項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理（Project Management,PM/Management by Projects,MBP）

所謂項(xiàng)目管理，就是項(xiàng)目的管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項(xiàng)目的投資決策開(kāi)始到項(xiàng)目結(jié)束的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。

按照傳統(tǒng)的做法，當(dāng)企業(yè)設(shè)定了一個(gè)項(xiàng)目后，參與這個(gè)項(xiàng)目的至少會(huì)有好幾個(gè)部門，包括財(cái)務(wù)部門、市場(chǎng)部門、行政部門等等，而不同部門在運(yùn)作項(xiàng)目過(guò)程中不可避免地會(huì)產(chǎn)生摩擦，須進(jìn)行協(xié)調(diào)，而這些無(wú)疑會(huì)增加項(xiàng)目的成本，影響項(xiàng)目實(shí)施的效率。

而項(xiàng)目管理的做法則不同。不同職能部門的成員因?yàn)槟骋粋�(gè)項(xiàng)目而組成團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理則是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，他們所肩負(fù)的責(zé)任就是領(lǐng)導(dǎo)他的團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成全部工作，在不超出預(yù)算的情況下實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目的管理者不僅僅是項(xiàng)目執(zhí)行者，他參與項(xiàng)目的需求確定、項(xiàng)目選擇、計(jì)劃直至收尾的全過(guò)程，并在時(shí)間、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、合同、采購(gòu)、人力資源等各個(gè)方面對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全方位的管理，因此項(xiàng)目管理可以幫助企業(yè)處理需要跨領(lǐng)域解決的復(fù)雜問(wèn)題，并實(shí)現(xiàn)更高的運(yùn)營(yíng)效率。

項(xiàng)目管理具有以下特征: 　　

（1）一次性 　　一次性是項(xiàng)目與其他重復(fù)性運(yùn)行或操作工作最大的區(qū)別。項(xiàng)目有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn)，沒(méi)有可以完全照搬的先例，也不會(huì)有完全相同的復(fù)制。項(xiàng)目的其他屬性也是從這一主要的特征衍生出來(lái)的。 　　

（2）獨(dú)特性 　　每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)特的�；蛘咂涮峁┑漠a(chǎn)品或服務(wù)有自身的特點(diǎn)；或者其提供的產(chǎn)品或服務(wù)與其他項(xiàng)目類似，然而其時(shí)間和地點(diǎn)，內(nèi)部和外部的環(huán)境，自然和社會(huì)條件有別于其他項(xiàng)目，因此項(xiàng)目的過(guò)程總是獨(dú)一無(wú)二的。 　　

（3）目標(biāo)的確定性 　　項(xiàng)目必需有確定的目標(biāo)： 　　
（a）時(shí)間性目標(biāo)，如在規(guī)定的時(shí)段內(nèi)或規(guī)定的時(shí)點(diǎn)之前完成; 　　

(b)成果性目標(biāo)，如提供某種規(guī)定的產(chǎn)品或服務(wù); 　　(c)約束性目標(biāo)，如不超過(guò)規(guī)定的資源限制; 　　

(d) 其他需滿足的要求，包括必須滿足的要求和盡量滿足的要求; 　　目標(biāo)的確定性允許有一個(gè)變動(dòng)的幅度，也就是可以修改。不過(guò)一旦項(xiàng)目目標(biāo)發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化，它就不再是原來(lái)的項(xiàng)目了，而將產(chǎn)生一個(gè)新的項(xiàng)目。 　　

（4）活動(dòng)的整體性 　　項(xiàng)目中的一切活動(dòng)都是相關(guān)聯(lián)的，構(gòu)成一個(gè)整體。多余的活動(dòng)是不必要的，缺少某些活動(dòng)必將損害項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 　　

