信息系統(tǒng)監(jiān)理師

目錄
·信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試大綱




　　監(jiān)理就是由建設(shè)方授權(quán)依照國(guó)家法律法規(guī)以及合同、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等對(duì)信息系統(tǒng)工程實(shí)施的監(jiān)督和管理。在法律上是獨(dú)立的第三方。與建設(shè)方簽訂委托合同。監(jiān)理費(fèi)用由建設(shè)方來(lái)承擔(dān)。

　　信息系統(tǒng)監(jiān)理師就是要借鑒建筑工程監(jiān)理的管理模式，經(jīng)過(guò)研究開始啟動(dòng)建立我國(guó)信息工程監(jiān)理制度。作為一個(gè)制度的建立，首先要產(chǎn)生監(jiān)理機(jī)構(gòu)，就是有符合要求的監(jiān)理公司，然后是確定監(jiān)理的內(nèi)容，明確監(jiān)理究竟要干什么？再就是監(jiān)理的從業(yè)人員，也就是監(jiān)理工程師的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。圍繞信息系統(tǒng)工程監(jiān)理制度，信息產(chǎn)業(yè)部在去年首先制定公布了《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》，緊接著就發(fā)布《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)管理辦法》、《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工程師資格管理辦法》等配套文件。

　　依據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》，信息系統(tǒng)工程監(jiān)理是指依法設(shè)立且具備相應(yīng)資質(zhì)的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位，受業(yè)主單位委托，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)工程監(jiān)理合同，對(duì)信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目實(shí)施的監(jiān)督管理。

　　信息系統(tǒng)監(jiān)理師屬于全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格考試（簡(jiǎn)稱計(jì)算機(jī)軟件資格考試）中的一個(gè)級(jí)別層次。考試不設(shè)學(xué)歷與資歷條件，也不論年齡和專業(yè)，考生可根據(jù)自己的技術(shù)水平選擇合適的級(jí)別合適的資格，但一次考試只能報(bào)考一種資格�？荚嚥捎霉P試形式，考試實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一試題、統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一證書的考試辦法。設(shè)基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用技術(shù)2個(gè)科目。筆試安排在一天之內(nèi)。上機(jī)考試將分期分批進(jìn)行。

　　計(jì)算機(jī)軟件資格考試原則上每年組織兩次，在每年第二季度和第四季度舉行。上半年考試與下半年考試的種類不盡相同，所以，大多數(shù)類別的考試每年舉行一次。具體的考試安排見(jiàn)信息產(chǎn)業(yè)部網(wǎng)站上公布的本次考試安排。

　　信息產(chǎn)業(yè)部網(wǎng)站:http://www.ceiaec.org/
信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試大綱
　　一、考試說(shuō)明

　　1.考試要求：

　�。�1）理解信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)通信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟件與軟件工程基礎(chǔ)知識(shí)；

　�。�2）掌握信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理與監(jiān)理的基本知識(shí)；

　�。�3）掌握信息系統(tǒng)工程監(jiān)理質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、變更控制、合同管理、信息管理、安全管理和組織協(xié)調(diào)的方法，以及信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)理中的應(yīng)用；

　�。�4）掌握信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中的測(cè)試要求與方法；

　　（5）熟悉信息系統(tǒng)主要應(yīng)用領(lǐng)域的背景知識(shí)和應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)，包括電子政務(wù)、電子商務(wù)、企業(yè)信息化、行業(yè)信息化等；

　�。�6）掌握信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的有關(guān)政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；

　　（7）熟悉信息系統(tǒng)工程監(jiān)理師的職業(yè)道德要求；

　　（8）正確閱讀并理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料。

　　2.通過(guò)本考試的人員能掌握信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的知識(shí)體系，完整的監(jiān)理方法、手段和技能；能運(yùn)用信息技術(shù)知識(shí)和監(jiān)理技術(shù)方法編寫監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則等文檔；能有效組織和實(shí)施監(jiān)理項(xiàng)目；具體工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。

