10000號

中國電信客服熱線
10000服務項目
　　業(yè)務受理：可進行電話新裝機、移機，ADSL、 LAN等業(yè)務的預受理。
　　業(yè)務咨詢：可進行固定電話業(yè)務、長途電話業(yè)務、卡式業(yè)務、增值業(yè)務、數(shù)據(jù)業(yè)務的咨詢及電信資費的咨詢。
　　話費查詢：通過用戶在本機自設密碼，可提供用戶各類費用查詢。查詢方式有人工服務和自助服務。自助服務有語音播報、傳真提取。
　　投訴建議：受理各種電信服務的投訴、表揚及客戶對電信公司各方面的 建議和意見。
　　障礙申告：受理固定電話、小靈通、寬帶用戶障礙申告和處理。

• 通信詞典解釋