（5）組織的臨時(shí)性和開(kāi)放性 　　項(xiàng)目班子在項(xiàng)目的全過(guò)程中，其人數(shù)，成員，職責(zé)是在不斷變化的。某些項(xiàng)目班子的成員是借調(diào)來(lái)的，項(xiàng)目終結(jié)時(shí)班子要解散，人員要轉(zhuǎn)移。參與項(xiàng)目的組織往往有多個(gè)，多數(shù)為距陣組織.甚至幾十個(gè)或更多。他們通過(guò)協(xié)議或合同以及其他的社會(huì)關(guān)系組織到一起，在項(xiàng)目的不同時(shí)段不同程度的介入項(xiàng)目活動(dòng)�？梢哉f(shuō)，項(xiàng)目組織沒(méi)有嚴(yán)格的邊界，是臨時(shí)性的開(kāi)放性的。這一點(diǎn)與一般企、事業(yè)單位和政府機(jī)構(gòu)組織很不一樣。 　　

（6）成果的不可挽回性 　　項(xiàng)目的一次性屬性決定了項(xiàng)目不同于其他事情可以試做，作壞了可以重來(lái)；也不同于生產(chǎn)批量產(chǎn)品，合格率達(dá)99.99% 是很好的了。項(xiàng)目在一定條件下啟動(dòng)，一旦失敗就永遠(yuǎn)失去了重新進(jìn)行原項(xiàng)目的機(jī)會(huì)。項(xiàng)目相對(duì)于運(yùn)作有較大的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。

項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理的應(yīng)用從80年代僅限于建筑、國(guó)防、航天等行業(yè)迅速發(fā)展到今天的計(jì)算機(jī)、電子通訊、金融業(yè)甚至政府機(jī)關(guān)等眾多領(lǐng)域。

人們通常認(rèn)為，項(xiàng)目管理是第二次世界大戰(zhàn)的產(chǎn)物（如：曼哈頓計(jì)劃）。在1950年至1980年期間，應(yīng)用項(xiàng)目管理的主要是國(guó)防建設(shè)部門和建筑公司。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為，項(xiàng)目管理者的工作就是單純地完成既定的任務(wù)。

從本世紀(jì)八十年代開(kāi)始，項(xiàng)目管理的應(yīng)用擴(kuò)展到其他工業(yè)領(lǐng)域（行業(yè)），如制藥行業(yè)、電信部門、軟件開(kāi)發(fā)業(yè)等。項(xiàng)目管理者也不再被認(rèn)為僅僅是項(xiàng)目的執(zhí)行者，要求他們能勝任其它各個(gè)領(lǐng)域的更為廣泛的工作，同時(shí)具有一定的經(jīng)營(yíng)技巧。美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（PMI）已提出了關(guān)于一個(gè)有效的專業(yè)項(xiàng)目管理者必須具備的幾個(gè)方面的基本能力：

從根本上講，項(xiàng)目管理并不神秘，人類數(shù)千年來(lái)進(jìn)行的組織工作和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，都可以視為項(xiàng)目管理行為。

人類的活動(dòng)可以分為兩大類：一類是重復(fù)性、連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動(dòng)，稱為“運(yùn)作”，如：用自動(dòng)化流水線批量生產(chǎn)某些產(chǎn)品的活動(dòng)；另一類是獨(dú)特的、一次性的活動(dòng)，稱為“項(xiàng)目”，如：任何一項(xiàng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)、改造活動(dòng)、建造活動(dòng)等。在這個(gè)社會(huì)上，項(xiàng)目隨處可見(jiàn)，小到一次聚會(huì)、一次郊游，大到一場(chǎng)文藝演出、一次教育活動(dòng)、一項(xiàng)建筑工程、一次開(kāi)發(fā)活動(dòng)等。因此，項(xiàng)目管理同社會(huì)的發(fā)展息息相關(guān)。

但項(xiàng)目管理被發(fā)展、提煉成一種具有普遍科學(xué)規(guī)律的理論模式，卻只是近年來(lái)的事。

項(xiàng)目管理是20世紀(jì)60年代初在西方發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展起來(lái)的一種新的管理技術(shù)，是現(xiàn)代工程技術(shù)、管理理論和項(xiàng)目建設(shè)實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物。它考慮了工程項(xiàng)目的多種界面和復(fù)雜環(huán)境，強(qiáng)調(diào)了項(xiàng)目的總體規(guī)劃、矩陣組織和動(dòng)態(tài)控制，由此組成的項(xiàng)目管理系統(tǒng)具有規(guī)劃、組織和控制等職能。此項(xiàng)技術(shù)在工程項(xiàng)目的建設(shè)中得到廣泛的應(yīng)用和發(fā)展。