　　3.本考試設(shè)置的科目包括：

　�。�1）信息系統(tǒng)工程監(jiān)理基礎(chǔ)知識(shí)，考試時(shí)間150分鐘，筆試，選擇題；

　�。�2）信息系統(tǒng)工程監(jiān)理應(yīng)用技術(shù)，考試時(shí)間150分鐘，筆試，問(wèn)答題。

　　二、考試范圍

　　考試科目1：信息系統(tǒng)工程監(jiān)理基礎(chǔ)知識(shí)

　　1.信息系統(tǒng)工程技術(shù)知識(shí)

　　1.1 信息系統(tǒng)建設(shè)

　　·信息系統(tǒng)概念、功能、類型和發(fā)展

　　·信息系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜性

　　·信息系統(tǒng)的生命周期

　　·信息系統(tǒng)建設(shè)的原則

　　·信息系統(tǒng)開發(fā)方法

　　1.2 計(jì)算機(jī)技術(shù)知識(shí)與網(wǎng)絡(luò)知識(shí)

　　·計(jì)算機(jī)系統(tǒng)功能、組成、及其相互關(guān)系

　　·計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與信息管理、數(shù)據(jù)處理、輔助設(shè)計(jì)、自動(dòng)控制、科學(xué)計(jì)算、人工智能等概念

　　·數(shù)據(jù)通信的基本知識(shí)

　　·網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)與協(xié)議

　　·計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分類

　　·Internet實(shí)用技術(shù)

　　·網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)及典型網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

　　·網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)

　　·常見(jiàn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程系統(tǒng)配置與性能評(píng)價(jià)

　　1.3 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

　　·信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)、安全平臺(tái)、管理平臺(tái)和環(huán)境平臺(tái)的體系結(jié)構(gòu)

　　·網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)、交換技術(shù)、接入技術(shù)、路由技術(shù)、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和備份

　　·視頻點(diǎn)播、音頻點(diǎn)播、視頻會(huì)議和VOIP

　　·防火墻技術(shù)、數(shù)字加密技術(shù)、入侵監(jiān)測(cè)和漏洞掃描技術(shù)、物理隔離、訪問(wèn)限制、安全體系架構(gòu)和VPN

　　·網(wǎng)絡(luò)管理軟件和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件

　　·機(jī)房工程、綜合布線系統(tǒng)和隱蔽工程

　　1.4 軟件與軟件工程知識(shí)

　　·軟件需求分析與定義

　　·軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法

　　·軟件體系結(jié)構(gòu)分析與評(píng)估

　　·軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評(píng)價(jià)

　　·軟件測(cè)試及主要工具

　　·軟件構(gòu)件技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)

　　·面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì)

　　·軟件開發(fā)工具基礎(chǔ)知識(shí)

　　·軟件評(píng)審

　　·軟件維護(hù)

　　·軟件開發(fā)文檔的種類

　　2.信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理知識(shí)

　　·項(xiàng)目管理在信息系統(tǒng)工程實(shí)施中的地位和作用

　　·信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理要素的基本內(nèi)容

　　·項(xiàng)目相關(guān)三方（業(yè)主方、承建方、監(jiān)理方）在項(xiàng)目管理中的作用和主要任務(wù)

　　3．信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識(shí)

　　3.1 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理概念

　　·信息系統(tǒng)工程的概念

　　·信息系統(tǒng)工程建設(shè)發(fā)展過(guò)程中存在的基本問(wèn)題和產(chǎn)生原因

　　·計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理制度及項(xiàng)目經(jīng)理制度的由來(lái)

　　·信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的概念

　　·信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的特點(diǎn)、范圍、內(nèi)容和程序

　　·信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)管理與監(jiān)理人員資格管理

　　·監(jiān)理人員的權(quán)利和義務(wù)

　　3.2 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理依據(jù)

　　·有關(guān)的政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的基本內(nèi)容

　　·信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目建設(shè)合同與監(jiān)理合同的主要內(nèi)容

　　3.3 監(jiān)理單位的組織建設(shè)

　　·監(jiān)理單位的體系建設(shè)（業(yè)務(wù)體系、質(zhì)保體系、組織體系）

　　·監(jiān)理單位風(fēng)險(xiǎn)類別及防范方法

　　3.4 監(jiān)理工作的組織和規(guī)劃

　　·監(jiān)理工作三種關(guān)鍵文件（監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則）編寫的意義、依據(jù)和基本程序

