　答：流量很小（郵件產(chǎn)生的流量在1M至3M/每月，1500封郵件），BlackBerry只是發(fā)送郵件的正文和附件的列表到用戶的客戶端，同時(shí)壓縮正文和附件，用戶可以根據(jù)自己的需求有選擇的進(jìn)行附件下載。
　　8、如何判斷手機(jī)上網(wǎng)時(shí)產(chǎn)生的是流量是否屬于BlackBerry.net？默認(rèn)接入點(diǎn)如何進(jìn)行更改？
　　答：如果您是在MONTERNET瀏覽器上建書簽并瀏覽頁面，APN是CMWAP，則計(jì)入CMWAP流量，如果是在BlackBerry上建書簽并瀏覽頁面，APN是BlackBerry.net，則計(jì)入BlackBerry.net流量。流量APN與默認(rèn)設(shè)置有關(guān)，如果默認(rèn)設(shè)置是MONTERNET，則流量APN是CMWAP，如果默認(rèn)設(shè)置是BlackBerry，則流量APN是BlackBerry.net，您可進(jìn)入選項(xiàng)－高級選擇－瀏覽器－默認(rèn)瀏覽器配置進(jìn)行更改。
　　9、BlackBerry對郵件數(shù)和大小有限制？
　　答：郵件數(shù)受終端本身容量限制外，不受其他限制，大小在BES服務(wù)器上可以設(shè)置。
　　10、BlackBerry郵件代理網(wǎng)關(guān)是否安全？
　　答：郵件代理網(wǎng)關(guān)安裝在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，并受企業(yè)防火墻保護(hù)，保證安全。
　　11、用戶更換終端后如何繼續(xù)使用BlackBerry業(yè)務(wù)？
　　答：只需要企業(yè)管理員重新激活終端，有2種激活方式：有線和無線。
　　12、通過BlackBerry終端的操作，都能實(shí)現(xiàn)哪些郵件功能？
　　答：支持新建、回復(fù)、回復(fù)所有、轉(zhuǎn)發(fā)郵件；支持過濾條件設(shè)定；支持收附件和轉(zhuǎn)發(fā)附件。
　　13、用戶申請BlackBerry業(yè)務(wù)后，手機(jī)如何進(jìn)行激活使用？
　　答：解決步驟：
　　　　1）請公司的管理員在服務(wù)器上添加您的郵箱地址，同時(shí)設(shè)置激活密碼和密碼有效期限。
　　　　2）在設(shè)定的激活期限內(nèi)進(jìn)入手機(jī)菜單中的“選項(xiàng)”，選擇“企業(yè)激活”。
　　14、安裝好BES后如何用無線方式激活終端？
　　答：1）BES管理員將激活密碼用安全方式告訴手持終端的用戶；在網(wǎng)絡(luò)情況良好狀況下（GPRS信號大寫），手持終端用戶在終端上依次選擇（終端主頁面）Options – Advanced Options – Enterprise Activation
　　　　2）在 Enterprise Activation 界面中輸入企業(yè)郵箱地址，和管理員設(shè)置的激活密碼
　　　　3）點(diǎn)擊滾輪，在彈出的菜單中選擇 Activate
　　　　4）正常情況下終端在幾分鐘內(nèi)激活完畢，至此終端可以正常收發(fā)郵件

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