項(xiàng)目管理證書(shū)全世界最受認(rèn)可的是IPMP和PMP

美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)（PMP）簡(jiǎn)介
PMP認(rèn)證是由美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)(PMI)在全球范圍內(nèi)推出的針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的資格認(rèn)證體系，通過(guò)該認(rèn)證的項(xiàng)目經(jīng)理叫"PMP"，即Project Management Professional（項(xiàng)目管理專業(yè)人員）。 自從1984年以來(lái)，美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）就一直致力于全面發(fā)展，并保持一種嚴(yán)格的、以考試為依據(jù)的專家資質(zhì)認(rèn)證項(xiàng)目，以便推進(jìn)項(xiàng)目管理行業(yè)和確認(rèn)個(gè)人在項(xiàng)目管理方面所取得的成就。國(guó)內(nèi)自1999年開(kāi)始推行PMP認(rèn)證，由PMI授權(quán)國(guó)家外國(guó)專家局培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)在國(guó)內(nèi)進(jìn)行PMP認(rèn)證的報(bào)名和考試組織。該認(rèn)證的通過(guò)兩種方式對(duì)報(bào)名申請(qǐng)者進(jìn)行考核，以決定是否頒發(fā)給PMP申請(qǐng)者PMP證書(shū)。

國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證（IPMP）簡(jiǎn)介

國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證( International Project Management Professional，簡(jiǎn)稱 IPMP) 是國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（International Project Management Association，簡(jiǎn)稱 IPMA ）在全球推行的四級(jí)項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證體系的總稱。IPMP 是對(duì)項(xiàng)目管理人員知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人素質(zhì)的綜合評(píng)估證明，根據(jù)IPMP認(rèn)證等級(jí)劃分，通過(guò)IPMP四級(jí)認(rèn)證的項(xiàng)目管理從業(yè)人員，將分別具備負(fù)責(zé)管理大型國(guó)際項(xiàng)目、大型復(fù)雜項(xiàng)目、一般復(fù)雜項(xiàng)目或具有從事項(xiàng)目管理專業(yè)工作的能力。
IPMA依據(jù)國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)（IPMA Competence Baseline，簡(jiǎn)稱 ICB），針對(duì)項(xiàng)目管理人員的專業(yè)水平和管理能力不同，將項(xiàng)目管理專業(yè)人員的資質(zhì)劃分為四個(gè)等級(jí) ，即A 級(jí)、B 級(jí)、C 級(jí)、D級(jí)，對(duì)每個(gè)等級(jí)分別授予不同級(jí)別與稱謂的證書(shū)
IPMA全球四級(jí)證書(shū)體系（IPMP）
IPMP A級(jí)(Level A)證書(shū)獲得者，被稱為是國(guó)際特級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理（Certified Projects Director）。獲得這一級(jí)認(rèn)證的項(xiàng)目管理專業(yè)人員有能力指導(dǎo)一個(gè)公司（或一個(gè)分支機(jī)構(gòu)）的包括有諸多項(xiàng)目的復(fù)雜規(guī)劃，有能力管理該組織的所有項(xiàng)目，或者管理一項(xiàng)國(guó)際合作型的復(fù)雜項(xiàng)目。
IPMP B級(jí)(Level B)證書(shū)獲得者，被稱為是國(guó)際高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理（Certified Senior Project Manager）。獲得這一級(jí)認(rèn)證的項(xiàng)目管理專業(yè)人員可以管理大型復(fù)雜項(xiàng)目，或者管理一項(xiàng)國(guó)際合作型項(xiàng)目。
IPMP C級(jí)(Level C)證書(shū)獲得者，被稱為是國(guó)際項(xiàng)目經(jīng)理（Certified Project Manager）。通過(guò)這一級(jí)認(rèn)證的項(xiàng)目管理專業(yè)人員能夠管理一般復(fù)雜項(xiàng)目，也可以在所在項(xiàng)目中輔助高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行管理。　
IPMP D級(jí)(Level D)證書(shū)獲得者，被稱為是國(guó)際助理項(xiàng)目經(jīng)理（Certified Project Management Associate）。獲得這一級(jí)認(rèn)證的項(xiàng)目管理人員具有項(xiàng)目管理從業(yè)的基本管理知識(shí)，并可以將它們應(yīng)用于某些項(xiàng)目管理領(lǐng)域中。