　　·監(jiān)理項(xiàng)目部的組織結(jié)構(gòu)和監(jiān)理人員的崗位職責(zé)

　　·監(jiān)理大綱的主要內(nèi)容

　　·監(jiān)理規(guī)劃的主要內(nèi)容

　　·監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的主要內(nèi)容

　　3.5質(zhì)量控制

　　·信息系統(tǒng)工程質(zhì)量的概念及質(zhì)量控制的意義

　　·影響信息系統(tǒng)工程質(zhì)量的因素

　　·協(xié)同質(zhì)量控制的概念以及業(yè)主方、承建方、監(jiān)理方三方在協(xié)同質(zhì)量控制中的作用

　　·質(zhì)量控制手段的特點(diǎn)、適用范圍和使用要求

　　·質(zhì)量控制點(diǎn)的含義、作用和設(shè)置原則

　　·工程招投標(biāo)及準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制的要點(diǎn)及方法

　　·工程設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制的要點(diǎn)及方法

　　·工程實(shí)施過(guò)程質(zhì)量控制的要點(diǎn)及方法

　　·工程驗(yàn)收階段質(zhì)量控制的要點(diǎn)及方法

　　3.6進(jìn)度控制

　　·進(jìn)度控制的概念和一般步驟

　　·信息系統(tǒng)工程進(jìn)度控制的目標(biāo)與范圍

　　·影響進(jìn)度的主要因素

　　·進(jìn)度控制各階段的工作任務(wù)

　　·進(jìn)度控制三種技術(shù)手段（圖表法、網(wǎng)絡(luò)圖計(jì)劃法、“香蕉”曲線法）的優(yōu)缺點(diǎn)、作用以及在進(jìn)度控制中的作用

　　·進(jìn)度控制的基本程序和主要措施

　　·進(jìn)度控制計(jì)劃管理各階段監(jiān)理的主要內(nèi)容

　　3.7投資控制

　　·信息系統(tǒng)投資控制的基礎(chǔ)知識(shí)與方法

　　·信息系統(tǒng)工程資源計(jì)劃、成本估算

　　·成本與成本管理的概念，項(xiàng)目成本失控的原因

　　·信息系統(tǒng)工程建設(shè)項(xiàng)目費(fèi)用的構(gòu)成

　　·影響工程成本的主要因素

　　·信息系統(tǒng)工程成本控制的作用和原則

　　·信息系統(tǒng)工程成本控制的基本措施

　　·成本控制技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析方法的特點(diǎn)、步驟和方案評(píng)價(jià)的方法

　　·信息系統(tǒng)工程概預(yù)算的類型、特點(diǎn)、存在的問(wèn)題，工程成本估算的方法（工具），概預(yù)算審核的方法

　　·信息系統(tǒng)工程計(jì)量的概念、工程價(jià)款結(jié)算及付款控制的方法和工程款支付的流程

　　·信息系統(tǒng)工程成本結(jié)算的概念和意義、工程竣工結(jié)算報(bào)表的結(jié)構(gòu)和工程竣工結(jié)算審核的內(nèi)容

　　3.8變更控制

　　·工程變更的概念

　　·影響工程變更的主要因素

　　·工程變更對(duì)工程的影響

　　·工程變更控制的基本原則

　　·變更控制的工作程序

　　·需求變更確立的原則和需求變更的管理控制程序

　　·進(jìn)度變更確立的原則和進(jìn)度變更的管理控制程序

　　·成本變更確立的原則和成本變更的管理控制程序

　　·合同變更確立的原則和合同變更的管理控制程序

　　3.9合同管理

　　·合同的概念

　　·信息系統(tǒng)工程合同的分類、主要內(nèi)容及特點(diǎn)

　　·信息系統(tǒng)工程合同管理的作用、原則和內(nèi)容

　　·合同爭(zhēng)議的概念、起因和調(diào)解辦法

　　·合同違約的概念、起因和處理辦法

　　·合同索賠的概念、起因和處理辦法

　　·合同管理中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

• 通信詞典解釋