廣州移動(dòng)

百科解釋

   廣州移動(dòng)是中國(guó)移動(dòng)（香港）有限公司全資子公司廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司屬下的分公司，于1999年1月28日正式掛牌成立，是廣州地區(qū)規(guī)模最大的通信運(yùn)營(yíng)商，其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍涉及移動(dòng)語(yǔ)音基本業(yè)務(wù)、IP電話、移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營(yíng)權(quán)。

廣州移動(dòng)始終致力于成為技術(shù)的“引領(lǐng)者”。1987年，廣州移動(dòng)開通了中國(guó)第一部模擬移動(dòng)電話，揭開了中國(guó)移動(dòng)通信歷史的帷幕。1995年，廣州移動(dòng)又在全國(guó)最早推出了數(shù)字移動(dòng)電話。2002年5月，GPRS優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)正式投入商用，公司移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展處于全國(guó)領(lǐng)先地位。經(jīng)過(guò)十余年的精心建設(shè)，廣州移動(dòng)已建成了一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)種類多、服務(wù)水平一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，與世界上184個(gè)國(guó)家和地區(qū)的245家境外運(yùn)營(yíng)公司開通了國(guó)際漫游服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量一直保持在全國(guó)前三名。

作為市場(chǎng)的“主導(dǎo)者”，公司擁有的“全球通”、“神州行”、“動(dòng)感地帶”和“集團(tuán)客戶”四大品牌深入人心，網(wǎng)號(hào)134、135、136、137、138、139、158、159家喻戶曉，客戶總數(shù)超過(guò)900萬(wàn)。作為廣東移動(dòng)最大的分公司，廣州移動(dòng)客戶數(shù)、業(yè)務(wù)收入均占全省的1/5以上，經(jīng)營(yíng)收入約占廣州全市GDP的3%，并被評(píng)為“2003年度中國(guó)廣州最具競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)業(yè)企業(yè)100強(qiáng)第一名”、“首屆中國(guó)廣州質(zhì)量誠(chéng)信品牌領(lǐng)先企業(yè)服務(wù)類第一名”、“廣東省文明單位”和“廣州市企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”。

作為服務(wù)的“佼佼者”，廣州移動(dòng)始終秉承“溝通從心開始”的企業(yè)精神，致力于提供“讓客戶120%滿意”的移動(dòng)通信服務(wù)：構(gòu)建了由140多家“溝通100”服務(wù)廳、數(shù)百名“溝通100”客戶經(jīng)理和24小時(shí)“溝通100”服務(wù)熱線1860/1861/12580三大服務(wù)界面組成的全方位服務(wù)體系；從“基礎(chǔ)服務(wù)”、“延伸服務(wù)”和“個(gè)性化服務(wù)”等多層次，提供滿足客戶不同需求層次的服務(wù)內(nèi)容；推出全球通俱樂(lè)部系列特色服務(wù)，“全球通易登機(jī)貴賓廳”、“醫(yī)療貴賓廳”等尊貴服務(wù)備受贊譽(yù)；手機(jī)彩鈴、百寶箱、移動(dòng)銀行、移動(dòng)政務(wù)等增值業(yè)務(wù)、集團(tuán)業(yè)務(wù)服務(wù)層出不窮，異彩紛呈。多年以來(lái)，公司客戶滿意度一直領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

公司以先進(jìn)的企業(yè)文化理念指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理，視員工為企業(yè)之本，尊重員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。蓋洛普公司（世界頂級(jí)民意調(diào)查機(jī)構(gòu)）的最新調(diào)查數(shù)據(jù)表明，廣州移動(dòng)員工對(duì)公司的整體滿意度超過(guò)蓋洛普全球數(shù)據(jù)庫(kù)75百分位，達(dá)到世界優(yōu)秀雇主水平。

面對(duì)未來(lái)，在“提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造品牌新優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)創(chuàng)世界一流移動(dòng)信息運(yùn)營(yíng)公司”發(fā)展目標(biāo)指引下，廣州移動(dòng)人將堅(jiān)持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展觀，主動(dòng)發(fā)展，創(chuàng)新發(fā)展，為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)、方便、迅捷的移動(dòng)通信服務(wù)，在取得可喜經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)不斷為客戶創(chuàng)造價(jià)值，回報(bào)社會(huì)，樹立公司“責(zé)任型、貢獻(xiàn)型”的企業(yè)良好形象。

通信詞典解釋