怎樣申請(qǐng)IPMP
西安華鼎項(xiàng)目管理咨詢公司是IPMP的在中國(guó)的總授權(quán)機(jī)構(gòu)。自2001年7月啟動(dòng)IPMP認(rèn)證，到2006年12月期間，共有2萬(wàn)多人申請(qǐng)了IPMP認(rèn)證考核，獲得IPMP證書(shū)人員也突破了1萬(wàn)人，其中A級(jí)15人、B級(jí)163人、C級(jí)7599人、D級(jí)3314人獲得證書(shū)。參加IPMP認(rèn)證的人員遍布祖國(guó)大江南北、各行各業(yè)及各種類型的企業(yè)，我國(guó)港、澳、臺(tái)地區(qū)也有大量項(xiàng)目管理專家參加培訓(xùn)和認(rèn)證。從獲得IPMP證書(shū)人員的職務(wù)及職稱構(gòu)成分析得知獲證者有企業(yè)高層管理者、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理專家學(xué)者、項(xiàng)目管理從業(yè)人員和在校大學(xué)生等，從年齡層次統(tǒng)計(jì)結(jié)果看獲證人員的年齡主要集中在25-50歲之間，從C級(jí)以上獲證人員的職位層次來(lái)看中高層管理者及中高級(jí)職稱占絕對(duì)多數(shù)。

在冷戰(zhàn)的史普托尼克（蘇聯(lián)的第一顆人造衛(wèi)星）危機(jī)之前，項(xiàng)目管理還沒(méi)有用做一個(gè)獨(dú)立的概念。在危機(jī)之后,美國(guó)國(guó)防部需要加速軍事項(xiàng)目的進(jìn)展以及發(fā)明完成這個(gè)目標(biāo)的新的工具（模型）。 在1958年，美國(guó)發(fā)明了計(jì)劃評(píng)估和審查審技術(shù)（PERT），作為的北極星導(dǎo)彈潛艇項(xiàng)目。與此同時(shí)，杜邦公司發(fā)明了一個(gè)類似的模型稱為關(guān)鍵路徑方法（CPM）。PERT后來(lái)被工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）所擴(kuò)展。軍事任務(wù)的這種過(guò)程流和結(jié)構(gòu)很快傳播到許多私人企業(yè)中。

隨著時(shí)間的推移,更多的指導(dǎo)方法被發(fā)明出來(lái)，這些方法可以用于形式上精確地說(shuō)明項(xiàng)目是如何被管理的。這些方法包括項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK），個(gè)體軟件過(guò)程（PSP），團(tuán)隊(duì)軟件過(guò)程（TSP），IBM全球項(xiàng)目管理方法(WWPMM)，PRINCE2。這些技術(shù)試圖把開(kāi)發(fā)小組的活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化，使其更容易地預(yù)測(cè)，管理和跟蹤。

