解決方案就是針對(duì)某些已經(jīng)體現(xiàn)出的，或者可以預(yù)期的問題，不足，缺陷，需求等等，所提出的一個(gè)解決問題的方案（建議書、計(jì)劃表），同時(shí)能夠確保加以有效的執(zhí)行。
解決方案必需有明確的對(duì)象，或者施行的范圍和領(lǐng)域。（這些要素可能包括但不限于：不同的行業(yè)，領(lǐng)域，階層，類別等等）
在某些領(lǐng)域，解決方案不止是針對(duì)問題本身，也必須考量到需要服務(wù)的對(duì)象，例如面向的客戶的具體情況和需求。
沒有明確認(rèn)識(shí)問題，就談不上提供解決方案。一般來說，是等到“問題實(shí)際發(fā)生”，才會(huì)產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的解決方案。
但是在更為先進(jìn)的理念來看，應(yīng)該在問題的萌芽狀態(tài)，當(dāng)問題體現(xiàn)出端倪，或者有明顯的惡化趨勢(shì)，在可以預(yù)期的情況下解決。把問題導(dǎo)致的不良影響，壓制在最低限度。
事實(shí)上，這也涉及到解決方案的成本問題。簡(jiǎn)而言之，如果能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，那么較為簡(jiǎn)單的措施，以及較少的人力和資源投入，就可以解決問題。與此相對(duì)，如果問題已經(jīng)造成相當(dāng)?shù)挠绊�，這時(shí)候的解決方案涉及到更多的要素，例如損傷控制，危機(jī)公關(guān)，善后處理等等，在成本投入上也更多。
“亡羊補(bǔ)牢”“風(fēng)起于青萍之末”等等古語，對(duì)此種概念，有闡述的實(shí)際意義。
對(duì)于問題的實(shí)際分析，決定了解決方案的針對(duì)性和有效性，如果解決方案本身有欠缺，那么可能在執(zhí)行中導(dǎo)致更多的問題，達(dá)不到預(yù)期的效果。
解決方案的產(chǎn)生過程，大致可分為：確定問題對(duì)象和影響范圍－》分析問題－》提出解決問題的辦法和建議－》成本規(guī)劃和可行性分析－》執(zhí)行－》后期跟進(jìn)和交互修正－》總結(jié)
從傳統(tǒng)的觀點(diǎn)來說，解決方案只包含方案的生成階段，具體的執(zhí)行階段是另外劃分的。
但是從統(tǒng)一的流程來看，解決方案直接為執(zhí)行層面服務(wù)，它們不是簡(jiǎn)單的線性關(guān)系和單一接口。所以，從某種程度來說，解決方案和執(zhí)行是相互交互影響的，執(zhí)行的效果應(yīng)該及時(shí)反饋，并且對(duì)原方案做出修正性的參考和建議。
解決方案
這種交互是多重性的，重復(fù)性的。一個(gè)可以不斷自我完善的解決方案，才能真正改善狀況，使得它以更高的效率執(zhí)行。
相反，就一些復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況來說，問題涉及到更多的要素，問題之間也有復(fù)雜的聯(lián)系。如果期望以一個(gè)完美的解決方案，一次性解決所有問題。提出方案就可以高枕無憂，旁觀執(zhí)行層的實(shí)際進(jìn)展。這在實(shí)際看來是不太現(xiàn)實(shí)的，也可能產(chǎn)生不適應(yīng)的效果。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，尤其是面向客戶的案例中，能夠提供執(zhí)行參考，甚至能夠親自參與到具體執(zhí)行中的解決方案，是更容易被客戶認(rèn)可和青睞的。簡(jiǎn)而言之，與拿到一個(gè)完整的建議書或者計(jì)劃書相比，客戶更希望獲得解決問題的全套服務(wù)。
解決方案必須是客觀的，理性的分析，盡可能掌握問題的實(shí)質(zhì)，把握到每個(gè)細(xì)節(jié)要素。。不應(yīng)該把遭遇問題的迫切情緒，或者感性因素導(dǎo)入到解決方案中，這樣可能適得其反。
事實(shí)上，在實(shí)際操作中，解決方案涉及到創(chuàng)意的要素不多，更多的是從已經(jīng)存在的成功案例中尋找。
另一方面，如果有很好的分析問題，對(duì)成功案例進(jìn)行客觀分析，本身也是產(chǎn)生更好解決方案的基礎(chǔ)。
沒有完美的，一定能解決問題的永久解決方案。設(shè)計(jì)者和決策者必需清醒認(rèn)識(shí)到解決方案的局限性，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及在變化條件下的不確定性。
傳統(tǒng)的概念來說，解決方案的目的是解決問題，它的任務(wù)到此為止。
但是，優(yōu)秀的解決方案必須包含總結(jié)的要素：?jiǎn)栴}為什么會(huì)發(fā)什么，是否還會(huì)再次產(chǎn)生，這種問題是否會(huì)導(dǎo)致其它的問題，這個(gè)問題是否側(cè)面反映了其他的潛在問題，怎樣避免這些問題，本次的解決方案有哪些經(jīng)驗(yàn)積累，等等類似的思考。
解決方案不局限于解決本次問題，它應(yīng)該杜絕避免相關(guān)問題的出現(xiàn)，警示相關(guān)的人員，并且能夠做到經(jīng)驗(yàn)的傳承積累。
