10010

百科解釋

中國(guó)聯(lián)通公司不斷采用新技術(shù)、建立新網(wǎng)絡(luò)竭誠(chéng)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，"心系用戶(hù)，服務(wù)創(chuàng)新"是我們一貫的追求。
為解決您在使用中國(guó)聯(lián)通業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題和困難，并滿(mǎn)足您多樣化、個(gè)性化的服務(wù)需求，中國(guó)聯(lián)通采用先進(jìn)的呼叫中心技術(shù)，以統(tǒng)一的業(yè)務(wù)規(guī)范、技術(shù)規(guī)范、業(yè)務(wù)流程在全國(guó)各地設(shè)立了10010免費(fèi)客戶(hù)服務(wù)熱線，同時(shí)設(shè)立了10011話(huà)費(fèi)查詢(xún)專(zhuān)線和10018客戶(hù)俱樂(lè)部服務(wù)熱線。通過(guò)"10010"、"10011"熱線您可以得到多方位的客戶(hù)服務(wù)，同時(shí)"10018"還可為聯(lián)通俱樂(lè)部會(huì)員提供商旅、休閑等內(nèi)容豐富的通信對(duì)信息服務(wù)。
客戶(hù)服務(wù)中心10010及10011服務(wù)熱線為您免費(fèi)提供24小時(shí)全天候服務(wù)，它是聯(lián)系您和中國(guó)聯(lián)通的紐帶，是您可以信賴(lài)的朋友。同時(shí)我們親切的客戶(hù)服務(wù)代表將為您提供首問(wèn)負(fù)責(zé)制，并通過(guò)閉環(huán)、規(guī)范的處理流程，保證您的問(wèn)題在約定的時(shí)限內(nèi)得到答復(fù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)您的服務(wù)承諾。我們還為VIP客戶(hù)和大客戶(hù)建立了快速服務(wù)通道，選擇了經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)優(yōu)良的客戶(hù)服務(wù)代表作為VIP服務(wù)專(zhuān)席人員，提供更為高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

通信詞典解釋