關(guān)鍵鏈?zhǔn)莻鹘y(tǒng)的關(guān)鍵路徑方法的最新擴(kuò)充。

項(xiàng)目管理的的批判性研究發(fā)現(xiàn): 許多基于PERT的模型不適合今天的多項(xiàng)目的公司環(huán)境。這些模型大多數(shù)適合于大規(guī)模、一次性、非常規(guī)的項(xiàng)目中。而當(dāng)代管理中所有的活動(dòng)都用項(xiàng)目術(shù)語(yǔ)表達(dá)。所以，為那些持續(xù)幾個(gè)星期的“項(xiàng)目”（更不如說(shuō)是任務(wù)）使用復(fù)雜的模型在許多情形下會(huì)導(dǎo)致不必要的代價(jià)和低可操作性。因此，項(xiàng)目識(shí)別不同的輕量級(jí)的模型，比如軟件開(kāi)發(fā)的極限編程和Scrum技術(shù)。為其他類型項(xiàng)目而進(jìn)行的極限編程方法的一般化被稱為極限項(xiàng)目管理 。

通常來(lái)說(shuō),現(xiàn)在的項(xiàng)目管理有兩種方法： 傳統(tǒng)的方法需要識(shí)別一系列需要完成的步驟。相對(duì)的是敏捷軟件開(kāi)發(fā)方法，項(xiàng)目被看作一些相對(duì)小的任務(wù)，而不是一個(gè)完整的過(guò)程。敏捷軟件開(kāi)發(fā)的目的是盡量小的管理費(fèi)用來(lái)制定標(biāo)準(zhǔn)、審核、文檔、報(bào)告、會(huì)議和許可。

在傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法中，項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)被分成5個(gè)階段:

　　1、項(xiàng)目啟動(dòng)　　2、項(xiàng)目策劃　　3、項(xiàng)目生產(chǎn)　　4、項(xiàng)目監(jiān)測(cè)　　5、項(xiàng)目完成

不是每個(gè)項(xiàng)目都必須經(jīng)過(guò)以上每一個(gè)階段，因?yàn)橛行╉?xiàng)目可能會(huì)在達(dá)到完成階段之前被停職。有些項(xiàng)目不需要策劃或者監(jiān)測(cè)。有的項(xiàng)目需要重復(fù)多次階段2，3，4。

許多工業(yè)也使用這些階段的變種。例如在磚混結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)中，項(xiàng)目通常包含以下步驟：預(yù)計(jì)劃、概念設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)、深化設(shè)計(jì)、工程圖(或合同文本)和施工管理。盡管在不同的工業(yè)中階段的名稱不同，實(shí)際的階段通常是一些問(wèn)題解決的基本步驟: 定義問(wèn)題、權(quán)衡選項(xiàng)、選擇路徑、實(shí)現(xiàn)和評(píng)估。

項(xiàng)目管理試圖獲得對(duì)5個(gè)變量的控制：

有三個(gè)變量可以由內(nèi)部或者外部的客戶提供。其余的變量則由項(xiàng)目經(jīng)理，理想地基于一些可靠的估計(jì)技術(shù)來(lái)設(shè)定。這些變量的最終的值還需要在項(xiàng)目管理人員與客戶的協(xié)商過(guò)程確定。通常，時(shí)間、成本、質(zhì)量和范圍將以合同的方式固定下來(lái)。

為了從項(xiàng)目開(kāi)始到自然結(jié)束的整個(gè)過(guò)程中保持控制。 項(xiàng)目經(jīng)理需要使用各種不同的技術(shù)：如項(xiàng)目策劃、凈值管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、進(jìn)度計(jì)劃和過(guò)程改進(jìn)等等。

項(xiàng)目控制概念的進(jìn)一步發(fā)展是融合了基于過(guò)程的管理。這個(gè)領(lǐng)域由成熟度模型的使用而得以發(fā)展，如CMM（能力成熟度模型）和ISO/IEC15504 (SPICE - 軟件過(guò)程改進(jìn)和能力決斷)。 這兩種模式已經(jīng)被世界范圍內(nèi)的組織成功地應(yīng)用，以更好地管理項(xiàng)目。為了提高估計(jì)的緊缺度，降低成本和預(yù)防缺陷，CMMI被廣泛用于美國(guó)和澳大利亞的國(guó)防工業(yè)及其分包商，SPICE在歐洲的私人部門的使用正在增長(zhǎng)。

管理一個(gè)項(xiàng)目通常要：